بدأ تياجو مونتيرو حياته المهنية كرجل أعمال في عام 2011، عندما افتتح موزعًا لمستحضرات التجميل على ساحل البرازيل. في البداية، كان كل شيء أبسط: فقد عمل مع بعض العلامات التجارية الحصرية وقدم منتجات التجميل والعناية الشخصية. ولكن خلال الوباء اتخذت حياته منعطفًا آخر. مثل كثيرين، كان عليه أن يعيد اختراع نفسه وانغمس في نهاية المطاف في العالم الرقمي.
ومع توقف التجارة وتردد العملاء في الدفع، قرر تياجو المراهنة على التجارة الإلكترونية. لقد حول فوضى صغيرة إلى مركز عمليات صغير، وقام بتشغيل أسهمه، وفي غضون ثلاثة أشهر، كان يبيع ما يكفي لتغطية جميع نفقات المنزل. وذلك عندما أدرك أن الإنترنت لديه إمكانات أكبر مما يمكن أن يتخيل.
على الرغم من أنه كان رجل أعمال في مجال “das ancients”، وأكثر ارتباطًا بالإنترنت، بدأ تياجو في مشاركة تجاربه في المجال الرقمي. وقد دفعه ذلك إلى البحث عن أداة من شأنها تسهيل إدارة تجارته الإلكترونية، والتي كانت تبيع في ذلك الوقت كل شيء: الأدوات المنزلية والألعاب وأحذية الأطفال.
في البداية، تم تنفيذ العملية برمتها يدويًا. وقد كرس هو وزوجته ناتاليا نفسيهما لتسجيل منتجاتهما بشكل فردي في أسواق مختلفة، مثل ميركادو ليفر وشوبي. لقد واجهوا صعوبات مختلفة أخرى: كانت مراقبة المخزون معقدة، ولم تكن الأنظمة متكاملة، وحتى الملصقات الخاصة بإرسال المنتجات عبر البريد كانت بحاجة إلى عمل واحدة تلو الأخرى.
وفي عام 2022، حقق تياجو قفزة في رحلته الريادية من خلال الاستثمار في التكنولوجيا. عند البحث عن أنظمة من شأنها أن تساعده في مواجهة هذه الصعوبات، وجد Magis5، وهي منصة للأتمتة والتكامل مع الأسواق الكبيرة، مثل Mercado Livre وShopee.
لقد تمكنت من الإعلان عن منتجاتي دفعة واحدة في جميع الأسواق المدمجة في المنصة. لقد اكتسبت الكثير من المرونة والرؤية، مما أدى إلى طفرة في المبيعات. ناهيك عن أن جميع الإجراءات المتعلقة بالطلبات تتم معالجتها بطريقة آلية ومركزية، بدءًا من مراقبة حالة الطلب وحتى التسليم، مرورًا بمراقبة المبيعات والفوترة وإرسال الفواتير والمستندات. “ هو ما يسلط الضوء عليه. لقد انتقلنا من غرفة صغيرة مرتجلة إلى تجارة إلكترونية عالية الأداء.
وجد تياجو مونتيرو الحل في Magis لشركته
وفقًا للتاجر، تقوم المنصة بأتمتة العديد من المهام اليدوية، مثل إنشاء الإعلانات والأطقم، ومراقبة المخزون، والشحن، والإدارة المالية، وتوفير لوحات معلومات مفصلة وتوفير قدر أكبر من الكفاءة والربحية للأعمال.
“أتذكر كيف كانت مراقبة المخزون معقدة، حيث أن الأنظمة لم تتواصل مع بعضها البعض. اليوم، بفضل التكنولوجيا، كل شيء آلي. الآن يمكنني إدارة مخزوني بسهولة وتسعير منتجات مختلفة بكميات كبيرة وبسرعة أكبر بكثير. كل هذا بشكل حدسي حتى أولئك الذين بدأوا التجارة الإلكترونية يمكنهم استخدامه دون صعوبة في تحديد الاتجاه.
وهكذا، تم تقليل الوقت المستغرق في إدارة الأسواق بمقدار النصف، مما سمح بتحقيق المزيد من النتائج بجهد أقل. لقد قمنا أيضًا بتقليل حالات الفشل في إرسال المنتجات، والتي كانت شائعة بدون تحكم آلي. ويوضح أن هذا ساهم أيضًا في تقليل التكاليف اللوجستية. وإذا كانت هناك حاجة في السابق إلى ثلاثة أشخاص لرعاية شحن المنتجات وفصلها، فإنه يدير اليوم كل شيء بموظف واحد فقط.
وبين عامي 2022 و2024، كان التحول أكثر أهمية. النتيجة؟ حجم مبيعات قدره 400 ألف R$ شهريًا، مع عملية أصغر حجمًا وأكثر كفاءة.
ومع ذلك، تياجو لا يريد التوقف هنا. لديه بالفعل خطط لإطلاق علامته التجارية الخاصة، Tadebrinks، التي تركز على منتجات الأطفال مثل الجوارب الطويلة وربطات العنق وملابس العمل.
هل من الممكن إدارة أعمالي بدون تقنية تدمج الإدارة وتؤتمت؟ هذا هو، ولكن الأمر سيتطلب استثمارات أكبر وجهدًا أكبر لإدارة العمليات التي أصبحت الآن مؤتمتة بالكامل. ويوضح قائلاً: "من خلال هذا الحل، أقوم بتوفير الوقت وتقليل التكاليف وتقليل الأخطاء والفوائد التي سيكون من الصعب تحقيقها بخلاف ذلك". ويوضح أن "”".
حتى مع وجود ملف تعريف جيد الاستهداف للتجارة الإلكترونية البرازيلية، هناك شيء واحد واضح: أن التواجد في الأسواق يمكن أن يكون حاسماً للأعمال. أظهر استطلاع أجرته BigDataCorp، حول “Perfil للتجارة الإلكترونية البرازيلية، أن ما يقرب من نصف المتاجر الافتراضية في البلاد (45،79%) يديرها شخص واحد فقط. بالإضافة إلى ذلك، 40،47% لديها عشرة موظفين كحد أقصى، عادة ما بين واحد واثنين.
وفي عام 2024، يوجد بالفعل أكثر من 1.9 مليون متجر افتراضي في البرازيل، بنمو قدره 17.14% مقارنة بالعام السابق. ومن بين هذه المنتجات، يبيع 68.44% من منتج واحد إلى عشرة منتجات. وتظهر هذه الأرقام كيف ينمو القطاع، ولكنها تعزز أيضًا الحاجة إلى الاستثمار في التقنيات التي تساعد على أتمتة العمليات وإعطاء المزيد من القوة للشركات الصغيرة للتفوق في مثل هذا السوق التنافسي.
