حققت الشركات الصغيرة والمتناهية الصغر البرازيلية 67 مليار ريال برازيلي في التجارة الإلكترونية في عام 2024، وهو رقم قياسي يزيد عن 1200٪ نمو في خمس سنوات، وفقًا لبيانات وزارة التنمية والصناعة والتجارة والخدمات (MDIC) المستندة إلى دائرة الإيرادات الفيدرالية.
يرى ريجينالدو ستوكو، الرئيس التنفيذي لشركة vhsys، وهي شركة تقنية متخصصة في حلول إدارة الأعمال عبر الإنترنت، أن هذا التطور يُشير إلى أن تجار التجزئة الصغار ينتقلون أخيرًا إلى الأسواق الإلكترونية. ومع ذلك، يعتقد المدير التنفيذي أن العديد منهم لا يزالون يقعون في فخاخ شائعة تُهدد عودة هذا التحول الرقمي.
يقول ريجينالدو: "من المشجع رؤية هذه الحركة، لكن الكثيرين ما زالوا يغفلون عن التفاصيل الدقيقة التي ستحدد في النهاية من سينطلق حقًا". يُسلط الخبير الضوء أدناه على ثلاثة أخطاء شائعة، لكنها حاسمة، قد تُقوّض نجاح رواد الأعمال الصغار:
1. عدم التسعير برؤية شاملة
يحدد العديد من تجار التجزئة أسعارهم بناءً على منافسيهم فقط، دون مراعاة رسوم السوق أو تكاليف الشحن أو استراتيجيات هامش الربح. ما يجب فعله : احسب السعر النهائي بناءً على التكلفة الإجمالية للعملية. استخدم أدوات المقارنة، ولا تُضحِّ بالربحية من أجل رؤية آنية.
2. عدم وجود وصف وصورة مهنية
الإعلانات التي تحتوي على صور رديئة الجودة أو نصوص عامة لن تُقنع غير المُلِمّين بعلامتك التجارية. ما يجب فعله: استثمر في صور واضحة، وزوايا مُتنوعة، وأوصاف واضحة. سلّط الضوء على الفوائد، والاستخدامات، والميزات المُميّزة، والكلمات المفتاحية التي تُسهّل عمليات البحث الداخلية داخل المنصة.
3. إدارة المخزون والطلبات يدويًا
التحديثات اليدوية تترك مجالًا للأخطاء: المنتجات غير المتوفرة لا تزال معروضة للبيع، وتتأخر الطلبات، وتتضرر السمعة. ما يجب فعله : ادمج نظامك (نظام تخطيط موارد المؤسسات أو منصة الإدارة) مع السوق لمزامنة المخزون وحالة الطلبات تلقائيًا، مما يجنب العملاء أي مفاجآت غير سارة.
