شركة Azul Cargo Express تقود التحول الرقمي في مجال الخدمات اللوجستية

اتخذت شركة Azul Cargo Express، وهي وحدة الخدمات اللوجستية التابعة لشركة Azul Linhas Aéreas، خطوة مهمة نحو تحديث عملياتها اللوجستية. الميل الأخيروهذه خطوة حاسمة في تجربة العملاء. من خلال أكثر من 320 متجرًا في البرازيل وخارجها، تقوم الشركة بتوصيل الطلبات من الباب إلى الباب إلى أكثر من 5000 بلدية برازيلية، أي ما يعادل حوالي 90% من المحليات. ويضمن ذلك تغطية وطنية لحوالي 96% من السكان، مما يعزز مكانة الشركة كواحدة من أكبر الشبكات اللوجستية المتكاملة في البلاد، فضلاً عن عملها في الولايات المتحدة والبرتغال.

في الوقت الحالي، تمثل التجارة الإلكترونية 37% من عائدات Azul، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 50% بحلول نهاية عام 2025. في السنوات الأخيرة، عملت Azul Cargo على تحسين قدرتها على التتبع والكفاءة في عمليات التسليم عن طريق حلول تكنولوجية جديدة، مما أتاح تحقيق مكاسب كبيرة في سرعة الحركة والتحكم والوضوح في العملية.

"تمثل الشراكة مع شركة Envoy خطوة مهمة إلى الأمام بالنسبة لشركتنا، حيث تعمل على تحسين كفاءة ووضوح تشغيل الميل الأخير. والآن، أصبح لدى عملائنا قسائم إلكترونية وتحديد الموقع الجغرافي تحت تصرفهم، مما يزيد من الشفافية وإمكانية التتبع، مما يؤدي إلى تجربة أكثر إرضاءً. باختصار، لقد وضعنا هذا التعاون في طليعة الميل الأخيروقد أدى ذلك إلى تعزيز نمونا ونجاحنا"، كما يقول كليسيو لوبيز دو ناسيمنتو، منسق الخدمات اللوجستية والتوزيع في Azul.

بفضل عملية أكثر اتصالاً وقائمة على البيانات، تستطيع شركة Azul Cargo Express اتخاذ قرارات استراتيجية بسرعة أكبر، مما يضمن تحسينات مستمرة في التسليم للعميل النهائي.