للسنة الثالثة على التوالي، فازت Vestcasa بجائزة العلامة التجارية الأكثر إثارة للإعجاب من قبل المستهلكين في قطاع السلع المنزلية في تصنيف Ibevar 2024. وتحلل الجائزة، التي سيتم تسليمها رسميًا في أغسطس، 120 شركة بيع بالتجزئة وطنية، والتي تمثل ما يقرب من 30% من استهلاك السلع في البلاد، بغض النظر عن المركبات.
بالإضافة إلى ممارسة الأسعار المنخفضة حقًا، فإن أحد أسرار نجاح Vestcasa هو مسؤوليتها الاجتماعية والبيئية. وفقًا لتقرير البيع بالتجزئة لعام 2024، الصادر عن شركة تكنولوجيا الدفع Adyen، تعد البرازيل ثاني أكثر الدول اهتمامًا بالالتزام الاجتماعي والبيئي لتجار التجزئة، وهو رد قدمه 46% من المستهلكين. وبحسب الدراسة فإن معظم البرازيليين (56%) سيدفعون أكثر في المنتج إذا كان البائع شفافًا بشأن التدابير المستخدمة للحد من التأثير على البيئة.
في حالة Vestcasa، بالإضافة إلى قيام الشركة بدورها في استدامة الكوكب، لا يزال المستهلك يدفع أقل، مما يدل على أن الجائزة التي حصل عليها مرة أخرى من تصنيف Ibevar ليست نتيجة الصدفة. “نحن سعداء جدًا بهذا التقدير، نحتفل بأحمد ياسين، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Vestcasa. إن وجود ”O باعتبارها الشركة الأكثر إثارة للإعجاب في هذا القطاع للسنة الثالثة على التوالي يدل على أننا نسير على الطريق الصحيح.“
التجزئة الخضراء (نفسه)
ركزت الشبكة على قطاعات السرير والطاولة والحمام والديكور والأجهزة المنزلية والأغذية والمشروبات فيستكاسا ويبدو أنها وجدت الصيغة المثالية لتحقيق جميع متطلبات البيع بالتجزئة الخضراء. في الوقت نفسه، من خلال مبادرات مختلفة، يقلل من التخلص من المواد البلاستيكية والأقمشة وغيرها من المواد في البيئة، ويتمكن من توليد الثروة والفواتير والوظائف وما إلى ذلك (مما يوفر للأشخاص ذوي القدرة الشرائية المنخفضة إمكانية الوصول إلى العناصر التي تباع في ظروف أخرى، سيكون من المستحيل شرائها.
من خلال نموذج أعمال مستوحى من شركة كوستكو الأمريكية، التي يدفع أعضاؤها في نادي التسوق رسومًا للوصول إلى مجموعة واسعة من العناصر بدءًا من البقالة والإلكترونيات وحتى الأثاث والملابس وبقيم ترويجية 3 أنشأت فيستكاسا نادي التسوق الخاص بها والذي من خلاله يقدم أسعارًا تنافسية حقًا. الأولوية هي العلامات التجارية والعناصر عالية المستوى.“ هي عدم بيع المنتج بأقل سعر ممكن، كما يوضح ياسين. ”.“
قبل وقت طويل من كسر الحكومة رأسها لمحاولة خفض أسعار اللحوم، أسعدت فيستكاسا بالفعل محبي الشواء الجيد. مع المقر الرئيسي في ساو باولو والفروع في ميناس جيرايس وريو دي جانيرو وسانتا كاتارينا، تقدم الشبكة كيلو بيكانا إلى R$ 29.90 وعلبة البيرة إلى R$ 1 لأعضاء نادي التسوق الخاص بها. لكي تكون جزءًا من النادي، الذي يضم بالفعل أكثر من مليون عضو، يدفع المستهلك راتبًا سنويًا قدره R$ 70، وله الحق في شراء المنتجات بأسعار حصرية وبنسبة 70 إلى 10 خصومات T1.
وبحسب ياسين، فإن أحد أسرار الشركة هو الاستماع إلى صوت متابعيها الذين يزيد عددهم عن 10 ملايين، وهو رقم يتزايد بالمناسبة بمعدل أكثر من 11 ألف معجب جديد يوميا على شبكات التواصل الاجتماعي. “نحن نراقب هذا عن كثب: ما يتحدث عنه المستهلك، مؤشر رضاه، ما يريده، يكشف المؤسس.”اليوم، جميع قرارات الشركة تسترشد بما يوجهه المستهلك إلينا. اليوم، لا نحتاج إلى إجراء بحث كبير.“
المنتجات بدون تغليف
تحتفظ Vestcasa، التي ولدت باللون الأخضر وهو اللون الرسمي للعلامة التجارية منذ تأسيسها في عام 2008 2، بسلسلة من المبادرات المتعلقة بالاستدامة. ومن أجل الحد من الأثر البيئي لعملياتها، اعتمدت الشبكة ممارسة لتسويق المنتجات بدون عبوات بلاستيكية أو صناديق من الورق المقوى. وتبيع الشبكة يومياً حوالي 120 ألف ورقة، كلها بدون تغليف. إذا أراد المستهلك أخذ المنتجات في أكياس بلاستيكية، تقوم الشركة ببيع الأكياس بشكل منفصل، مما لا يشجع خيار استخدام البلاستيك من قبل المستهلكين. في المجمل، عند بيع المنتجات بدون تعبئة، تقدر الشركة تجنب التخلص من البلاستيك بمقدار ألف طن شهريًا.
وتهدف الاستراتيجية إلى خفض أسعار المنتجات وزيادة وصول العملاء، بالإضافة إلى المساهمة في تقليل النفايات. في بعض الحالات، قد يمثل سعر التغليف 70% من قيمة المنتج. لا تؤثر عبوة RaffeA على مظهر المنتج على الرف فحسب. هناك تكلفة وضع المنتج داخل العبوة، وزيادة حجم المكعب، مما يؤثر بشكل مباشر على زيادة تكلفة الخدمات اللوجستية والنقل، مما يؤدي أيضًا إلى ارتفاع تكلفة التخزين، دون الأخذ في الاعتبار تكلفة تصميم العبوة ومكونات التغليف وعملية إنتاج التغليف، يوضح Y“ تركيزنا ينصب على توليد نفايات أقل وزيادة الوصول.”
ووفقا له، فإن التحدي الأكبر الذي يواجه اعتماد نموذج البيع بدون تعبئة هو ربط العميل الذي يمكنه أن يكون لديه فهم عالمي لتأثير التغليف على السلسلة بأكملها.“A مثل هذا التأثير الكبير، بحيث يمكنك ببساطة خذ العنصر إلى المنزل، خذ العبوة وتخلص منها، ويحلل ياسين. ”Ao ترشيد عملية الشراء، وينتهي الأمر بالعميل بخلع حجاب التسويق والبحث عن أفضل منتج بأفضل سعر.
بيع العناصر المجددة
من أجل تقليل التخلص من المنتجات في البيئة، مع تقديم أسعار أكثر جاذبية للعملاء، تراهن Vestcasa على بيع المنتجات التي بها عيوب. تم إصلاح بعضها. والبعض الآخر، مع عيوب غير محسوسة تقريبًا، يتم بيعها بخصومات كبيرة.
يتم إصلاح الملابس مثل القمصان والسراويل القصيرة والفساتين والسراويل ذات العيوب الصغيرة من قبل فريق خارجي ويتم طرحها للبيع بأسعار أرخص 1 فساتين تكلف عادة R$ 239، وإجازة معدلة لـ 39، وقمصان R$ 150، تم إصلاحها، يتم بيعها إلى R$ 39.90. مع إجمالي 14 ألف قطعة تم بيعها بالفعل حتى نوفمبر 2023، حققت الإستراتيجية بالفعل لشركة Vestcasa مبيعات قدرها 500 ألف R$، مع المنتجات التي سيتم التخلص منها نظريًا.
وفي جبهة أخرى لتسويق العناصر المعيبة، يتم بيع المنتجات التي تحتوي على الحد الأدنى من العيوب والتي سيتم التخلص منها في البداية بعد الفشل في مراقبة الجودة، كما هي، دون إصلاح أو إصلاح، بأسعار أقل بكثير من القيم العادية. حتى نوفمبر الماضي، تم بالفعل بيع أكثر من 150 ألف قطعة في هذا النموذج، مما أدى إلى تحقيق مبيعات لشركة Vestcasa بقيمة 6 ملايين R$.
استراتيجية أخرى ضمن بيع المنتجات المعيبة تقوم الشركة بترشيد العناصر المعيبة المباعة في مجموعات. مثال: إذا كانت وحدة واحدة مكسورة في مجموعة مكونة من ستة أوعية، وفي مجموعة أخرى من الأوعية، تعرضت اثنتان للتلف، يتم تجميع الوحدات السليمة في مجموعة جديدة، تعمل بكامل طاقتها ومثالية، مع تجنب التخلص في البيئة من مجموعات المنتجات بأكملها بسبب العيوب الموجودة في بعض وحداتها. مثال آخر: إذا كانت مجموعة السرير تحتوي على ملاءة سرير غير موضوعة، وفي حالة أخرى، الجزء الذي به مشكلة هو غطاء وسادة، يتم جمع المنتجات في حالة جيدة في نفس اللعبة، مع تجنب التخلص من المجموعات في البيئة لسبب واحد فقط من المشاكل في أحد أجزائها.
المواد الخام المعاد تدويرها
يتم إنتاج العديد من المنتجات التي تسوقها شركة Vestcasa بمواد خام معاد تدويرها. يتم تصنيع الألياف المستخدمة في صناعة الوسائد والألحفة ومفارش السرير من البلاستيك الناتج عن إعادة تدوير زجاجات PET. وبالمثل، يتم إنتاج بعض نماذج الكراسي والطاولات وصناديق التنظيم من البلاستيك من زجاجات PET المعاد تدويرها.
تسويق المنتجات المستعملة
في الآونة الأخيرة، دخلت Vestcasa في شراكة مع Salim Outlet، التي تحتفظ بمساحة ضمن نطاق Marginal Pinheiros، في ساو باولو، حيث تقوم بإعادة بيع الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وعناصر التكنولوجيا المستخدمة والمضمونة. بالنسبة لمتاجر التجزئة، بالإضافة إلى تلبية طلب المستهلكين على المنتجات الأرخص وتوافقها مع فكرة الاقتصاد الدائري، تصبح المبادرة وسيلة لجذب المتاجر الفعلية التي تم التشكيك في دورها في مواجهة الظروف التجارية العالمية الجديدة ^ جمهور أوسع. بالنسبة للمستهلكين، توفر هذه الظاهرة فرص شراء يدوية أكثر فائدة مع فكرة المساهمة في الاستدامة البيئية.
