Lalamove، المنصة الرائدة لعمليات التسليم عند الطلب، تكمل 5 سنوات في البرازيل في عام 2024. خلال هذه الفترة، أصبحت الملصقات البرتقالية جزءًا من المشهد الحضري في المراكز الرئيسية مثل ساو باولو وريو دي جانيرو وبيلو هوريزونتي. في ساو باولو، البرازيل، البرازيل أكثر من 30% من المركبات الكبيرة المسجلة لاصقةوفي المدن الثماني التي تعمل فيها المنصة، تضاعف متوسط الزيادة السنوية في المركبات الجديدة الكبيرة المدعومة بالمواد اللاصقة أربع مرات تقريبًا منذ عام 2019.

“تشمل سيارات Large” المرافق والشاحنات الصغيرة والشاحنات الصغيرة والمقطورات، كما توضح هيلينا ليزو، المدير العام لشركة Lalamove البرازيل: كان نقل كميات كبيرة بخفة الحركة والراحة أحد الاحتياجات الرئيسية التي تم تحديدها في البرازيل، خاصة لأولئك الذين يقودون أعمال an”. لذلك، وفقًا لها، بالإضافة إلى السائقين الشركاء، كان أصحاب الأعمال الصغيرة هم المستفيدون الكبار من وصول المنصة إلى البلاد.

منذ بدء العملية في البرازيل، بلغ متوسط النمو السنوي في العملاء الجدد من الشركات 65%، وهو ما وتضاعفت أربع مرات بين السنة الأولى والثانيةوتضيف أن بائعي التجزئة في الاتحاد الدولي يستخدمون بشكل أساسي المنصات حسب الطلب لتسريع عمليات التسليم، وتجنب تعقيد إدارة فرقهم الخاصة، مع سرعة الحركة والتكاليف المعقولة، وتعزيز اقتصاد الرحلات المحلية. 

النجاح بين الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات المتوسطة الدخل والمستخدمين الأفراد 

وعلى الرغم من الشهرة بين أصحاب الأعمال الصغيرة، إلا أن مدير Lalamove يسلط الضوء على أن سهولة تسجيل التطبيق واستخدامه تجذب أيضًا المستخدمين الأفراد، سواء للتغييرات أو إرسال المستندات. من البداية، ارتفع إجمالي عدد الطلبات بمتوسط 155% سنويًامع زيادة 265% خصيصًا للمركبات مثل المقطورات والمرافق.

وتوضح أن العديد من أصحاب المشاريع الصغيرة يسجلون ببياناتهم الشخصية، حيث يتم احتسابهم كمستخدمين فرديين. وهذا هو حال ليوناردو فيسجا، مالك شركة Lever Projects and Equilities: الميزة الرئيسية لشركة“A هي أنواع المركبات المتاحة لنقل قطع الغيار، ولكن سرعة التسليم ضرورية أيضًا لعلاقة جيدة مع العملاء”. 

مزايا لأولئك الذين يطلبون والذين يقومون بالتسليم  

دورة حميدة. هذه هي الطريقة التي تحدد بها هيلينا ليزو الزيادة في عدد الطلبات والمركبات الشريكة للمواد اللاصقة. ووفقا لها، يستفيد كلا الطرفين: “ أصحاب المركبات، والسائقون الشركاء، لديهم الأولوية في الطلبات، وتخفيض الرسوم، والحوافز الشهرية ويمكنهم اختيار مناطق التسليم يكتسب المستخدمون المصداقية والثقة مع كل طلب من طلبات التوريد.

وتضيف: “من الصعب التجول في ساو باولو دون رؤية ملصق Lalamove. في المكتب، نمزح أيضًا: "من ملصقات Lalamove التي رأيتها اليوم؟". تعد المدينة أحد المحاور الرئيسية للسائقين الشركاء، مع أ متوسط نمو 234% سنويًاومع ذلك، عندما نتحدث فقط عن معدل النمو، فإن هذه الزيادة في ريو دي جانيرو تكون أكبر، حيث تصل إلى 253%.

يؤثر النمو في عدد السائقين المسجلين على المنصة بشكل مباشر على كفاءة الخدمة. ومع وجود المزيد من السائقين الشركاء في مناطق مثل ساو باولو وريو، يستفيد المستخدمون من أوقات انتظار أقصر، ومزيد من المرونة وخيارات المركبات، وتلبية عمليات التسليم العاجلة والتخطيط اللوجستي الأكثر تعقيدًا.

حول المستقبل، تسلط ليزو، التي ترأس العملية منذ عام 2021، الضوء على التعاون مع الحكومة في قضايا مثل تنظيم العمل من خلال التطبيقات والشراكات مع المنظمات غير الحكومية الشهيرة: “، هذه الأرقام والإنجازات هي نتيجة عمل متخصص الفريق، الذي ينمو أيضًا بشكل كبير، كما علق، كاشفًا عن الانتقال إلى مكتب جديد، مع القدرة على استيعاب المزيد من الموظفين، في ساو باولو. “في عام 2023 لقد تضاعف حجمنا للسنة الرابعة على التواليوتختتم كلامها قائلة: "إنه إنجاز يصبح أكثر تحديًا كل عام، لكننا متفائلون بشأن السنوات الخمس المقبلة من Lalamove Brasil”". 

وفي عامها الثاني من التشغيل، أ يذكر، أول شركة ناشئة للعلاقات العامة في أمريكا اللاتينية، تتوقع أن يبلغ حجم مبيعاتها 7 ملايين R$ لعام 2024 200%. وفي العام الماضي، تلقت الشركة جولة تمهيدية بقيمة 1.7 مليون R$، تُستخدم لتحسين منصتها وتوسيع الفريق.

تعمل شركة Mention منذ عام 2022 في نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS) للعملاء في مختلف القطاعات مثل السياحة والصحة والتعليم والتكنولوجيا والقانونية والاستدامة، بالإضافة إلى خدمة وكالات الاتصالات المهتمة بتوسيع عملياتها وتحسين علاقتها مع العملاء.

ولدت “A Mention بهدف إحداث ثورة في سوق العلاقات العامة، وجلب التكنولوجيا والابتكار إلى المنطقة. يتمتع عملاؤنا بإمكانية الوصول إلى منصة كاملة تعمل على تبسيط وتحسين عمل بناء السمعة والعلاقة مع الصحافة، مما يسمح لهم بالتركيز على ما يهم حقًا: نمو أعمالهم، كما يسلط الضوء على ذلك بياتريس أمبروز، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Mention.

ذكر استطلاع أجرته منصة Semrush أن البرازيل تمثل 4.3% من إجمالي حركة مرور OpenAI فقط في عام 2023، حيث تم تصنيفها على أنها الدولة الخامسة التي تزور ChatGPT. بالتفكير في الأمر، أحد الحلول الرئيسية التي أنشأتها Mention هو Gepeto، وهو الذكاء الاصطناعي الذي يساعد كتاب PRTech على إنتاج محتوى استراتيجي للتفاوض مع المنافذ الصحفية، قادر على تقديم رؤى وأتمتة أنماط الكتابة لمنتجات مثل الإصدارات واقتراحات جدول الأعمال ومقالات الرأي.

أجواء مزدهرة في سوق الاتصالات

بعد تحقيق رقم قياسي قدره 4.9 مليار R$ في عام 2022، كان من المتوقع أن ينمو سوق العلاقات العامة والمكاتب الصحفية حتى عام 20% في عام 2023، وفقًا للجمعية البرازيلية لوكالات الاتصال. ومع ذلك، ليست كل الوكالات حاضرة في روتين الشركات التي تعتمد على المال لاتخاذ القرارات في وسائل الإعلام أو حتى الوقت لمتابعة جميع عمليات العلاقة مع الصحافة.

ولذلك، يمكن فهم توحيد Mention في سوق الاتصالات على أنه جو إبداعي ومدمر لاقتراح جديد لعلاقات عامة سريعة وسهلة المنال ليس فقط في البرازيل، ولكن في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية.

“Na أذكر أن رؤيتنا بسيطة: جعل العلاقات العامة فعالة لجميع الشركات، بغض النظر عن الحجم أو الموارد. ولهذا السبب، نتوقع هذا العام إعادة تعريف نموذج هذا القطاع وتكثيف خدماتنا لتقريب الاتصالات من التقنيات ذات الشعبية المتزايدة، مما يوضح أن هناك طريقة جديدة وأسهل وأسهل وما نعرفه بالفعل عن العلاقة مع الصحافة يخلص يتبادل أمبروسيو.