سيشهد 90% من مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات زيادة في الإيرادات من الأمن السيبراني المُدار بحلول عام 2027

نظرًا لأن الشركات تواجه تهديدات إلكترونية متزايدة ومتطلبات امتثال صارمة، فمن الضروري بشكل متزايد أن يدعم السوق مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات (MSPs) القادرين على ضمان الأمان المُدار لبياناتهم وعملياتهم. وهذا هو رهان الغالبية العظمى من مديري هذا النوع من الشركات حول العالم، بحسب الدراسة تقرير آفاق MSP 2025يوضح التقرير أن 90% من المديرين التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع توقعوا زيادة في الإيرادات من خدمات الأمن السيبراني الخاصة بهم على مدى السنوات الثلاث المقبلة. ويعني هذا السيناريو زيادة بمقدار عشر نقاط مئوية عن 80% المسجلة العام الماضي. وقد تم تطوير العمل بواسطة N-able، المزود الرائد لـ حلول البرمجيات السحابية لمقدمي الخدمات المُدارة.

وتتقاسم الشركات البرازيلية مثل ADDEE توقعات زيادة المكاسب في خدمات الحماية السيبرانية، وهي أكبر مرجع وطني في توفير حلول الإدارة والمراقبة وحماية البيانات والأمن لمقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات. وفقًا للرئيس التنفيذي ومؤسس الشركة، رودريغو غازولا، ستقوم ADDEE هذا العام بتوجيه الجهود الإستراتيجية لزيادة تعزيز أدائها الأمني، بالشراكة مع N-able نفسها، والتي تعد الممثل الحصري لها في البرازيل. 

وقال إن حلول R“ مثل EDR وMDR والنسخ الاحتياطي وتصفية DNS ستكون في محور الاتصالات والحملات، مصحوبة بتعزيز الدعم الفني وتدريب مقدمي خدمات”.

يتقدم النسخ الاحتياطي لـ SaaS ويتطلب التكيف

أحد مجالات النمو الأكثر تسليط الضوء عليها من قبل المشاركين في تقرير آفاق MSP كان يطلق عليه Backup SaaS، في إشارة، على سبيل المثال، إلى تطبيقات مثل Microsoft 365 أو Google Workspace أو Salesforce. ومن بين المديرين التنفيذيين الذين تمت مقابلتهم، قال 53% إنهم سيضيفون هذه الممارسة في المستقبل.

بناءً على الإجابات، قام قادة الاستطلاع بتقييم أن مستقبل النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث يتشكل من خلال محرك رئيسي في هذه الصناعة. ويذكرون أن مقدمي خدمات RMM (المراقبة والإدارة عن بعد) يحصلون على تقنيات النسخ الاحتياطي أو يبنونها، تمامًا كما يكتسب بائعو المؤسسات لاعبين يركزون على المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs) والعكس صحيح. في هذا السيناريو، يتمثل التصور في أن النسخ الاحتياطي يوفر أيضًا لمقدمي الخدمات MSP الفرصة لزيادة إجمالي أسواقهم القابلة للعنونة نظرًا لحركة إعادة البيع القوية المحتملة.

توضح غازولا أنه في البرازيل، كانت RMM حافزًا للتغيير التشغيلي لمقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة، مما أتاح مراقبة البيئات وإدارتها عن بعد، مما أدى إلى تحويل تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات.

“تظل هذه الحلول استراتيجية بالنسبة لشركة ADDEE، لأنها تمثل الأساس لمقدمي خدمات MSP لتقديم قيمة مضافة للعملاء. قبل 15 عامًا، كانت هذه الحلول نادرة أو باهظة الثمن، داخل السوق الوطنية وتمكنا من إحداث تحول في الطريقة التي ترى بها الشركات عملياتها وخدماتها. ويقول: حتى اليوم نواصل القيام بهذا العمل.

لتحقيق تقرير آفاق MSPطُلب من 450 من مقدمي الخدمات من جميع القارات تقديم تعليقات من خلال استبيان عبر الإنترنت وزعته N-Able وCanalys، من خلال موقع Candefero الإلكتروني الخاص بها. تم إجراء اتصالات بين أكتوبر ونوفمبر 2024 وأجرت Canalys أيضًا مقابلات مع 16 شركة في القطاع خلال العملية، والتي قدمت تعليقات نوعية حول الموضوعات والاتجاهات الرئيسية في سوق تكنولوجيا المعلومات.