Investimento em IA cresce, mas desafios de capacitação e dados limitam seu impacto

Quase unânimes (96%) em afirmar que vão ampliar os investimentos em Inteligência Artificial (IA) neste ano, os CIOs, diretores de Tecnologia de Informação, enfrentam um paradoxo: apenas 49% dizem que suas equipes estão preparadas e 46% relatam insuficiência de dados para sustentar os projetos, conforme recente estudo da PwC.

ولكن ماذا تفعل عندما ترى الشركة بالفعل قيمة الذكاء الاصطناعي وتواجه نقصًا في البيانات أو إعداد الفريق؟

“التكنولوجيا وحدها لا تكفي. وبدون التدريب المناسب والبيانات الجيدة، قد لا يؤدي الاستثمار في الذكاء الاصطناعي إلى التأثير المتوقع. وهذا أيضًا دور القادة؛ يقول جواو نيتو، مدير العمليات في Unentel، إن تمكين الأشخاص وضمان الدعم الفني القوي ودمج الأنظمة لتحويل الذكاء الاصطناعي إلى ميزة تنافسية حقيقية.

حوكمة الذكاء الاصطناعي قيد الإنشاء أيضًا: 42% فقط من الشركات لديها سياسات منظمة و49% قيد التنفيذ، وفقًا لـ Logicalis. ومع ذلك، تظهر النتائج بسرعة: فقد سجلت 771 شركة TP3T من الشركات التي استثمرت في الأشهر الـ 12 الماضية بالفعل عائدًا على الاستثمار.

وهذا يعني أنه حتى مع الفجوات الهيكلية، فإن الذكاء الاصطناعي يظهر بالفعل نتائج ملموسة، مما يجعل الاستثمار في بناء القدرات وممارسات الحكم الرشيد أكثر إلحاحًا. ولا يزال هناك مجال كبير لتوسيعها والحصول على المزيد من نتائج العائد على النتائج، كما يتابع CRO.

هناك حقيقة مهمة أخرى، أشارت إليها شركة Gartner، تشير إلى أن 63% من الشركات ذات المستوى العالي من نضج الذكاء الاصطناعي تتبع بالفعل نتائج مشاريعها من خلال مقاييس قوية لعائد الاستثمار ورضا العملاء. ومع ذلك، فإن أقل من نصف هذه المنظمات قادرة على الحفاظ على الذكاء الاصطناعي الخاص بها المشاريع التشغيلية لمدة ثلاث سنوات أو أكثر، مما يعزز أهمية الاستراتيجيات المنظمة وطويلة الأجل.

لكي تكون استثمارات الذكاء الاصطناعي هذه طويلة الأمد وتحويلية، من الضروري زيادة الثقة والقدرة التشغيلية للفرق، وتعزيز إدارة البيانات وتعزيز ثقافة التعلم المستمر، وهو ثلاثي الحدود، بالنسبة لجواو نيتو، أساسي لضمان ذلك الابتكار يترجم حقا إلى قيمة الأعمال.

“لا يكفي الاستثمار: يجب علينا تمهيد الطريق للبيانات والأشخاص والثقافة للسير معًا.