مستقبل العمل لم يعد قابلاً للتنبؤ به، خاصةً مع تقدم التكنولوجيات الرقمية وزيادة الطلب على المرونة من قبل الموظفين. يُشير العديد من الخبراء إلى أنه لا يتعلق الأمر فقط بتطبيق أدوات جديدة، بل بإعادة صياغة طريقة تنظيم العمل وكيفية تفاعل الفرق يوميًا.
وفقًا لما ذكره ماركوس ماركيزإشارةٌ في إدارة الأعمال المؤسِّس لجماعة المُسرِّع، مع وصول النشاطات عن بُعد على نطاق عالمي، لم يعد بيئة العمل مقتصرةً على مكتبٍ مادي. "اليوم، يمكن للمُهني العمل في أي مكان في العالم، مما أدى إلى إعادة العديد من الشركات التفكير في هيكلها و البحث عن طرق جديدة لضمان الإنتاجية والمشاركة. تلك التي لا تستطيع التكيّف مع هذه الاتجاهات الجديدة، تواجه خطر فقدان المواهب"، كشف.
التكنولوجيا والآلية يُغيّران روتين الأعمال
تُحدث الأتمتة والذكاء الاصطناعي ثورة في كيفية تنفيذ المهام المتكررة والتشغيلية. "ما كان يتطلب فريقًا كبيرًا سابقًا لعمليات يدوية، يمكن إنجازه الآن بشكل تلقائي ودقيق، مما يُحرر العاملين للتركيز على الأنشطة الاستراتيجية. الشركات التي تعتمد هذه التقنيات تتمكن من تحسين مواردها، بالإضافة إلى زيادة الكفاءة التشغيلية. ولكن من الضروري تجاوز مجرد الأتمتة"، حسبما أوضحه.
يحذر ماركيز من أن اعتماد الذكاء الاصطناعي لا يلغي دور الإنسان، بل يكمل ويُحوّل قدرات كل مُحترف. "على سبيل المثال، تحظى تحليل البيانات بفائدة كبيرة من الذكاء الاصطناعي. مع زيادة جمع المعلومات، يمكن الآن للقادة التجاريين اتخاذ قرارات أكثر استنباطًا، مما يخلق مستقبلًا تعتمد فيه الخيارات على البيانات، دون التضحية بالإبداع البشري"، وفقًا لما ذكره.
نماذج عمل جديدة
من أبرز التحولات التي لوحظت في الآونة الأخيرة، ترسيخ العمل عن بُعد والنماذج المختلطة. "الشركات التي اعتمدت هذه النماذج تلبي طلبًا متزايدًا على المرونة"، حسبما يُشدد.
ومع ذلك، فإن العمل عن بُعد يُثير تحديات أيضاً. ففي النهاية، قد تتأثر الحفاظ على ثقافة الشركة وشعور الانتماء عندما تكون الفريق متشتتًا. "لمواجهة هذا السيناريو، تستثمر الشركات في استراتيجيات جديدة من التكامل الرقمي، وضمان بقاء الموظفين منخرطين ومتوافقين مع أهداف الشركة، حتى على الرغم من البُعد"، وفقًا للبيان.
بالإضافة إلى ذلك، اكتسبت مسألة التنوع والاستيعاب أهمية أكبر في هذا السياق. "يُتيح العمل عن بُعد للشركات، تحديدًا، جذب المواهب من مختلف أنحاء العالم، مما يُغني فرقها بمجموعة واسعة من المنظورات. وفي الوقت نفسه، أصبح التركيز على رفاهية الموظف عاملًا مُميزًا تنافسيًا، حيث تُقَدّم الشركات برامج للصحة النفسية، والتوازن بين الحياة الشخصية والمهنية، وحوافز تتجاوز مجرد الراتب"، حسبما ذُكر.
دور التطوير المستمر
للمختص، مع تسارع التحولات التكنولوجية، قد لا تكون المهارات الضرورية بالأمس ذات صلة بنفس القدر غداً. "شركات رائدة تستثمر بشكل متزايد في برامج تدريب وتطوير موظفيها، مما يسمح لهم بالتكيف بسرعة مع متطلبات السوق الجديدة"، وفقاً لما كشفه.
يُعتقد ماركيز أن هذه المبادرات ليست مجرد وسيلة لإعداد الموظفين للمستقبل، بل هي أيضاً استراتيجية احتفاظ بالمواهب. "الموظفون الذين يرون فرصاً للنمو والتطوير داخل المنظمة يميلون إلى البقاء لفترة أطول، مما يسهم في بناء قوة عمل مؤهلة ومنخرطة"، حسبما أشار إلى ذلك.