التوقعات الإيجابية للنصف الثاني تجعل تجارة التجزئة تستعد للتوظيف المؤقت للبائعين

في الثاني عشر، أصدر IBGE (المعهد البرازيلي للجغرافيا والإحصاء) نتيجة المسح التجاري الشهري (PMC) مع بيانات توضح نمو قطاع التجزئة البرازيلي في يوليو، بإجمالي 5.1% في التراكم من يناير إلى يوليو 2024. الرقم أعلى من ذلك المسجل للمتراكم خلال الـ 12 شهرًا الماضية والذي بلغ 3.7%. وساهمت التجارة بـ 368 ألف فرصة عمل جديدة لأكثر من تلك المعروضة في الربع السابق.  

وبالإضافة إلى البيانات المشجعة، فإن التجارة لديها أيضًا احتفالات تحرك البلاد في النصف الثاني، وتتطلب عمالة إضافية ومؤهلة لمواجهة الزيادة في عدد الجمهور الذي يذهب للتسوق. ويتوقع استطلاع أجرته الجمعية البرازيلية للعمل المؤقت (Asserttem) زيادة قدرها 6% في التوظيف حتى سبتمبر، مقارنة بنفس الفترة من عام 2023، مما يعني فتح حوالي 645 ألف وظيفة شاغرة مؤقتة. وتمثل التجارة 15% من هذا المجموع.

وبحسب فلافيا مارديجان، المتخصصة في المبيعات والتخطيط الاستراتيجي التجاري، فمن الخطأ من يعتقد أن مندوب مبيعات جيد يولد جاهزاً. وأيضاً من يعتقد أن التعيينات المؤقتة لا تحتاج إلى معايير في عملية الاختيار. إن الانتفاع ليس هدية فطرية، كما يعتقد الكثيرون. من الضروري الكثير من الإعداد والتدريب المناسب للشخص ليصبح مندوب مبيعات ناجحًا ويكسب العملاء.

بالنسبة لمارديجان، يحتاج مندوب المبيعات الحقيقي إلى دراسات وتدريب حتى يتمكن من التميز في المنطقة. وأنه حتى لو كان التوظيف مؤقتًا، فيجب توخي بعض الحذر، بحيث لا يكون التأثير عكس ما هو متوقع. “لا فائدة من الاعتقاد بأن الشخص الذي يكون منفتحًا وودودًا سيعرف كيفية البيع. الأمر لا يتعلق بهذا. يتعلق الأمر بها لفهم ما تعنيه عملية البيع، ودورها في هذه العملية، وما تحتاج إلى تسليمه للعميل. وغالبًا ما نجد أشخاصًا لديهم هذه الرغبة في التعلم والنمو في التعيينات المؤقتة.

في البرازيل، تتكون قوة المبيعات من حوالي 3.5 مليون مندوب مبيعات، وفقًا لبيانات من الرابطة البرازيلية لشركات المبيعات المباشرة ABEVD. تظهر بيانات المسح الذي أجرته Sales Force في عام 2023 أن 69% من مندوبي المبيعات البرازيليين يزعمون أن البيع يمثل تحديًا أكثر من أي وقت مضى.

“تتطلب هذه البيئة الصعبة مهارات متعددة، بدءًا من بناء عمليات فعالة وحتى تطبيق تقنيات تسويق الإحالة وفهم الأنماط البيولوجية التي تؤثر على سلوك المستهلك. أي أنه من الضروري أن تكون لديك معرفة ليس فقط بالمنتج الذي يتم بيعه، ولكن أيضًا بالمنافسة وكيفية التواصل مع الزملاء والعملاء. مع الاستثمار في التعلم، يمكن لأي شخص أن يصبح مندوب مبيعات ناجحًا، كما خلصت فلافيا.  

تساعد الرؤى والاستراتيجيات العملية للخبراء مثل مارديجان في تحقيق النتائج، مما يجعل تجار التجزئة والبائعين أكثر استعدادًا لمواجهة التحديات واغتنام الفرص في عالم المبيعات.