بيروقراطية أقل، وربح أكبر: كيف تعمل العملات المشفرة على تبسيط التجارة العالمية

Todos os mercados, sem exceção, estão ficando mais digitais e rápidos. No universo dos negócios, as empresas querem formas de receber e fazer pagamentos que sejam mais fáceis, mais ágeis, sem muita burocracia e com custos menores. Por isso, não é de se estranhar que as criptomoedas passaram a ser vistas como um polo de inovação, com uma enorme capacidade de otimizar o comércio, principalmente em operações que envolvem países diferentes.

Basicamente, essa solução garante novas oportunidades para organizações e consumidores E o motivo é simples: a simplificação dos processos financeiros. A movimentação entre valores globais fica mais prática e transparente com a ação desse recurso, pois permite a incorporação de tecnologias como blockchain e smart contracts.

Para exemplificar, vamos pensar em dois cenários de uma mesma situação: uma empresa nacional que queira comprar um navio petroleiro russo. No primeiro, sem a ação de criptomoedas, o dinheiro precisaria ser aportado em uma conta escrow, que atua como um intermediário para armazenar os recursos durante uma transação, em um dos dois países, como forma de garantia de pagamento. Ou seja, quando o navio chegasse no local, a quantia seria liberada e uma operação cambial de nota futura aconteceria, trazendo riscos relacionados a variáveis de transporte, entrega, qualidade do produto etc..

Já no segundo, com as criptomoedas entrando em jogo, todas essas etapas poderiam ser menos burocráticas com a incorporação de um smart contract. A própria modalidade serve como uma garantia de pagamento por ser instantânea e segura. Dessa forma, os envolvidos ficam na mesma página, são menos impactados com as oscilações do mercado e realizam as transações em questão sem grandes dificuldades.

Mais vantagens, menos riscos

Apesar de elevar as operações financeiras a um novo nível de eficiência, o grande receio em relação às criptomoedas está relacionado à volatilidade. Porém, precisamos entender que essa característica já existe hoje, independente do uso da moeda digital. 

Principalmente por envolver muitos terceiros e uma gama de incertezas globais, esse tipo de risco é intrínseco às relações comerciais atuais. No entanto, usar a tecnologia para eliminar processos desnecessários na negociação é uma vantagem maior do que qualquer empecilho que venha a surgir.

As criptomoedas retiram todas as complexidades jurídicas possíveis que existem em operações internacionais. As modalidades programáveis são capazes de absorver pormenores cambiais contratuais, trazendo mais previsibilidade para o que as empresas realmente têm a chance de controlar e planejar.

Jornada de regulamentação

Na esteira do crescimento dos investimentos em cripto, a regulamentação se tornou uma grande pauta de debate global, de forma a garantir a conformidade e a segurança nas transações. No Brasil, a única legislação existente sobre esse mercado atualmente é a Instrução Normativa (IN) 188, que obriga os serviços de negociação Over-the-Counter (OTC) e as operadoras a fazerem um informe de imposto de renda. 

Com o aumento dos investimentos no setor, há uma forte necessidade para que esse processo seja mais aprimorado. Isso profissionalizaria o segmento, uma vez que as empresas que operam precisam seguir certos padrões, trazendo mais robustez jurídica para investidores pessoais e institucionais.

Muitas organizações ainda têm receio de investir em criptomoedas justamente pela falta de velocidade no âmbito regulatório. Por outro lado, não podemos deixar de notar que o avanço tecnológico ligado ao processamento quântico e à Inteligência Artificial Generativa vem ajudando diversas companhias a se protegerem de agentes mal–intencionados, blindando as operações. Inclusive, essas ferramentas serão indispensáveis no território brasileiro devido à chegada do DREX, a moeda digital do Banco Central do Brasil, prevista para ser lançada ainda em 2025. 

O mundo de cripto não é algo de um futuro distante. Já é uma realidade que está começando a mudar a forma como as empresas fazem negócios. Indivíduos e corporações precisam entender cada vez mais que essa é uma tendência importante no mercado financeiro, que pode impulsionar negócios e economias inteiras.

تعلن شركة Gartner عن أفضل توقعات البيانات والتحليلات

يا شركة جارتنر. أعلن عن التوقعات الرئيسية ل البيانات والتحليلات (D&A) لعام 2025 وما بعده. ومن بين النقاط البارزة، سيتم تحسين أو أتمتة نصف قرارات العمل بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI)؛ ومن شأن محو الأمية التنفيذية للذكاء الاصطناعي أن يؤدي إلى زيادة الأداء المالي؛ والإخفاقات الجسيمة في إدارة البيانات الاصطناعية ستعرض حوكمة الذكاء الاصطناعي ودقة النماذج والامتثال للخطر.

“كل شيء تقريبًا اليوم - بدءًا من الطريقة التي نعمل بها وحتى كيفية اتخاذ القرارات - يتأثر بشكل مباشر أو غير مباشر بالذكاء الاصطناعي. لكن الذكاء الاصطناعي لا يقدم قيمة في حد ذاته، ويجب أن يكون الذكاء الاصطناعي متوافقًا بقوة مع البيانات، كما يقول الذكاء الاصطناعي تحليلات ويقول إن الحوكمة لتمكين القرارات والإجراءات الذكية والمتكيفة عبر الشركة كارلي إيدويننائب الرئيس محلل في جارتنر.

توصي شركة Gartner الشركات باستخدام الافتراضات الإستراتيجية التالية لتوجيه تخطيطها على مدار السنتين إلى الثلاث سنوات القادمة.

بحلول عام 2027، سيتم تعزيز أو أتمتة 50% من قرارات العمل بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي للحصول على ذكاء القرار

يجمع ذكاء القرار بيانات، تحليلات الذكاء الاصطناعي لإنشاء تدفقات القرار التي تدعم الأحكام المعقدة وتؤتمت. يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي على تعزيز هذه العملية من خلال معالجة تعقيد مصادر البيانات المختلفة وتحليلها واستعادتها. توصي Gartner بأن يعمل قادة البيانات والتحليلات مع أصحاب المصلحة في مجال الأعمال لتحديد القرارات الحاسمة لنجاح الشركة وتحديد أولوياتها وتلك التي يمكن أن تستفيد من تطبيق أكثر فعالية لـ تحليلات والذكاء الاصطناعي.

يقول Idoine: إن عملاء R“AI لذكاء القرار ليسوا علاجًا سحريًا، كما أنهم ليسوا معصومين من الخطأ.“، ويجب استخدامهم بشكل جماعي مع الحوكمة الفعالة وإدارة المخاطر. ولا تزال القرارات البشرية تتطلب معرفة كافية بالإضافة إلى معرفة البيانات والذكاء الاصطناعي.”

بحلول عام 2027، ستحقق الشركات التي تركز على محو الأمية في مجال الذكاء الاصطناعي للمديرين التنفيذيين أداءً ماليًا أعلى في عام 20% مقارنة بتلك التي لا تفعل ذلك

لإطلاق العنان للإمكانات التجارية الكاملة للذكاء الاصطناعي، من الضروري تطوير معرفة القراءة والكتابة بالذكاء الاصطناعي لدى المديرين التنفيذيين. وينبغي تثقيفهم حول الفرص والمخاطر والتكاليف التي يوفرها الذكاء الاصطناعي حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات فعالة وجاهزة للمستقبل بشأن استثمارات الذكاء الاصطناعي التي تعمل على تسريع النتائج التنظيمية. توصي شركة Gartner بأن يقدم قادة D&A برامج تعزيز تجريبية للمديرين التنفيذيين، مثل تطوير نماذج أولية خاصة بالمجال لجعل الذكاء الاصطناعي ملموسًا.

بحلول عام 2027، سيواجه 60% من قادة البيانات والتحليلات إخفاقات فادحة في إدارة البيانات الاصطناعية، مما يعرض حوكمة الذكاء الاصطناعي ودقة النموذج والامتثال للخطر

أصبح استخدام البيانات الاصطناعية لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الآن أمرًا ضروريًا استراتيجية أساسية ومع ذلك، لزيادة الخصوصية وإنشاء مجموعات بيانات متنوعة، تنشأ التعقيدات من الحاجة إلى التأكد من أن البيانات الاصطناعية تمثل بدقة سيناريوهات العالم الحقيقي، وتتوسع بشكل فعال لتلبية الطلب المتزايد على البيانات، وتتكامل بسلاسة مع البيانات خطوط الأنابيب وأنظمة البيانات الموجودة.

يقول Idoine: "لإدارة هذه المخاطر، تحتاج الشركات إلى إدارة فعالة للبيانات الوصفية لـ”"، وتوفر بيانات“Metadata السياق والنسب والحوكمة اللازمة لتتبع البيانات الاصطناعية والتحقق منها وإدارتها بشكل مسؤول، وهو أمر ضروري للحفاظ على دقة الذكاء الاصطناعي وتلبية معايير الامتثال.”

بحلول عام 2028، سيتم بناء 30% من طياري GenAI الذين ينتقلون إلى الإنتاج على نطاق واسع داخليًا، بدلاً من نشرهم باستخدام تطبيقات جاهزة، لتقليل التكلفة وزيادة التحكم

إنشاء نماذج من الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) يوفر داخليًا المرونة والتحكم والقيمة طويلة المدى التي لا يمكن للعديد من الأدوات الجاهزة مطابقتها. ومع نمو الموارد الداخلية، توصي شركة جارتنر الشركات بتبني إطار واضح لاتخاذ القرارات الإبداعية مقابل الشراء - يجب أن يأخذ ذلك في الاعتبار التكلفة والوقت اللازم للتسويق ومجموعات المهارات المتاحة وقدرات التكامل والامتثال والمخاطر.

بحلول عام 2027، ستعمل الشركات التي تعطي الأولوية للدلالات على البيانات الجاهزة للذكاء الاصطناعي على زيادة دقة نماذج GenAI الخاصة بها بما يصل إلى 80% وخفض التكاليف بما يصل إلى 60%

تؤدي الدلالات منخفضة الجودة في GenAI إلى المزيد من الهلوسة الرموز الشركات التي تعيد التفكير في إدارة البيانات للتركيز على البيانات الوصفية النشطة تزيد من دقة النموذج وكفاءته، لديها المزيد البيانات جاهزة للذكاء الاصطناعي وهي تقلل من تكاليف الحوسبة، وفقًا لشركة Gartner، مما يسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالعمل بشكل أكثر فعالية ويسهل اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وأسرع عبر المؤسسة.

بحلول عام 2029، ستستخدم 10% من مجالس الإدارة العالمية إرشادات الذكاء الاصطناعي لتحدي القرارات التنفيذية المهمة لأعمالهم

وبما أن الذكاء الاصطناعي مدمج في استراتيجية مجلس الإدارة، فإن الحاجة إلى قوة حوكمة البياناتوسوف يتم تكثيف الوضوح التنظيمي وإدارة السمعة. توصي شركة Gartner مجالس الإدارة بوضع حدود مشاركة الذكاء الاصطناعي في صنع القرار ووضع سياسات واضحة بشأن الرقابة والمساءلة والامتثال التنظيمي. وهذا سيمكنهم من استخدام الذكاء الاصطناعي كمستشار استراتيجي مع الحفاظ على الثقة والسيطرة.

يمكن لعملاء Gartner قراءة المزيد على موقع“يتوقع عام 2025: التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ستحدث ثورة في عملية صنع القرار” و“يتنبأ بعام 2025: يجب على منظمات CDAO أن تتبنى دورها في الذكاء الاصطناعي أو فقدان مصداقية المخاطرتتوفر معلومات إضافية حول E” في ندوة Gartner “ المجانية عبر الإنترنتأفضل توقعات البيانات والتحليلات من Gartner لعام 2025”.

Ataques DDoS com menos de 5 minutos aumentam quase 40%

Os ataques DDoS (Distributed Denial of Service) continuam sendo uma das ameaças mais recorrentes e sofisticadas no universo da cibersegurança. De acordo com o relatório Global DDoS Landscape, da NSFOCUS, do ano passado para cá, houve um aumento expressivo tanto na frequência quanto na complexidade dos ataques.

O material reúne as informações obtidas a partir de um profundo estudo sobre o mercado de cibersegurança, baseado nas tendências de tráfego global e na base de clientes da empresa, e levantou três pontos que chamaram a atenção:

Crescimento de ataques ultracurtos e massivos

Os chamados ataques relâmpago (burst attacks), que duram menos de 5 minutos, cresceram 36,5%. Apesar de breves, eles geraram picos de tráfego extremamente elevados, dificultando a detecção e exigindo respostas automatizadas em tempo real.

Multiplicação de vetores de ataque

Os ataques multivetoriais (multi-vector attacks), que combinam diferentes tipos de técnicas – como inundações UDP, TCP e ataques a camada de aplicação (Layer 7) – representaram mais de 55% dos casos. Isso mostra uma clara intenção de sobrecarregar diferentes pontos da infraestrutura de rede e aplicação simultaneamente.

Crescimento de ataques contra aplicações e APIs

A camada de aplicação e interfaces de programação (APIs) tornaram-se alvos preferenciais. Isso se deve à sua criticidade nos serviços digitais e à dificuldade de distinguir tráfego legítimo do malicioso nesse nível. Em muitos casos, bots avançados simulam o comportamento humano para driblar mecanismos tradicionais de mitigação.

Neste momento, o grande desafio das equipes de cibersegurança é adequar modelos antigos que não funcionam mais. Segundo Raphael Tedesco, diretor de negócios da NSFOCUS, a maioria das organizações ainda depende de soluções pontuais, como firewalls tradicionais ou balanceadores de carga, ineficazes contra ataques distribuídos, multivetoriais e de camada de aplicação. “Além disso, a dependência exclusiva de soluções locais (on-premises) limita a capacidade de resposta contra ataques de grande escala”, ressalta.

Outro ponto crítico é a falsa sensação de segurança. Empresas que não sofreram incidentes recentes tendem a subestimar a sofisticação dos atacantes e a velocidade com que novas ferramentas criminosas são disponibilizadas como serviço, como no modelo DDoS-as-a-Service.

Diante desse cenário, é essencial que as empresas tenham uma abordagem proativa, distribuída e inteligente para a defesa contra DDoS. Algumas recomendações incluem:

  • Mitigação híbrida (cloud + on-premises): Serviços de proteção em nuvem com aplicações locais permitem escalar a resposta conforme o tipo e o volume do ataque.
  • Inspeção inteligente de tráfego: Soluções com análise comportamental e uso de IA ajudam a identificar padrões anômalos e distinguir bots de usuários legítimos.
  • Proteção específica para aplicações e APIs: Firewalls de aplicação web (WAFs), gateways de API e serviços de proteção L7 devem ser integrados ao plano de defesa.
  • Simulações e testes regulares: Testes controlados de resistência são fundamentais para avaliar a eficácia das defesas existentes e preparar a equipe de resposta a incidentes.
  • Monitoramento contínuo e resposta automatizada: A visibilidade em tempo real e a tomada de decisões automatizadas são essenciais para conter ataques curtos e intensos.

Os ataques DDoS deixaram de ser apenas uma tática de desestabilização para se tornarem uma arma estratégica – utilizada por grupos hacktivistas, criminosos financeiros e em campanhas coordenadas de guerra cibernética. “Dessa forma, as empresas que não evoluírem suas defesas continuarão vulneráveis a ataques que, mesmo durando poucos minutos, podem gerar prejuízos financeiros e reputacionais imensos”, finaliza Tedesco.

Inscrições para programa de estágio da LWSA terminam nesta terça (24)

As inscrições para  8° edição do Programa de Estágio deste ano da LWSA terminam nesta terça-feira (24/6). A duração do estágio é de 12 meses, com possibilidade de prorrogação, e a empresa oferece uma trilha personalizada de desenvolvimento para os participantes. Para participar é preciso acessar هذا الرابط.

Podem participar, estudantes de graduação (bacharelado ou tecnólogo), a partir do 2º semestre, das áreas de Marketing, Administração, Engenharia, Economia, Direito, Ciências da Computação, Ciências Contábeis ou correlatas. É necessário ter disponibilidade para atuar presencialmente ou no modelo híbrido, conforme a definição da unidade contratante. 

A taxa média de efetivação dos estagiários na empresa é de 48,8%, reforçando seu compromisso com a retenção de talentos. “A iniciativa faz parte dos esforços para termos uma LWSA cada vez mais integrada, com um ecossistema forte e com foco no cliente. Por isso, buscamos um pipeline de sucessão de posições de entrada, concentrado em competências técnicas, comportamentais e no desenvolvimento profissional”, afirma Otávio Dantas, VP de Gestão, Estratégia e Pessoas da LWSA.

Entre os benefícios para o estágio estão bolsa-auxílio compatível com o mercado, convênio médico e odontológico, vale-refeição, vale-transporte ou estacionamento gratuito, seguro de vida, day off no mês do aniversário, programa de Qualidade de Vida e Bem-Estar (SeCuida) e cortesias em produtos do ecossistema LWSA.

Infobip lança plataforma de IA agêntica para interação com cliente

A Infobip acaba de lançar uma nova ferramenta para transformar a forma como empresas conversam com seus clientes. Chamada de Plataforma de Orquestração de Experiências Conversacionais (CXOP), a solução usa inteligência artificial agêntica para tornar os atendimentos mais rápidos, personalizados e eficientes. Com ela, marcas conseguem automatizar e dinamizar interações em canais como WhatsApp, RCS e chats online, integrando marketing, vendas e suporte em grande escala. A tecnologia permite que agentes virtuais compreendam o contexto das conversas, tomem decisões de forma autônoma e colaborem com equipes humanas quando necessário. O objetivo é melhorar a experiência do cliente, reduzir custos e aumentar a fidelização.

Segundo uma pesquisa global realizada pela CISCO, até 2028 é esperado que 68% de todas as interações de atendimento e suporte ao cliente com fornecedores de tecnologia sejam tratadas por meio da IA agêntica. Em sua essência, o CXOP, que foi desenvolvido com base no Microsoft Azure OpenAI em modelos Foundry, utiliza uma rede de assistentes de IA inteligentes e agênticos que entendem a intenção do usuário e executam fluxos de trabalho sensíveis ao contexto. Esses agentes não apenas respondem, mas orientam, resolvem e agem, criando experiências fluidas e humanas, desde a geração de leads até a retenção. 

A solução foi desenvolvida pelo Hub de IA da Infobip, plataforma global de comunicação em nuvem, marcando um grande avanço ao incorporar nativamente a IA agêntica em todo o conjunto de produtos da empresa, unificando canais, dados e automação em uma única plataforma inteligente. “O CXOP permite às empresas irem além dos fluxos de trabalho estáticos, oferecendo interações inteligentes e empáticas em escala”, diz Ivan Ostojić, Chief Business Officer da Infobip. “É um passo fundamental para construir experiências de cliente com foco em IA que gerem impacto comercial mensurável.”

Com o CXOP, as empresas podem oferecer interações de IA empáticas e orientadas a objetivos específicos em qualquer canal de comunicação. A plataforma também reduz o tempo de resposta e os custos de serviço por meio da automação. Entre os benefícios, estão o aumento de conversões de leads e do desempenho de campanha com a personalização em tempo real, além do suporte a equipes híbridas com intervenção humana em casos complexos, e a iniciação rápida com opções de implantação no code ou full-code.

Os consumidores de hoje esperam interações instantâneas, relevantes e fluidas, independentemente do canal. A CXOP atende a essa demanda unificando mensagens, automação e assistência com tecnologia de IA em uma plataforma única e inteligente que se adapta ao comportamento, sentimento e intenção em tempo real. 

“Usando IA agêntica em vez de automação baseada em regras, o CXOP é uma melhoria para as experiências do cliente”, explica Myladie Stoumbou, Diretora Sênior de Parcerias com ISVs na Microsoft. “Disponível no Microsoft Azure Marketplace, os clientes podem acessar esses produtos certificados e eliminar a complexidade de gerenciar relações individuais com fornecedores”, finaliza.

يصل متجر TikTok إلى منصة Magis5، التي تركز عملياتها في 12 سوقًا رئيسيًا

بدأ متجر TikTok، وهو ميزة تتيح للمستخدمين بيع المنتجات على هذه الشبكة الاجتماعية، العمل في البرازيل. مركز التكامل لتضمين المنصة في البلاد سيكون Magis5، والذي بالفعل يتكامل جميع الأسواق الرئيسية العاملة في التجارة الإلكترونية البرازيلية.

بالنسبة للرئيس التنفيذي لشركة Magis5 كلاوديو دياس، يعد دخول متجر TikTok بهز سوق التجارة الإلكترونية في البرازيل. لدى“O TikTok 111.3 مليون المستخدمين في البرازيل، ثالث أكبر تواجد عبر الإنترنت في العالم. وهم عملاء محتملون من مختلف الفئات العمرية وملفات تعريف الاستهلاك منصة بالنسبة للتجارة الإلكترونية، فهو يقوم بتقييمها.

تكمن الفعالية في عدد المستخدمين الذين يمكن إرجاعهم إلى البائعين عبر الإنترنت وفي تنوع العناصر التي سيتم تسويقها، كما يقول Dias.“، إن التوقعات ذات جاذبية كبيرة لتسويق مقالات من قطاعات الجمال والعناية الشخصية والصحة والأزياء والإلكترونيات.

يوضح الخبير أن وظائف متجر TikTok متاحة بالفعل في الولايات المتحدة والفلبين وإندونيسيا وماليزيا والمملكة المتحدة وسنغافورة وتايلاند وفيتنام. وصلت مؤخرا إلى المكسيك. “ في جميع هذه البلدان بنجاح. في الولايات المتحدة وحدها، تنقل المنصة 9 مليارات دولار أمريكي سنويًا. بالنسبة للبرازيل، هناك فرصة لذلك محتمل، والمحيط الأزرق اقتصاديًا، الرهان. 

وفقًا للتقارير الأخيرة (Statista، eMarketer، 2024)، من المتوقع أن يتحرك سوق التجارة الاجتماعية العالمي، وهو القطاع الذي تم إدراج متجر TikTok فيه، بحوالي 1.2 تريليون دولار أمريكي بحلول نهاية عام 2025، مدفوعًا بشكل أساسي بمنصات مثل TikTok وInstagram، الفيسبوك ويوتيوب.

ومن المتوقع أن تنتقل المنصة إلى 39 مليار راند جنوب المحيط الهادئ في البرازيل بحلول عام 2028، وهو ما يمثل 5% إلى 9% للتجارة الإلكترونية الوطنية، وفقًا لتقرير صادر عن بنك سانتاندر.

تم اختيار Magis5 كشريك استراتيجي لمتجر TikTok خلال مرحلة التخطيط للمنصة في البرازيل. وتضمن الاتفاقية الموقعة بسرية تطوير تكامل تقني متقدم حتى قبل الإعلان الرسمي. “تعزز هذه الشراكة دورنا كمركز تكامل أساسي للبائعين في نمو أعمالهم في السوق الوطنية، كما يسلط دياس الضوء على ذلك.

يعمل Magis5 على توحيد 12 سوقًا بما في ذلك TikTok Shop & O. Sellers للوافد الجديد في منصة واحدة متكاملة. يكتسب البائعون المرونة من خلال النشر الآلي ومراقبة المخزون في الوقت الفعلي وإدارة الطلبات المركزية، مما يؤدي إلى تبسيط العمليات التي كانت معقدة وتستغرق وقتًا طويلاً.

الحل أتمتة بدقة. من الوثائق إلى الخدمات اللوجستية مخزون، تتم إدارة كل شيء بقواعد قابلة للتخصيص وتحليلات متكاملة.“Result؟ تكاليف التشغيل، القضاء على الأخطاء اليدوية والقدرة على ذلك مبيعات النطاق مع مزايا الأمان 5 التي تفسر سبب قيام المنصة بنقل الملايين في مجال البيع بالتجزئة الرقمي، يوضح الرئيس التنفيذي لشركة Magis5.

يقع مقر Magis5 في ريو كلارو (SP) ومع العمليات الوطنية، وقد بدأت عملياتها في عام 2018. وقد مر بالفعل أكثر من 5 مليارات R$ عبر مركز تكامل الأسواق، الذي أجرى أكثر من 50 مليون طلب. الشركة لديها فريق من أكثر من 100 موظف.

Geração Z lidera movimento por maior valorização financeira

De acordo com pesquisa da Robert Half, consultoria global em soluções de talentos, os profissionais da Geração Z (entre 18 e 27 anos) foram os que mais elevaram suas expectativas salariais no Brasil em comparação com o ano anterior. Para 74% dos empregadores entrevistados, os candidatos dessa faixa etária estão mais exigentes quando o assunto é remuneração.

O estudo ouviu 500 empregadores de diferentes portes, setores e regiões do País, além de 1.000 trabalhadores, igualmente distribuídos entre as quatro gerações analisadas: Baby Boomers (+60 anos), Geração X (44 a 59), Millennials (28 a 43) e Geração Z.

Entre as empresas brasileiras, 41% afirmaram que os profissionais da Geração Z estão “muito mais exigentes” em relação ao salário, índice superior ao observado entre os Millennials (24%), Geração X (18%) e Baby Boomers (9%). Outros 33% consideram que os talentos da Geração Z estão “um pouco mais rigorosos”, ante 47% dos Millennials, 25% da Geração X e 14% dos Baby Boomers. Por outro lado, 41% dos empregadores não percebem mudança no comportamento da Geração X quanto ao tema, e 31% observam os Baby Boomers se tornando menos exigentes.

Em nível global, 37% dos talentos da Geração Z tornaram-se muito mais rigorosos em relação à remuneração. Para os Millennials, esse número é de 22%; para a Geração X, 12%; e para os Baby Boomers, 8%. Além do Brasil, o levantamento abrangeu Bélgica, França, Alemanha, Holanda, Suíça e Reino Unido.

Esse comportamento também se reflete nas expectativas dos próprios profissionais: 39% da Geração Z esperam um aumento salarial nos próximos 12 meses por considerarem ter adquirido novas habilidades ou qualificações. Outros 34% citam a superação de metas de desempenho como justificativa, enquanto 28% mencionam o impacto da inflação no custo de vida e o aumento da carga de trabalho.

“O que vemos é uma geração que valoriza propósito e ambiente de trabalho, mas que também entende o reconhecimento financeiro como parte essencial do pacote”, reflete Amanda Adami, gerente da Robert Half. “As taxas de desemprego seguem em níveis historicamente baixos, o que aumenta a competitividade entre os profissionais e reforça a percepção do próprio valor no mercado”, complementa.

Além do salário, os benefícios corporativos também ganham destaque. Quase três quartos (72%) dos empregadores perceberam aumento nas exigências da Geração Z por esse tipo de contrapartida. O índice é superior ao das demais gerações analisadas, indicando que as expectativas vão além da remuneração direta.

O estudo mostra ainda que os critérios utilizados para justificar um aumento variam entre as gerações. Enquanto os mais jovens priorizam o desenvolvimento de competências e o desempenho, os Baby Boomers são os que mais apontam o aumento do custo de vida como razão para buscar melhores salários. Já os Millennials e os profissionais da Geração X equilibram a valorização de novos aprendizados com o cumprimento de metas.

Para as companhias, o desafio está em compreender essas nuances e oferecer propostas percebidas como atrativas. “O equilíbrio entre reconhecimento financeiro, oportunidades de crescimento e qualidade de vida tende a determinar o sucesso das estratégias de atração e retenção de talentos, agora e no futuro. As lideranças precisam estar atentas a isso para formar equipes de alta performance e sustentáveis no longo prazo”, conclui Amanda.

خطر التخلف عن الركب: لماذا الاستهلاك عن طريق الاشتراك حتمي

أحدث نموذج البث ثورة في طريقة استهلاكنا للمحتوى، وتجاوز تأثيره الشاشات. وما بدأ بالموسيقى والفيديو أصبح نمط استهلاك جديد، يمتد اليوم إلى مختلف قطاعات الاقتصاد. تم تسليم الكتب والأزياء والأغذية والصحة وحتى الخدمات للحيوانات الأليفة بشكل متكرر، عن طريق الاشتراك. ووفقا لماكينزي، نما هذا السوق بأكثر من 100% سنويا بين عامي 2011 و 2016 في الولايات المتحدة. وفي البرازيل، يشير استطلاع أجرته شركة برايس ووترهاوس كوبرز إلى أن القدرة على التنبؤ والمشاركة المستمرة مع العملاء هما عامل الجذب الرئيسي لهذا النموذج بالنسبة للشركات.

وفي مواجهة السيناريو الذي ترتفع فيه تكلفة كسب مستهلكين جدد على نحو متزايد، لم يعد نموذج الاشتراك جديدا لترسيخ نفسه كمتطلبات للسوق. أكثر من مجرد اتجاه، يمثل استهلاك الاشتراكات استجابة عملية واستراتيجية لتحديات الأعمال المعاصرة. تتغلب الشركات التي تتبنى الإيرادات المتكررة على ثلاث ركائز أساسية لاستدامتها: القدرة على التنبؤ بالإيرادات، والولاء، وإمكانات الحجم.

إنه نموذج يسمح لك بالتخطيط للمستقبل بشكل أكثر أمانًا، وتقليل معدل دوران العملاء وتوسيع نطاق العمليات من خلال استثمارات أكثر عدوانية في التسويق والتكنولوجيا والابتكار. وليس من قبيل الصدفة أن الشركات العملاقة مثل مايكروسوفت وأبل وأمازون تركز بالفعل جزءًا كبيرًا من إيراداتها بهذا التنسيق. ومع ذلك، فإن العديد من الشركات التقليدية تقاوم هذا التحول، مما يضعها في وضع تنافسي غير مؤات. ولا تكمن المشكلة في تجاهل الاتجاه فحسب، بل في إغماض أعينها عن التغيير الهيكلي في سلوك المستهلك.

يقدر المستهلكون اليوم الراحة والتخصيص والتجارب المستمرة، ويتوقعون من العلامات التجارية تقديم كل هذا بسلاسة. إن تجاهل هذه الخطوة يمثل مخاطرة استراتيجية. لكي تظل الشركات ذات صلة، تحتاج إلى ترك نموذج المعاملات وراءها، استنادًا إلى عمليات الشراء لمرة واحدة، واعتماد نهج علائقي، تدعمه النظم البيئية للمنتجات والخدمات المتكررة. المفتاح هو التحول الرقمي الذي يركز على العملاء: الاستثمار في البيانات والخدمات والتخصيص. استهلاك الاشتراك ليس بدعة عابرة، بل هو المعيار الجديد. والعلامات التجارية التي لا تتكيف تتعرض الآن لخطر التخلف عن الركب.

Mondelēz تعزز متوسط قيمة فاتورة البائعين إلى 34٪ عند دمج Yalo في المبيعات B2B عبر WhatsApp

لقد أصبح اعتماد التقنيات الجديدة في قطاع التجزئة ضروريًا بشكل متزايد لتوليد القيمة والكفاءة التشغيلية والقدرة التنافسية السوقية في الأعمال التجارية، مثل شركات السلع الاستهلاكية. تمت مناقشة الموضوع من قبل أندريس ستيلا، المدير التنفيذي للعمليات في Yalo وليفيا سيبرا، مديرة التجارة الإلكترونية والقنوات الناشئة في Mondelez البرازيل، في لجنة “New Technologies in Value Generation of APAS Show 2025، لاستكشاف كيف يقوم الذكاء الاصطناعي والقنوات الشاملة بإعادة تشكيل العلاقة وطريقة البيع في B2B من خلال المبيعات المادية من خلال WhatsApp 3. 

إن التقدم في استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي لأتمتة وتخصيص رحلة الشراء، خاصة على المنصات التي يوجد بها بالفعل متاجر التجزئة الصغيرة والمتوسطة، يكشف عن الإستراتيجية التي اعتمدتها شركة Mondelez البرازيل، بهدف الاستفادة من الإنتاجية من خلال مثل هذا المورد القوي والمعتاد لـ السكان البرازيليين. لن يحل بيع “A على WhatsApp محل البائعين الفعليين. الاتجاه هو النمو، ولكنه أيضًا يجعل البائع الموزع ينتقل من متلقي الطلبات إلى قائد المبيعات، مما يعزز متوسط تذكرته، وينظر في التنفيذ والفئات والتعطيل وبناء العلاقات وتحليل المنتجات الأقل مبيعًا لإدارة الأعمال بكفاءة. تأتي التكنولوجيا لإضافة وتعزيز وكلاء البيع بالتجزئة، وتنفيذ ما هو أكبر من المبيعات والتعددية. 

أصبح هذا الأداء أكثر تعبيرًا مع إطلاق Yalo: the Oris مؤخرًا. تم تقديم هذه التقنية كأول وكيل مبيعات ذكي، وهي تقدم نوعًا جديدًا من تقنية “ الوظيفية الرقمية لتكرار أفضل البائعين من البشر، وتعمل على نطاق واسع واستنادًا إلى البيانات. الوكيل قادر على فهم الرسائل الصوتية وتقديم توصيات استراتيجية والتصرف بشكل استباقي والبيع بطريقة سياقية وشخصية وقابلة للتطوير على أي قناة، بما في ذلك المكالمات الصوتية وWhatsApp. بالإضافة إلى اللوحة، كشفت الشركات أن رقمنة القنوات التقليدية أثرت على السوق بطريقة سريعة وفعالة، بدءًا من العلامات التجارية الكبيرة للصناعة وحتى العمليات الصغيرة في الحي، والتي لم تنفذ بعد نقص الاستثمار في الأدوات الأخرى. 

“من خلال شراكتنا في Mondelez البرازيل، نستفيد من مبيعات B2B للشركة بأكثر من 15% عبر WhatsApp. أسمع الكثير أن تجار التجزئة يسعون إلى رقمنة العملاء، ولكن الحقيقة هي أنهم بالفعل رقمنيون للغاية والتحدي هو العثور عليهم في القنوات الصحيحة التي يتواجدون فيها وينشطون فيها. مع وصول التقنيات الجديدة، نحن لا نقلل من القوى العاملة، بل نزيدها ونعززها. أين نبدأ؟ الخطوة الأولى هي عيش التجربة والاختبار والتكيف والاستكشاف ثم التنفيذ بطريقة متسقة ومتماسكة مع عملك، والوصول إلى أهدافك الموضوعة استراتيجيًا في خطة العمل، كما يوضح أندريس. 

 يعزز إطلاق Oris وجهة النظر القائلة بأن التكنولوجيا تعمل كقوة متحالفة وغير بديلة للبائعين. يتمتع الموظف الرقمي بالقدرة على مضاعفة معدلات التحويل ثلاث مرات مقارنة بالتجارة الإلكترونية التقليدية وزيادة متوسط التذكرة بما يصل إلى 40%، مما يؤدي إلى تحسين الشراء رحلة العميل النهائي وتمكين البائعين البشريين من أداء أنشطة أكثر تفصيلاً وإبداعًا واستراتيجية. 

لقد جاءت ابتكارات R“ لدعمنا، فضلاً عن تكامل قنوات البيع. بالطبع هناك عقبات، ولكن نواجهها حيث يمكننا التطور وتحسين العمليات وزيادة المبيعات وتوحيد القوى العاملة وفريق العمل والعملاء والشركاء ومن ثم تقريب الأعمال من النجاح في اكتمالها. يتطلب التحول موقفًا، ليس فقط الانفتاح على الجديد، ولكن الخبرة العملية للمزايا المهمة للتكنولوجيات الجديدة، يمكن بالفعل أن تحول عملية الانتشار، كما يخلص أندريس ستيلا. 

Transportadoras enfrentam onda sem precedente de golpes na internet com o uso de marca e imagem

Transportadoras ligadas aos e-commerces estão enfrentando uma onda sem precedentes de tentativas de golpes na internet praticadas por cibercriminosos que se apropriam da imagem das empresas para solicitar pagamento indevido de taxas adicionais, realizar vendas inexistentes e direcionar usuários para links inseguros.

Nas ações, os criminosos utilizam e-mails, mensagens de texto via WhatsApp, as redes sociais e sites falsos para enganar consumidores, simulando comunicações oficiais das empresas, inclusive com o uso indevido do logotipo da transportadora.

“Por e-mails ou mensagens de texto que se passam por oficiais, os criminosos praticam o phishing, pedindo para que o usuário faça um download ou acesse um link, para roubar dados ou mesmo fazer com que sejam pagas taxas extras inexistentes relacionadas a entregas de encomendas”, explica Bruno Tortorello, CEO da Jadlog Logística, uma das maiores transportadoras de cargas fracionadas e e-commerce do País.

Em outra modalidade, os cibercriminosos criam anúncios de leilões virtuais de smartphones ou de outros aparelhos eletroeletrônicos a preços acessíveis supostamente promovidos pelas transportadoras em páginas de veículos de imprensa, para dar credibilidade ao golpe.

Ofertas de empregos inexistentes, sites clonados que oferecem supostos serviços da transportadora e falsos contratos enviados via aplicativos de mensagens para agregar frotas são também outras maneiras que os golpistas utilizam para tentar subtrair valores em dinheiro ou roubar dados dos usuários.

“Estelionatários criaram em redes sociais domínios falsos com o nome e logotipo da Jadlog, por exemplo, em golpes mais antigos, para oferecer vagas de trabalho falsas e solicitar pagamentos para que o candidato participe do processo seletivo”, conta Alexandro Strack, Diretor de TI e DPO (Data Protection Officer) da Jadlog.

“Diante das inúmeras práticas fraudulentas, a Jadlog reforça que não solicita pagamentos por WhatsApp, e-mail ou redes sociais, tampouco realiza vendas diretas ou cobra taxas adicionais por canais não oficiais. Além disso, reitera que toda comunicação real da empresa é feita exclusivamente pelos canais institucionais oficiais no website jadlog.com.br, no Instagram @jadlog.oficial, Facebook @jadlogoficial, Linkedin @jadloglogistica. Isso vale para outras transportadoras e diversas empresas do mercado e as pessoas precisam estar alertas para não serem enganadas pelos criminosos, cada vez mais audaciosos”, completa Strack.

Internamente, a empresa está apurando os fatos e as denúncias enviadas por clientes, visando localizar a origem dos golpes e identificação dos fraudadores. A Jadlog notificou a Polícia Civil de São Paulo sobre esses crimes e segue colaborando com as investigações. Paralelamente, tem divulgado alertas de fraude nos canais oficiais com o objetivo de proteger clientes e parceiros.

[elfsight_cookie_consent id="1"]