مفتاح النجاح يوم الجمعة الأسود

الجمعة السوداء هي واحدة من أكثر التواريخ المتوقعة في مجال البيع بالتجزئة، حيث يتوق المستهلكون إلى العروض الترويجية والخصومات. ومع ذلك، بالنسبة للعلامات التجارية، فإن السؤال الكبير هو كيفية المشاركة في هذا الحدث دون المساس بتصور القيمة المبنية بمرور الوقت. بالنسبة لإيروس جوميز، المتخصص في العلامات التجارية، فإن الإجابة هي مواءمة العروض الترويجية مع وضع العلامة التجارية، مما يضمن أن التواصل يحافظ على التماسك ويعزز العلاقة مع المستهلكين.

“A Black Friday ليس من الضروري أن يكون السعر الأقل تقريبًا، بل فرصة لتعزيز غرض العلامة التجارية وقيمها، كما يوضح Urog. ويشير إلى أن العلامات التجارية التي تهتم بخلق تجارب هادفة خلال هذه الفترة لا يمكنها زيادة مبيعاتها فحسب، بل يمكنها أيضًا تعزيز علامتها التجارية. ومن الأمثلة الجيدة على ذلك الشركات التي تدمج الاستدامة أو الالتزام الاجتماعي في حملاتها، وتتجاوز الخصم.

وفي هذا السياق، برزت الحملات الإبداعية المتوافقة مع غرض العلامة التجارية. لقد أثبتت شركات مثل Ikea وGoogle بالفعل أنه من الممكن الحفاظ على سلامة العلامة التجارية، حتى في الإجراءات الترويجية. قامت Ikea، على سبيل المثال، بالترويج لـ #BuyBackFriday، وتشجيع عملائها على إعادة الأثاث القديم لإعادة بيعه أو إعادة تدويره، وتعزيز موقعها المستدام. “تضيف Eros أن هذه المبادرات تظهر أنه من الضروري، أكثر من البيع، إنشاء اتصال عاطفي مع الجمهور.

بالإضافة إلى ذلك، يشير إيروس إلى أن العلامات التجارية يجب أن تكون على دراية برحلة المستهلك. اليوم، مع وجود قنوات رقمية متعددة، أصبحت تجربة التسوق مجزأة، ويجب أن تكون العلامات التجارية متسقة عبر جميع نقاط الاتصال.“سواء كان السرد على موقع الويب أو الشبكات الاجتماعية أو الإعلانات، فيجب أن يكون فريدًا وصادقًا لما تمثله العلامة التجارية. هذه هي القوة الحقيقية للعلامة التجارية،”.

وبالتالي، لم تعد الجمعة السوداء مجرد تاريخ خصم وأصبحت فرصة لتعزيز مكانة العلامة التجارية، والحفاظ على الولاء وتفضيل المستهلك في سوق تنافسية بشكل متزايد.