أدى تقدم رقمنة الأعمال وتعميم التجارة التحادثية إلى توحيد تطبيق WhatsApp كأحد قنوات المبيعات الرئيسية في البرازيل. وفقًا لمسح أجرته We Are Social (2024)، يستخدم 96% من البرازيليين التطبيق يوميًا، بينما أظهرت دراسة أجرتها SEBRAE (2023) أن 72% من الشركات الصغيرة تعتمده بالفعل كأداة المبيعات الرئيسية.
ولذلك، اكتسبت المنصات المتخصصة مساحة من خلال تقديم الحلول التي تعزز استخدام التطبيق للتحويل. وفقا ل أندريه كامبوس، الرئيس التنفيذي لشركة Vendizap، تم تطوير واجهة الشركة لتحويل كل تفاعل إلى عملية بيع مخصصة على WhatsApp. يمكن استخدام “A Vendizap من قبل أي شركة ترغب في بدء مبيعاتها عبر الإنترنت أو تحسينها. لكنه مناسب بشكل خاص لأولئك الذين يبيعون بالفعل ويسعون إلى التوسع في التنظيم، ويحتاجون إلى سرعة في الخدمة، وتحكم أكبر في الطلبات والمزيد من التحويلات على WhatsApp، بغض النظر عن قطاع الانتشار، كما يوضح.
تظهر تقارير الشركة الداخلية أن تجار التجزئة الذين يستخدمون الكتالوجات المتكاملة يقومون بتحويل ما يصل إلى 30% أكثر من أولئك الذين يعملون فقط مع رسائل فردية.“ هدفنا هو دعم رواد الأعمال الذين يرغبون في رقمنة أعمالهم دون الاعتماد على الأسواق أو مواقع الويب المعقدة، باستخدام أداة أصبحت بالفعل جزءًا من ويضيف أن حياتهم اليومية هي WhatsApp” الحقول.
بعد ذلك، راجع نصائح الخبير لتعزيز النتائج باستخدام الكتالوجات الافتراضية
1. إنشاء مجتمعك على الواتساب: إنشاء مجموعات مع العملاء المخلصين والمهتمين. تقديم محتوى حصري وعروض ترويجية سريعة ومشاركة ما وراء الكواليس في العمل. القرب يقوي الرابطة ويولد الثقة.
2. استخدم Instagram وFacebook ككتالوج يومي: قم بتغذية شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك بالمنتجات والشهادات وخلف الكواليس. يستكشف بكرات, قصص واستطلاعات الرأي للمشاركة.“إذا قمت بنشر المنتج فقط، فستصبح نشرة رقمية. ويقول إن الناس يريدون الاتصال، وليس فقط سعر الانتشار الحقول.
3. ضع متجرك على الخريطة مع Google My Business: قم بإنشاء ملف تعريف مجاني، وحافظ على تحديث الجداول الزمنية والصور، وشجع تقييمات العملاء.“من يبحث على Google جاهز للشراء. هذه هي حركة المرور الأكثر سخونة هناك. الرئيس التنفيذي لشركة Vendizap.
4. تسليط الضوء على المنتجات الرئيسية ذات الجاذبية البصرية: قم بتقييم عناصر الكتالوج الإستراتيجية باستخدام صور وعلامات عالية الجودة مثل “best Selling” أو “week الترويجي”. وهذا يوجه انتباه العملاء ويزيد من فرص التحويل.
5. التعامل مع الكتالوج كأداة مبيعات نشطة: لا تستخدمه فقط ككتالوج رقمي. أرسله بانتظام إلى القوائم ومجموعات العملاء، مع تخصيصه وفقًا لملف تعريف الاستهلاك. التحديثات المتكررة تعزز العلاقة وتزيد من تكرار الشراء.
6. القياس والضبط دائمًا: تتبع المقاييس مثل عمليات الفتح والنقرات على الروابط. تسمح لك أدوات مثل Flipsnack أو Linklist أو ملفات PDF القابلة للتتبع بتحديد ما يجذبك أكثر وتحسين الكتالوج بشكل مستمر.
تعزز المبادئ التوجيهية أن النجاح في المبيعات الرقمية يعتمد على الأدوات الجيدة وعلى الطريقة التي يتعامل بها رائد الأعمال مع عملائه أندريه كامبوس يسلط الضوء على أهمية النظر إلى واتساب على أنه أكثر من مجرد قناة مراسلة. “تظهر هذه الممارسات أن البيع على التطبيق يذهب إلى ما هو أبعد من الرد على الرسائل. عندما ينشئ رائد الأعمال مجتمعًا، ويضع نفسه في الشبكات، ويظهر في Google، وينظم كتالوجه ويقيس النتائج، فإنه يحول التطبيق إلى قناة علاقة ومبيعات متكررة، ويخلص.
