في سيناريو يتأثر بشكل متزايد بالذكاء الاصطناعي والأتمتة ونماذج الاستهلاك الجديدة، من المهم معرفة الاتجاهات للعام المقبل، ومع ذلك، فإن فهم ما لم يعد يعمل يمكن أن يكون الورقة الرابحة لضمان المزيد من الكفاءة والملاءمة، وقبل كل شيء، ثقة العملاء.
“إن تطور الذكاء الاصطناعي لغزا، لأنه لا أحد يعرف إلى أين سيأخذنا وما هو السلوك والنتائج التي يمكن تحقيقها. لذلك، فإن معرفة الاتجاهات المضادة يمثل فارقًا تنافسيًا في سيناريو عدم اليقين والاكتشافات الجديدة، كما يقول رودريغو بيدينوتو، مدير المبيعات العالمية في ActiveCampaign.
يسرد Bidinoto أفضل ثمانية اتجاهات تسويقية مضادة في عام 2026
1'اعتماد الذكاء الاصطناعي بدون استراتيجية
إن استخدام الذكاء الاصطناعي دون خبرة أو معرفة تقنية لا يولد الابتكار، بل يؤدي إلى تضخيم الأخطاء والإضرار بالقرارات الحاسمة. وتتطلب الأدوات المتقدمة الحوكمة والأهداف الواضحة والتكامل مع الأعمال.
“ويشير إلى أن ”A IA ستقود استراتيجيات التسويق الجديدة في السنوات القادمة، ومع ذلك، فإن التحدي الكبير اليوم هو معرفة متى لا تستخدمها.
2 'نظرة مبسطة للقناة الشاملة
وهذا خطأ متكرر، حيث يتم التعامل مع جميع القنوات كما لو كانت لها نفس الوظيفة وتجاهل طبيعتها المميزة. لا يمكن التعامل مع قناة التحويل كقناة دعم، تمامًا كما تتطلب قنوات العلاقة ديناميكيات مختلفة لقنوات المعاملات. بالنسبة لمدير المبيعات العالمية لشركة ActiveCampaign، فإن تجاهل هذه الاختلافات يؤدي إلى تجارب مجزأة وانخفاض الكفاءة التشغيلية وتآكل العلاقة مع المستهلك، مما يعرض الولاء على المدى الطويل للخطر.“
3 ^ صيانة البيانات في الصوامع
إن عدم التواصل بين معلومات التسويق والمبيعات والخدمة يضر بوجهة النظر حول رحلة العميل ويعوق إجراءات الولاء. وعندما تظل البيانات معزولة في الأنظمة التي لا تتكامل، تفقد الشركة القدرة على فهم السلوكيات وتوقع الاحتياجات وتقديم تجارب شخصية.
“ويقول إنه في التسويق الرقمي، يولد هذا التجزئة حملات منفصلة وأساليب متكررة وتجربة غير متسقة، مما يضعف العلاقة مع العملاء المتكررين ويقلل من إمكانية الاحتفاظ والنمو المستدام.
4 تحسين محركات البحث لم يعد كافيا
في مجال اكتشاف المحتوى، يفقد المنطق القائم على الكلمات الرئيسية البحتة مكانته حيث يتم اكتشاف المحتوى بوساطة نماذج اللغات الكبيرة (LLM). وبالتالي، يتوقف التركيز عن كونه الكلمة الأساسية ويصبح الأهمية التي تنسبها الذكاء الاصطناعي نفسه. وفقًا لبيدينوتو، لم تعد لعبة “ تتعلق بالتصنيف الجيد، بل تتعلق بالفهم والاستشهاد والتوصية من قبل الأنظمة الذكية. تؤدي هذه الحركة إلى ظهور GEO [تحسين المحرك التوليدي]، أي تحسين المحتوى الذي يركز على الآليات التوليدية الجديدة.”
5 5 التسويق قليل التفاعل ولا توجد بيانات
إن تجاهل البيانات أو استخدامها بشكل سطحي يضر بشكل مباشر بفعالية التسويق الرقمي. وبدون تحليل متسق للسلوك والأداء ورحلة العميل، فإن القرارات تعتمد على افتراضات، وليس على الأدلة.
يمنع هذا السيناريو التعديلات في الوقت الفعلي، ويقلل من القدرة على التخصيص ويتسبب في فشل العلامات التجارية في تلبية التوقعات الحالية للحوار المستمر والتخصيص في الوقت الفعلي، مما يخلق احتكاكًا غير ضروري طوال تجربة المستهلك.“، أكثر من اعتماد الاتجاهات، التحدي لعام 2026 هو تجنب الممارسات التي لم تعد منطقية، يوضح المدير التنفيذي.
6 ^ مقاييس الغرور
إن التركيز حصريًا على مقاييس مثل الإعجابات ووجهات النظر وعدد المتابعين يخلق إحساسًا زائفًا بالنجاح. وفي التسويق الرقمي، لا تعكس هذه المؤشرات بالضرورة المشاركة المؤهلة أو توليد الإيرادات أو الاحتفاظ بالعملاء.
“ويقول إنه عندما تعتمد القرارات الإستراتيجية على مقاييس الغرور، يمكن أن تبدو الحملات ناجحة على المدى القصير، ولكنها تفشل في التحويل ويكون لها تأثير حقيقي على أعمال شركة”.
7 ^ الأتمتة بدون تجزئة
تعد الأتمتة إحدى ركائز التسويق الرقمي، لكنها تفقد فعاليتها تمامًا عند تطبيقها بطريقة عامة.
“تؤدي الشرارات الهائلة والتدفقات الموحدة والرسائل دون التخصيص إلى انخفاض معدل الفتح وإلغاء الاشتراك وتآكل العلامة التجارية وتفاقم إمكانية تسليم البريد الإلكتروني. بدون التجزئة بناءً على السلوك والملف الشخصي ومرحلة الرحلة، تتوقف الأتمتة عن قياس النتائج وتبدأ في تضخيم أخطاء تحديد الموقع، مما يلفت الانتباه إلى مدير المبيعات العالمية للشركة.
8' قرصنة النمو تركز فقط على النمو
وأخيرا، فإن اختراق النمو المنفصل عن الاستراتيجية والاستدامة يعطي الأولوية للأرقام السريعة على بناء القيمة. إن النمو فقط من خلال النمو، بغض النظر عن الاحتفاظ وتجربة العملاء والجودة الأساسية، يولد اضطرابًا عاليًا وتآكلًا تشغيليًا.
“ويخلص إلى أن النمو الصحي في التسويق الرقمي يرتبط ارتباطًا مباشرًا بالولاء والقيمة مدى الحياة واتساق الخبرة المقدمة بمرور الوقت.
