يعد الذكاء الاصطناعي بتعزيز الموارد البشرية، لكنه يواجه الافتقار إلى النهج الاستراتيجي

يكشف تقرير LinkedIn لتعلم المهارات في مكان العمل لعام 2024 أن أربعة من كل خمسة عمال يرغبون في تعلم المزيد عن الذكاء الاصطناعي (AI) وكيف يمكن تطبيقه في وظائفهم. ومع ذلك، يُعلن فقط 38% من المديرين أنهم يساعدون فرقهم على تطوير مهاراتهم باستخدام هذه الأداة. يُبرز هذا الرقم تحديًا حاسمًا لمستقبل العمل: صعوبات دمج التكنولوجيا في إدارة الموارد البشرية.

للمحترفين في الموارد البشرية (HR)، تجلب الثورة التكنولوجية الجارية إلحاحًا لتصبح أدوارهم أقل عملية داخل المنظمات. "لا يزال العديد من أقسام الموارد البشرية في سباقٍ لكي تصبح شركاء استراتيجيين، ودمج الذكاء الاصطناعي يمثل تحديًا جديدًا يضاف إلى هذا الوضع. ففي النهاية، يمكن أن تؤثر الأتمتة بشكلٍ كبير على طبيعة العمل ومتطلبات المهارات، مما يؤثر على الوظائف وهيكل المنظمة"، بحسب روبرتا جاتي، الرئيس التنفيذي لشركة PHR للاستشارات في إدارة الموارد البشرية.

من الضروري أن يفهم متخصصو إدارة الموارد البشرية دورهم في بناء مهارات جديدة والتكيف مع التغييرات التي تُحدثها الذكاء الاصطناعي. وهذا لا يشمل فقط تطوير مسار تدريب الموظفين، بل يتضمن بشكل أساسي التفكير الذاتي لمحترفي الموارد البشرية حول كيفية إظهار القيمة التي يُضيفونها للشركات.

قبل من إعداد المنظمة للتغييرات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، من الضروري أن يُوسّع قسم الموارد البشرية نظره الخاص حول هذا الموضوع، وأن يُطوّر فهماً عميقاً للتبعات والفرص التي تُتيحها التكنولوجيا.، كما تقول روبرتا.

في هذا السياق، تُبرز شركة PHR للاستشارات في إدارة الموارد البشرية دورها كعامل مُحَوِّل مُكَرَّسٌ لِلتعرّف على الاحتياجات المحددة لكلّ منظمة. بناءً على تشخيصات عامة، تتعاون PHR عن كثب مع الشركات لِتطوير تجارب توعية مُخصصة، مُسلِّطةً الضوء على الدور الاستراتيجي لموارد البشرية، وإمكانيات الذكاء الاصطناعي لدفعه إلى الأمام.

من خلال نهج الاستماع الفعال و عملياتٍ مركزَةٍ على الفرد، تُحسَّن مهارات القادة والموظفين، مُعدّين إياهم لإدارة التغييرات المُدفوعة بالابتكارات التكنولوجية.

نؤمن بأن دور الموارد البشرية أساسي في إعداد المنظمات لمستقبل العمل. من خلال برامجنا التدريبية، نوّهلُ موظفي إدارة الموارد البشرية والمديرين ليقودوا هذا التحول، مُعززين مهاراتهم و مُوسّعين تأثيرهم في مجالات الأعمال،" حسبما صرّحت به روبرتا جاتي، الرئيس التنفيذي لشركة PHR للاستشارات في إدارة الموارد البشرية.