Fast Shop成立39周年，以社交电商、实体数字化融合及增值服务作为增长引擎

مع مهمة رعاية وإسعاد العميل مدى الحياة، متجر سريع يكمل 39 عامًا من الرهان بشكل متزايد على أشكال التفاعل الجديدة. كانت الشبكة، وهي واحدة من أكبر تجار التجزئة للإلكترونيات في البلاد، واحدة من الشركات الرائدة في تشغيل المبيعات من خلال متجر تيك توك، مؤكدة من جديد التزامها باتجاهات المستهلك الجديدة. وفي الوقت نفسه، تحافظ العلامة التجارية على استثماراتها في المتاجر الفعلية مع التركيز على التجريب والعلاقات والراحة، وهي إحدى الركائز التي تحافظ على نجاحها على مر العقود.

لمواكبة عادات المستهلك الجديدة، أصبح تنويع المحفظة أحد أكثر نواقل النمو ذات الصلة بالشركة، والتي تتجاوز بالفعل عالم الأجهزة المنزلية والإلكترونيات.“نريد أن نكون حاضرين في حياة عملائنا في جميع الأوقات، مع حلول تتجاوز التكنولوجيا. في الأشهر الأخيرة، استثمرنا في فئات مثل الأثاث والمفروشات المنزلية والسرير والطاولة والحمام، بالإضافة إلى المنتجات التي تهدف إلى الرفاهية والرعاية الذاتية، كما يعلق إدواردو سالم، مدير التسويق والقنوات الرقمية للشبكة.

مع أكثر من 80 متجرًا في جميع أنحاء البرازيل، تراهن العلامة التجارية على تجربة تسوق متصلة وشخصية ومتعددة القنوات. من خلال تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة، المطبقة بدءًا من خدمة العملاء وحتى الخدمات اللوجستية، تقدم الشبكة للجمهور مفهوم البيع بالتجزئة، وتوحد أفضل ما في العالم المادي والرقمي لتوفير المزيد من الراحة والاتصال.

للاحتفال بالذكرى السنوية التاسعة والثلاثين لتأسيسها، أقيم عرض خاص لناندو ريس وابنه سيباستيان في فندق شيراتون في ساو باولو، ضم حوالي 300 ضيف، بما في ذلك المديرين التنفيذيين للعلامة التجارية وشركاء الصناعة وعملاء الشركة. صور عالية الدقة

وكانت هناك أيضًا علامات تجارية مثل JBL وArno وASUS وBrastemp، والتي أنشأت مساحات تفاعلية مع عرض المنتجات وأكشاك الصور والسحب على المنتجات للضيوف.

أسباب الاحتفال

ومن بين المبادرات التي تم الاحتفال بها في الذكرى السنوية نجاح رعاية المتجر السريعبرنامج الخدمة الذي يقدم للمستهلك: تركيب المعدات، إرشادات الاستخدام، الضمان الممتد، الدعم الفني، خدمات المنزل الذكي، بالإضافة إلى التأمين ضد سرقة وسرقة الأجهزة المحمولة.

تم تشغيل البرنامج بالكامل من قبل محترفين من الشبكة نفسها، وقد لاقى البرنامج استحسانًا من قبل الجمهور، الذين يرون الآن Fast Shop ليس فقط كمتاجر تجزئة، ولكن أيضًا كمزود خدمة متميز. لقد فهم عملاء“ بسرعة قيمة Fast Shop Care. ويشير سالم إلى أن هذا يعزز تصور العلامة التجارية كحليف في الحياة اليومية، وهو ما يعد بالنسبة لنا سببًا للفخر والمسؤولية.

ركيزة استراتيجية أخرى للشركة هي متجر سريع برايم، برنامج الولاء الموحد كقناة علاقة وزيادة المبيعات. ومن بين الفروق الشحن والتسليم المجاني فائق السرعة، وخصومات على الخدمات (مثل تركيب وتكوين الإلكترونيات)، والخدمة الشخصية والدعم الفني عن بعد.

“لقد تم بالفعل الاعتراف بمفهوم الراحة الفائقة، إلى جانب التجربة الحسية في المتاجر، في معرض التجزئة الكبير، وهو أكبر حدث للبيع بالتجزئة في العالم. وهذا يمنحنا الثقة بأننا نسير على المسار الصحيح، كما يعلق سالم.

بالنسبة للنصف الثاني، يستعد Fast Shop لإطلاق تنسيقات متاجر تفاعلية جديدة، مع محفظة موسعة ومزيد من التنوع.“في يوليو، سنعلن عن وصول علامة تجارية مرجعية في الديكور والتصميم، مما سيزيد من إثراء التجربة في متاجرنا على نطاق واسع، يتوقع المدير التنفيذي.

وكما جرت العادة بالفعل، تحتفل الشركة بالذكرى السنوية بحملة خاصة من العروض، مع خصومات تصل إلى 60%، وشروط حصرية ومزايا متنوعة للمستهلكين على جميع المنصات.