أظهرت الشركات الصغيرة والمتوسطة مجددًا قوتها في مجال تجارة التجزئة الرقمية خلال أسبوع عيد الأب. في الفترة من 4 إلى 10 أغسطس 2025، أجرى الاستطلاع أوليستأعلنت شركة "أوبتيموم ترانسبورتيشن"، وهي منظومة حلول للشركات الصغيرة والمتوسطة، عن 9.96 مليون طلب وإجمالي معاملات بقيمة 2.1 مليار راند جنوب أفريقي، وهو ما يمثل نموًا قدره 8.81 مليار راند جنوب أفريقي و3 مليارات دولار أميركي مقارنة بالفترة نفسها من عام 2024. وبلغ متوسط سعر التذكرة 213.00 راند جنوب أفريقي و4 مليارات دولار أميركي، بزيادة قدرها 2.41 مليار راند جنوب أفريقي و3 مليارات دولار أميركي مقارنة بالعام الماضي.
حافظت قنوات الهاتف المحمول على مسار نموها، واستحوذت على غالبية المشتريات الإلكترونية في ذلك التاريخ. ومن أبرز التطورات نمو حصة الأسواق الإلكترونية من المبيعات، التي قفزت إلى 83.51 تريليون دولار أمريكي من الإجمالي، بزيادة قدرها ست نقاط مئوية عن عام 2024.
جغرافيًا، استحوذت ساو باولو على 65% من المبيعات، تليها ميناس جيرايس (8,97%)، وبارانا (8,06%)، وريو دي جانيرو (4,95%)، محافظةً على نفس ترتيب الأداء للعام السابق. أما فيما يتعلق بطرق الدفع، فقد حافظت بطاقات الائتمان على الصدارة، بمعاملات بلغت 38%، على الرغم من انخفاضها بنسبة 4% على أساس سنوي. بدورها، حققت بيكس تقدمًا ملحوظًا لتصل حصتها السوقية إلى 23%، بزيادة تقارب 5% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. واستكملت النقد (19%)، وبطاقة الخصم (7%)، وبوليتو (6%) الترتيب، مع انعكاس بين البوليتو والخصم مقارنة بعام 2024.
ل ألكسندر كلاين، مدير المبيعات في Olist، تعكس هذه النتيجة قدرة الشركات الصغيرة والمتوسطة على التكيف مع مستهلك أكثر حذرًا، والاستثمار في التخصيص، وتنويع القنوات، والخدمات اللوجستية الفعالة. ويضيف: "الشركات التي نجحت في دمج المبيعات المادية، والتجارة الإلكترونية الخاصة بها، والأسواق الإلكترونية، بالإضافة إلى تقديم عروض ترويجية منظمة وخدمات توصيل سريعة، استطاعت ليس فقط الحفاظ على نطاق وصولها، بل وتوسيعه أيضًا".
يؤكد المدير التنفيذي أيضًا على أهمية السرديات الأصيلة لإشراك الجمهور في المواعيد الأقل جاذبية عاطفيًا، مثل عيد الأب. ويضيف: "كانت الحملات التي تُبرز أنواعًا مختلفة من الأبوة، وتعتمد على الفكاهة، وتُقدّر اللفتات الصغيرة، أكثر جاذبية. كما سهّل تصميم مجموعات هدايا ذات طابع خاص وتجارب شخصية قرار الشراء".
بناءً على الدروس المستفادة من عيد الأب هذا، يوصي كلاين الشركات الصغيرة والمتوسطة بالحفاظ على ثلاثة ركائز أساسية للفعاليات الموسمية الرئيسية القادمة: التخطيط المسبق، والاستخدام الاستراتيجي للبيانات لتخصيص العروض، والخدمة الرقمية المرنة. ويخلص إلى أن "من يستطيع الموازنة بين أصالة العلامة التجارية والظروف التجارية الجيدة سيحقق النجاح، دون الاعتماد كليًا على حروب الأسعار".
