الجمعة السوداء: تكشف Wine Group عن استراتيجية لوجستية لتاريخ بيع بالتجزئة أكبر 

مع توقعات نمو قدرها 9% للجمعة السوداء 2024 مقارنة بالعام السابق، من المتوقع أن يكون هذا العام هو تاريخ النقل R$9.3 مليار في التجارة البرازيلية، وفقًا لشركة Neotrust Confi الاستشارية. يعد التاريخ التجاري، إلى جانب مبيعات نهاية العام، أهم فترة للبيع بالتجزئة، ويتطلب اهتمامًا أكبر في جهود التخطيط والاستراتيجية التي تبذلها الشركات لإعداد المخزون والخدمات اللوجستية. بالنسبة لمجموعة Wine Group، المجموعة الأولى من النبيذ في البرازيل، تعد هذه لحظة أساسية لتعزيز واحدة من أقوى خصائص العلامة التجارية، وهي الخدمات اللوجستية متعددة القنوات، والتجارة B، وتوقيع منطقة المتاجر، B2، والتي توجد أيضًا في المتاجر، والمتاجر الفعلية، ونادي المتاجر، وB. 

لدعم عملية توزيع النبيذ في جميع أنحاء البرازيل ، تمتلك مجموعة النبيذ مركز توزيع (CD) يقع في سيرا ، إسبيريتو سانتو ، بمساحة 13 ألف متر مربع وسعة إنتاج حوالي 15000 طلب يوميًا. يوجد قرص مضغوط آخر للشركة في إيتاجاي ، سانتا كاتارينا ، بأكثر من 3 آلاف متر مربع وسعة تخزين تزيد عن 2.5 مليون زجاجة. بالإضافة إلى هذين القرصين المدمجين الرئيسيين ، تدير مجموعة النبيذ مرافق في ولايتي ميناس جيرايس وساو باولو ، وهما جزء من استراتيجية الأسهم اللامركزية للشركة ، والتي تهدف إلى الكفاءة التشغيلية وخفة الحركة لتلبية الطلبات الأكثر إلحاحًا.

ومادادا-الولادة-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------. 

يشرح Germán Garfinkel ، نائب رئيس شركة Grupo Wine ، كيف تنظم المجموعة ، وحامل النبيذ ، و Wine Grupo Wine و Bodegas Grupo Wine ، التوقيت المتباين ، المطلوب لعمليات B2B و B2C: “في B2B ، بدأنا في تزويد عملائنا في أكتوبر حتى يكون لديهم الوقت للتنظيم والبيع لعملائهم النهائيين في نوفمبر. في B2C ، لدينا عروض ترويجية طوال شهر نوفمبر ، ودائمًا ما يكون لدينا أعضاء Club Wine ، ونموذجنا لتوقيع النبيذ عن طريق التكرار ، كأولوية. نقطة أخرى مهمة هي أن متاجرنا المادية تعمل مثل مخزون B2B المتقدم ”، كما يقول.  

يقول المدير التنفيذي أن تخطيط إجراءات Wine's Black Friday يبدأ في الفصل الدراسي الأول بزيادة الطلب على المنتجات المستوردة لضمان توفر الملصقات التي تم تقييمها على أنها أفضل الكتب مبيعًا في مركز التوزيع ، والمتاحة للعملاء. “نريد أن نكون حيث يكون المستهلك في رحلة شراء النبيذ ، لذلك لدينا تغطية واسعة. نحن نخدم محلات السوبر ماركت والمطاعم الرئيسية في البرازيل من خلال عمليات B2B. من خلال تجارتنا الإلكترونية ، وصلنا إلى البرازيل بأكملها ووصلنا العروض مباشرة إلى منزل شركائنا ”، يوضح Germán.  

مع التسليم في جميع أنحاء الإقليم الوطني، في أكثر من 4750 بلدية، تستخدم المجموعة شبكة من الشركاء اللوجستيين للمناطق التي لا توجد بها مخازن مادية، بالإضافة إلى أسطولها الخاص في مدينتي ساو باولو وفيتوريا، مما يضمن رشاقة في المناطق التي تشهد طلبات أكبر وخدمة فعالة في المناطق النائية. خلال الجمعة السوداء ، تم تعزيز فريق الخدمات اللوجستية في المتوسط بمقدار 35% لتلبية الطلبات من جميع أنحاء البرازيل والفريق الذي يعتني بخدمة العملاء يعمل أيضًا على نطاق واسع ، للاستجابة للاستشارات وضمان تجربة تسوق رشيقة.

“في مثل هذه الأوقات ، يزداد حجم المبيعات بشكل كبير ، من الضروري أن يكون لدى الشركات تكامل فعال بين قنواتها ، سواء كانت B2B أو B2C ، جنبًا إلى جنب مع فريق مؤهل ومدرب. نقطة أخرى مهمة هي الحفاظ على التركيز على إدارة التحكم في الطلبات ، من خلال مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء. أخيرًا ، هناك نقطة اهتمام أخرى تتمثل في تقديم الحد الأقصى لعدد خيارات الدفع لتوفير تجربة تسوق جيدة من البداية إلى النهاية ”، يضيف جيرمان.

ومن أبرز ما يميز مجموعة النبيذ هذا العام أن نبيذ كانتو جروبو ، المسؤول عن توزيع المنتجات على مؤسسات B2B ، سيكون لديه أكبر جمعة سوداء في التاريخ ، مع أكثر من 150 ملصق نبيذ معروض للبيع. من ناحية أخرى ، تحافظ التجارة الإلكترونية لـ Wine لعملاء التجزئة على تقليد تنفيذ حملات وعروض رائعة طوال شهر نوفمبر.