ما هو السوق الأفضل لعملك؟ يشرح خبير التجارة الإلكترونية في الممارسة العملية

من المؤكد أن من يقرر القيام بذلك عبر الإنترنت قد تساءل عن السوق الأفضل لبدء البيع. وعلى الرغم من وجود نماذج أعمال مماثلة، فإن كل قناة من قنوات البيع هذه تتطلب استراتيجيات محددة لجذب المشترين والإعلان عن المنتجات. والخبر السار هو أن جميعها توفر بنية تحتية مفيدة للبائعين، مما يسهل نمو الأعمال.

فابيو لودكي، مستشار التجارة الإلكترونية والمدرس في أكبر مدرسة للتجارة الإلكترونية في العالم التجارة الإلكترونية في الممارسة العمليةيشرح مزايا وخصائص منصات المبيعات الرئيسية عبر الإنترنت في البرازيل: Mercado Livre وShopee وAmazon. 

ووفقا للخبير، فإن التحدي الأكبر الذي يواجه أولئك الذين يبيعون في هذه الأسواق هو اكتساب الرؤية. ومع ذلك، تقدم كل منصة استراتيجيات مختلفة للتغلب على هذه العقبة.

ميركادو ليفر

واحدة من أكبر مزايا Mercado Livre هي نظامها البيئي الكامل، والذي يتضمن الخدمات اللوجستية (شحن السوق)، والدفع (السوق المدفوعة)، وتحسين الإعلانات (إعلانات السوق المجانية). بالإضافة إلى ذلك، يقدم برنامج “Decola Mercado Livre” فوائد للبائعين الجدد لاكتساب الرؤية وتحقيق حالة البائع الاحترافية.

بالنسبة لأولئك الذين بدأوا العمل على المنصة، يشير لودكي إلى أنه من الشائع أن يجد رواد الأعمال صعوبة في تحقيق المبيعات العشرة الأولى، وهو أمر ضروري لتنشيط مقياس حرارة المبيعات. ويوصي البائعين بالتركيز على المنتجات ذات الطلب المرتفع في السوق، وذلك باستخدام تقنيات إعلانية متعددة لإنشاء عروض مختلفة بعناوين وأوصاف وصور مختلفة.

تقوم شركة RaffEstar no Mercado Livre بوضع صاحب المتجر في موقع استراتيجي للوصول إلى عملاء جدد وتوليد مصدر إضافي للدخل للتجارة الإلكترونية. من المهم إذن العمل على ما بعد البيع لجلب عميل السوق إلى نظامه البيئي الخاص. النصيحة هي إرسال نشرة تحتوي على رمز الاستجابة السريعة بجوار المنتج، لدعوة العميل لزيارة متجرك،”.

شوبي

من خلال نهج يركز على منتجات التذاكر ذات المتوسط المنخفض، تتميز Shopee بأدواتها التسويقية وبرنامج الشحن المجاني، الذي يجذب جمهورًا حساسًا للسعر. 

يقدم موقع “It ميزات مثل الحياة ومراسلة العملاء وإنشاء جماهير محددة. يمكن لهذه العوامل أن تؤدي إلى زيادة المبيعات بشكل كبير، لكن العديد من مندوبي المبيعات ما زالوا لا يستفيدون من هذه الأدوات. ويوضح كويريك أن تعلم استخدامها يمكن أن يساعد في اكتساب الشهرة.

أمازون

تعد أمازون واحدة من أسرع الأسواق نموًا في البرازيل وتحتل مكانة متميزة في التجارة الدولية، مع إمكانيات حتى لتجار التجزئة لبيع المنتجات من البرازيل إلى الولايات المتحدة. ويقول الخبير إن الوضع المثالي لأولئك الذين يرغبون في تسخير قوة أمازون هو لفهم الطلب الموجود على المنصة لمعرفة المنتجات التي لديها فرصة أكبر لأداء أفضل، والبحث على الموقع عن العناصر المباعة بشكل أفضل. 

هناك نقطة أخرى ذات صلة يجب مراعاتها عند البيع على أمازون وهي استخدام FBA وDBA، وهما النظامان اللوجستيان للسوق لتبسيط عملية التسليم. وهذا لا يسمح بالتسليم بشكل أسرع للعملاء فحسب، بل يولد أيضًا رؤية أكبر للإعلانات.

استراتيجية متعددة القنوات لتحقيق أقصى قدر من المبيعات

وفقًا للودكي، فإن الحل المثالي هو المراهنة على المتجر الافتراضي الخاص وعلى الأسواق، باستخدام استراتيجيات تكميلية من أجل مضاعفة الفواتير.

تعد إمكانات المبيعات التي توفرها الأسواق أمرًا أساسيًا في العصر الرقمي. قد لا يعرف عملاؤك علامتك التجارية بعد، لكنهم بالتأكيد يبحثون بالفعل عن منتجات مثل منتجاتك على Amazon أو Mercado Livre أو Shopee،”.

وعلى الرغم من ذلك، يوضح أن التجارة الإلكترونية الناجحة تعمل على تنويع قنوات مبيعاتها، مما يقلل المخاطر من خلال عملية متعددة القنوات وبالتالي تنمو بأمان.