تعرف على كيفية الحفاظ على البنية التحتية للموقع خلال الجمعة السوداء، وإثنين الإنترنت، وعيد الميلاد

يعد الطلب المتزايد خلال الجمعة السوداء فرصة قيمة للشركات، ولكنه قد يشكل أيضًا تحديات كبيرة للبنية التحتية لمراكز البيانات وأعباء العمل السحابية والأمن السيبراني.

وفقًا لاستطلاع نوايا التسوق LWSA Black Friday 2024، يستعد المستهلكون مسبقًا ويعتبرون القنوات الرقمية لتجار التجزئة المصدر الرئيسي لأبحاث الصفقات.

وبحسب الاستطلاع، يشير 57% من المشاركين إلى المواقع الإلكترونية والشبكات الاجتماعية للشركات باعتبارها الطريقة الرئيسية للحصول على معلومات حول الخصومات. تشمل الوسائل الأخرى المستخدمة الملفات الشخصية على الشبكات الاجتماعية التي تركز على العروض الترويجية (24%)، ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية (37%)، ومواقع مقارنة الأسعار (25%)، والمجموعات على WhatsApp التي تركز على الخصومات (20%)، والمؤثرين الرقميين (18%) ومتاجر WhatsApp الإعلامية (17%).

لذلك، يعد الإعداد المبكر أمرًا بالغ الأهمية لضمان تجربة إيجابية للعملاء خلال الجمعة السوداء والاثنين السيبراني وعيد الميلاد، وحماية سمعة الشركة، وقبل كل شيء، تجنب خسارة الأعمال والمبيعات. بالإضافة إلى ذلك، وجود شركاء وموردين موثوقين في مجال التكنولوجيا يمكن أن يكون ميزة مهمة.

يعد إعداد البنية التحتية للموقع للأحداث ذات الطلب المرتفع مثل الجمعة السوداء وعيد الميلاد أمرًا ضروريًا ليس فقط لضمان تجربة إيجابية للعملاء، ولكن أيضًا لحماية سمعة الشركة. تدابير مثل التحقق من شهادة SSL، والحفاظ على الاستضافة محدثة والتأكد من أن الموقع سريع الاستجابة يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بالفوز بثقة المستهلك والحفاظ عليها؛ تقول ليفيا لامبرت، المدير التنفيذي في KingHost، إحدى شركات LWSA.

ولمنع حدوث مشاكل في البنية التحتية، يعلق المسؤول التنفيذي على بعض نقاط الاهتمام خلال فترات الطلب المتزايد. فيما يلي بعض التدابير المحددة التي يمكن للشركات اعتمادها

1. تحقق من شهادة SSL لموقع الويب الخاص بك

أحد أكبر الاعتراضات التي يتعين على الأشخاص عدم إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت يوم الجمعة الأسود يتعلق بأمن البيانات، وخاصة الخدمات المصرفية.

لذلك، من الضروري أن تقدم جميع الإجراءات الأمنية الممكنة على موقعك. إحدى النقاط الرئيسية التي يجب الانتباه إليها هي شهادة أمان SSL الخاصة بالموقع.

2. تحقق من تجديد النطاق الخاص بك

ليس هناك ما هو أكثر إحباطًا من إعداد شركتك بأكملها ليوم الجمعة الأسود وعدم القدرة على المشاركة لأن نطاق موقعك لم يتم تجديده، أليس كذلك؟

لتجنب ذلك، تأكد من أن تاريخ انتهاء تسجيل النطاق الخاص بك لا يتزامن مع فترة الجمعة السوداء. يمكنك التحقق من هذه المعلومات من خلال Whois، والتي ستعرض جميع بيانات النطاق.

3. حافظ على تحديث استضافة موقع الويب الخاص بك

تمامًا مثل تسجيل النطاق، تحتاج خطة استضافة موقع الويب الخاص بك أيضًا إلى الاهتمام خلال هذه الفترة. تأكد من تحديث مدفوعات خطتك لمنع موقعك من عدم الاتصال بالإنترنت في أسبوع الجمعة السوداء.

4. تحقق من الموقع بحثًا عن الصفحات التي بها أخطاء

من المخيب للآمال أن يقوم زائر موقعك بالنقر فوق صفحة المنتج التي أعجبته ويكتشف أنها معطلة. 

لتجنب هذا النوع من المواقف، قبل أيام قليلة من الجمعة السوداء، قم بإجراء بحث على صفحات موقعك للعثور على الصفحات التي بها أخطاء. إذا كنت بحاجة، قم بإجراء عمليات إعادة توجيه على الصفحات التي لم تعد موجودة أو قم بإجراء تعديلات لإعادتها إلى البث.

وأيضًا، إذا كانت وحدة تحكم بحث Google مثبتة على موقعك، فمن المفيد مراجعة صفحة الإبلاغ عن الأخطاء للعثور بسهولة أكبر على الصفحات التي تواجه مشكلات.

5. لديك موقع ويب سريع الاستجابة

ليس جديدًا على أي شخص أن الأجهزة المحمولة هي بالفعل إحدى الأجهزة الرئيسية المسؤولة عن التسوق عبر الإنترنت في البرازيل. لذلك، من الضروري أن يكون موقعك سريع الاستجابة، أي أنه عند الوصول إليه على الهواتف الذكية فإنه يتكيف ويسمح بالتنقل بسلاسة.

6. قم بإعداد موقعك لزيادة الوصول

من المهم جدًا أن تكون البنية التحتية لموقعك جاهزة لزيادة الوصول خلال فترة الجمعة السوداء. إذا كانت خطة الاستضافة الخاصة بك تحد من مقدار الوصول المتزامن، فإن الأمر يستحق زيادة الموارد في هذه الفترة.

ولكن إذا تمت استضافته في بنية سحابية، فقد يكون من المثير للاهتمام توسيع نطاق موارد الخادم.

ومن خلال تنفيذ هذه التدابير، ستكون الشركات أكثر استعدادًا للتعامل مع الطلب المتزايد خلال أحداث مثل الجمعة السوداء، مما يضمن تجربة إيجابية للعملاء وحماية سلامة الأنظمة والبيانات.