سيتم عرض التخصيص على نطاق واسع والأتمتة في التسويق الرقمي في عام 2025

بالنسبة للشركات التي ترغب في النمو والظهور في سوق رقمية وتنافسية بشكل متزايد، تعد خدمات التسويق الرقمي ضرورية لأنها تسمح للعلامات التجارية بالتواصل مباشرة مع جماهيرها والوصول إلى أسواق جديدة وتحسين النتائج بناءً على البيانات الثابتة. 

بالإضافة إلى ذلك، تساهم هذه الخدمات الرقمية في الشركات من جميع الأحجام، ولكن بشكل خاص الشركات الصغيرة والمتوسطة، التي تتواجد بأعداد أكبر في البلاد، يمكنها بناء حضور قوي ومتسق، لا غنى عنه للاحتفاظ بالعملاء والتميز في بيئة الإنترنت.

يعتقد ماركوس كاليكستو، الرئيس التنفيذي لمجموعة Beelieve Group، وهي شركة متخصصة في التسويق الرقمي للشركات الصغيرة والمتوسطة، أن عام 2025 سيظل مدفوعًا بالتخصيص على نطاق واسع، جنبًا إلى جنب مع الأتمتة الذكية.

“يقدر المستهلك عبر الإنترنت ثلاث ركائز أساسية: الراحة والثقة والتخصيص. فهو يسعى للحصول على تجربة تسوق سريعة وشفافة وآمنة، بالإضافة إلى العروض والتوصيات التي تتماشى مع احتياجاته. الخدمة الفعالة، من ما قبل البيع إلى ما بعد البيع، هو أيضا فارق حاسم”، يشرح المدير التنفيذي.

بدأت شركة Beelieve مؤخرًا في تنفيذ منهجية جديدة في خدماتها تسمى Blue Star. وتتكون الطريقة من ثلاث ركائز مهمة جدًا داخل المجال الرقمي: الفرق التشغيلية، والذكاء الاصطناعي (AI)، والتكنولوجيا المتكاملة. 

“في حالة الذكاء الاصطناعي، سيتم دمجه بشكل أكبر في الاستراتيجيات، مما يسمح بالتنبؤ بالسلوكيات وإنشاء حملات شديدة الاستهداف. لزيادة تعزيز تخصيص الخدمة للمستهلك النهائي والعملاء المحتملين”، يسلط الضوء على كاليكستو.

ويؤكد الخبير أنه لإجراء عملية شراء عبر الإنترنت، يعطي المستهلك النهائي الأولوية للثقة والمعلومات، وإحدى الخطوات الأولى هي البحث في الشبكات الاجتماعية للشركة.

يبحث موقع R“It عن علامات الموثوقية، مثل الصفحات المحدثة والتفاعلات مع الجمهور والمراجعات الإيجابية. لذلك، من المهم أن تحافظ الشركات على شبكاتها الاجتماعية ومنصاتها الرقمية محسنة وتحديثها باستمرار، يرشد الرئيس التنفيذي لشركة Beelieve.

يشير كاليكستو أيضًا إلى النقاط البارزة الأخرى في التسويق الرقمي التي تحتاج الشركات الصغيرة والمتوسطة والمهنيون الرقميون إلى الاهتمام بها.

“Strategies التي تنقذ الشعور بالانتماء والمجتمع، مثل المنتديات عبر الإنترنت والمجتمعات الحصرية، يمكن أن تكتسب قوة جديدة من خلال منصات أكثر حداثة. ستظل المزيد من المنتجات الموحدة، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني، أداة رائعة إذا تم استخدامها كوسيلة لتعزيز المزيد من التخصيص والتفاعل. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لتنسيقات المحتوى البسيطة، مثل النشرات الإخبارية والمدونات، أن تستأنف مكانتها البارزة حيث يبحث الجمهور عن محتوى أكثر إفادة وأقل تركيزًا على المبيعات المباشرةويختتم الخبير.