تطلق OmniChat OmniCast: قصص نجاح حقيقية في تجارة الدردشة

الشركة الرائدة في تجارة الدردشة في البرازيل ومزود حلول الأعمال عبر تطبيق WhatsApp (BSP) أومني شات تعلن عن إطلاق OmniCast، وهو بث فيديو نصف شهري يجمع قصص النجاح ورؤى السوق ووجهات النظر المستقبلية حول استخدام قنوات المراسلة في تحويل الأعمال. يصل المشروع الذي يبدأ في السادس عشر من الشهر الجاري إلى تعزيز الحوار بين العلامات التجارية التي تسعى إلى تعزيز وجودها الرقمي من خلال استراتيجيات القنوات المتعددة.

سيكون OmniCast متاحًا على منصات متعددة، بما في ذلك موقع YouTube, سبوتيفي والشبكات الاجتماعية مثل Instagram و لينكدإن، السماح للمسوقين ومحترفي المبيعات وخدمة العملاء بمتابعة المناقشات بالشكل الذي يختارونه.

“جاءت الفكرة لربط عملائنا وشركائنا حول أفضل ممارسات تجارة الدردشة. مع هذه المساحة الجديدة، نريد أن نظهر كيف تقوم الشركات بتحويل عملياتها ونتائجها من خلال مركزية قنوات الاتصال الخاصة بها في استراتيجية متكاملة لـ”، كما يوضح ماوريسيو تريزوب، الرئيس التنفيذي لشركة OmniChat ومضيف OmniCast.

في كل حلقة، سيستقبل بث الفيديو ممثلين من مختلف قطاعات السوق، بدءًا من العملاء الذين يستخدمون منصة OmniChat وحتى الشركاء. سيشارك الضيوف تجارب العالم الحقيقي حول كيفية أتمتة العمليات وزيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء.

تأسست OmniChat في عام 2016 وتخدم حاليًا أكثر من 500 علامة تجارية، وتقدم تقنية تجمع بين الذكاء الاصطناعي والخدمة الإنسانية لإنشاء تجارب اتصال كاملة. تعمل المنصة في نموذج SaaS (البرنامج كخدمة) وتوفر للشركات وفورات في التكاليف التشغيلية مع تعزيز نتائج المبيعات ورضا العملاء.

ستحتوي الحلقة الأولى من OmniCast على علامة تجارية شهيرة للهدايا الرائعة تمكنت من زيادة الإيرادات باستخدام Whizz، الذكاء الاصطناعي لـ OmniChat.