في شركة أيروفليكس، الشركة الصناعية في بارانا، أصبح أنبوب PVC بسيط رمزًا للتحول. تم تركيبه بواسطة موظف لمنع انزلاق عصا حديدية وتسبب حوادث، وأصبح الجهاز المعدل مرجعًا. علي، مثل هذه المبادرات لا تمر دون أن يلاحظها أحد ويتم الاحتفال بها علنًا من خلال "نجم الأمان"، وهو عملية تم إنشاؤها للاعتراف بمن يساهم بأفكار عملية لجعل المصنع أكثر أمانًا. خلال 15 شهرًا، تم تنفيذ عشرات الحلول — بعضها بدون تكلفة، ولكن بتأثير كبير. "السلامة هنا لم تعد تُعتبر تكلفة أو قاعدة. إنها قيمة، شيء يجب أن نمارسه حتى عندما لا يراقبنا أحد"، يقول مارسيليو أريس، منسق البيئة والصحة والسلامة (EHS) في الشركة.
شركة أيروفليكس هي شركة تصنيع حلول في عبوات الهواء المضغوط ومقرها في كوريتيبا (بارانا)، وتجربتها تعكس حركة متزايدة في الصناعات البرازيلية: دمج أدوات التحسين المستمر كاستراتيجية للوقاية من الحوادث. أحد ركائز هذه العملية هو الإدارة الرشيدة، وهي نهج يهدف إلى جعل العمل أكثر كفاءة، من خلال القضاء على الفاقد والتركيز فقط على ما يضيف قيمة. يكتسب النقاش زخمًا مع اليوم العالمي للسلامة والصحة المهنية، الذي يُحتفل به في 28 أبريل، والذي يُقام بالتزامن مع الحملة الوطنية للوقاية من حوادث العمل (كانبات 2025)، التي أطلقها وزارة العمل والتوظيف في أبريل.
الموضوع عاجلبيانات الحكومة الفيدراليةتكشف أن البرازيل سجلت، فقط في عام 2023، أكثر من 732 ألف حالة من الحوادث والأمراض المرتبطة بالعمل. من بين هؤلاء، أسفر 2780 عن الوفاة وأكثر من 6300 عن إعاقات دائمة. لا تزال النقص في الإبلاغ يمنع صورة كاملة. يُقدّر أن تتجاوز الآثار الاقتصادية 400 مليار ريال برازيلي سنويًا، أي ما يعادل حتى 4٪ من الناتج المحلي الإجمالي الوطني، وفقًا للتقرير الإحصائي السنوي لحوادث العمل من وزارة الضمان الاجتماعي.
بالنسبة للمتخصصين، أكثر من البروتوكولات الرسمية، من الضروري زرع ثقافة السلامة، وهنا تكمن أهمية منهجيات مثل 5S، التي تعتبر أساس الإدارة الرشيدة.
الترتيب، الإدراك والانتماء
يُقارن المستشار إيديسون ميديروس، المختص في إدارة اللين ومستشار في مجموعة جيمبا، العناية بالعمال بالاهتمام الذي يُولَى لطفل صغير. "إذا كانت هناك طاولة بزوايا حادة، لا فائدة من قول لها ألا تضرب رأسها. من الضروري القضاء على حالة الخطر. ومع البالغين الأمر نفسه"، يقول. وفقًا له، الخطوة الأولى هي تنظيم البيئة لمنع حدوث الخطأ. تساعد 5S بالضبط في ذلك. عندما تزيل ما ليس ضروريًا، تنظم المساحة وتوحّد الروتينات، تقلل من الحوادث وتحسن الصحة الجسدية والعقلية.
المنهجية، التي أُنشئت في اليابان، تتضمن خمسة أعمدة: الاستخدام، الترتيب، التنظيف، التوحيد القياسي، والانضباط الذاتي. يتجاوز المظهر، لأنه يؤثر مباشرة على ergonomia، والدورة الدموية، والرؤية، والسلوك. "تبدأ العديد من الأمراض المهنية عندما يحتاج الموظف إلى الانحناء بشكل متكرر، أو البحث عن أشياء خارج نطاق الوصول، أو التعايش مع الأوساخ غير المرئية، مثل الغبار والفطريات"، يقول إيديشن.
براسيليو دا سيلفا، مستشار متخصص بخبرة تصل إلى 30 عامًا في مجال السلامة المهنية، يعزز الحجة. عندما تبدأ بالعناية بالأساسيات — مثل إشارة إلى مأخذ كهربائي، أو سد ثقب في الأرضية، أو إزالة سلك مكشوف — فإنك تبدأ عملية تغير الطريقة التي يرى بها الجميع البيئة. السلامة تبدأ بالمرئي، لكنها تحول غير المرئي: الثقافة. بالنسبة له، فإن ثقافة السلامة هي الأساس الذي يُبنى عليه إدراك المخاطر.
لكن لكي يعمل، لا يمكن فرض الطريقة. "الحس يعني الفهم. يحتاج الشخص إلى معرفة سبب فعله، وفهم أن ذلك يحميه. وإلا، فسوف يلتزم فقط عندما يكون المدير يراقبه"، يضيف إيديشن. هو يعتقد أن الشركات التي ترغب في تطبيق ثقافة السلامة بحاجة إلى تعزيز الفهم وإيجاد شعور بالانتماء: "عندما يشعر الموظف بأنه يُعتنى به، يعتني بالمقابل".
إجراءات بسيطة، تأثيرات دائمة
في أيروفليكس، تم تنفيذ التصنيع الرشيق بالتعاون مع مجموعة جيمبا، وهي شركة استشارية متخصصة في إدارة اللين، التحسين المستمر، والتدريب المهني. منذ ذلك الحين، أصبحت منطقة الأمن تلعب دور البطولة بدلًا من الدور المساعد. اليوم لدينا سبعة لجان، من بينها لجنة 5S ولجنة حراس الأمن. يشارك جميع الموظفين في إحداها. الهدف هو جعل مسؤولية الأمن مشتركة، يوضح مارسيلو أريس، منسق السلامة والصحة والبيئة في أيروفليكس.
يذكر أمثلة أخرى على التحسينات المقترحة من قبل الموظفين أنفسهم. قام كهربائي بزيادة إضاءة منطقة بنسبة 40٪ عن طريق استبدال الأغطية الحليبية للإنارات بأغطية شفافة. قام مشرف الإنتاج بتعديل الأقفاص المهملة لنقل القناني بطريقة أكثر أمانًا. حتى المساعدة في المطبخ اقترحت تعديلات في تنظيم المطبخ لتحسين عملية بسيطة لصنع القهوة وتجنب الدوائر القصيرة.
الغرض من أن الأمان قيمة — وليس مجرد واجب — هو في مركز التغيير. نحن نعمل على إدراك المخاطر، وهو شيء يختلف من شخص لآخر. هناك من يكون غير وعي بمخاطره، ولا يدرك أنه في حالة خطر. التركيز الآن هو على مواءمة هذا الإدراك، يقول مارسيلو. يبرز أن المناطق الحرجة، مثل اللوجستيات وتشغيل الرافعات الشوكية، تتلقى تدريبات موجهة لتطوير الانتباه والسلوك الآمن.
بريسيليو يوافق ويتذكر أن واحدة من أكبر الصعوبات في الشركات هي بالضبط غياب الإدراك المشترك. كل شخص يعتني بمساحته الخاصة، لكن الأمان الحقيقي يتطلب أن يعرف الجميع كيفية التعرف على المخاطر والإبلاغ عما يلاحظونه. هذه هي المواطنة المؤسسية.
أنظمة الإدارة والقيادة بالمثال
بالإضافة إلى الإجراءات الفردية، فإن ثقافة السلامة بحاجة إلى إطار. براسيليو يدافع عن اعتماد أنظمة إدارة تعتمد على المعايير الدولية مثل ISO 45001، التي تنظم العمليات وتوجه القرارات استنادًا إلى البيانات. شركة تقوم بالفعل برسم خرائط للمخاطر ومراقبة المؤشرات لديها فرصة أكبر لاتخاذ إجراءات وقائية. ويمكنها حتى الاستغناء عن بعض الإجراءات البيروقراطية التي تفرضها القوانين، مثل خطة إدارة المخاطر (PGR). هذا يُظهر أن الإدارة والأمان يسيران جنبًا إلى جنب،" يوضح المستشار
وفقًا له، لا تزال العديد من الشركات ترى الأمن كمصروف، وليس كاستثمار. ومع ذلك، يكفي حادث خطير واحد فقط لفهم أن الوقاية أقل تكلفة، يوضح براسيليو. وهو يعتقد أن التدريبات الفعالة والبيانات الموثوقة والاستماع النشط يجب أن تُستخدم لزيادة وعي القيادات. “O gestor precisa ser o primeiro a dar o exemplo. Poder se impõe pelo cargo, mas autoridade se conquista pelo comportamento”, reforça.
Para Edison, a coerência entre discurso e prática também define a cultura. “Não adianta dizer que a segurança vem em primeiro lugar se o vestiário está degradado ou o refeitório é insalubre. É preciso desdobrar esse valor em ações visíveis.”
التزام من أجل الثقافة
Apesar dos desafios, os três especialistas são unânimes: há avanço. “Já existem empresas com cultura de segurança bem consolidada. Elas começaram há anos, com ações simples, e persistiram”, afirma Edison. Para Brasílio, o Abril Verde pode ajudar a acelerar esse processo.
Brasílio também alerta para a evolução da legislação, que agora inclui temas como assédio, riscos psicossociais e saúde mental. “As doenças mentais vão ultrapassar as físicas nos próximos anos, segundo a Organização Mundial da Saúde, e o ambiente de trabalho precisa acompanhar essa realidade.”
Além disso, Brasílio e Edison defendem que o cuidado com o trabalhador deve ir além dos portões da empresa. “Funcionário que sabe que está seguro, trabalha melhor; mas também precisa ir para casa bem, estar com a família. Isso também é cultura”, afirma Edison. Brasílio complementa: “A segurança reflete-se no lar. O colaborador que usa óculos para furar a parede da fábrica não deveria subir numa cadeira instável para fazer o mesmo em casa”.
No fim, a mudança não depende só de normas ou treinamentos, mas de uma virada de chave na forma como se enxerga o trabalho. “Levar a sério a segurança no trabalho é o que você faz quando ninguém está te olhando”, diz Marcelo. É esse o nível de maturidade que a indústria brasileira ainda busca e que começa com pequenas atitudes, repetidas todos os dias, até que virem cultura.
