كشفت إحدى الدراسات أن ثلث المؤثرين فقط يتحققون من المعلومات قبل مشاركتها

كشفت دراسة استقصائية جديدة أجرتها اليونسكو أن ثلث المؤثرين الرقميين فقط (36،9%) يتحققون من المعلومات قبل مشاركتها مع متابعيهم. من بين 63،1% الذين اعترفوا بعدم التحقق من صحة الحقائق بطريقة ما قبل الكشف عنها، أفاد 33،5% أنهم إذا وثقوا بالمصدر أو المنشئ، فسوف يشاركون المحتوى دون التحقق منه. يشارك 15،8% الآخرين المحتوى الذي يجدونه ممتعًا أو مفيدًا فقط، دون التحقق من صحته، ولا يتأكد 13،2% من الحقيقة إلا عندما يكون خبرًا. 

أبرز استطلاع “Behind the Screens” أيضًا أن المعايير الرئيسية التي يستخدمها منشئو المحتوى لتقييم مصداقية المصادر هي المشاركة، حيث أن 41.7% منهم يستخدمون الإعجابات وطرق العرض كمعلمات. محتوى ثقة آخر يبلغ 20.6% عندما تتم مشاركته من قبل الأصدقاء أو الخبراء الموثوقين، بينما يعتمد 19.4% على سمعة المصدر في موضوع معين. فقط 17% يعتبرها وثائق وأدلة أساسية تدعم معلومات المحتوى المنشور. 

مع الأخذ في الاعتبار أن المزيد والمزيد من الأشخاص يتم إعلامهم وتأثرهم بالمؤثرين الرقميين، فإن الأرقام الموضحة أعلاه تشير إلى الحاجة إلى اهتمام خاص بالقضايا التي يكشف عنها قادة الرأي. وفقًا لمدير المواهب الدولية في Viral Nation والخبير في سوق التسويق المؤثر، فابيو جونكالفيس، فإن عدم التحقق من المعلومات التي يكشف عنها المؤثرون يخلق سلسلة من المعلومات الخاطئة التي يمكن أن تؤثر على ثقة الجمهور في المبدع والعلامات التجارية التي يمثلها.

“من خلال نشر محتوى لم يتم التحقق منه، يمكن أن يمتد التأثير السلبي حتى إلى القضايا الاجتماعية والثقافية، مما يغذي الأكاذيب التي تديم المفاهيم الخاطئة وتقوض الحوار العام. عندما يشارك المؤثرون المحتوى دون التحقق من صحته، فإنهم لا يعرضون سمعتهم للخطر فحسب، بل يعرضون أيضًا علاقة الثقة المبنية مع أتباعهم للخطر. ويوضح أن هذا يمكن أن يولد أزمة مصداقية تؤثر، على المدى الطويل، على النظام البيئي بأكمله للتسويق المؤثر، مما يدفع العلامات التجارية والشراكات الإستراتيجية بعيدًا.

وفقًا للمتخصصين، يحتاج المؤثرون إلى وضع أنفسهم كوكلاء مسؤولين للمعلومات: “ وبهذه الطريقة، يمكنهم ضمان للمتابعين أن المحتوى المشترك مدعوم بمصادر موثوقة وموثوقة. يعد دمج عادة التحقق من صحة ما يتم الكشف عنه يوميًا واستشارة الخبراء في الموضوعات الحساسة خطوات أساسية لتجنب خطر انتشار المعلومات الخاطئة.

ويقول فابيو أيضًا إن الوكالات والمنصات لها دور رئيسي في توجيه المؤثرين في تبني الممارسات الأخلاقية، من خلال برامج التدريب والمبادئ التوجيهية الواضحة بشأن المسؤولية الرقمية والدعم المستمر. وبحسب الخبير فإن الوكالات ملتزمة بمكافحة انتشار الأخبار الكاذبة إلى جانب المؤثرين. 

“Na Viral Nation، دورنا يتجاوز ربط العلامات التجارية والمبدعين؛ نحن مرجع في هذا القطاع على وجه التحديد لأننا ندرب مواهبنا من خلال التدريب على الأخلاقيات الرقمية والمسؤولية في مجال الاتصالات وأهمية التحقق من المعلومات قبل مشاركتها. نحن نؤمن بأن المؤثرين المستعدين جيدًا لا يعززون سمعتهم فحسب، بل يرفعون أيضًا معايير السوق، ويبنون علاقة ثقة مع جماهيرهم والعلامات التجارية الشريكة. وفي الوقت نفسه نحن مهتمون أيضًا بسمعة العلامات التجارية نفسها. ولهذا السبب قمنا بتطوير Viral Nation Secure، وهي أداة لـ سلامة العلامة التجارية، والذي يهدف إلى تلبية احتياجات الشركات المتوسطة والكبيرة لاختيار المؤثرين بشكل أكثر أمانًا وكفاءة. إنها قادرة على تحليل التاريخ العام الكامل لمنشئي المحتوى، بناءً على معايير المخاطر المعدلة وفقًا لاحتياجات كل علامة تجارية، مما يجعل عملية الاختيار أسرع وأكثر أمانًا ومتوافقة مع قيم شركة”، ويخلص.

المنهجية

بقيادة فريق بحث من جامعة بولينج جرين ستيت، تم إجراء تقرير اليونسكو “Behind the Screens” في الفترة ما بين أغسطس وسبتمبر 2024. استخدمت الدراسة طريقتين، الأولى عبارة عن استطلاع عبر الإنترنت بثماني لغات، مع ردود من 500 منشئ محتوى من 45 دولة و المناطق. ثم أجريت مقابلات مع 20 من منشئي المحتوى الرقمي للحصول على رؤى نوعية أكثر تفصيلاً حول ممارسات إنشاء المحتوى والتحديات التي يواجهونها. 

في هذه الدراسة، يتم تعريف منشئي المحتوى الرقمي على أنهم الأفراد الذين ينشرون المحتوى عبر الإنترنت بانتظام للاستهلاك العام ولديهم أكثر من ألف متابع، وهو ما يمثل الحد الأدنى لاعتبارهم مؤثرين في مجال النانو.