تعد الكفاءة اللوجستية والابتكار التكنولوجي من ركائز القدرة التنافسية لقطاع الأدوية

تواجه صناعة الأدوية تحديات قوية بشكل متزايد في سيناريو الطلب التنظيمي المرتفع، والتحول الرقمي المستمر، بالإضافة إلى الطلب المتزايد على الكفاءة التشغيلية. وفي مواجهة مثل هذه التحديات، يتم البحث عن التميز في مستوى الخدمة، وضمان التسليم وقت “on وبالاشتراك الكامل (OTIF)، وتحسين الاستثمارات في التكنولوجيا، يظهران كعوامل محددة للقدرة التنافسية للقطاع الذي حقق في عام 2023 142 مليار راند في البرازيل.

إن السعي للتسليم في الوقت المحدد لا يقتصر على رضا العملاء فحسب، بل هو أيضًا عامل تمييز تنافسي. ويصبح التوافق بين تخطيط الطلب وإدارة المخزون والعمليات اللوجستية ضروريًا لتحقيق مستويات عالية من OTIF.

على الرغم من عدم وجود بيانات محددة عن عجز OTIF في هذا القطاع، فقد أظهرت الشركات التي تنفذ ممارسات التصنيع الخالي من الهدر (التصنيع الخالي من الهدر) واستراتيجيات الإنتاج العالمية تحسينات في مؤشرات مثل مستويات المخزون، وتسليم OTIF وتقليل المهل الزمنية. ولهذا يمكن اعتماد بعض الممارسات:

• التنبؤ بالطلب بشكل أكثر دقة: يتيح لنا استخدام الذكاء الاصطناعي والتحليل التنبؤي توقع أنماط الاستهلاك، وتجنب المخزونات غير الضرورية وانقطاع الإمدادات.

• تحسين سلسلة التوريد: الاستثمار في الشراكات الاستراتيجية والتكامل الرقمي بين الموردين والموزعين ومشغلي الخدمات اللوجستية يقلل من الاختناقات ويحسن إمكانية تتبع الأدوية.

• أتمتة ورقمنة العمليات: تتيح أدوات مثل أبراج التحكم اللوجستية وإنترنت الأشياء (IoT) وblockchain رؤية أكبر وتحكمًا أكبر في تدفق المنتجات، مما يقلل من حالات الفشل ويضمن عمليات التسليم.

التكنولوجيا كوسيلة للتحول

وينبغي أن يسترشد تحسين الاستثمارات في التكنولوجيا برؤية استراتيجية تغطي من الهيكل التنظيمي إلى أمن البيانات وأتمتة العمليات. بعض الجبهات الرئيسية تستحق الاهتمام

• الهيكل التنظيمي والفرق الرشيقة: يؤدي اعتماد منهجيات رشيقة وإنشاء فرق متعددة التخصصات إلى زيادة القدرة على الابتكار والاستجابة السريعة لتغيرات السوق، مما يسمح بكفاءة أكبر في تنفيذ مشاريع التكنولوجيا.

• منصة البيانات والحوسبة السحابية: يتيح توحيد البيانات عبر منصات قوية وآمنة، إلى جانب الانتقال إلى السحابة، قدرًا أكبر من قابلية التوسع وإمكانية الوصول والرؤى الإستراتيجية بناءً على تحليلات البيانات.

• الأمن السيبراني كأولوية: تتعامل صناعة الأدوية مع المعلومات الحساسة وعالية القيمة. يعد تنفيذ سياسات أمنية صارمة، بما في ذلك التشفير المتقدم والمراقبة المستمرة وتدريب الموظفين، أمرًا ضروريًا للتخفيف من المخاطر السيبرانية.

• أتمتة العمليات والذكاء الاصطناعي: من روبوتات الدردشة إلى خدمة العملاء إلى روبوتات أتمتة العمليات (RPA) إلى المهام الإدارية، يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على تقليل تكاليف التشغيل وزيادة الإنتاجية.

سيتم تحديد مستقبل قطاع الأدوية من خلال قدرة الشركات على تحقيق التوازن بين الابتكار التكنولوجي والكفاءة التشغيلية. وستكون الشركات التي يمكنها مواءمة الاستثمارات في التكنولوجيا مع السعي لتحقيق التميز اللوجستي في وضع أفضل لمواجهة التحديات وتقديم خدمة عالية الجودة. إن الالتزام بالابتكار والتحول الرقمي ليس مجرد ميزة تنافسية، ولكنه ضرورة لبقاء الأعمال واستدامتها.