التنمر في العمل: تحدٍ جديد يضر بالصحة والأداء في الشركات

في الوقت الحالي، كان البحث عن الرفاهية والتوازن أمرًا ثابتًا، ومن أكثر النتائج المرغوبة لأسلوب الحياة هذا هو تحقيق السعادة في مجالات مختلفة من الحياة. وبالنسبة للعديد من البرازيليين، يحتل العمل جزءًا كبيرًا من الروتين، مما يجعل جودة البيئة المهنية ضرورية لتحقيق التوازن العاطفي. كشفت دراسة استقصائية حول الصحة العقلية وبيئة العمل، نشرتها InfoMoney في نوفمبر من هذا العام، أن 39،95% من المشاركين يشيرون إلى أن التعاسة في العمل ترتبط ارتباطًا مباشرًا بالعلاقات السامة. “70% من السعادة في العمل تعتمد على الرئيس المباشر وهذا يؤثر على الإنتاجية وقد استند إلى دراسة أجراها روبرت هاف بالشراكة مع مدرسة الحياة، حيث سلطت الضوء على تأثير المديرين المباشرين على رضا الموظفين وإنتاجيتهم.

المصطلح التنمر، غالبًا ما ترتبط بالبيئة المدرسية، وتكتسب الآن مكانة بارزة في سياق غير متوقع: بيئة العمل. لا تؤثر حالات العداء أو التخويف أو الاستبعاد بين الزملاء أو الرؤساء على رفاهية المهنيين فحسب، بل تؤثر أيضًا على إنتاجية الموظفين وصحتهم البدنية والعقلية. وفي كثير من الأحيان، يتم إخفاء هذه المواقف في انتقادات مستمرة وغير مبررة، ونبرة صوت عالية، وإهانات علنية، وتكليف مهام مهينة أو مواعيد نهائية مستحيلة، والاستبعاد الاجتماعي والهجمات الشخصية المتخفية في شكل ردود فعل.

ويشير الدكتور سيمون ناسيمنتو، وهو طبيب متخصص في الصحة العقلية للشركات في مستشفى ألبرت أينشتاين الإسرائيلي ومؤسس مشروع التوازن، إلى أن التنمر على الشركات يمثل قضية ملحة. “تتجاوز التأثيرات التأثيرات النفسية، ويمكن أن تؤدي إلى القلق والاكتئاب والتغيب وحتى الأمراض النفسية الجسدية. وهذا يضر بكل من الموظفين ومنظمة” اليقظة.

بالإضافة إلى ذلك، وبحسب الطبيب، فإن ممارسة التنمر في البيئة المهنية تؤدي إلى ارتفاع معدل الدوران والغياب الطبي وانخفاض أداء الفرق. “قد تواجه الشركات التي تهمل هذه المشكلة خسارة مالية وأضرارًا بالسمعة. يعد الاستثمار في برامج الصحة العقلية ونوعية الحياة أمرًا ضروريًا لتعزيز مكان عمل أكثر صحة وإنتاجية يعزز.

لمعالجة التنمر في مكان العمل، يقترح الدكتور سيمون بعض الإجراءات الأساسية

. تقديم التدريبات توضيح ماهية التنمر وآثاره، وتعزيز الوعي والاحترام؛

. إنشاء قنوات دعم سرية، السماح للموظفين بالتواصل مع الحالات بشكل آمن؛

. التحقيق في الشكاوى بجدية واتخاذ الإجراءات اللازمة ضد المسؤولين؛

. تعزيز السياسات التنظيمية الواضحةمع الإشارة إلى أن التنمر سلوك خطير وغير مقبول وغير مقبول في الشركة.

وتعزز هذه المبادرات أن المنظمة تعتبر التنمر ممارسة خطيرة وغير مقبولة، وتؤكد من جديد التزامها باحترام الموظفين وتعاطفهم ورفاههم. الشركات التي تعطي الأولوية للصحة العقلية وتوازن المهنيين لا تعزز الإنتاجية الداخلية فحسب، بل تصبح أيضًا أكثر قدرة على المنافسة في السوق، مما يعزز صورة المسؤولية والرعاية.