تصبح Mailbiz الشركة التاسعة التي تندمج مع Sankhya، مما يضعها كمرجع في حلول الإدارة للتجارة الإلكترونية.

يصادف يوم 7 مايو تغييرًا مهمًا في السوق المحلية لدعم التجارة الإلكترونية، مع الإعلان عن الاستحواذ على فلوبيز من البرتغالية إلى العربية: (Mailbiz سابقًا) من Sankhya. التعزيز الجديد للشركة القابضة، التي لديها 13 عامًا من التخصص في التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسعت نطاق عملها في الأتمتة وإدارة علاقات العملاء (CRM)، أصبح الآن جزءًا من المظلة التي تشكل منصة إدارة الأعمال عبر الإنترنت الأكثر اكتمالًا. يتم تعزيز هذه المرحلة الجديدة أيضًا من خلال إعادة تسمية العلامة التجارية التي تعيد وضع الشركة في السوق باسم "Flowbiz".

مع تواجد في أكثر من 20 ولاية برازيلية، وفريق يضم أكثر من 80 موظفًا و 1100 عميل نشط، فلوبيز برزت بقوة من خلال تقديم مزيج من التكنولوجيا القوية مع خدمة شخصية من قبل خبراء المبيعات والتسويق. 

في تطوير الأدوات والوظائف، أرست Mailbiz القديمة معايير جديدة في علاقات العملاء من خلال تقديم حلول مثل "Jornadas" (الرحلات)، وهي وحدات لإنشاء حملات مخصصة تحدد سلوك المستخدمين وتعزز تحويل سلال التسوق المهجورة. لقد جلبت هذه الحلول وغيرها من الحلول المطورة أسماءً إلى قائمة عملائها مثل Wepink (للمؤثرة فرجينيا فونسيكا)، و Brooksfield، و Zelo، و Tea Shop، و Guess Brazil.

Sankhya تضيف ".منتج ناضج وكامل وذو قدرة عالية على تلبية الاحتياجاتإلى رحلة العملاء، يقول المدير المالي للشركة

A conclusão das negociações traz ao ecossistema da Sankhya mais uma plataforma capaz de expandir seu alcance em CRM, considerando seu alto potencial em personalização de campanhas. Isso torna a antiga Mailbiz um elemento-chave para engajar tanto novos potenciais clientes quanto parceiros da carteira. --- تُضيف هذه الصفقة الناجحة إلى منظومة Sankhya الأساسية منصة أخرى يمكنها توسيع نطاق وصولها في إدارة علاقات العملاء (CRM)، نظرًا لقدرتها العالية على تخصيص الحملات التسويقية. وهذا يجعل Mailbiz السابقة عنصرًا أساسيًا لإشراك كل من العملاء المحتملين الجدد وشركاء المحفظة.

“نرى اليوم Flowbiz تدمج نظامنا البيئي مع Ploomes ومع نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بنا، مما يضيف إلى منصتنا الإدارية المتكاملة. إنها تتناسب مع توفير المزيد من التمايز لحلولنا وإمكانية خدمة الصناعات والتجزئة بطريقة أوسع."، يقول أندريه بريتو، المدير المالي لشركة سانكيا.

في هذا السياق، تعمل Flowbiz على تطوير مسارات عمل جديدة. وتشمل أبرز هذه المسارات "التدفقات" - وحدات أتمتة جديدة تتيح تخصيصًا فائقًا للحملات بناءً على بيانات حقيقية - وإنشاء منصة بيانات العملاء (CDP) باستخدام الذكاء الاصطناعي، والتي، مدعومة بقاعدة بيانات Flowbiz، توفر "مساعد تسويق (أو) مساعد تسويقيقادرة على تقديم حملات ترويجية متكاملة للعملاء.

تتوافق عملية الاستحواذ هذه مع سعي Sankhya المستمر لتعزيز ريادتها في السوق، من خلال تحديد الأدوات القادرة على جعل منصات إدارة الأعمال الخاصة بها أكثر اكتمالاً. 

والآن، بالإضافة إلى Flowbiz — وPloomes المذكورة سابقًا، المتخصصة في إدارة علاقات العملاء (CRM) — يندمجون أيضًا في سانخيا علامات تجارية مثل:

• التلاقي (تفاعل المبيعات)؛ 
• Neppo (اتصال الأعمال الشامل)؛
• Pontotel (إدارة سجل الدوام)
• مايند سايت (الموارد البشرية)؛
• آسيس (إدارة الضرائب)؛ 
• إسبريسو (إدارة المصروفات)؛
• فيستينج (الصحة والسلامة المهنية).

من Mailbiz إلى Flowbiz: إعادة تسمية العلامة التجارية تكمل لحظة التغيير والنمو

ترجمة من البرتغالية إلى العربية: "استكمالًا للتغييرات الناتجة عن عملية الاستحواذ، بالإضافة إلى المرحلة الأكثر نضجًا التي تمر بها الشركة، ستغير Mailbiz اسمها أيضًا ليصبح 'Flowbiz by Sankhya'." 

الهدف، بالإضافة إلى تعزيز الإمكانات التي تتجاوز بكثير التسويق عبر البريد الإلكتروني حاليًا، هو ترجمة السلاسة التي يجب أن تسير بها رحلة المستهلك من خلال ركائز إجراءات التسويق والمبيعات والعلاقات.

بالإضافة إلى ذلك، فإن تغيير العلامة التجارية يتوافق مع زيادة الوصول إلى السوق الذي يطرق الأبواب: "تغيير العلامة التجارية له علاقة أيضًا بالجمهور الأكبر بكثير الذي سنخدمه، بما في ذلك مختلف الصناعات وقطاع التجزئة، خاصةً الآن بعد أن أصبحنا جزءًا من Sankhya."، يؤكد فينيسيوس كوريا، الرئيس التنفيذي لشركة Flowbiz.