لا تجلب الجمعة السوداء لهذا العام خصومات على المنتجات التقليدية فحسب، بل تفتح أيضًا مساحة لترويج التطبيقات، التي أصبحت ضرورية بشكل متزايد في السوق للشركات لاكتساب القدرة التنافسية وتعزيز المبيعات.
أ Br24وتعد شركة Bitrix24 في أمريكا اللاتينية من بين الشركات التي تراهن على هذه الحركة، حيث تطلق الحملة صاروخ نوفمبر 2024، والتي تقدم خصومات تصل إلى 50% على الخطط والخدمات، بما في ذلك PowerBot وB24 Club، أكبر مجتمع Bitrix24 في البرازيل، وهي أدوات قادرة على تعزيز المبيعات من خلال خدمة العملاء الفعالة. “تم تصميم هذه العروض لمساعدة عملائنا على زيادة المبيعات ليس فقط في يوم الجمعة الأسود هذا، ولكن أيضًا في تواريخ مهمة أخرى على مدار العام، كما يقول الرئيس التنفيذي لشركة Br24 فيليبي بينتو.
The باوربوتعلى سبيل المثال، إنها تقنية تعمل على تبسيط خدمة العملاء، مما يسمح باستجابات سريعة وفي الوقت الفعلي، مما يوفر كفاءة متزايدة خلال فترات ارتفاع الطلب. مع عمليات أكثر مرونة وبمساعدة افتراضية إنسانية، تركز على الاتصال الأول، يربط الحل WhatsApp بـ Bitrix24، مما يسمح بالأتمتة وإدارة المحادثة في منصة واحدة.
بالإضافة إلى الرسائل النصية، يمكن الآن برمجة المستندات أو دروس الفيديو أو المواد بتنسيقات مختلفة لتوضيح شكوك عملائك. بفضل الواجهة التي تتطلب القليل من الأوامر، يمكن استخدام Powerbot من قبل العملاء الذين ليس لديهم خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات.
“هذا هو برنامج دردشة آلي مع خدمة إنسانية، ممكن من خلال الذكاء الاصطناعي. تم تكوين Powerbot كمسرع للأعمال، مما يوفر للشركات قدرًا أكبر من المرونة والإنتاجية في علاقاتها، وهو ما يعني عمليًا نتائج”، ويؤكد الرئيس التنفيذي لشركة Br24، فيليبي بينتو.
لدى BR24 حالات خاصة لتطبيقات chatbot في السوق، بما في ذلك Village Praia do Rosa، في إمبيتوبا (SC)، حيث نمت الإيرادات بمقدار 130% بعد تنفيذ Powerbot، مما يثبت تأثيره المباشر على المبيعات.
منتج آخر معروض للبيع هو نادي B24، حيث يوجد أكبر مجتمع لـ Bitrix24 في البرازيل، والذي يقدم توجيهًا شخصيًا، يقدمه خبراء في Bitrix24، وهو نظام يجمع 35 أداة ومهام ومشاريع لإدارة الأتمتة والعمليات، وإدارة علاقات العملاء والتسويق، مما يوفر رؤية 360° للأعمال. هدف B24 Club هو تعزيز الأعمال والمهن. “يسساعد هذا التدريب المهنيين على تحديد الفرص والتصرف بشكل استباقي وزيادة عائد الأنشطة التجارية، يسلط الضوء على Bento. “ من خلال إتقان أدوات الاتصال والمبيعات وإدارة المهام، يمكن للشركات تنظيم الوقت بشكل أفضل والتركيز على الأنشطة التي تؤثر حقًا على المبيعات، كاملة.
بالإضافة إلى ذلك، الشركات التي تختار الخطط السنوية Tech+ والتمرير الكامل من Br24، حتى 31 نوفمبر، يحصلون على ما يصل إلى 40% من الخصم على تطبيقات السوق ويمكنهم الوصول إلى الدعم الفني المستمر، مما يساعد على حل المشكلات التشغيلية بسرعة. “ باستخدام هذه الموارد، نقوم بتمكين الشركات من تحسين عملياتها وتحسين تجربة العملاء، وبالتالي زيادة حجم مبيعات”، كما يسلط الضوء على Filipe Bento.