أعلنت شركة لوجا إنتغرادا، الرائدة في مجال الأتمتة وذكاء البيانات للتجارة الإلكترونية، عن تحقيق تقدم في نموذجها الذكي للتجارة الإلكترونية، حيث استعادت 666,000 ريال برازيلي من المبيعات عبر أدوات أتمتة التسويق الأصلية للشركة، مثل عربات التسوق المهجورة، خلال عروض الجمعة السوداء لهذا العام. ووفقًا للرئيس التنفيذي، فيكتور بوبر، فإن المبلغ المسترد بين 28 و30 نوفمبر يمثل زيادة قدرها 3,351,000 ريال برازيلي مقارنةً بالجمعة السوداء 2023. وأوضح قائلاً: "في المجمل، استعادت 903 متاجر طلبات، أي ما يقرب من أربعة أضعاف العدد المسجل في العام السابق".
وبالإضافة إلى تعافي المبيعات، نجحت Loja Integrada في نقل 6.5 مليون ريال برازيلي في ثلاثة أيام باستخدام أدوات الوحدة الترويجية الأصلية الخاصة بها، وهو ما يمثل 151 ألف ريال برازيلي من إجمالي الطلبات التي تمت معالجتها بواسطة المنصة.
من بين الميزات الأكثر استخدامًا، برزت ميزة الخصم التقدمي، حيث حققت مبيعات بقيمة 642,000 ريال برازيلي مع أكثر من 2,000 طلب. وفي المجمل، فعّل 1,217 تاجرًا وحدة العروض الترويجية لتعزيز عروضهم وتحقيق أقصى قدر من النتائج.
وارتفع متوسط مبيعات التجزئة أيضًا بمقدار 7.3% مقارنة بيوم الجمعة السوداء 2023، مدفوعًا بميزات مثل Buy Together، التي تشجع على شراء المجموعات الترويجية في وقت الشراء.
مع وجود آلاف الزوار المتزامنين خلال فعاليات موسمية مثل الجمعة السوداء، تُصبح إدارة التفاعلات يدويًا أمرًا مستحيلًا. وهنا تُصبح الأتمتة حليفًا لا غنى عنه. تضمن أدوات مثل "عربة التسوق المهجورة" عدم إهدار أي فرصة، بينما يُمكّن تجار التجزئة من التركيز على استراتيجيات المبيعات، كما يقول بوبر.
بالنسبة للمسؤولين التنفيذيين، تُعدّ التجارة الإلكترونية الذكية السبيل الأمثل لتلبية متطلبات تجار التجزئة وتحسين عملياتهم. تُساعد أدوات مثل "عربة التسوق المهجورة" تجار التجزئة على إعادة تنشيط المشتريات غير المُكتملة، وتعديل العروض الترويجية تلقائيًا، وتخصيص تجربة العملاء، مما يضمن كفاءة أكبر خلال إحدى أصعب فترات التجارة الإلكترونية.
"مهمتنا تتجاوز مجرد تقديم التكنولوجيا؛ نريد أن نكون الشريك الاستراتيجي الذي يقود نجاح رواد الأعمال. نحن مستعدون لدخول العام الجديد بإعادة صياغة مفهوم التجارة الإلكترونية بالكامل"، يختتم.