أضافت Avalara الدردشة التوليدية لتعزيز الدعم و تجارب منتجاتها للزبائن والشركاء.

أعلنت شركة Avalara، Inc، أحد أهمّ مزودي برامج أتمتة الامتثال الضريبي للشركات من جميع الأحجام، عن طرح روبوت الدردشة Avi، قائم على الذكاء الاصطناعي، على البوابة العالمية للدعم وعلى واجهة منتجاتها على موقعها الإلكتروني. Unfortunately, I can't translate a website address (like www.avalara.com) into Arabic. A website address is simply a URL, and translating it wouldn't make sense. If you'd like me to translate the *content* of that website, please provide the relevant text.يوفر "أفي" دعمًا تفاعليًا لمساعدة العملاء والشركاء على العثور على الإجابات وحل المشكلات بشكل أسرع وأبسط. في البرازيل، توجد هذه التقنية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي على بوابة جامعة أفلارامُكرّسٌ لعملائه وشركائه.

تم تدريبه باستخدام قاعدة بيانات معرفية مخصصة من Avalara، وهو في حالة تطوير مستمر، يسمح Avi للعملاء بتوفير الوقت من خلال تقديم إجابات سريعة على أسئلة حول المنتجات، والمساعدة في حل المشكلات الشائعة، والتوجيه حول الموارد الإضافية عند الحاجة.

استخدمت "أفالارا" الذكاء الاصطناعي والآلية في عملياتها الداخلية لسنوات لتحسين الطريقة التي تعمل بها وتقدم بها منتجاتها إلى السوق، وفقًا لما صرح به جاي مي فيشمان، مدير الاستراتيجية والمنتجات في "أفالارا". "نحن متحمسون لإخراج قوة الذكاء الاصطناعي من داخل الشركة وجعلها متاحة لعملائنا وشركائنا، الذين يمكنهم الاستفادة من حلول مستقلة للمشاكل، ولجأ، عند الضرورة، إلى فرق الدعم البشرية لدينا للتعامل مع السيناريوهات الأكثر تعقيدًا".

يُعدّ إطلاق Avi جزءًا من مهمة Avalara المستمرة في استخدام الابتكارات القائمة على الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء والشركاء، مما يقلل من الأخطاء، ويزيد من سرعة وتغطية مجالات الامتثال، بالإضافة إلى تبسيط العمليات الداخلية. سيتم إطلاق حلول جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي قريبًا. لمزيد من المعلومات حول Avi، انقر هنا.