وفي ظاهرة حديثة نسبيا، اكتسبت أجندة الحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة سمعة سيئة، واجتذبت الشركات وركزت على الحاجة الملحة لرعاية الكوكب والعلاقات الإنسانية والتجارية بمزيد من الاهتمام.
كما لو كان مع ممارسة ESG، يتم ضمان السمعة.
الحقيقة العظيمة هي أن مندوبي المبيعات نادرًا ما يدركون أنه في وقت دعونا نرى، كانت العوامل الحاسمة لإغلاق الطلبات هي عوامل أخرى.
ربما (أو بشكل رئيسي) بسبب هذا، بدأت الحكومة البيئية والاجتماعية تتأثر بمجموعة من العوامل المختلفة، من بينها صعوبة توضيح أن الاستثمارات كانت تعطي نتائج عملية قادرة على التأثير على bottom line.
في نوع من الباطل الأيديولوجي، جدا الغسل الأخضر لقد تم إساءة استخدام الكثير من هذا المورد الذي تستخدمه الشركات للدفاع عن صورة مستدامة منذ الطفولة مع نشر ممارسات ليست قانونية ولا ملموسة. وكانت هناك آثار جيوسياسية، مثل التحول مرة أخرى في اعتماد الطاقة النظيفة في أوروبا مع الحرب في أوكرانيا وضرب المزارعين ضد الحصار من قبل المشترين الأكثر تطلبا. بحث نشرته صحيفة Meio وMensagem من بين 106 من منظمات الإدارة الجماعية التي تمت مقابلتها، يدرك 90% أهميته، لكن 20% فقط يقولون إنهم يعرفون الانضباط بعمق.
صورة العلامة التجارية هي الدافع الرئيسي للمجموعة (76%)، يليها التأثير الإيجابي على المجتمع (74%) وسمعة العلامة التجارية (63%). في الرابيرا، هناك المزيد من قضايا التأثير المباشر مثل جذب المواهب والاحتفاظ بها (37%) وضغط أصحاب المصلحة (31%).
يمكن أن يسبب الاهتمام بالصورة تشوهات كعلامات مسؤولة عن المآسي البيئية لعدم الرغبة في تجسيد أرتميس، الإلهة اليونانية التي تحمي الطبيعة. التأثير الإيجابي على المجتمع هو مفهوم منتشر، وفي الواقع، هو “dentro” لما يشكل السمعة.
ليس من المفيد للمستثمر معرفة ما إذا كانت العلامة التجارية ترعى ملعب كرة القدم في المجتمع المجاور، وللمستهلك معرفة ما إذا كانت الشركة شفافة في البورصة.
السمعة مبنية على تصحيح يوما بعد يوم. وغالبًا ما يأتي هنا أيضًا بعض الالتباس. لقد عانت العديد من العلامات التجارية المرتبطة بالمستهلك النهائي بالفعل من خدوش السمعة التي تضخمها العالم الرقمي المتزايد، بسبب المشكلات التي تمس ESG باعتبارها تسيء معاملة العملاء بملف تعريف معين (S، اجتماعي)، أو إنهاء البيئة (E، البيئة الإنجليزية).
دعونا نتحدث بوضوح: هناك تأثير له آثار على المزيد من الضغوط الخارجية للمبيعات المباشرة. بالإضافة إلى المستهلكين النهائيين، تبدأ الشركات الكبيرة، تحت ضغط سوق رأس المال وعوامل أخرى، في مطالبة سلوك مورديها بمزيد من الالتزام بالممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة. وهنا تأتي أكبر متطلبات السمعة، مدعومة بمواقف ملموسة.
بدأت الشركات الزراعية البرازيلية العملاقة تعاني من مطالب العملاء الأوروبيين. هل قلت إنها خضراء في الجسد والروح؟ لا شئ. يتم إثبات الانحرافات في السلوك من خلال الأدوات التي تتضمن حتى صور الأقمار الصناعية المقدمة من أطراف ثالثة.
لا تتطلب بعض الحالات العملية إجابات. السمعة المبنية خطوة بخطوة على أسس ملموسة (ESG هي واحدة منها، من بين العديد من الركائز الأخرى) هي إحدى الركائز الأساسية لتحقيق النتائج. يمكن لشركة Apple بيع المنتجات بأسعار خارج المتوسط ليس فقط لجودة منتجاتها، ولكن أيضًا للسمعة التي بنيت على مدى عقود. وكما قلنا من قبل، السمعة الطيبة تساعد على بيع المزيد والأفضل وتساهم في إدامة النتائج الإيجابية.
