أمازون البرازيل أعلنت عن مرحلة جديدة في توسعة برنامجها FBA – لوجستيات أمازون. مركز التوزيع في نوفا سانتا ريتا (RS)، الذي يعمل بالفعل على البرنامج اللوجستي منذ عام 2024، سيبدأ أيضًا في خدمة البائعين من ولايتي سانتا كاتارينا وبارانا اعتبارًا من 11 أغسطس. مع هذا التوسع، سيتمكن البائعون الشركاء في هذه الولايات من إرسال منتجاتهم مباشرة إلى الوحدة وسيتم تشغيل لوجستياتهم بالكامل من قبل الشركة، بدءًا من التخزين وحتى ما بعد البيع، مما يضمن مزيدًا من الراحة والسرعة في التسليمات في جميع أنحاء البلاد.
يمثل هذا التوسع تقدمًا كبيرًا في استراتيجية اللوجستية لأمازون التي، منذ عام 2010، تجاوزت استثماراتها في ريو غراندي دو سول أكثر من 888 مليون ريال برازيلي، بالإضافة إلى 90 مليون ريال في بارانا و13 مليون ريال في ولاية سانتا كاتارينا. مع توسيع البرنامج، تسمح أمازون لهؤلاء البائعين بالعمل باستخدام أرقام التعريف الضريبية المحلية الخاصة بهم.
مع إلغاء شرط إنشاء فرع في ساو باولو، تصبح خبرة البائع عند الانضمام إلى البرنامج أكثر بساطة، وللمستهلكين في جميع أنحاء البلاد، يعني التوسع الوصول إلى مجموعة أكبر من المنتجات مع شحن مجاني، وتسليم أسرع بفضل التوزيع الإقليمي، وتجربة تسوق محسنة.
هذا التوسع هو نتيجة للمفاوضات مع الحكومة الإقليمية لولاية ريو غراندي دو سول وتم تسريعه بجهود فريق التكنولوجيا المحلي لأمازون البرازيل، الذي قلل الجهود التكنولوجية لإطلاقه بنسبة 95%. سيكون البرنامج متاحًا حتى نهاية عام 2025 في مراكز التوزيع في ميناس جيرايس، المنطقة الفيدرالية، ريو دي جانيرو، بيرنامبوكو، وسيارا.
كيفية المشاركة
للمشاركة في خدمة FBA - لوجستيات أمازون، يجب على البائع أن يكون لديه رقم تسجيل ضريبي فعال في الولايات المؤهلة وأن يلتزم بالنظام الضريبي المناسب (النظام العادي أو النظام البسيط الوطني، حسب الولاية)، بالإضافة إلى وجود حساب فعال على أمازون. العملية مبسطة في ثلاث خطوات: 1) قائمة المنتجات في FBA وتكوين فاتورة أمازون؛ إنشاء شحنة وتحضير المنتجات؛ انتظار جمع منتجات أمازون أو شحن هذه المنتجات.
الاحتيالات في البرازيل تتقدم نحو هدف جديد: الشباب. وفقًا لمؤشر محاولات الاحتيال الخاص بـ Serasa Experian، أكبر شركة تكنولوجيا البيانات في البرازيل، زاد عدد عمليات الاحتيال الموجهة للأشخاص الذين يبلغون من العمر 25 عامًا أو أقل بنسبة 50.2٪ في أبريل 2025، مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. تغير تركيز المجرمين يكشف عن ديناميكية في استراتيجيات الهجوم التي تستهدف ملفات شخصية ذات اتصال عالي وتاريخ مالي أقل. تشير البيانات أيضًا إلى أن البلاد سجلت 1.101.410 محاولات احتيال في الشهر، أي بمعدل محاولة واحدة كل 2.4 ثانية — وهو حجم يظل فوق مليون منذ يناير.
بشكل عام، تستمر محاولات الاحتيال في التطور بسرعة، مدفوعة بتقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وبتطور أساليب الهندسة الاجتماعية. لم يعد الأمر مجرد حجم، بل يتعلق بجودة الاحتيالات، يوضح مدير التوثيق والوقاية من الاحتيال في سيراسا إكسبرين، كايو روشا. في هذا السياق، فإن اعتماد استراتيجيات مضادة للاحتيال متعددة الطبقات أمر لا غنى عنه. الحلول المتكاملة التي تعمل في مراحل مختلفة من الرحلة الرقمية تتيح تحديد السلوكيات المشبوهة بدقة أكبر واتخاذ إجراءات وقائية، مما يقلل من المخاطر قبل أن تتجسد عملية الاحتيال. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري تعزيز الوعي المستمر للمستهلكين، الذين لا زالوا هدفًا للمحتالين، يختتم.
اطلع على الرسم البياني أدناه لمتابعة التطور الشهري لمحاولات الاحتيال خلال الأشهر الاثني عشر الماضية:
لا زال البالغون النشيطون اقتصاديًا هم التركيز الرئيسي للمحتالين. في أبريل، كانت الفئة العمرية من 36 إلى 50 عامًا الأكثر تعرضًا لمحاولات الاحتيال، حيث شكلت ثلث (33٪) الحالات المكتشفة. ثم تظهر مجموعات العمر من 26 إلى 35 سنة (26,3٪) وأولئك الذين يبلغون من العمر 25 سنة أو أقل (15٪).
ومع ذلك، عند المقارنة مع أبريل 2024، سجل النمو النسبي الأكبر بين الشباب: زادت مشاركة الضحايا الذين تبلغ أعمارهم حتى 25 عامًا بنسبة 50.2٪، مما يكشف عن حركة مقلقة لتوسيع نطاق الاحتيالات بين الأشخاص ذوي التاريخ الائتماني الأقل أو التعرض السابق الأقل. الفئات العمرية من 26 إلى 35 سنة ومن 36 إلى 50 سنة أظهرت أيضًا زيادات ملحوظة، بنسبة 38.2٪ و26.8٪ على التوالي.
"النمو الكبير في الاحتيالات بين الشباب يثير تنبيهًا هامًا. هذه المجموعة، التي غالبًا ما تفتقر إلى سجل ائتماني قليل وتكون أقل دراية بالفخاخ الرقمية، أصبحت هدفًا استراتيجيًا جديدًا للمحتالين. من الضروري أن تبدأ الحماية من الاحتيال مبكرًا، من خلال الوصول إلى المعلومات والتعليم الرقمي، بالإضافة إلى أدوات المراقبة والمراجعة المستمرة للعمليات في كل مرحلة من رحلة العميل من قبل الشركات، لضمان حماية متعددة الطبقات في جميع مراحل العملية، من تسجيل العميل إلى الشراء"، يقول كايو روشا، مدير التوثيق والوقاية من الاحتيال في سيراسا إكسبرس.
بين الجماهير الأكبر سنًا، زاد مشاركة الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 51 و60 عامًا بنسبة 21.1٪، في حين أن المجموعة التي تزيد عن 60 عامًا شهدت زيادة بنسبة 11.7٪ في الفترة، مما يعزز أن المحتالين، على الرغم من الحجم الإجمالي الأقل، لا زالوا يستهدفون الملفات الشخصية الأكثر ضعفًا من حيث الخبرة الرقمية أو الوصول إلى المعلومات.
البنوك تظل الهدف الرئيسي للمحتالين، لكن الاتصالات تصدرت في النمو السنوي
استمر قطاع البنوك والبطاقات في قيادة تصنيف محاولات الاحتيال في البرازيل، حيث استحوذ على 54.2٪ من السجلات في أبريل 2025. ثم تظهر قطاعات الخدمات (30,9٪)، والمالية (7,2٪)، والاتصالات (5,8٪)، والتجزئة (1,9٪).
سجّل جميع القطاعات زيادة مقارنة بشهر أبريل 2024، مع التركيز على قطاع الاتصالات، الذي حقق أكبر قفزة: نمو بنسبة 61.1٪ في محاولات الاحتيال. بعد ذلك، نمت البنوك والبطاقات بنسبة 32.9٪، في حين زادت الخدمات بنسبة 23.9٪. القطاع المالي وتجزئة السوق قدما زيادات بنسبة 19٪ و 9.5٪ على التوالي.
الاحتيالات باستخدام بيانات معدلة في وقت التسجيل تمثل أكثر من نصف المحاولات التي تم تجنبها
في التحليل حسب النموذج، تم تحديد غالبية محاولات الاحتيال من خلال عدم اتساق البيانات المسجلة (52.1%) التي تم تحديدها في أبريل 2025. يشمل هذا النموذج الاختلافات في البيانات الشخصية المقدمة عند التسجيل، مثل رقم التسجيل الضريبي، الاسم، العنوان أو الهاتف، التي لا تتطابق مع مصادر موثوقة أو تظهر علامات على التلاعب.
التحذيرات المتعلقة بأصالة المستندات والتحقق البيومتري، التي كانت مسؤولة عن 39.9٪ من المحاولات التي تم تجنبها، ظهرت في المرتبة الثانية. وفي النهاية، مثلت السلوكيات المشبوهة على الأجهزة، مثل الوصول من أجهزة مرتبطة بمحاولات احتيال سابقة أو أنماط تصفح غير طبيعية، 8٪ من عمليات الاحتيال التي تم التصدي لها خلال الفترة.
الجنوب الشرقي يركز تقريبًا نصف الاحتيالات، لكن الشمال يتصدر النمو النسبي
لا تزال المنطقة الجنوبية الشرقية مركز محاولات الاحتيال في البلاد، حيث سجلت 521,451 حالة في أبريل 2025، وهو ما يمثل 47.3٪ من الإجمالي الوطني. تبع التصنيف الشمال الشرقي (246.550)، الجنوب (177.351)، الشمال (79.431) والوسط الغربي (76.627). على الرغم من ذلك، عندما يتم ملاحظة التغير السنوي حسب المنطقة، تصدّر الشمال التقدم النسبي، مع زيادة قدرها 38.3٪ في محاولات الاحتيال مقارنة بنفس الشهر من العام السابق. المنطقة الشمالية الشرقية أيضًا سجلت نموًا قويًا (+33.7٪)، مع التركيز على ولايات مثل أمازوناس (+42.2٪)، بارا (+41.4٪) ومارانhão (+38.9٪).
الولاية الفيدرالية (UF) لساو باولو تصدرت بشكل مستقل من حيث عدد السجلات الشهرية، حيث سجلت 301,195 حادثة، تليها ريو دي جانيرو (104,117) وميناس جيرايس (96,161). من الناحية الأخرى، قدمت رورايما (2,290) وأمازوناس (3,176) أقل الأحجام المطلقة، على الرغم من أن كلاهما سجل زيادات ملحوظة مقارنة بأبريل 2024، بنسبة 39.3٪ و36.1٪ على التوالي.
على الرغم من أنها كانت تركز بالفعل على كميات كبيرة، إلا أن المنطقة الجنوبية الشرقية (+29.9٪) والمنطقة الوسطى الغربية (+27.3٪) سجلتا أيضًا نموًا ملحوظًا. المنطقة الجنوبية، على الرغم من أنها سجلت أدنى معدلات التغير، إلا أنها لا تزال شهدت زيادة بنسبة 23.1٪، مع التركيز على بارانا، التي سجلت أكثر من 70 ألف حالة في الشهر.
انظر أدناه رسمًا بيانيًا يوضح عدد محاولات الاحتيال حسب الولايات، تليه جدول يوضح التغير السنوي:
في التحليل النسبي للسكان، سجلت المنطقة الفيدرالية أعلى معدل لمحاولات الاحتيال في أبريل 2025، حيث بلغت 7,759 حادثة لكل مليون نسمة. وفيما يلي، تبرز ولايات ساو باولو (6,540)، ماتو غروسو (6,093) وريو دي جانيرو (6,045)، جميعها أعلى من المتوسط الوطني البالغ 5,166، وتتمتع بحضور رقمي قوي وارتفاع في التبني المصرفي، وهي عوامل تزيد من التعرض للمخاطر.
من ناحية أخرى، سجلت مارانهاو (3,105)، رورايما (3,123) وبياإي (3,361) أدنى الكثافات، على الرغم من أن بعض هذه الولايات أظهرت زيادات كبيرة مقارنة بالعام السابق، مما يشير إلى حركة محتملة نحو توطين الاحتيالات. اطلع على الرسم البياني بمعلومات كاملة عن الكثافة لكل الولايات الفيدرالية:
سريع ومجاني ومتوافر على مدار 24 ساعة في اليوم، أصبح PIX الوسيلة الرئيسية للدفع في البرازيل، محققًا مؤخرًا رقمًا قياسيًا تاريخيًا في الاستخدام. في 6 يونيو 2025، سجل النظام 276.7 مليون عملية خلال 24 ساعة فقط، وفقًا لبيانات البنك المركزي. في نهاية عام 2024، كان أكثر من 75٪ من السكان يستخدمون PIX بشكل أكثر تكرارًا من النقود الورقية، وبطاقات الخصم أو الائتمان، مما يمثل تغييرًا كبيرًا في السلوك المالي للبرازيليين.
في قطاع اللوجستيات والنقل البري، لا يمكن أن يكون الأمر مختلفًا. السائقون وشركات النقل يتبنون الدفع الرقمي لجعل التزويد بالوقود أسرع وأكثر أمانًا والأهم أرخص. العملية التي كانت تتطلب سابقًا بطاقات فعلية، ومصادقات يدوية، وفترات تعويض، تُنجز الآن في ثوانٍ من خلال تطبيق بسيط يستخدم الذكاء الاصطناعي. التكنولوجيا تضمنبيانات موثوقةفي المعاملات، يقلل التكاليف، ويحسن الكفاءة التشغيلية، ويبسط الدفع في محطات الوقود.
ريكاردو ليرنر، المدير التنفيذي لمنصة إدارة الوقود Gasola، يبرز أن تطبيق الذكاء الاصطناعي في قطاع اللوجستيات يجلب السرعة والموثوقية لعمليات شركات النقل. سوف تجعل القراءة التلقائية للمعلومات من غير الضروري قريبًا أي تعبئة يدوية. من خلال التحقق التلقائي من المعلومات، يمكننا تحديد أخطاء الإدخال والتزويد غير المصرح به للمركبات، بالإضافة إلى إنشاء تقارير أكثر اتساقًا لدعم اتخاذ قرارات شركات النقل.
التحول الذي تسببه الذكاء الاصطناعي ينعكس بالفعل في مكاسب ملموسة في العمليات اللوجستية. الشركات التي تبنت الذكاء الاصطناعي في عملياتها تذكر عمليات أكثر سرعة، وتحكمًا أكبر، وتقليلًا في التكاليف التشغيلية. تشير دراسة لشركة ماكينزي آند كومباني إلى أن استخدام الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحقق توفيرًا يصل إلى 15٪ في تكاليف اللوجستيات، خاصة من خلال تحسين إدارة البيانات وتحليلها في الوقت الحقيقي. بالإضافة إلى ذلك، أظهر تقرير حالة النقل التجاري لعام 2024 انخفاضًا بنسبة 40٪ في عدد الحوادث على الطرق بين الشركات التي دمجت تقنيات تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مما يبرز أيضًا تأثيرات إيجابية على السلامة المرورية.
يؤكد الرئيس التنفيذي أن هذا التقدم، بالإضافة إلى اللوجستيات، يسمح بتقديم أسعار أكثر تنافسية وتحكم أكبر لمدير الأسطول. "من خلال القيم المتفق عليها مسبقًا والمدفوعات الفورية عند التزويد بالوقود، يوفر النظام أسعارًا أدنى من الممارسات، مما يقضي على الفوائد الناتجة عن بطاقات الأسطول، التي تدفع للمحطات عادةً خلال فترة تتراوح بين 30 إلى 35 يومًا"، يوضح التنفيذي.
الذكاء الاصطناعي، على سبيل المثال، يُظهر أيضًا فاعلية في الحماية من الاحتيال مثل التلاعب في عداد الكيلومترات، وتزويد المركبات غير المصرح بها بالوقود، أو التحصيل غير المشروع. نستخدم الذكاء الاصطناعي لمطابقة البيانات المقدمة أثناء التزويد مع الصور المسجلة في لحظة العملية في الوقت الحقيقي. يتطلب النظام من السائق إرسال صور للضخة، والشاحنة، ولوحتها، وقراءة العداد الخاصة بها، بالإضافة إلى صورة له. هذه المجموعة من المعلومات تتم معالجتها تلقائيًا، مما يقلل بشكل كبير من احتمالية الاحتيال، يقول ريكاردو ليرنر.
من المتوقع أن تصبح مكاسب الكفاءة أكبر مع وصول وظائف جديدة إلى نظام بيكس وتكيف الأدوات مع الذكاء الاصطناعي. لقد تطورت منصتنا كثيرًا مع الاستثمار في الذكاء الاصطناعي. ببطء، أصبح النظام أكثر كفاءة وتلقىردود الفعلإيجابيات المستخدمين"، يختتم المدير التنفيذي.
تقدمت التكنولوجيا من المركز السابع إلى المركز الرابع بين أهم اهتمامات المديرين في النصف الثاني من عام 2025، وفقًا لـمؤشر روبرت هاف للثقة (RHI)يُظهر الحركة أن القدرة على فهم التطورات التكنولوجية وتطبيقها بشكل استراتيجي تُعتبر محركًا للتنافسية. إلى جانب الربحية (42٪)، والاحتفاظ بالمواهب (41٪)، والإنتاجية (41٪)، فإن الاستخدام الذكي للتكنولوجيا يميل إلى أن يكون في مركز قرارات القيادات التجارية للأشهر القادمة.
الاستطلاع، الذي استمع إلى أصحاب القرار في شركات من مختلف الأحجام والقطاعات في جميع أنحاء البرازيل، يظهر إعادة تنظيم الأولويات في النصف الثاني من العام، دون فقدان الاهتمام بالمواضيع الأساسية لإدارة الموارد البشرية. جذب المهنيين، على سبيل المثال، يتصدر بين التحديات العشرة الأولى، مما يؤكد أهميته، على الرغم من إعادة تحديده مؤقتًا في مواجهة ضغوط أخرى في بيئة الأعمال.
المديرون الذين يستطيعون جذب الفرق وإعطاء الأولوية للمجالات الصحيحة يصبحون عناصر أساسية في نجاح الشركات. إن الجمع بين التركيز على النتائج، وتقدير المواهب، والاستخدام الذكي للتكنولوجيا هو العامل الحاسم لتحقيق الأهداف بثبات، وفقًا لماريا سارتوري، مديرة السوق في روبرت هاف.
الزيادة المستمرة في قيمة التكنولوجيا بين قادة الأعمال تعزز الحاجة إلى البقاء على اطلاع دائم على التحولات المستمرة، مثل أتمتة العمليات، واستخدام الذكاء الاصطناعي، والأدوات الجديدة لزيادة الإنتاجية. الاتجاه يشير إلى سوق حيث تتقدم التكنولوجيا والموهبة البشرية معًا، مع تأثير مباشر على أداء المؤسسات.
أكبر 10 مخاوف للمديرين للنصف الثاني من عام 2025، وفقًا لـ ICRH:
الربحيةخلق المزيد من القيمة، مع إنفاق أقل (42%)
الاحتجازعدم فقدان محترفين جيدين للسوق (41%)
إنتاجية:الامتثال للالتزامات بطريقة أكثر كفاءة (41%)
تكنولوجيافهم التطورات واستخدامها لصالحك (30%)
الأجروجود رواتب ومزايا تنافسية (29%)
الرفاهيةتعزيز الصحة النفسية وجودة الحياة (26%)
حياة مهنيةتطوير وتقديم فرص للنمو (24%)
جاذبيةجذب المهنيين المناسبين للشركة (20%)
معلومات السوق:تأثيرات السياسة والاقتصاد على الأعمال (13%)
نماذج العمل:التكيف والتطور في النموذج المعتمد (11%)
بيكس، نظام الدفع الفوري، لم يغير فقط الطريقة التي يجري بها البرازيليون المعاملات المالية، بل يستمر أيضًا في الانتشار السريع. بعد أن حقق رقمًا مذهلاً بلغ 227 مليون عملية في يوم واحد فقط، في سبتمبر 2024، وفقًا لبيانات البنك المركزي، استمر النظام في التقدم مع ميزات جديدة من المتوقع أن تؤثر مباشرة على التجزئة والائتمان والوصول إلى الخدمات الرقمية.
هذا العام، بدأت يتم إصدار اثنين من الميزات الجديدة: بيكس التلقائي، المثالي للمدفوعات المتكررة مثل الاشتراكات والرسوم الشهرية؛ وبيكس بالتقريب، الذي يلغي الحاجة لفتح تطبيق البنك لإجراء المدفوعات. ابتداءً من سبتمبر، ستبدأ عملية تنفيذ بيكس بالتشطيب، تليها بيكس المضمون، المتوقع تنفيذها في 2026/2027.
عصر جديد للدفع المتكرر
تعد وظيفة بيكس التلقائي بديلاً عمليًا وشاملًا، خاصة للمستهلكين الذين لا يمتلكون بطاقة ائتمان. معها، سيكون من الممكن جدولة المدفوعات الشهرية لخدمات مثل الصالات الرياضية، التلفزيون المدفوع، منصات البث، المدارس والاتفاقيات، مع خصم تلقائي مباشر من الحساب.
بالنسبة لأصحاب المتاجر، تعد الوظيفة بعدة فوائد، فهي لا توسع فقط الجمهور المستهدف، بل تقلل أيضًا من حالات التخلف عن السداد، حيث سيتم خصم المدفوعات مباشرة من حساب العميل بشكل تلقائي ومبرمج.
تقسيط بدون بطاقة
أما خدمة بيكس المقسطة، وهي واحدة من الميزات الأكثر انتظارًا، فستسمح للمستهلكين بالشراء بالتقسيط حتى بدون امتلاك بطاقة ائتمان. سيتم تنفيذ العملية بناءً على حد مسبق الموافقة من البنك، حيث يتم تحويل المبلغ الإجمالي على الفور إلى التاجر، ويتم تقسيم الدفع على أقساط مع فوائد. في الممارسة العملية، يعمل كبديل للتقسيط التقليدي، مع ميزة حدوثه مباشرة داخل البيئة المصرفية. لكي يكون المورد متاحًا، يحتاج التجار إلى الاندماج مع بيئة دفع مفعلة، مثل SaqPay، منصة حلول في وسائل الدفع الرقمية.
البيكس على الائتمان والإدماج الرقمي
تتجه الشركات التقنية المالية والبنوك الرقمية إلى اعتماد هذه الحلول بسرعة، مما يعزز المبيعات في قطاع التجزئة ويقدم بدائل أكثر سهولة للمستهلكين. على الرغم من أن بطاقة الائتمان لا تزال تهيمن، إلا أن بيكس من المتوقع أن يكتسب مساحة مع تكاليف أقل للتجار وراحة أكبر للجمهور. التحدي الرئيسي سيكون التكامل التكنولوجي، لكن القطاع جاهز بالفعل لهذه المرحلة الجديدة من توطيد بيكس في النظام المالي.
تحديات التدويل
توسيع نظام بيكس للمعاملات الدولية لا يزال يواجه عقبات تنظيمية وتقنية. التحدي الأول هو أن كل بلد يحتاج إلى تقييم سياسته في المدفوعات للسماح بتبني تقنيات جديدة مثل Pix من قبل المؤسسات المالية المحلية. فقط بعد هذه المرحلة يمكن للبنوك الأجنبية الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات التي يوفرها البنك المركزي البرازيلي. بالإضافة إلى ذلك، سيكون من الضروري حل قضايا تحويل العملة، حيث لم يتم تحديد ما إذا كانت المعاملات ستُعالج بالريال مع تحويل لاحق أو مباشرة بالعملة المحلية. المعايير النقدية والتشغيل البيني بين الأنظمة سيكونان نقطتين رئيسيتين لتمكين بيكس الدولي.
سلوك استهلاكي جديد
مع وصول وظائف مثل بيكس المتكرر، والتقسيط، والاقتراب، يشير الخبراء إلى تغيير مهم في سلوك الاستهلاك. البرازيلي سريع في تبني الحلول العملية. مع هذه التحديثات، يقوى بيكس ليصبح نظامًا شاملاً يتجاوز التحويل، ويثبت نفسه كبطل في النظام المالي للبلاد.
يحتفل القانون العام لحماية البيانات الشخصية (LGPD) بمرور سبع سنوات في البرازيل في سياق يؤثر فيه حماية البيانات على العديد من جوانب القطاعات الاقتصادية، مما يغير طريقة معالجة البيانات الشخصية. في نفس الوقت، وضع المرسوم علامة فارقة في عصر جديد من الحوكمة والأمان والشفافية في معالجة المعلومات الشخصية.
"أكثر من كونه أداة تنظيمية، عززت LGPD في البرازيل مستوى جديدًا من حماية الخصوصية، مؤثرة بشكل مباشر على استراتيجيات الشركات ووعي المجتمع حول استخدام البيانات الشخصية"، تقول كارلا دو كوتو هيلو باتيلانا، الشريكة في مجال الأمن السيبراني وخصوصية البيانات في توزيني فريير أدفوكادوس.
منذ نشر قانون حماية البيانات الشخصية (LGPD)، شهدنا العديد من التغييرات في الطريقة التي يُنظر بها إلى موضوع حماية البيانات في البرازيل. من بين المعالم الأبرز في السنوات السبع الأخيرة، تأتي التعديل الدستوري رقم 115/2022، الذي اعترف بحماية البيانات الشخصية كحق أساسي، إلى جانب ضمانات مثل حرية التعبير وكرامة الإنسان. "هذا الاعتراف جلب مزيدًا من الأمان القانوني للمواطنين والشركات، بالإضافة إلى حماية التشريعات من التراجع"، يوضح باتيلانا.
تقدم آخر كان نضج تطبيق المصلحة المشروعة كأساس قانوني لمعالجة البيانات، والذي أصبح يتضمن توضيحات إضافية في الدليل الذي نشرته السلطة الوطنية لحماية البيانات (ANPD). "عند وضع معايير أوضح، ساهمت الهيئة الوطنية لحماية البيانات في تحقيق توازن بين حاجة الشركات والحفاظ على حقوق أصحاب البيانات"، قال باتيلانا.
لقد خطت تنظيم نقل البيانات الدولية خطوة مهمة أخرى. قررت قرار رقم 19/2024 الصادر عن لجنة حماية البيانات الوطنية (ANPD) وضع قواعد محددة للبنود التعاقدية النموذجية وإجراءات الأمان التقنية. اليوم، تعتمد الشركات على مجموعة من القواعد لضمان بقاء البيانات محمية، بغض النظر عن بلد الوجهة،" يؤكد باتيلانا.
وفقًا لباتيلانا، أصبحت الرقابة وتطبيق العقوبات من قبل الهيئة الوطنية لحماية البيانات أكثر تكرارًا وتنظيمًا، خاصة بعد قرار مجلس إدارة الهيئة رقم 4/2023، الذي حدد معايير لتحديد مدى العقوبات. الوجود الأكثر نشاطًا للسلطة يرفع نضج المؤسسات وفعالية القانون.
نشر البيان التوجيهي CD/ANPD رقم 1/2023 مرن متطلب الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بيانات الأطفال والمراهقين، بشرط احترام مبدأ مصلحة القاصر الفضلى. "التغيير لا يقلل من الحماية، بل يوفر بدائل شرعية للحالات التي لا يكون فيها الموافقة هي الطريق الأنسب"، تقول باتيلانا.
في مجال التكنولوجيا، أصبحت الهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD) تلعب دورًا رئيسيًا في المناقشات حول الذكاء الاصطناعي، من خلال إطلاقهاصندوق الرملتنظيمي والمشاركة بنشاط في مناقشات مشروع القانون رقم 2.338/2023، الذي قد يجعلها المنسقة الوطنية لحوكمة الذكاء الاصطناعي. "التقاطع بين الذكاء الاصطناعي وحماية البيانات لا مفر منه ويتطلب اهتمامًا مضاعفًا لضمان أن تتماشى الابتكار مع الأمان والخصوصية"، يقيّم باتيلانا.
مع التقدم في حماية البيانات، يزداد وعي البلاد بالمخاطر الإلكترونية وأهمية الإبلاغ عن الحوادث، وهي خطوة أساسية لتقليل الأضرار. كما ساعدت قرار مجلس إدارة الهيئة الوطنية لحماية البيانات رقم 1/2024 في وضع بروتوكولات واضحة لتمكين الشركات من إبلاغ الجهات المختصة وأصحاب البيانات بالوقائع.
النظر إلى مستقبل اللائحة العامة لحماية البيانات (LGPD) يعني متابعة الاتجاهات مثل تقدم الذكاء الاصطناعي، ودمج المعايير الدولية لحماية البيانات، وتطور التهديدات الإلكترونية. وهو سيناريو يتطور باستمرار يتطلب تحديثًا والتزامًا من جميع الأطراف المعنية، كما يؤكد باتيلانا.
تاكاو، علامة مكونات المحرك التي تُسوق حصريًا بواسطة جوبب للتوزيع ومرجع في سوق إصلاح السيارات، تعزز حضورها في التجارة الإلكترونية مع إطلاقها لــمتجر رسمي على Shopeeسوق يربط البائعين والمستهلكين. الشراكة توسع وصول العملاء إلى أكثر من 8 آلاف عنصر في كتالوج الشركة، مع الراحة والكفاءة والأمان. وفي الوقت نفسه، يعزز وجود موزعي العلامة التجارية في البيئة الرقمية، من خلال خبرة وحلول إحدى الشركات الرائدة في القطاع، مما يساهم في توسيع التغطية والربحية التشغيلية في جميع أنحاء البلاد.
مدركة لأهمية المبيعات عبر الإنترنت لنجاح الأعمال التجارية، تستثمر TAKAO في توسيع حضورها على منصات التجارة الإلكترونية، كما تشرح مديرة التسويق، كلاريسا بينيلي: "تكتسب منصات التجارة الإلكترونية شعبية متزايدة بين الفنيين، بسبب الراحة التي توفرها في شراء مكونات الاستبدال. لذلك، من الضروري وجود بنية تحتية قوية على الإنترنت، تضمن شراء سريع وسهل وآمن."
يتم الوصول إليها شهريًا من قبل ثلث السكان البرازيليين، وتعد شوبي أيضًا، وفقًا لـ Sensor Tower، تطبيق التسوق الذي يقضي فيه المستخدمون أكبر وقت متوسط للتصفح. تؤكد هذه البيانات على أهمية القناة للقطاع، وفقًا للمسؤولة التنفيذية. نحن ندرك أن وجود متجر رسمي على المنصة ضروري لأهداف أعمالنا، خاصة في ظل الأهمية المتزايدة للقناة بين المستهلكين.
وفقًا لبيانات Shopee، زادت مبيعات قطع غيار السيارات على المنصة بأكثر من 80٪ بين عامي 2023 و 2024. سوق قطع غيار السيارات عبر الإنترنت ينمو باستمرار، و وصول TAKAO إلى Shopee يزيد من عرض قطع الغيار، ويلبي جمهور عشاق السيارات الذين أصبحوا أكثر اتصالًا وطلبًا. مع هذه الإضافة، نؤكد التزامنا بتقديم تجربة شراء بسيطة وآمنة، يقول فيليبي ليما، رئيس تطوير الأعمال في Shopee.
بصفتها المتجر الرسمي لشوبي، تمتلك تاكاو الوصول إلى حلول التجارة الاجتماعية، والتي تشمل شوبي لايف، أداة البث المباشر، وشوبي فيديو، ميزة الفيديوهات القصيرة على المنصة، بالإضافة إلى إعلانات شوبي وحلول وسائل الإعلام التجارية. كما يمكن للعلامة التجارية أن تستفيد من حملات التواريخ المزدوجة – مثل 08/08، 09/09 و10/10 – التي تجمع المزيد من الفوائد للمستهلكين وتساعد على تعزيز المبيعات والتفاعل على المنصة.
عند الوصول إلى العنوانshopee.com.br/m/takaoيجد المستخدم الكتالوج الكامل للمكونات التي يوفرها موزعو العلامة التجارية. عند إنشاء متجرك، يحصل الشريك على شعار "موزع معتمد TAKAO"، مما يضمن مزيدًا من الثقة والأمان للمستهلك عند الشراء.
صافي الربح من642 مليون دولار أمريكيوإلى الأعلى من13% في إيرادات Airbnb للربع الثاني من عام 2025، حتى في ظل سيناريو عالمي يتسم بارتفاع أسعار الفائدة وعدم الاستقرار الجيوسياسي، تؤكد الاتجاه الذي لاحظه من يتابع القطاع: سوق الإيجارات الموسمية لا تزال قوية ومرنة. فقط في عام 2024، حركت البرازيل حوالي14,5 مليار ريال في الإقامة قصيرة الأجلوفقًا لبيانات القطاع، مع معدل نمو سنوي متوسط يبلغ12,3%البحث عن العقارات عبر منصات مثل Airbnb. هذا الأداء، بالإضافة إلى التقدير الذي يصل إلى27% سنويًافي المناطق الاستراتيجية، مثل ساو باولو، بالنياريو كامبوريو، وجواو بيسوا، يعزز ذلك من إمكانيات نموذجالسداد التلقائيحيث يتم استخدام الإيرادات الناتجة عن تأجير الموسمي لسداد أقساط العقارات المشتراة بالائتمان المهيكل.
نمو سوق الإيجار الموسمي قد جذب انتباهشركات القطاع العقاري والمستثمرون المؤسسيونالذين يدركون بالفعل إمكانيات هذا الأسلوب. تولي العديد من هذه الشركات المزيد من الاهتمام للنموذج الذي يجمع بينعائدية عالية وتوليد نقديتحويل الإيجار إلى أداة لالتمويل الذاتيفي هذا السياق، الرأس المال المرجعييتميز من خلال تنظيم العمليات التي تتيح شراء العقارات في البرازيل، مع التركيز على الربحية وحماية الثروة للأثرياء البرازيليين المقيمين في الخارج. تؤكد أرقام Airbnb هذه الاتجاه المتزايد الذي نلاحظه في السوق. مع عقارات ذات مواقع جيدة، وانتقاء دقيق، وإدارة فعالة، من الممكن تحقيق دخل متكرر قادر على سداد الممتلكات، دون الاعتماد على رأس مال شخصي شهريًا، يقول بيدرو روس، المدير التنفيذي للشركة.
الطلب على هذا النوع من الحلول في تزايد. فقط في عام 2024 زادت الطلبات على استئجار المنازل الموسمية43%في الربع الأول، مقارنة بنفس الفترة من العام السابق، متجاوزًا النمو الذي بلغ13,5%إيجار السكن التقليدي الإيجار الموسمي يظهر كبديل أكثر ربحية واستراتيجية. نموذج السداد الذاتي، بالإضافة إلى كونه ممكنًا من الناحية المالية، يتيح إدارة فعالة للمخاطر الأصولية. يمكن أن يتراوح العائد الشهري بين0,8٪ و 1,4٪متجاوزًا بشكل كبير على الإيجارات التقليدية، التي تدور حول0,4% شهريًاعندما يتم دمجها مع ارتفاع قيمة العقارات، الذي قد يصل إلى12% سنويًاالعائد الإجمالي على الاستثمار يتجاوز20% سنويًا، مما يجعلها واحدة من أكثر البدائل جاذبية في سوق العقارات الحالية. بالنسبة للرئيس التنفيذي، فإن الأداء الجيد لشركة Airbnb يُعد إشارة واضحة للمستثمرين: "حتى مع ارتفاع الفوائد وتقلبات الأسواق، يظل الإيجار الموسمي في نمو، لأنه يستجيب مباشرة للسلوك الجديد للمستهلك. هذا يخلق فرصة حقيقية، خاصة لمن هم خارج البلاد ويرغبون في تحقيق أرباح من رأس المال من خلال أصول قوية في البرازيل".
الإيبانكسشركة تكنولوجيا عالمية متخصصة في خدمات الدفع للأسواق الناشئة، وسعت شراكتها التي استمرت أربع سنوات مع السترايبشركة خدمات مالية قابلة للبرمجة، لتوسيع عرض طرق الدفع في البرازيل. الشركات التي تستخدم Stripe لمعالجة المدفوعات الدولية يمكنها الآن قبول مدفوعات العملاء البرازيليين عبر Pix ومعالجة المعاملات بالريال، مع التسوية المتاحة بالعملة المحلية الخاصة بهم.
شراكتنا مع EBANX مهمة لتوسيع نطاق مستخدمي Stripe في البرازيل، أكبر سوق في أمريكا اللاتينية. في التجارة العالمية الحالية، غالبًا ما يكون تقديم خيارات الدفع الأكثر فاعلية بنفس أهمية ما يتم بيعه. يفضل العملاء طرق الدفع التي يعرفونها ويثقون بها، مما يؤثر مباشرة على النتائج المالية. أظهرت دراستنا أن الشركات التي تستخدم Stripe وتقدم على الأقل طريقة دفع ذات صلة بالإضافة إلى البطاقات زادت إيراداتها بنسبة 12% وحسنت معدل التحويل بنسبة 7% في المتوسطأفادكريشنان راجاغوبالانمدير عالمي للتوسع والاستراتيجية والشراكات في حاضنة Stripe.
تحليل لـ EBANX استنادًا إلى بيانات من مؤسسة أبحاث سوق المدفوعات والتجارة (PCMI) من البنك الدولي والبنك المركزي البرازيلي، كشف عن استنتاجات مماثلة: من خلال تقديم طرق دفع محلية في المعاملات الدولية، تتمكن شركات التجارة الإلكترونية العالمية من الوصول إلى ضعف عدد المستهلكين في البرازيل مقارنة باستخدام المعالِنين الدوليين فقط. البيانات الداخلية لشركة EBANX تظهر أيضًا أن الشركات العالمية التي بدأت في قبول Pix شهدت زيادة بنسبة 16٪ في الإيرادات ونموًا بنسبة 25٪ في عدد المستهلكين خلال ستة أشهر فقط.
العمل مع Stripe لتقديم Pix كان الطريق الطبيعي. هناك 60 مليون شخص في البرازيل لا يمتلكون بطاقة ائتمان. وفي الوقت نفسه، يستخدم 93٪ من البالغين البرازيليين بيكس، ومن المتوقع أن يتجاوز استخدام هذه الطريقة بطاقات الائتمان في التسوق عبر الإنترنت بحلول نهاية هذا العام، وفقًا لتوقعات شركة PCMI المنشورة في دراسة EBANXما وراء الحدود 2025باختصار، شراكتنا مع Stripe تعزز مشاركة المستهلكين والشركات البرازيلية في الاقتصاد العالميأفادجواو ديل فاليالرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة EBANX.
سواء كانت الشركات المتكاملة مباشرة مع Stripe أو تلك التي تستخدم منصات إدارة التجارة الإلكترونية العالمية التي تعمل على بنية Stripe التحتية، يمكنها الآن تقديم خدمة Pix للمعاملات الدولية.
الشركات B2B (من شركة إلى شركة)، التي تبيع لشركات أخرى، تستفيد أيضًا من إجراء المعاملات عبر Pix. يقدم النظام أمانًا ويسهل عمليات الدفع ذات القيمة العالية. وفقًا لدراسة "ما وراء الحدود 2025"، يمثل بيكس الآن 51٪ من قيمة المبيعات عبر الإنترنت بين الشركات، أي أكثر من ضعف معاملات التجارة الإلكترونية للمستهلكين، التي تشكل 20٪. الفاتورة البنكية تحتل المرتبة الثانية، حيث تمثل 25٪ من قيمة المعاملات التجارية بين الشركات عبر الإنترنت في البرازيل.
تنتهي يوم الأربعاء، 13 أغسطس، التسجيلات للنسخة الرابعة منبرنامج هنغرمبادرة من نائب رئيس الجامعة للأبحاث والدراسات العليا في PUCRS (Propesq)، بالتعاون مع Tecnopuc. سيقوم البرنامج باختيار أفكار المشاريع التي يقودها طلاب الماجستير والدكتوراه من برامج الدراسات العليا في مؤسسات التعليم العالي وربطها بالنظام البيئي للابتكار في PUCRS، بهدف استكشاف فرص الأعمال من البحث. التسجيلات مجانية ويمكن إجراؤها عبرموقع البرنامج.
تهدف المبادرة إلى إيقاظ الروح الريادية لدى طلاب الماجستير والدكتوراه، من خلال توفير فرصة للتواصل الأسبوعي، لمدة ثلاثة أشهر، مع محاضرات وورش عمل مع محترفين من السوق، وتوسيع شبكة العلاقات مع رواد الأعمال، وأنشطة عملية وتوجيهات فردية لكل مشروع.
البرنامج مقسم إلى مسارات لمساعدة الباحث في مسار استكشاف فرصة عمل بحثه. مسارات تطوير ريادة الأعمال تُقدم كخطوات ضرورية للبرنامج، وتتكون من طرق مختلفة تُستخدم لفهم ودمج مشروع البحث في سياق الابتكار السوقي.
سيشمل البرنامج أنشطة حضورية وعبر الإنترنت، مع شهادة لمن يشارك في 75٪ من الأنشطة ويقدم العرض النهائي. من بين المحتويات التي ستُعالج في البرنامج: نظام الابتكار، الملكية الفكرية، الوصول إلى رأس المال، ونموذج الأعمال.
للمشاركة في الاختيار لمشروع هانغر، يجب على المشارك تقديم وصف موجز لفكرته عن المشروع، وشرح هدفه، وتقييم إمكانياته في التطبيق في السوق.
جوائز
سيحصل الطالب الماجستير والدكتوراه الحاصلان على أعلى درجة في العرض النهائي لمشاريعهما على تسجيل وتذاكر للمشاركة في حدث ريادة الأعمال والابتكار، والمشاركة في برنامج تطوير الشركات الناشئة في تكنوبوك، ومساحة عمل مشتركة في تكنوبوك.
