الأتمتة باستخدام الذكاء الاصطناعي: لن تعود الشركات كما كانت مرة أخرى

لم يعد الذكاء الاصطناعي (AI) اتجاهًا نحو الاندماج كقوة تحويلية في العمليات التجارية. في NRF 2025، تمت مناقشة تأثير الأتمتة القائمة على الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، مما يكشف عن قدرتها على زيادة الكفاءة وخفض التكاليف وتحسين تجربة المستخدم.

لقد شاركت في العديد من المحادثات الغنية التي سلطت الضوء على كيفية تشكيل الأتمتة لمستقبل الأعمال، وجلب الابتكار إلى العمليات التي كانت تعتمد في السابق على التدخل البشري فقط.

نظرية ترك

ومن بين الأمثلة المقدمة في هذا الحدث، يبرز بعضها لتطبيقها المباشر ونتائجها الهامة

1. التمويل والتسوية: تساعد أتمتة العمليات المالية الشركات على تقليل الأخطاء وتحرير الفرق للمهام الإستراتيجية. ويمكن للنظام الآلي التحقق من صحة المعاملات وإنشاء تقارير دقيقة بوتيرة مستحيلة يدويًا.
   
2. تكامل الموظفين: تستخدم الشركات الكبيرة مثل PepsiCo الأتمتة لتبسيط عملية دمج الموظفين الجدد، وإزالة الحواجز البيروقراطية وضمان الإنتاجية منذ البداية.
   
3. سلسلة التوريد: مع الأتمتة، يتم تحسين عمليات مثل تحميل بيانات الطلب، مما يقلل التأخير ويحسن الكفاءة التشغيلية.
   
4. إدارة المعرفة: تتيح لك أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدية إنشاء قواعد معرفية ذكية وتنظيم المعلومات بطريقة يسهل الوصول إليها والإجابة على الأسئلة بطريقة سياقية، مما يحسن تدفق المعلومات الداخلية.
   

كشف المستقبل

إن تنفيذ الأتمتة باستخدام الذكاء الاصطناعي، على الرغم من كونه واعدًا، إلا أنه يمثل تحديات كبيرة. ويجب تعديل النماذج لتتوافق مع الاحتياجات المحددة لكل منظمة، مما يتطلب بذل جهود في مجال التدريب وإدارة البيانات. 

يمكن للبيانات غير المتسقة أو غير الكاملة أن تؤثر على فعالية الأنظمة الآلية، مما يقلل من إمكاناتها الحقيقية.

النهج الموصى به هو بدء مشاريع تجريبية صغيرة ذات تأثير كبير ولكنها بسيطة تساعد في إظهار قيمة الأتمتة. ومن خلال تحليل النتائج واقتراح التحسينات، يمكنك بناء الثقة وتوسيع نطاق الجهود.

يمثل الجمع بين الذكاء الاصطناعي التوليدي وإدارة البيانات المنظمة وغير المنظمة القفزة التطورية التالية. أنظمة الصور قادرة على الإجابة على الأسئلة المعقدة، مثل تحليلات أداء المبيعات في مناطق محددة، في ثوانٍ. وقد تم بالفعل تشكيل هذا المستقبل من قبل الشركات التي تعطي الأولوية للحوكمة والأمن، والتصميم الذي يركز على المستخدم.

الأتمتة ليست مجرد أداة تكنولوجية، ولكنها حافز للتغييرات الهيكلية التي تعيد تشكيل العمليات وتمهد الطريق لابتكارات أكبر. والاستثمار في تكامل هذه الحلول يعني، قبل كل شيء، إعداد مؤسستك لمواجهة تحديات وفرص الغد.

ومن خلال اعتماد هذه التكنولوجيا بشكل استراتيجي وأخلاقي، لا تستطيع الشركات تحسين العمليات فحسب، بل يمكنها أيضًا تحقيق مستوى من التميز التشغيلي الذي يحدد قادة السوق.