أنهت Braze، وهي منصة لمشاركة العملاء، العام بأخبار رائعة. وكجزء من توسعها العالمي، ركزت الشركة جهودها في أمريكا اللاتينية وفي عام 2024 افتتحت أول مكتب لها في مدينة ساو باولو. خلال العام، تحركت Braze بسرعة لتأسيس حضور قوي في البرازيل، وتوظيف المديرين التنفيذيين الرئيسيين، والمشاركة وتنظيم الأحداث ذات الصلة، وتقديم ابتكارات مستمرة في منتجاتها وتعزيز التزامها بالسوق المحلية. وتظهر هذه المبادرات التزام الشركة بتلبية المتطلبات المحددة للمنطقة وتعزيز مكانتها كشركة رائدة في مشاركة العملاء.
التوظيف بكامل قوته
بالإضافة إلى الإعلان عن تعيين اثنين من المديرين التنفيذيين البارزين، مثل رينيه ليما، نائب رئيس المبيعات وSalesforce السابق، وراكيل براغا، مديرة التسويق، Zendesk السابقة، تواصل الشركة متابعة المواهب مع الحفاظ على نموها في مجالات الهندسة، الدعم الفني والتسويق والمبيعات ونجاح العملاء والأفراد والخدمات المهنية.
وفي عام 2024، كانت العلامة التجارية حاضرة أيضًا في الأحداث الرئيسية في السوق: Web Summit Rio، والتي حضرها الرئيس مايلز كليجر، وMAMA ساو باولو، ومنتدى التجارة الإلكترونية في البرازيل، وDigitalks، وقمة CMO.
المدينة X مدينة ساو باولو
في أكتوبر، جلبت Braze إلى البرازيل أحد أحداثها الرئيسية، City X City. “ كان عقد حدث خاص في البرازيل لأول مرة علامة فارقة مهمة لشركة Braze، حيث أظهر التزامها بالسوق المحلية واعترافها بالأهمية الاستراتيجية للمنطقة. أتاحت هذه المبادرة فرصة فريدة للتواصل مباشرة مع العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة المحليين، وتعزيز حوار أوثق وذو صلة. نحن نعتمد على قدوم مؤسس Braze بيل ماجنوسون، بالإضافة إلى محترفين مشهورين آخرين، مما أدى إلى توليد رؤى قيمة حول سوق التسويق والاتجاهات في البرازيل. توضح راكيل براغا، المسؤولة عن تنسيق الطبعة الأولى.
ماذا سيأتي
مع أكثر من 10 سنوات من الابتكار المستمر في الذكاء الاصطناعي، تقدم Braze مجموعة من ميزات حل BrazeAI الخاص بها لمساعدة المسوقين على التجربة وإنشاء تجارب للعملاء بسرعة وفعالية أكبر. أحدث ابتكارات الشركة، بعنوان Project Catalyst (تم التخطيط للإصدار التجريبي في النصف الأول من السنة المالية 2026)، هو وكيل يجمع الاستثمارات عبر طيف BrazeAI لمساعدة المسوقين على إنشاء واكتشاف أفضل تجربة لكل مستهلك على حدة.
كيف يعمل مشروع محفز: يقدم المسوقون إرشادات عالية المستوى للرحلات والمحتوى والعناصر والحوافز، ويحددون الجمهور المستهدف والهدف. يقوم الوكيل بعد ذلك بإنشاء مئات المتغيرات لكل مكون من مكونات تلك التجربة - الموضوع، ونبرة الرسالة، والعروض المتنوعة المتاحة، ومزيج القنوات، وأفضل توقيت والمزيد. فهو يجمع بين أفضل ما في كل مكون لإنشاء تجربة فردية وفريدة لكل مستهلك.
يستفيد المسوقون الذين يستخدمون Project Catalyst من تقنية Braze المتكاملة، التي تجمع بين تكامل البيانات الغنية ومعالج التدفق في الوقت الفعلي والبنية متعددة القنوات لإنشاء تجارب ذات صلة عبر مجموعة متنوعة من نقاط الاتصال الرقمية. علاوة على ذلك، يمكن للمسوقين الجمع بين القدرات بين Project Catalyst وBraze Canvas، حل تنسيق الرحلة الخالي من التعليمات البرمجية، لجمع التجارب المصنوعة يدويًا مع النطاق الذي تم إنشاؤه آليًا.
