النمو السريع والمستدام للشركات: فهم اختراق النمو في 8 خطوات

في أوقات الميزانيات الهزيلة والأهداف الطموحة، سعت الشركات من جميع الأحجام إلى إيجاد طرق إبداعية وسريعة للنمو. أحد المفاهيم الأكثر استخدامًا في هذا السيناريو هو اختراق النمو. ولد هذا النهج في عام 2010، وهو يمزج بين التسويق وتحليل البيانات وتطوير المنتجات لدفع نمو الأعمال المتسارع، وخاصة الشركات الناشئة والشركات في المراحل المبكرة.

الاقتراح بسيط: زيادة الإنفاق بشكل أقل. ولهذا تحتاج إلى اختبار الاستراتيجيات وأتمتة العمليات والتصرف بسرعة. إنها أكثر من مجرد تقنية، فهي عقلية موجهة نحو التجريب والتحسين المستمر.

أدناه، يسلط الضوء على رافائيل لاسانس، الشريك والمعلم في Sales Clube، أكبر مجتمع مبيعات في البرازيل 8 خطوات أساسية لتطبيق اختراق النمو بطريقة عملية، راجع:

1. تحديد هدف نمو واضح: الخطوة الأولى هي تحديد ما تريد تحقيقه. يمكن أن يكون زيادة عدد المستخدمين، أو تحسين معدل التحويل، أو زيادة متوسط التذكرة. مع الهدف المحدد جيدًا، يكون من الأسهل توجيه الجهود؛

2. افهم بعمق من هو عميلك: معرفة من تتحدث إليه أمر ضروري. وهذا يشمل معرفة العادات والآلام والاحتياجات والدوافع. كلما زادت التفاصيل، كانت الاختبارات والأساليب أفضل؛

3. رسم خريطة لرحلة العميل بأكملها: من الاتصال الأول إلى الولاء، حدد نقاط الاحتكاك وفرص الربح. وفي كثير من الأحيان، تؤدي التغييرات الصغيرة في خطوات محددة إلى تأثيرات كبيرة؛

4. الاختبار المستمر: إن إنشاء الفرضيات والتحقق من صحتها من خلال الاختبار هو أساس اختراق النمو. ومن الجدير الاختبار بدءًا من التغييرات في الأزرار الموجودة على الموقع وحتى تنسيقات الحملات الجديدة والأساليب التجارية؛

5. القرارات الأساسية على البيانات الحقيقية: يجب مراقبة مقاييس مثل معدل التحويل وCAC (تكلفة اكتساب العميل) وLTV (قيمة حياة العميل) عن كثب؛

6. أتمتة ما تستطيع: تتيح لك أدوات الأتمتة زيادة الحجم دون زيادة تكاليف التشغيل. وهذا ينطبق على رسائل البريد الإلكتروني والعمليات الداخلية والتنقيب والخدمة؛

7. استكشاف قنوات النمو البديلة: بالإضافة إلى التسويق التقليدي، يجدر المراهنة على استراتيجيات مثل تسويق الإحالة والشراكات الإستراتيجية والمحتوى وتحسين محركات البحث. في كثير من الأحيان، القناة الصحيحة تصنع الفارق؛

8. تعلم من الأخطاء وقم بتوسيع نطاق النتائج: اختراق النمو يتم من التجربة والخطأ. لذلك، من الضروري متابعة النتائج والحفاظ على ما ينجح، والتخلص مما لا يعود.

تقدم شركة RaffeO Growth Hacking نفسها كبديل استراتيجي لأولئك الذين يرغبون في النمو بذكاء، واختبار الفرضيات بسرعة والتعلم مع كل خطوة. وقد تم تعزيز هذا النهج باعتباره مسارًا قابلاً للتطبيق وضروريًا للشركات التي ترغب في التوسع دون الاعتماد على استثمارات كبيرة. السر هو أن تبدأ صغيرًا، وتتعلم بسرعة، ولا تتوقف أبدًا عن تحسين تحديد الاتجاه، كما يقول رافائيل لاسانس.