في عالم تظهر فيه الآلاف من الشركات الجديدة كل يوم، أصبح العثور على الفارق بينها مسألة بقاء في ريادة الأعمال. أكثر من التنافس على السعر، يحتاج رواد الأعمال المعاصرون إلى إنشاء اتصالات حقيقية مع جمهورهم وتقديم تجارب فريدة. ولكن كيف يمكن التميز عن المنافسة بفعالية؟
ووفقا لبيانات الإصدار الأخير من المرصد العالمي لريادة الأعمال (GEM 2024)، أظهر السيناريو البرازيلي نموا كبيرا. حاليا، يشارك حوالي 47 مليون برازيلي في أنشطة ريادة الأعمال، الرسمية أو غير الرسمية. وفي عام 2024، وصل معدل ريادة الأعمال إلى 33.4%، وهو أعلى مؤشر تم تسجيله في السنوات الأربع الماضية، مما يعكس تعزيز ثقافة ريادة الأعمال في البلاد.
بالنسبة لرافائيل لاسانس، الشريك والمعلم في Sales Clube، أكبر مجتمع مبيعات في البرازيل، فإن الخطوة الأولى هي فهم جمهورك المستهدف بعمق. “معرفة العميل تتجاوز البيانات الديموغرافية. يقول: أنت بحاجة إلى فهم رغباتهم وآلامهم وعاداتهم الاستهلاكية.
تميل العلامات التجارية التي تعرف كيفية توصيل عرض القيمة الخاص بها بشكل واضح وأصيل إلى إنشاء روابط أقوى مع المستهلكين. تعد العلامات التجارية جيدة البناء، إلى جانب التواجد الرقمي المستمر، أحد الأسلحة الرئيسية لتمييز نفسها.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الرهان على الابتكار المستمر، سواء في المنتج أو الخدمة أو نموذج العمل، يظهر أيضًا استراتيجية فعالة. فيما يلي، يسرد لاسانس بعض النصائح العملية للتميز عن المنافسة
- الاستثمار في تجربة العملاء: الخدمة وما بعد البيع والدعم هي عوامل تمييز قوية؛
- إنشاء هدف قوي وإيصاله بشكل أصيل؛
- استخدم التكنولوجيا لصالحك: الأتمتة والتخصيص وتحليل البيانات هي أدوات فعالة ويمكن الوصول إليها؛
- الرهان على الأسواق المتخصصة: في كثير من الأحيان، قد يكون التركيز على شريحة معينة أكثر فائدة من محاولة إرضاء الجميع.
يمثل التعهد تحديًا مستمرًا، ولكنه أيضًا فرصة لبناء شيء فريد من نوعه. في سوق مشبع بالخيارات، أولئك الذين يقدمون قيمة حقيقية ولديهم هويتهم الخاصة، يغزوون المساحة المهمة حقًا: تفضيل المستهلك.