يكشف الاستطلاع أن 4% من المشاركين قد فقدت وثائقهم في العام الماضي واستخدمت في الاحتيال؛ يقدم الخبير نصائح أمنية

لا يزال فقدان المستندات أو سرقتها موقفًا شائعًا جدًا ويستحق الاهتمام في البرازيل. أجرت شركة Serasa Experian، أول وأكبر شركة datatech في البرازيل، دراسة استقصائية بين المستهلكين لفهم تأثير هذا الوضع وعرضت في تقرير “ للهوية الرقمية والاحتيال لعام 2024، النتائج: قال 14% من المشاركين إنهم فقدوا وثائقهم في العام الماضي، و4% من المجموع تم استخدام بياناتهم في نوع ما من الاحتيال.

سجلت الدراسة أيضًا حقيقة أخرى مثيرة للقلق: ذكر 21% من المشاركين أنهم أقرضوا بالفعل بياناتهم الشخصية لأطراف ثالثة، سواء لإجراء عملية شراء عبر الإنترنت (74%)، أو فتح حساب مصرفي (21%) أو الحصول على قرض (15%). يحذر مدير المصادقة ومنع الاحتيال، كايو روشا، من أن إقراض البيانات لأطراف ثالثة يعد ممارسة مثيرة للقلق ويسلط الضوء على الحاجة إلى وعي أكبر بالمخاطر المرتبطة بهذه الممارسة، مثل ارتباطها بجرائم مثل الاحتيال والباطل.

“من ناحية، يجب على المؤسسات تنفيذ تدابير أمنية وتوثيق قوية، ولكن من ناحية أخرى، من الضروري أن يفهم المستخدمون مخاطر هذا السلوك وأفضل الممارسات لحماية هوياتهم عبر الإنترنت وخارجها. أمن البيانات ليس مسؤولية فردية فحسب، بل هو قضية جماعية تتطلب العمل المستمر والاهتمام من كل من الشركات والأفراد.

وبتقييم العدد الإجمالي للمستجيبين الذين فقدوا أو سرقوا المستندات (13.8% من المستجيبين)، نلاحظ أن المؤشر يرتفع بنسبة 10 نقاط مئوية (24%) بين أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 18 إلى 29 سنة 10% بين الرجال وسرقة وثائقهم. كما أن الرجال لديهم معدل فقدان أو سرقة المستندات أعلى من النساء عند تقييمهم حسب الجنس، حيث يصل إلى 17% بين الرجال وينخفض إلى 10% بين النساء.

4 من كل 10 وقعوا ضحايا للاحتيال وأكثر من نصفهم تكبدوا خسائر مالية

وفقًا للمسح أيضًا، عانى أربعة من كل عشرة أشخاص من الاحتيال في البرازيل (42%)، منهم 67،9% تكبدوا خسائر مالية بين R$ 100 وR$1،000، و23،7% بين R$ 1،000 وR$ 10 آلاف و6،3% أكثر من R$ 10 آلاف. وكان المتوسط R$ 2،288 للشخص الواحد، أي ما يقرب من شهر ونصف من العمل لمن يتقاضى راتباً.

كان النوع الأكثر تكرارًا من عمليات الاحتيال التي أبلغ عنها المستجيبون هو استخدام بطاقات الائتمان من قبل أطراف ثالثة أو بطاقة” المزيفة (39%). انظر في الرسم البياني التالي تفاصيل طرق الاحتيال التي وقع المجيبون ضحايا لها أكثر من غيرها 

يقدم الخبير نصائح السلامة

بالنسبة لكايو روشا، تعد التدابير الأمنية أمرًا بالغ الأهمية لحماية المستهلكين من الاحتيال.“يتطلب أمن البيانات اتخاذ إجراءات مستمرة ومراقبة مستمرة من قبل المستهلكين. ويعد الوعي بالمخاطر وتنفيذ الممارسات الآمنة أمرًا أساسيًا للتخفيف من هذه المشكلات وحماية المستندات والمعلومات الشخصية، وتجنب الخسائر المالية “، يقول كايو.

1. التنظيم والتصنيف: إن الحفاظ على المستندات منظمة ومصنفة حسب النوع والتاريخ والملاءمة يسهل التحكم في الوصول ويقلل من مخاطر الخسارة. وهذا أيضًا يبسط موقع مستندات محددة، مما يزيد من الكفاءة التشغيلية.

2. النسخ الأمنية: عمل نسخ احتياطية (النسخ الاحتياطية) من المستندات المهمة أمر ضروري لمنع فقدان المعلومات في حالات فشل النظام أو الكوارث الطبيعية أو الهجمات السيبرانية. يجب تخزين هذه النسخ في مواقع مختلفة وآمنة مثل السحابات المحمية أو الخزائن المادية. يوصى بتنفيذ خطة نسخ احتياطي منتظمة، بما في ذلك النسخ الاحتياطية التلقائية واليدوية، واختبار سلامة هذه النسخ الاحتياطية بشكل دوري لضمان استعادة البيانات عند الضرورة.

3. تفضل المستندات الرقمية: استخدم المستندات الرقمية لتقليل مخاطر النسيان أو السرقة. قم بتخزينها في سحابات آمنة مع إمكانية الوصول إليها، وقم بإعداد التنبيهات والتذكيرات التلقائية، وإنشاء نسخ احتياطية منتظمة. يسهل المسح الوصول عن بعد ويضمن قدرًا أكبر من الأمان والتطبيق العملي. ومع ذلك، لا تقم بتسليمها إلى أشخاص أو شركات مجهولة لمنع استنساخها. لا تقم بتخزين نسخ أو صور من المستندات على هاتفك المحمول، حيث يمكن سرقتها أو استنساخها ويمكن استخدام المعلومات في الاحتيال.

4. بطاقات الائتمان: لا تشارك معلومات بطاقتك وتحقق دائمًا من صحة مواقع الويب قبل إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت.

5. بوليتوس وهمية أو بيكس: تحقق دائمًا من بيانات المستفيد قبل إجراء الدفعات. استخدام التطبيقات المصرفية الرسمية لمنع الاحتيال.

6. التصيد الاحتيالي: لا تنقر على الروابط المشبوهة التي يتم تلقيها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل. التحقق من مصدر الاتصالات قبل تقديم أي معلومات.

7. غزو الحسابات: استخدم كلمات مرور قوية وقم بتمكين المصادقة من خطوتين لحماية حساباتك الاجتماعية والمصرفية.

8. استخدام التقنيات الأمنية: لقد جلب التقدم في التقنيات أدوات قوية لحماية المستندات. يحمي التشفير البيانات عن طريق تشفيرها، وتضمن المصادقة متعددة العوامل (MFA) الوصول فقط للمستخدمين الذين تم التحقق منهم.

المنهجية

شارك في المقابلة 804 أفراد. مع هامش خطأ قدره 3.5% وفاصل ثقة قدره 95%، تم تطبيق البحث عبر لوحة عبر الإنترنت في نوفمبر 2023 وسعى إلى فهم الملف الشخصي للأشخاص ضحايا الاحتيال ومشاعرهم فيما يتعلق بعمليات الاحتيال.

كشف ملف تعريف المشاركين أن 51% كانوا من الرجال و49% من النساء، من الطبقات الاجتماعية B (50%)، C (32%) وA (18%). مكان إقامة 41% من المشاركين في العاصمة، و33% في المناطق الداخلية من الولاية و26% في المناطق الحضرية. وفيما يتعلق بالمناطق، فإن 45% من الذين تمت مقابلتهم هم من المنطقة الجنوبية الشرقية، و26% من الشمال الشرقي، و%3T، و1T13T1T1.

كان متوسط عمر المشاركين 39 عامًا، ويكشف التوزيع عن 26% مع 50 عامًا أو أكثر، و22% مع 30 إلى 39 عامًا، و20% مع 18 إلى 24 عامًا، و19% مع 40 إلى 49 عامًا، و13% مع 25 إلى 29 عامًا.