الشركاء التابعون: مفتاح توسيع نطاق الأعمال في الاقتصاد الرقمي الجديد

كان التسويق بالعمولة مقصورًا سابقًا على كبار اللاعبين في السوق الرقمي، لكنه أصبح يحظى باهتمام متزايد من الشركات من جميع الأحجام. هذا النموذج، الذي كان يُرتبط سابقًا بهياكل معقدة واستثمارات ضخمة، يُعتبر اليوم بديلاً في المتناول، وقابلًا للتطوير، ومركّزًا على الأداء. ويمثل فرصة حقيقية للشركات الصغيرة والمتوسطة لتحقيق نتائج قابلة للقياس مع قدر أكبر من التنبؤ.

عمليًا، يعمل المفهوم اليوم كنوع من اللامركزية لقوة المبيعات: حيث تقوم العلامات التجارية بإنشاء برامج ودعوة شركاء، يطلق عليهم اسم "المُنتسبين"، وذلك بهدف الترويج لمنتجاتهم مقابل عمولات على أساس النتائج. وتُظهر هذه الديناميكية ميزة واضحة لمن يحتاج إلى النمو بميزانية محدودة: حيث يتم الدفع فقط عند وجود تحويل، سواء كان نقرة أو عميل محتمل أو بيعًا. انطلاقًا من هذه الفرضية، فهو منطق يتناسب مع أي حجم من الأعمال، شريطة أن يكون مُهيكلًا بشكل جيد.

في حالة الشركات الصغيرة والمتوسطة، فإن المسار الأكثر شيوعًا، والواعد، هو الرهان، على سبيل المثال، على الشراكات مع منشئي المحتوى ذوي المواضيع المتخصصة والمؤثرين ذوي المتابعين القليلين. وذلك لأن هؤلاء الأشخاص يتمتعون بمستوى عالٍ من التفاعل داخل مجتمعات محددة، وقادرون على توليد حركة مرور ذات جودة عالية دون الحاجة إلى استثمارات كبيرة. من ناحية أخرى، بالنسبة للشركات الأكبر حجمًا، يصبح من الشائع أكثر تبني منصات تقنية أكثر اكتمالًا، تتضمن برامج Whitelabel ودمجًا مع أنظمة البيانات وإدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يتيح إمكانية ربط عدد لا يحصى من الشركات التابعة، وتحليل أدائها بشكل آلي. 

بالإضافة إلى ذلك، تجدر الإشارة إلى أن الأثر الاجتماعي للتسويق بالعمولة كبير، حيث يمكن لأي شخص المشاركة في هذا النمط طالما كان عضوًا في منصة تابعة ويمتلك هاتفًا محمولاً متصلًا بالإنترنت لنشر روابط الشراء الخاصة به. هذا يساهم بشكل مباشر في تمكين الوصول إلى توليد الدخل، خاصة في بيئة اقتصادية صعبة مثل بيئة البرازيل، حيث يبحث الملايين عن بدائل لتكملة دخلهم.

تؤكد بيانات السوق هذا الاتجاه أيضًا. في عام 2023، حرك التسويق بالعمولة أكثر من 14.1 تريليون دولار أمريكي على مستوى العالم، وفقًا لـInfluencer Marketing Hub. وفي البرازيل وحدها، يتجاوز عدد المسجلين في منصات مثل Hotmart 30 مليون شخص، مما يضعنا في المرتبة الثانية عالميًا في هذا القطاع. 

يُفسّر القطاع المزدهر بسهولة. فوفقاً لـ Business Insider، يمكن للتسويق بالعمولة أن يساهم بحوالي 161 تريليون دولار من إجمالي الإيرادات المُولّدة من خلال حملات التسويق الرقمي - وهي قيمة كبيرة بالنظر إلى التحويل، وليس فقط إلى الاحتفاظ بالعملاء. ومع ذلك، لا يمكننا تبسيط اللحظة فقط من خلال الجانب المالي. لقد ساهمت أيضاً التطورات المتزايدة في المنصات. فاليوم، وبفضل المساعدة التكنولوجية، أصبح من الممكن استهداف الحملات، ومراقبة القنوات، ومقارنة أداء المسوقين بالعمولة، وضمان تعويضات شفافة، والأهم من ذلك، تحسين العملية برمتها بناءً على بيانات حقيقية. وبالطبع، تحتل القضية الاجتماعية مكانة بارزة عندما نتحدث عن الاقتصاد الرقمي. 

وفقًا لدراسة أجرتها Mediakix، أفادت 81% من العلامات التجارية التي تستثمر في هذا النموذج بأنها شهدت زيادة كبيرة في قاعدة عملائها. وهذا يدل على أن الاستراتيجية تتجاوز التحويل المباشر – فهي تعزز أيضًا معرفة العلامة التجارية والرؤية على المدى الطويل، وهو ما كان غالبًا يُغفل عندما يتعلق الأمر بأداء الشركات التابعة. علاوة على ذلك، وعلى عكس جبهات الإعلام الأخرى، يأتي النمو مصحوبًا بالتحكم الكامل في الميزانية والقدرة على التنبؤ بالنتائج.

من الضروري تفكيك فكرة أن التسويق بالعمولة حكرٌ على اللاعبين الكبار، وذلك لتعميم الوصول إلى استراتيجياتٍ تُثمر نتائج فعليّة. اليوم، تتبنى الشركات من جميع القطاعات والأحجام هذا النموذج، بدءًا من تجار التجزئة الكبار عبر الإنترنت ووصولاً إلى المنتجين المحليين الصغار. سواءً لزيادة المبيعات أو اكتساب المزيد من الرؤية أو حتى جذب جمهور جديد، فقد أثبت هذا النموذج فعاليته كأداة قوية، وقبل كل شيء، قابلة للتكيف مع أي نوع من الأعمال.