تطلق شركة ناشئة برازيلية NEO Lume: AI الذي يحول البيانات إلى قرارات سريعة للبيع بالتجزئة

نيو إستيكأعلنت شركة برازيلية ناشئة في مجال ذكاء البيانات المطبقة على إدارة المعدات، عن إطلاق NEO Lume، وهو الذكاء الاصطناعي الجديد المخصص للمراقبة والدعم الفني. اعتبارًا من 9 أكتوبر، سيتمكن العملاء من التحدث مباشرة إلى الذكاء الاصطناعي عبر الويب أو التطبيق أو WhatsApp، لتلقي المعلومات وحل المشكلات المتعلقة بتشغيل أجهزتهم في المتجر.

تعمل الشركة الناشئة بشكل رئيسي في قطاع السوبر ماركت والجملة، حيث تتمثل أكبر نفقات التشغيل في الكهرباء (1.5% إلى 3.5% على إجمالي الإيرادات)، والصيانة (0.8% إلى 1.5%) والخسائر (1.8% إلى 2.5%)، وفقًا لدراسات الجمعية البرازيلية لـ محلات السوبر ماركت (ABRAS)، NielsenIQ، استشارات الطاقة وتدقيق شبكات القطاع.

ومن خلال حلول المراقبة التي تقدمها الشركة، يمكن تقليل كل هذه التكاليف. الآن، مع NEO Lume، أصبح بإمكان تجار التجزئة الوصول إلى معلومات معداتهم على مدار 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع. يراقب الذكاء الاصطناعي العديد من مجالات الاهتمام، مثل التبريد وتكييف الهواء واستهلاك الطاقة والمياه والمولدات وأنظمة مكافحة الحرائق.

يتم تسهيل التواصل بين المستخدم والذكاء الاصطناعي من خلال استخدام نموذج اللغة الطبيعية “ما هي الآلات التي لديها مكالمات مفتوحة لأكثر من ثلاثة أيام؟” أو “ما هي المعدات التي تقضي المزيد من الوقت مع فتح الباب؟”، بالإضافة إلى الإبلاغ عن الأخطاء أو طلب تغييرات على المقاييس وإعدادات النظام مباشرة من خلال المحادثة. يفهم NEO Lume السياق ويحدد التثبيت المصدر ويجعل تفسير البيانات أكثر سهولة.

صرح سامي ديبا، الرئيس التنفيذي لشركة NEO Estech، أن تدريب الذكاء الاصطناعي تم تنفيذه بعد خمس سنوات من جمع البيانات باستخدام التكنولوجيا الخاصة به، بما في ذلك الأداء في الشبكات الكبيرة مثل Carrefour وAtacadao وSavegnago وTauste وTrust. “نحن نعلم أن تجارة التجزئة تعمل بالتفصيل وغالبًا ما تمر هذه التفاصيل بالتحديد دون أن يلاحظها أحد. لقد استند إليها في إنشاء Lume. فهو يتعلم من يوم لآخر ويعيد الذكاء العملي إلى العميل. فهو يتوقع المشاكل ويتجنب الهدر ويساهم بشكل مباشر في الصحة المالية للشركة. 

وسيخدم الذكاء الاصطناعي بخمس لغات: البرتغالية والإنجليزية والإسبانية والفرنسية والإيطالية. والفكرة هي تعزيز استراتيجية تدويل NEO Estech، الموجودة بالفعل في ستة بلدان.

يعلق فابيو باسترو جوميز، منسق التسويق والعلامات التجارية للشركة الناشئة، على أن إنشاء الذكاء الاصطناعي كان خطوة ضرورية لتوسيع العمليات. يعد “O Lume ضروريًا ليس فقط لتحقيق مكاسب في الكفاءة، ولكن لأن توسيع نطاق الخدمة الفنية عالية الجودة، بهذا النطاق، سيكون مستحيلًا فقط مع الأشخاص. ويخلص إلى أنه بالنسبة للعديد من الشكوك والإجراءات المتكررة، أصبح من الممكن الآن حلها مباشرة عن طريق mobile”.