تبدأ Zenvia في تقديم خدمة RCS لأجهزة Apple

قامت Zenvia ، التي تمكن الشركات من إنشاء تجارب شخصية وجذابة وسلسة طوال رحلة المستهلك ، بدمج لقطات RCS في أجهزة Apple في جميع أنحاء البرازيل في حلها. تسمح التكنولوجيا للشركات بإرسال رسائل بالصوت والفيديو والصور والمستندات والميزات التفاعلية مثل أزرار الحركة والدوائر.

“RCS يغير طريقة التواصل مع العملاء ، ويقدم تجربة غنية وتفاعلية. مع وصول RCS إلى أجهزة iPhone في البرازيل ، قمنا بتوسيع نطاق وصول القناة بشكل كبير ، مما يُظهر بالفعل نتائج مهمة في حملات التسويق والمبيعات ”, يقول جيلسيني هانسن ، نائب الرئيس للتسويق والأعمال في Zenvia.

RCS لأجهزة Apple [ بما في ذلك iPhone] متاح لعملاء Vivo الذين قاموا بترقية نظام التشغيل الخاص بهم إلى iOS 26. ويجب أن تكون متاحة للمستهلكين والمشغلين الآخرين في عام 2026.

Vantagens do canal para as empresas

تقدم RCS ميزات متقدمة دون الحاجة إلى تطبيقات إضافية من المستخدمين. تصل الرسائل مباشرة إلى تطبيق الهاتف الذكي الأصلي - رسائل Google لنظامي التشغيل Android و Apple لنظام التشغيل iOS - مما يسهل اعتماد وضمان وصول أكبر.

تسمح هذه التقنية بتتبع النتائج في الوقت الفعلي ، مما يسهل التعديلات لتحسين المشاركة والتحويل. تستفيد الشركات التي تتبنى RCS أيضًا من التحقق من العلامة التجارية ، وهو مورد يعزز ثقة المستهلك.

“RCS متاح الآن لأكثر من 135 مليون هاتف محمول في البرازيل ، دون الحاجة إلى تنزيل أو تنشيط أي شيء ، مما يجعله قناة ذات صلة كبيرة في البلاد”, يعزز كايو مارين.

تم تحديد اعتماد RCS على أنه فارق تنافسي لالتقاط العملاء والاحتفاظ بهم. يساهم استخدام الموارد المرئية والتفاعلية في مشاركة أكثر فعالية وتجارب شخصية ، وهي عوامل تؤثر بشكل مباشر على التحويل.

“يجب على الشركات التي تسعى إلى تحسين الاتصال بعملائها والحصول على نتائج متفوقة في حملاتها أن تعرف RCS. إن قدرتها على تحويل الاتصالات التجارية في البرازيل كبيرة، لا سيما في القطاعات التي تعتمد على التفاعل المباشر والسريع مع المستهلكين”, conclui Hansen.