هل تعرفون تلك الأيام في التقويم التي تتطابق فيها أرقام اليوم والشهر - مثل العاشر من أكتوبر القادم (10/10)؟ تكتسب هذه "التواريخ المزدوجة" زخمًا متزايدًا في التجارة الإلكترونية البرازيلية. هذه الظاهرة قوية لدرجة أن حجم المبيعات في هذه الأيام، على العديد من المنصات، ينافس - بل ويتفوق أحيانًا - على الجمعة السوداء نفسها.
نشأت هذه الحركة في الصين، مع حملة 11/11 التي روّجت لها شركة علي بابا. في البرازيل، تكتسب هذه الممارسة زخمًا بفضل منصة شوبي، التي تحتفل بذكراها السنوية في 7 يوليو (07/07)، وبالإضافة إلى ذلك، تُقدّم عروضًا وخصومات خاصة في جميع "الأيام المزدوجة" في التقويم، مثل 08/08 و09/09.
لتجنب خسارة الأرض والتخلف عن الركب، تبنى المنافسون استراتيجيات لتحفيز الاستهلاك ومعالجة التواريخ المزدوجة (احتفالات العطلات) بشكل مباشر.
على سبيل المثال، اعتمدت أمازون "يوم أمازون"، الذي يُصادف عادةً الخامس عشر من كل شهر. أما "ميركادو ليفري"، باستخدام حملة إعلانية، مثّلها نيمار ورونالدو فينومينو، فقد خفّض الحد الأدنى للشحن المجاني في يوليو - شهر الذكرى السنوية لـ Shopee - من 79 ريالاً برازيلياً إلى 19 ريالاً برازيلياً.
يقول الخبير كلاوديو دياس، الرئيس التنفيذي لشركة ماجيس5، وهي منصة تجمع أكثر من 30 سوقًا في البرازيل: "إنه سباق حقيقي بين الأسواق لتعزيز المبيعات، والبقاء في صدارة السوق، وجذب العملاء والاحتفاظ بهم. المستهلك هو الرابح". ويؤكد: "نشهد عروضًا مميزة كل شهر".
من خلال مراقبة معاملات آلاف البائعين، سجلت Magis5 معالجة ما يقرب من 500 ألف طلب في يوم واحد في 7 يوليو، متجاوزةً بذلك حجم عمليات الجمعة السوداء 2024. وخلال ساعات الذروة، وصلت العمليات إلى 40 ألف طلب في الساعة، مما يسلط الضوء على الحاجة إلى العمليات الآلية والإدارة في الوقت الفعلي.
إعادة تكوين تقويم البيع بالتجزئة
يُشير دياس إلى أن "هذا التغيير يُجبر البائع على العمل بعقلية أداء عالية على مدار العام". ويضيف: "لم يعد البيع بالتجزئة عبر الإنترنت موسميًا: بل أصبح مستمرًا وتنافسيًا ويتطلب ذكاءً تشغيليًا لاغتنام الفرص كل شهر".
"إنها عملية إعادة تشكيل يقودها اللاعبون الكبار، ولكنها تؤثر بشكل مباشر على البائع المرتبط بهذه المنصات الكبيرة"، كما يشير المحترف.
بالنسبة له، لم يعد الأمر يقتصر على البيع الجيد في نوفمبر، خلال الجمعة السوداء. اليوم، من الضروري الاستعداد شهريًا، من خلال عملية فعّالة وآلية ومرنة لتلبية متطلبات الأسواق الرئيسية. بهذه الطريقة، يمكن للبائعين الاستفادة من التواريخ الاستراتيجية، مثل التواريخ المزدوجة.
يربط Magis5 المتجر الإلكتروني بمنصات التجارة الإلكترونية الرئيسية، مما يُمركز إدارة المبيعات ويُؤتمت المهام اليدوية. يمنح هذا البائع تحكمًا كاملاً في المخزون والطلبات والأسعار فورًا. علاوة على ذلك، يُمكنهم بسهولة إنشاء إعلانات تُبرز منتجاتهم خلال هذه الفترة، وهو ما يُمثل ميزةً رئيسيةً لمواكبة دورة العروض الترويجية السريعة التي تُحرك التجارة الإلكترونية البرازيلية، كما يقول الرئيس التنفيذي لشركة Magis5.
إمكانات التجارة الإلكترونية في البرازيل
وفقًا للجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABComm)، من المتوقع أن تنمو إيرادات التجارة الإلكترونية في البرازيل بنسبة 10% هذا العام، لتصل إلى ما يقارب 225 مليار ريال برازيلي. ويؤكد دياس: "للمقارنة، في الحادي عشر من نوفمبر الماضي، وبفضل استراتيجية علي بابا الثنائية، حققت الأسواق في الصين مبيعات بقيمة 203.6 مليار دولار أمريكي في يوم واحد".
تُشير البيانات إلى أننا نواجه دورة جديدة في التجارة الإلكترونية البرازيلية، كما يختتم دياس. "من يُتقن هذه الفترات الزمنية للمبيعات الشهرية، بالتكنولوجيا والتخطيط، سيُحرز تقدمًا في العقد المقبل".
