من المرجح أن تقوم الشركات التي تستخدم تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بها بإنشاء عملاء محتملين

لقد جلبت رقمنة الأعمال وجهات نظر جديدة وإمكانيات كبيرة للشركات التي تستثمر في الابتكار. وقد أدى تحول العمليات المؤسسية من خلال تكنولوجيا الهاتف المحمول إلى إعادة تشكيل الطريقة التي تدير بها الشركات الكبيرة عملياتها. وفي هذا الجانب، أثبتت تطبيقات الهاتف المحمول، بقدرتها على أتمتة المهام المعقدة ودمج الأنظمة بطريقة سريعة وفعالة، أنها ضرورية للشركات التي تسعى إلى تحسين العمليات وتوفير الوقت وزيادة الإنتاجية على نطاق واسع. 

وفقًا للطبعة الرابعة والثلاثين من المسح السنوي FGVcia، الذي صدر في ديسمبر 2023، يوجد في البرازيل 464 مليون جهاز رقمي قيد الاستخدام، أي ما يعادل 2.2 جهازًا لكل ساكن. وتكشف الدراسة أن البلاد لديها 1.2 هاتف ذكي للفرد، بإجمالي 249 مليون هاتف ذكي قيد الاستخدام. 

وفيما يتعلق بأجهزة الكمبيوتر، تسجل البرازيل 215 مليون وحدة (سطح المكتب والكمبيوتر المحمول والكمبيوتر اللوحي)، مع توقع نمو مبيعات 10% لعام 2023. ويسلط البحث الضوء أيضًا على أن الإنفاق والاستثمارات في مجال تكنولوجيا المعلومات تتوافق مع 9% من إيرادات الشركات، مع الذكاء التحليلي و إن تنفيذ خطط تخطيط موارد المؤسسات الحديثة هو محور التركيز الرئيسي للاستثمار.

رافائيل فرانكو، الرئيس التنفيذي لشركة كود ألفاتوضح شركة مسؤولة عن تطوير التطبيقات لعلامات تجارية مثل حبيب وماديرو وتي في باند، أن هذه لحظة ثورة في إدارة الشركات باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول. ويضيف: "إنهم يبسطون الاتصالات الداخلية والخارجية، فضلاً عن السماح للشركات بالاستجابة بشكل أسرع وأكثر دقة لمتطلبات سوق العملات. 

يؤدي هذا التحول إلى تحسين الأداء التشغيلي مع زيادة قدرة الشركات على التكيف مع التغيرات في بيئة الأعمال. وهذا يعني أن اعتماد تطبيقات الهاتف المحمول في الشركات الكبيرة أثبت أنه يمثل فارقًا استراتيجيًا. 

“ يكتسب الاتصال الداخلي بعدًا جديدًا من خفة الحركة، مما يسهل التعاون بين الفرق في الوقت الفعلي. يتم تنفيذ المهام بقدر أكبر من الحزم، مما يؤدي إلى زيادة كبيرة في إنتاجية الانتشار، كما يقول الخبير. مع تحسين هيكل الاتصال، تتدفق العمليات بشكل أسرع، مما يقلل من حالات الفشل ويحسن النتيجة النهائية.

فوائد التطبيقات في إدارة الأعمال

بالإضافة إلى الإنتاجية، هناك فائدة كبيرة أخرى لاستخدام تطبيقات المؤسسات وهي تقليل تكاليف التشغيل. ومن خلال أتمتة العمليات وتحسين سير العمل، يمكن للشركات توفير الوقت والموارد، مما يؤدي إلى خفض التكاليف. وبالنظر إلى السوق التنافسية الحالية، فإن هذا التوفير أمر بالغ الأهمية لضمان استدامة الأعمال على المدى الطويل.

“أحد المكاسب الرئيسية التي توفرها تكنولوجيا الهاتف المحمول هو الوصول الفوري إلى المعلومات الهامة لاتخاذ القرار. مع وجود بيانات الإدارة حرفيًا في راحة يدك، يمكن للمديرين التصرف بشكل أسرع وأكثر دقة، دون الاعتماد على التواجد فعليًا في مكتب”، يسلط الضوء على رافائيل. تسمح هذه المرونة في الإدارة باتخاذ القرارات في الوقت الفعلي، مع الاستفادة من الفرص وتعديل الاستراتيجيات ديناميكيًا.

جانب تحويلي آخر هو إنشاء قنوات جديدة للتواصل مع العملاء. تسهل هذه المنصات تفاعلات أوثق وشخصية، مما يزيد من رضا العملاء وولائهم. إن القدرة على تقديم خدمات سريعة وفعالة من خلال التطبيق تضيف قيمة إلى تجربة العميل، مما يعزز العلاقة مع العلامة التجارية.

تعد المرونة التي توفرها التطبيقات أيضًا عاملاً أساسيًا لنجاح الشركات. يمكن للموظفين أداء مهامهم من أي مكان، مما يضمن استمرارية العمليات، حتى خارج بيئة العمل التقليدية.

تعد شركات R“ مثل Uber وiFood والبنوك الرقمية Nubank وC6 أمثلة واضحة على كيف يمكن للتنقل أن يحول الصناعة بالكامل ويفتح فرصًا تجارية جديدة. وقد قامت هذه الشركات، التي ولدت في العصر الرقمي، ببناء إمبراطوريات كاملة بناءً على التطبيق العملي والكفاءة التي توفرها تطبيقات الهاتف المحمول ويخلص إلى أن.