De wereldwijde e-commerce zet in 2025 opnieuw een groeitraject door, gedreven door de digitalisering van consumptie en technologische innovaties die de winkelervaring opnieuw definiëren.
De sterke prestatie, in een uitdagende mondiale macro-economische context, versterkt de positie van de sector als essentiële motor van de digitale economie en onderstreept het belang van efficiënte en strategische toeleveringspartners om het concurrentievermogen van de activiteiten te waarborgen.
Bedrijven die investeren in transparantie, kwalificatie en continue monitoring van leveranciers, leggen de basis voor een robuuste en veerkrachtige toeleveringsketen die bestand is tegen de complexiteit van de markt.
Wereldwijd overzicht: Aziatisch leiderschap en groeiende markten
In deze zeer competitieve omgeving behoudt China zijn wereldwijde positie en fungeert het als een waar laboratorium voor trends.
In de eerste helft van 2025 bedroeg de online verkoop van fysieke goederen in het land in totaal ¥6,12 biljoen (ongeveer R$4,6 biljoen), een volume dat 24,9% van de totale detailhandelsomzet vertegenwoordigde, zo blijkt uit gegevens van de Chinese overheid.
De leidende positie van het land is niet alleen te danken aan de grote bevolkingsomvang, maar ook aan een combinatie van geavanceerde technologische infrastructuur, een cultuur van massale mobiele betalingen en een volwassen digitaal retail-ecosysteem.
De Verenigde Staten staan op de tweede plaats, met e-commerce dat wordt ondersteund door grote marktplaatsen en een zeer geavanceerde logistiek.
Andere Aziatische en Europese markten, zoals het Verenigd Koninkrijk, Japan en Zuid-Korea, nemen de volgende posities in. Hun economische indicatoren laten een gestage groei zien, hoewel in een ander tempo dan die van China.
De internetpenetratie en het toenemende gebruik van smartphones in opkomende economieën, zoals India en Brazilië zelf, geven aan dat het potentieel voor uitbreiding op deze locaties hoog blijft.
In deze context versterkt ons land zijn relevantie door zich te positioneren tussen de tien grootste e-commercemarkten ter wereld. Prognoses voor eind 2025 geven aan dat de sector een omzet van R$ 234,9 miljard zou moeten genereren.
Volgens de Braziliaanse vereniging voor elektronische handel (ABComm) zijn er in Brazilië ongeveer 94 miljoen actieve kopers, die gemiddeld een aankoopbedrag van R$ 539,28 per persoon hebben.
Het geheim van China om zijn wereldleiderschap te behouden.
China's superioriteit in e-commerce is multifactorieel. De dominantie van het land beperkt zich niet tot de omvang van de consumptie; het omvat ook voortdurende innovatie in bedrijfsmodellen en technologie.
De digitale infrastructuur is in eerste instantie inclusief en robuust. De meeste transacties vinden plaats via mobiele apparaten, met digitale betalingen (zoals Alipay en WeChat Pay), wat conversie vergemakkelijkt en drempels wegneemt.
China was ook een pionier, en blijft koploper, in de integratie van content en commercie. Live shopping bijvoorbeeld, dat entertainment en verkoop via live-uitzendingen combineert, vertegenwoordigt al een aanzienlijk deel van de totale digitale omzet in het land en dient als inspiratiebron voor westerse markten.
Platformen als Shein en Temu zijn voorbeelden van de flexibiliteit en verfijning van lokale toeleveringsketens, die razendsnel kunnen inspelen op de vraag van de consument.
Een andere reden is het intensieve gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) en big data, die hyperpersonalisatie van de ervaring mogelijk maken. Voorspellende algoritmen sturen productie, opslag en marketing, waardoor het Chinese ecosysteem een van de meest efficiënte en aanpasbare ter wereld is.
De prestaties van Brazilië in de mondiale top 10
De omzetverwachting van ABComm is gebaseerd op massale digitale acceptatie. Het land kent namelijk een hoge connectiviteitsgraad en een sterke consumentenvoorkeur voor m-commerce (mobiele handel), wat het aankooptraject vereenvoudigt.
Een andere reden is innovatie in betalingen, dankzij de introductie en popularisering van directe betaalmethoden. Pix springt in dit scenario in het oog, omdat het de transactiesnelheid revolutioneerde, de verwerkingstijd verkortte en financiële inclusie voor miljoenen Brazilianen mogelijk maakte.
Logistieke volwassenheid speelt ook een belangrijke rol. De toenemende professionalisering van marktplaatsen en logistieke dienstverleners heeft de leveringen verbeterd en de toegang tot voorheen onderbediende regio's mogelijk gemaakt.
Ondanks de vooruitgang eist de nationale markt, met zijn fiscale complexiteit en enorme continentale dimensies, dat bedrijven speciale aandacht besteden aan operationele efficiëntie.
Logistiek en concurrentievermogen: de rol van leveranciersmanagement
In de e-commerce hebben vertragingen of storingen in de levering van een artikel een negatief effect op de klanttevredenheid, hebben ze een negatieve impact op de reputatie van het merk en leiden ze tot een hoger aantal klachten en retourzendingen.
Omdat er geen ruimte is voor logistieke fouten, is een strategische aanpak van leveranciersmanagement essentieel om efficiëntie, kwaliteit van het eindproduct en strikte kostenbeheersing te garanderen.
Effectief beheer van deze partners draagt bij aan de verbetering van de kwaliteitscontrole, optimalisatie van de leveringsstroom, verlaging van de kosten voor bijvoorbeeld inkoop en binnenkomende vracht en een afname van de kans op verstoringen in de toeleveringsketen.
In de huidige situatie, waarin bedrijven aandacht moeten besteden aan criteria voor duurzaamheid en naleving (ESG), is de kwalificatie van leveranciers een factor voor het concurrentievermogen.
Het gebruik van specifieke systemen, zoals SRM (Supplier Relationship Management), biedt robuuste oplossingen die due diligence automatiseren en helpen bij het beperken van juridische en reputatierisico's die gepaard gaan met dit type samenwerking.
Wereldwijde trends die de sector vormgeven
Twee trends verdienen aandacht omdat ze de sector wereldwijd tegen 2025 kunnen transformeren: Social Commerce en BNPL.
De eerste verwijst naar de directe verkoop van producten via sociale media. Dit proces vereenvoudigt de customer journey doordat de klant niet meer naar de e-commercewebsite hoeft te worden doorverwezen.
Dit model wint aan populariteit omdat het merken in staat stelt de betrokkenheid en geloofwaardigheid van digitale influencers te benutten om conversies te verhogen. Het format is ook effectief om jonge doelgroepen aan te spreken, die authenticiteit en het gemak van winkelen waarderen in dezelfde omgeving waar ze content consumeren.
Uit onderzoek van Accenture blijkt dat de wereldwijde omzet via social commerce tegen eind 2025 de 1,2 biljoen dollar zal bereiken.
De tweede trend (Koop nu, betaal later) is een vorm van krediet waarmee consumenten aankopen in termijnen kunnen betalen zonder dat ze een traditionele creditcard nodig hebben.
Deze functie is een flexibele en transparante betaalmethode die helpt bij het voorkomen van het verlaten van het winkelwagentje en die een stimulans vormt voor aankopen met een hogere waarde.
Dit model is een krachtige bondgenoot voor e-commerce, omdat het kredietrisico wordt overgedragen aan de financiële instelling die de dienst aanbiedt, terwijl de koopkracht van de consument toeneemt.
Worldpay voorspelt bijvoorbeeld dat BNPL in 2025 ongeveer 15% van de wereldwijde e-commercebetalingen voor zijn rekening zal nemen.
Hoe blijf je op de hoogte van de e-commercemarkt?
E-commerce in 2025 laat een opmerkelijke balans zien tussen schaal en verfijning. Het tempo van innovatie ligt nog steeds in handen van China, maar verschillende landen, zoals Brazilië, vallen op door hun groeipotentieel.
Wereldwijd leiderschap is gebaseerd op robuuste digitale en logistieke fundamenten, waarbij leveranciersmanagement een cruciale strategische onderscheidende factor blijkt te zijn voor een soepele bedrijfsvoering.
In een omgeving waar consumenten snelheid, personalisatie en sociaal-ecologische conformiteit eisen, is het succes van digitale retail onvermijdelijk afhankelijk van een efficiënte leveringspartnerschap. Deze relatie helpt levering, kwaliteit, naleving van deadlines en de tevredenheid van eindklanten te garanderen.
