لقد تحول الذكاء الاصطناعي من فكرة مستقبلية إلى أن يصبح ويعزز نفسه كتقنية للحاضر، وأكثر من ذلك، فارق تنافسي حقيقي لأولئك الذين يعرفون كيفية استخدامه عن قصد. منذ أن زادت شعبية ChatGPT في عام 2023، شهدنا سباقًا جامحًا للحلول التي تدعم الذكاء الاصطناعي.

في حين أن الكثيرين ما زالوا يستخدمونه فقط كروبوت دردشة، فإن ما يشكل المستقبل حقًا هو مساعدو الذكاء الاصطناعي المخصصون، والذين يُطلق عليهم أيضًا وكلاء الذكاء الاصطناعي، والذين يمثلون تحولًا رقميًا ملموسًا.

على عكس نظام الاستجابة التلقائية البسيط، يستطيع وكيل الذكاء الاصطناعي التصرف بشكل مستقل والتكيف مع سياقات مختلفة وأداء المهام واتخاذ القرارات بناءً على قواعد وأهداف محددة مسبقًا. يجمع هؤلاء الوكلاء بين نماذج مثل GPT-4 أو Claude أو Gemini، مع منطق الأعمال والهندسة السريعة والتكامل مع سير العمل الحقيقي.

قد يبدو الأمر تقنيًا؟ قد يكون كذلك. ولكن هذا هو الفرق عمليًا بين استخدام الذكاء الاصطناعي كهواية أو كأداة استراتيجية لتحويل عمل شركتك.

إن ما يجعل الوكيل يعمل ليس التكنولوجيا فحسب، بل الذكاء الكامن وراء تدريبه. لقد أصبح إنشاء مطالبات جيدة، بتعليمات وسياق وهدف واضحين، مهارة مهنية جديدة ومتميزًا تنافسيًا.

الشركات التي تفهم ذلك تقوم بالفعل بإنشاء مساعدين خاصين بها بالاسم والشخصية والوظائف المحددة وحتى الذاكرة. يبيع البعض هؤلاء الوكلاء كخدمة. ويستخدمها آخرون لتعزيز مجالات التسويق والموارد البشرية والقانونية والخدمات والمزيد.

باختصار، أصبح من الممكن اليوم بالفعل إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي لأي مهمة رقمية تقريبًا. وبهذا المعنى، تظهر بعض القطاعات التسويق والمبيعات: أتمتة المحتوى، رعاية العملاء المحتملين، إدارة الحملات. خدمة العملاء: الدعم في الوقت الحقيقي، مع التعاطف والتخصيص. الموارد البشرية والقانونية: تحليل العقود والوثائق وتأهيل الموظفين. تعليم: مدرسون مخصصون، اختبارات، ردود فعل تكيفية. صحة: فحص المرضى، تنظيم السجلات الطبية، روبوتات الدردشة الطبية. 

لأنه في وقت قصير، لن تكون الشركات التي لديها أكبر الفرق هي التي ستنمو أكثر من غيرها، ولكن تلك التي تعرف كيفية الأتمتة باستخدام الذكاء. أصبحت القدرة على إنشاء وكلاء متخصصين مهارة سوقية استراتيجية. ومن يتعلم هذا الآن سيكون في أفضلية. ومن يتجاهل يتعرض لخطر التخلف عن الركب.

ومن المهم التأكيد على أنه منذ الثورة الصناعية، أثرت التقنيات دائمًا على سوق العمل، لتحل محل المهنيين الذين توقفوا عن تحديث أنفسهم. ويتبع الذكاء الاصطناعي نفس المسار: فهو لا يشكل تهديدًا لأولئك الذين يتطورون، بل دعوة إلى التحول. من يسعى للتأهل للعمل مع الذكاء الاصطناعي، وإتقان استخدامه، وخاصة تعلم إنشاء حلول مخصصة، سيكون لديه مساحة أكبر وأهمية وفرص أكبر.

وعلى هذا المبدأ، أبني عملي في شركتي، حيث أقوم بتطوير مساعدين شخصيين يتمتعون بالاستراتيجية والهندسة المعمارية والذكاء السريع، لمساعدة الشركات على اكتساب الإنتاجية والحجم والقدرة التنافسية.

ينصب تركيزنا على ربط التكنولوجيا بسياقها الحقيقي، مع حلول منطقية للفريق وسوق العمل ولحظة كل منظمة.

وبالنسبة لأولئك الذين يعملون في مجال التسويق، لدينا أخبار ممتازة، مع إطلاق MarketerValley، وهي منصة أمريكية مجانية للذكاء الاصطناعي تركز حصريًا على التسويق والمبيعات. وقد ساعدت بالفعل المنظمات غير الربحية والعاملين لحسابهم الخاص والطلاب والشركات من جميع الأحجام، وخاصة الصغيرة والمتوسطة، لإنشاء حملات تسويقية فعالة. الأداة ليست متاحة بعد في البرازيل، ولكن سيتم إطلاقها هنا قريبًا.

لقد بدأت ثورة مساعدي الذكاء الاصطناعي بالفعل. ولا يزال بعض الناس لا يعرفون كيفية استخدام هذه التكنولوجيا. ويستخدمها آخرون بشكل سطحي، للقيام بمهام بسيطة وبإجابات سطحية. هناك أيضًا من يهتم باستخراج إجابات أكثر تأهيلاً من خلال مساعدي الذكاء الاصطناعي المستهدفين جيدًا. لكن الفرصة الحقيقية تكمن في أولئك الذين يتعلمون إنشاء هؤلاء المساعدين، بشخصيتهم وسياقهم وأهدافهم الواضحة، لتوفير تجربة شخصية ونتائج أكثر فعالية.

التكنولوجيا موجودة بالفعل. ما ينقصنا غالبًا هو الرؤية الإستراتيجية. ولهذا السبب أكتب هذا المقال: لأدعوك إلى اتخاذ الخطوة التالية.

*فينيسيوس تادوني هو مدير التسويق ومؤسس شركة VTaddone 
www.vtaddone.com.br

في السنوات الأخيرة، شهدت البرازيل تقدما كبيرا في أشكال جديدة من الاتصال اللاسلكي، وخاصة في الإنترنت عبر الأقمار الصناعية ذات المدار المنخفض والوصول اللاسلكي الثابت (الوصول اللاسلكي الثابت، أو FWA). ومع التوسع السريع لشبكات الجيل الخامس وزيادة التغطية التي توفرها مجموعات الأقمار الصناعية، يواجه السوق البرازيلي الآن سيناريو يمكن فيه لهذه التقنيات التنافس وتكملة بعضها البعض، اعتمادًا على الظروف المحلية والاحتياجات المحددة للمستخدمين.

تم اعتبار FWA 5G بديلاً لنقل النطاق العريض الثابت إلى الأماكن التي لا تحتوي على بنية تحتية للألياف الضوئية أو الكابلات. منذ 2 ديسمبر 2024، أصبحت جميع البلديات البرازيلية البالغ عددها 5570 بلدية قادرة على الحصول على تقنية 5G المستقلة، وذلك بفضل إصدار Anatel للنطاق 3.5 جيجا هرتز، متوقعًا الجدول الزمني المخطط له خلال 14 شهرًا. وحتى مارس 2025، كانت تقنية 5G موجودة بالفعل في أكثر من 895 بلدية، خاصة ولايات ساو باولو (166)، وسانتا بارانا (122)، وكاتارينا (13)، وريو غراندي (13)).

بالإضافة إلى شركات الاتصالات الوطنية، التي استثمرت بكثافة في التوسع، فإن الداخلين الإقليميين الجدد الذين حصلوا على تراخيص 5G في مزاد الطيف يراهنون أيضًا على FWA. ولكن على الرغم من الاهتمام المتزايد، فإن النطاق الحالي لا يزال متواضعا مقارنة بالنطاق العريض التقليدي. تشير الدراسات إلى أن حوالي 40% من المشغلين الذين لديهم 5G عالميًا يقدمون بالفعل تحديات FWA مثل تكلفة المعدات وامتيازات البيانات تحد من اعتماد FWA بشكل كبير. ولهذا السبب، تأتي عروض FWA الحالية مع امتيازات بيانات مقيدة نسبيًا، وتطالب الشركات المصنعة بتخفيض تكلفة CPEs لتمكين المزيد من التوسع.

فيما يتعلق بالتغطية، يمكن تقديم خدمة FWA بسرعة 5G، بما في ذلك بعض المشغلين الذين يعلنون بالفعل عن الخدمة في مدن مثل ساو باولو وكامبيناس. ومن ناحية أخرى، في المناطق الريفية أو النائية، يعد عدم وجود أبراج 5G أمرًا محددًا. بشكل عام، سيتم استخدام FWA على نطاق أوسع حيث توجد بالفعل تغطية خلوية راسخة، مع الاستفادة من البنية التحتية الحالية لشبكة 5G لتوفير النطاق العريض الثابت اللاسلكي.

الأقمار الصناعية ذات المدار المنخفض: تتقدم بسرعة

بالتوازي مع FWA، تشهد البرازيل ثورة حقيقية في الإنترنت عبر الأقمار الصناعية، مدفوعة بالأقمار الصناعية ذات المدار المنخفض (LEO). على عكس الأقمار الصناعية التقليدية المستقرة بالنسبة إلى الأرض (التي تدور على بعد ~ 36 ألف كيلومتر من الأرض)، يدور المدار الأرضي المنخفض بضع مئات من الكيلومترات، مما يتيح فترات استجابة وخدمات أقل بكثير وأكثر قابلية للمقارنة بالنطاق العريض الأرضي.

منذ عام 2022، أصبحت كوكبة كبيرة من المدار الأرضي المنخفض تخدم البلاد وتنمو بشكل كبير في المستخدمين والقدرات. حاليًا، تصل تغطية الأقمار الصناعية بالفعل إلى 100% تقريبًا من الأراضي البرازيلية، لذا يكفي أن يكون لدى المستخدم رؤية دون عائق للسماء للاتصال. وهذا يشمل كل شيء بدءًا من المزارع في المناطق النائية داخل البرازيل وحتى المجتمعات الواقعة على ضفاف النهر في منطقة الأمازون.

تؤكد البيانات الأخيرة النمو السريع لقاعدة مستخدمي الأقمار الصناعية LEO في البرازيل. أبرز تقرير صدر في أبريل 2025 أن خدمة الإنترنت عبر الأقمار الصناعية الرئيسية منخفضة المدار وStarlink تضم 345 ألف مشترك نشط في البرازيل، وهو ما يمثل زيادة قدرها 2.3 مرة في عام واحد فقط رابع أكبر سوق في العالم.

هذا الرقم المثير للإعجاب 2 الذي تم تحقيقه خلال حوالي عامين من التشغيل التجاري 2023 يضع الاتصال عبر الأقمار الصناعية كحل للوزن، خاصة في المواقع التي لا تصل إليها الشبكات الأرضية. للمقارنة، في سبتمبر 2023، قُدر أن 0.8% من جميع عمليات الوصول إلى النطاق العريض في البلاد كانت بالفعل عبر الأقمار الصناعية، وهي نسبة تقفز إلى 2.8% في المنطقة الشمالية، حيث تمثل كوكبة المدار الأرضي المنخفض 44% من عمليات الوصول عبر الأقمار الصناعية هذه (حوالي 37 ألف اتصال). في بعض ولايات الشمال، تمتلك Starlinnk بالفعل أكثر من نصف عمليات الوصول المتخصصة.

وافقت الوكالة الوطنية للاتصالات (أناتيل) في أبريل 2025 على توسيع ترخيص القمر الصناعي LEO، مما يسمح بتشغيل 7.5 ألف قمر صناعي إضافي بالإضافة إلى ما يقرب من 4.4 ألف قمر صناعي مرخص بالفعل. وبهذا يمكن أن تصل الكوكبة إلى ما يقرب من 12 ألف قمر صناعي في المدار لخدمة البرازيل في السنوات القادمة، مما يعزز قدرتها وتغطيتها.

الأداء والكمون

يمكن لكلا النظامين توفير سرعات النطاق العريض، لكن الأرقام تعتمد على البنية التحتية المتاحة. في القياسات في البرازيل، اتصال STARLINK LEO الذي يبلغ تنزيله 113 ميجابت في الثانية وتحميله 22 ميجابت في الثانية، مع أداء متفوق على أداء الأقمار الصناعية الأخرى. ومن ناحية أخرى، يمكن لـ FWA 5G، عند استخدام الترددات المتوسطة (3.5 جيجا هرتز)، الوصول إلى سرعات مماثلة أو أعلى حسب قرب الهوائي وتوافر الطيف.

فيما يتعلق بزمن الوصول، عادةً ما يكون لاتصال 5G الثابت زمن وصول يتراوح بين 20 إلى 40 مللي ثانية، على غرار شبكة الهاتف المحمول التقليدية المناسبة لتطبيقات الوقت الفعلي ومؤتمرات الفيديو وما إلى ذلك. وقد سجلت كوكبة الأقمار الصناعية ذات المدار المنخفض بالفعل زمن وصول يبلغ حوالي 50 مللي ثانية في الاختبارات في البرازيل، منخفضة بشكل لا يصدق مقارنة بـ 6008800 مللي ثانية من الأقمار الصناعية المستقرة بالنسبة إلى الأرض.

من الناحية العملية، 50 مللي ثانية قريبة بدرجة كافية من تجربة الألياف (التي تدور عند 520 مللي ثانية) لدعم جميع التطبيقات تقريبًا دون خسائر كبيرة. لا يكون الفرق البالغ 30 مللي ثانية بين FWA وLEO ملحوظًا بالنسبة لمعظم التطبيقات الشائعة، على الرغم من أن 5G في الوضع المستقل يمكن نظريًا أن يقلل زمن الوصول بشكل أكبر مع تطور البنية التحتية الأساسية.

على الرغم من أوجه التشابه، في المناطق الريفية النائية، أو مع ضعف البنية التحتية، يتم دمج الإنترنت عبر الأقمار الصناعية كمنقذ للميل الأخير. في حالة عدم وجود أبراج خلوية قريبة أو وصلة ألياف، قد لا يكون تنفيذ 5G ممكنًا على المدى القصير "يصبح تركيب هوائي القمر الصناعي هو الإخراج الأسرع والأفضل أداءً".

في الزراعة البرازيلية، على سبيل المثال، تم الاحتفال باعتماد إنترنت المدار الأرضي المنخفض كعامل إنتاجية، حيث يربط المزارع التي كانت في السابق غير متصلة بالإنترنت. وحتى الوكالات العامة لجأت إلى الحل المكاني لربط المدارس والمراكز والقواعد الصحية في الغابة. لذلك، في مناطق الظل للمشغلين، لا يوجد لدى القمر الصناعي أي منافسة "إنه يملأ مكانًا مناسبًا من الاتصال الأساسي والمتقدم في نفس الوقت، مما يؤدي من الوصول الأساسي إلى الإنترنت إلى إمكانيات تنفيذ حلول إنترنت الأشياء في الميدان.

في المقابل، في المناطق الحضرية والمناطق ذات شبكات الهاتف المحمول جيدة التنظيم، يجب أن تسود تقنية FWA 5G كخيار مفضل للوصول اللاسلكي الثابت. وذلك لأنه في المدن توجد كثافة هوائيات عالية، وقدرة على التوفير، والمنافسة بين المشغلين 5 عوامل تجعل الأسعار في المتناول وتسمح بحزم بيانات سخية. يمكن لـ FWA التنافس بشكل مباشر مع النطاق العريض التقليدي في الأحياء غير المزودة بكابلات، مما يوفر أداءً يشبه الألياف في كثير من الحالات.

في الختام، يشير سيناريو الاتصال الجديد في البرازيل إلى التعايش التكميلي بين FWA والإنترنت عبر الأقمار الصناعية. وهذه ليست منافسة أمامية على نفس الحصة السوقية، ولكنها تلبي على النحو الأمثل الاحتياجات الجغرافية واحتياجات الاستخدام المختلفة. يجب على المديرين التنفيذيين وصناع القرار أن ينظروا إلى هذه التقنيات كحلفاء في توسيع الاتصال: تستفيد FWA من البنية التحتية 5G لتوفير نطاق عريض لاسلكي سريع حيثما يكون ذلك مجديًا اقتصاديًا، والقمر الصناعي الذي يغطي الفجوات ويوفر التنقل والتكرار. ستضمن هذه الفسيفساء، إذا تم تنسيقها بشكل جيد، أن التحول الرقمي لا يعرف الحدود المادية، مما ينقل الإنترنت عالي الجودة من وسط المدن الكبرى إلى الحدود المستدامة والفعالة للبلاد.