أكتوبر هو شهر رواد الأعمال، وهو أكثر من مجرد فرصة للاحتفال بهذا التاريخ، فهو تذكير بأن رواد الأعمال يحتاجون دائمًا إلى التواصل مع أعمالهم ومع ما يحدث في السوق. موضوعات مثل تطوير الذكاء الاصطناعي، وبقايا لقد أثر الوباء وتعطيل سلاسل الإنتاج على عالم الأعمال ويجب أن يفهمها قادة الشركات بشكل كامل.

بصفته مؤسسًا للتكنولوجيا المالية ولاعب كرة سلة، رودريغو توجنيني، الرئيس التنفيذي لشركة حساب بسيطتشير المنصة البرازيلية لإدارة النفقات وبطاقة ائتمان الشركات إلى أن الرياضة ساعدته على إعادة اختراع نفسه عدة مرات كقائد. ويقول إن المهارات اللازمة للفوز في الملعب أو في الكرسي التنفيذي تتطلب الكثير من التدريب والعرق والفشل والتغلب. ويقول إن الكابتن، مهما كان الفريق، يجب أن يسعى إلى دفع الفريق إلى الأمام، مع العلم بتكوينه واحتياجاته.

ولإلهام رواد الأعمال الآخرين، أدرج المدير التنفيذي خمس نصائح أساسية لأولئك الذين يرغبون في بدء عمل تجاري. يفحص:

1. الرؤية 360o

في واقع تكنولوجي وغني بالبيانات بشكل متزايد، تتطلب عمليات الشركات نظرة متكاملة وشاملة، مما يوفر عملية صنع قرار راسخة. يقارن توجنيني وجهة النظر هذه بزاوية 360 درجة بنقطة الحراسة في كرة السلة، وهو رياضي يحتاج إلى معرفة ما يحدث بالضبط في اللعبة، والتنبؤ بالحركات وتنفيذ المسرحيات الفائزة. 

“في مباراة أو في عالم الأعمال المتقلب، لم يعد الحصول على معلومات دقيقة وإحصائيات صحيحة خيارًا، بل حاجة مستحيلة للمراوغة، كما يعزز. ويضيف: "“": "إنه ببساطة ما يحدد ما إذا كان فريقك سيتقدم إلى المرحلة التالية أو سيخرج من البطولة، وما إذا كانت شركتك الناشئة ستنجو من "وادي الموت" أو ستصبح وحيد القرن".

2. الابتكار والإبداع

نظرًا لأنه يتسم بالتنافسية المتزايدة، يتطلب السوق من رواد الأعمال الهروب من المعايير وإنشاء منتجات وخدمات فريدة وشخصية، والتي تحل حقًا مشكلة IORECTOR في السوق. وبهذا المعنى، يساوي الرئيس التنفيذي دور هؤلاء المهنيين بدور الحارس، مستشهدًا بـ أسماء عظيمة من كلا الكونين:

“، بالإضافة إلى هذا اللاعب، يحتاج رجل الأعمال إلى التفكير بشكل مختلف إذا أراد إنشاء حركات جديدة. يقول: "هذه هي الطريقة التي يسجل بها التاريخ دائمًا: نحن نتحدث عن جوردان وكوبي براينت وستيف جوبز وجيف بيزوسكوريف".

3. قوة التكيف

يعد تعديل الاستراتيجيات سمة رئيسية أخرى لأولئك الذين يرغبون في القيام بها، حيث يستمر التقدم التكنولوجي في تغيير عادات الاستهلاك في جميع أنحاء العالم. وكما يشير توجنيني، فإن درجة القدرة على التكيف في ريادة الأعمال تحدد مدى قدرة الشخص على البحث عن فرص جديدة.

ويضيف: “في المباراة، القوة للأمام هي من سيحاول خلق فجوات حيث لا يبدو أن هناك أي فجوات. إنه يوضح مدى أهمية أن تكون حاسمًا وتستفيد مما يمكن أن يقدمه كل سياق، وهو مرجع يعمل في الوقت التنظيمي للعبة وفي بدء التشغيل. 

4. نقطة مرجعية

تحظى عوامل مثل التعاطف ومهارات الاستماع بتقدير أكبر من قبل الفرق في قياداتها. لقد قامت الأجيال الجديدة من المهنيين بضغط أسلوب الإدارة هذا من خلال الحقيقة البسيطة المتمثلة في أنهم يرون مثالًا جيدًا يجب اتباعه، مما يعيد إنتاج مواقفهم في الحياة اليومية. 

“لا يولد أحد قائدًا، ولكن نعم يصبح قائدًا، ويؤكد على المدير التنفيذي للحساب البسيط. يضيف أن “ كمحور، وهو نقطة مرجعية للفريق في الملعب ليس فقط لمعرفة كيفية المراقبة، ولكن أيضًا لمعرفة كيفية الاستماع، يحتاج المدير إلى فهم أن التعاون والتواصل الوثيق مع متابعيهم يخلق شبكة من الثقة والكفاءة لا مثيل لها.

5. المرونة

وأخيرًا، تعد الطريقة التي تتغلب بها القيادة على المحن الوشيكة للأعمال التجارية جانبًا حاسمًا أيضًا. إن القدرة على الاستمرار حتى في خضم الصعوبات هي ما يضمن وصول الشركة إلى مستويات غير مسبوقة من النجاح.

عندما تصدر الصافرة الأخيرة، يبقى عدد قليل منهم واقفين، وهو ما يعكس Tognini.“ في كرة السلة، غالبًا ما يتقدم العمالقة مثل ليبرون جيمس بقوة، حتى مع الكتل الصلبة. ويختتم هذا تمرين يومي لرواد الأعمال: كلما سقطوا، يرفعون الاتجاه.

A Black Friday é uma das maiores oportunidades de vendas do ano, mas também representa um grande desafio para as empresas que precisam lidar com altos volumes de tráfego, processamento de dados e aumento da demanda por produtos e serviços. Esta se tornou uma das maiores datas comerciais do calendário comercial.  

No ano passado, houve uma queda de 15,1% nas vendas em relação a 2022, de acordo com o levantamento realizado pela Neotrust e ClearSale, com o resultado final atingindo a marca de R$ 5,23 bilhões de vendas no e-commerce. “As expectativas para 2024 são altas e as empresas estão cada vez mais se preparando com antecedência, com o objetivo de garantir bons resultados com segurança, estabilidade e credibilidade aos clientes, promovendo sempre uma experiência satisfatória, que faz parte do processo de compra e de fidelidade”, pontua Stênio Viveiros, Principal Consultant de Qualidade da keeggo.

O evento, que acontece, oficialmente, no dia 29 de novembro, já conta com uma boa perspectiva, pela qual 39% dos consumidores demonstraram que pretendem comprar na data, de acordo com uma pesquisa feita pela PiniOn para a Globo. Além disso, a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) dizem que o número de interessados deve crescer até novembro, já que em 2023, 87% dos brasileiros só demonstrou interesse a partir de outubro.

Antecipando-se às demandas do mercado, com o intuito de evitar possíveis problemas futuros, Stênio apresenta estratégias para ajudar empresas a otimizar processos, melhorar a performance e aproveitar ao máximo a temporada de promoções.

Testes de performance e automatização de processos: um passo essencial para o sucesso

Antes da Black Friday é essencial realizar testes de performance para avaliar a capacidade de resposta dos sistemas sob um volume gigante e garantir que as plataformas de e-commerce não sofram quedas ou falhas. “É importante oferecer soluções robustas de testes, identificando gargalos e otimizações que garantem uma experiência de compra fluida para o consumidor final, evitando abandonos no carrinho”, Stênio.

Automatizar processos é uma maneira eficiente de garantir que as operações internas fluam sem interrupções. O sucesso da operação está em trabalhar com a implementação de ferramentas que otimizam o processo por completo: do atendimento ao cliente até a gestão de estoque, possibilitando que as equipes foquem no que realmente importa: impulsionar as vendas.

“Ao integrarmos tecnologias de análise de dados, como inteligência artificial e machine learning, as empresas conseguem oferecer promoções personalizadas e previsões mais assertivas de comportamento de compra”, Stênio ressalta que campanhas mais direcionadas e estratégias inteligentes aumentam as chances de conversão e mais tempo de permanência do cliente no e-commerce. 

Segurança e escalabilidade

Com o aumento do tráfego durante a Black Friday, a segurança dos dados e a escalabilidade das plataformas são prioridades, principalmente para os consumidores, que precisam se sentir seguros. “A recomendação é que ocorra a realização de auditorias de segurança, oferecendo soluções que garantam a integridade das informações, além de suportar o crescimento de acessos sem comprometer a experiência do usuário”, conclui Jonathan Arend, Principal Consultant de Cybersecurity da keeggo. 

A criptografia ganha destaque como recurso para proteger a privacidade de dados na internet, tanto de empresas quanto de consumidores. Caso haja alguma tentativa de invasão, o sistema protege os dados pessoais dos usuários, mantendo o sigilo das informações e garantindo que nenhum dado seja acessado por um terceiro não autorizado. 

“A tecnologia é fundamental para proteger os dados sensíveis de transações de e-commerce, garantindo que permaneçam confidenciais e inacessíveis a terceiros não autorizados. Isso envolve a criptografia de ponta a ponta, tanto em trânsito quanto em repouso, com algoritmos robustos e chaves de criptografia seguras. Além disso, o uso de certificados digitais e protocolos de segurança como o TLS (Transport Layer Security) garante a integridade e autenticidade das comunicações entre o cliente e o servidor”, explica o executivo.

Gerar um backup do site também traz tranquilidade para a temporada de descontos. Um backup é como uma “cópia instantânea” de todos os principais elementos da sua plataforma, como os arquivos e códigos, banco de dados, imagens, vídeos, entre outros. O mecanismo de segurança armazena as informações e facilita a recuperação dos dados caso ocorra uma fraude. 

“Por fim, é fortemente recomendável manter uma equipe de resposta a incidentes bem treinada, com protocolos de segurança bem definidos, para responder eficazmente a ameaças potenciais durante a Black Friday. Isso envolve a designação de papéis claros e responsabilidades, a criação de planos de contingência detalhados e a realização de exercícios regulares de simulação de incidentes para garantir que a equipe esteja preparada para lidar com qualquer cenário de segurança. A colaboração com fornecedores de segurança cibernética também pode ser benéfica para manter-se atualizado sobre as ameaças emergentes e as melhores práticas de segurança”, afirma o especialista.

O quarto trimestre, repleto de feriados como a Black Friday e o Natal, é uma das épocas de compras mais quentes do ano. De acordo com a Forbes Brasil, essa época gera de 30 a 35% das vendas anuais no varejo. Durante esse período, a demanda por bens de consumo pode disparar e a GoDaddy pode ajudar os proprietários de pequenas empresas a se prepararem para se beneficiar desse aumento nas vendas.

Com um conjunto de ferramentas fáceis de usar, a GoDaddy simplifica a criação e o gerenciamento de negócios on-line, garantindo que os empreendedores estejam prontos para aproveitar as oportunidades que a temporada de Fim de Ano traz.

Com os clientes navegando e comprando on-line, manter uma forte presença digital significa mais visibilidade e melhor engajamento, o que pode ajudar a atrair vendas. Um site bem construído e uma mídia social ativa podem ajudar as empresas a se destacar da concorrência, atingir um público mais amplo e oferecer a conveniência que os compradores modernos esperam. Para as pequenas empresas, a digitalização pode ser a chave para desbloquear novas oportunidades, manter-se competitiva e prosperar durante essa época crítica do ano. Essas ferramentas da GoDaddy podem ajudar:

·       Busca de nome de domínio – No mundo on-line, um nome de domínio é equivalente ao endereço físico de uma loja. Com a simples inserção da descrição da empresa ou de palavras-chave, os usuários recebem opções de nomes de domínio criativos e exclusivos que se alinham à sua identidade e visão de marca. A GoDaddy usa IA generativa para fornecer aos usuários sugestões de nomes de domínio personalizados e de marca com base na descrição, ideia, produto ou serviço de sua empresa.

·       Construtor de sites – O Criador de sites da GoDaddy permite que os proprietários de empresas criem sites gratuitos e compatíveis com dispositivos móveis e gerenciem todas as partes de sua presença on-line em um único painel, com ferramentas integradas*, incluindo: compromissos on-line, canais de mídia social, e-mail marketing, incluindo automação de e-mail, SEO e muito mais. *recursos premium requerem um plano pago.

·    GoDaddy Studio – Usando inteligência artificial, o GoDaddy Studio cria conteúdo com aparência profissional para uma empresa ou marca pessoal. O proprietário de uma empresa pode inserir informações sobre sua empresa e o GoDaddy Studio produz rapidamente conteúdo atraente sem a necessidade de habilidades avançadas de design. Essa ferramenta gratuita está disponível para aprimorar a presença on-line de uma empresa com imagens profissionais e bonitas e aproveitar o conteúdo de marca para uso em canais de mídia social, site, comunicações por e-mail com clientes e muito mais.

·    التسويق الرقمي – Essa ferramenta multifuncional da GoDaddy foi projetada para gerenciar os esforços de marketing e aumentar a acessibilidade de ferramentas como SEO, mídia social e e-mail marketing, com o benefício adicional de uma caixa de entrada unificada para simplificar o gerenciamento de mensagens de clientes para um envolvimento mais profundo com eles.

“Nosso objetivo é capacitar os empreendedores, oferecendo um conjunto integrado de ferramentas e recursos on-line que simplificam a criação e o gerenciamento de seus negócios on-line, permitindo que eles se concentrem no que realmente importa: atender bem seus clientes para aproveitar a temporada de vendas”, diz Luiz D’Elboux, Country Manager da GoDaddy no Brasil.

مع اقتراب الجمعة السوداء، يتطلب مشهد البيع بالتجزئة من الشركات من جميع الأحجام الاستعداد للطلب المرتفع بشكل استراتيجي، بهدف تجنب الأخطاء وضمان نجاح مشتريات المستهلكين. وفي عام 2023، سجلت Procon-SP أكثر من ألف شكوى تتعلق بالجمعة السوداء، مع ربط 36% من هذه الشكاوى بعدم التسليم أو التأخير، بإجمالي 363 حالة.

زولتان شواب، المدير التنفيذي ل vhتسلط شركة SYS، وهي شركة متخصصة في الحلول الإدارية للشركات الصغيرة ومتناهية الصغر، الضوء على أن الأرقام قد تكون مرتبطة بسوء إدارة المخزون وتكشف عن أهمية وجود نظام قوي لضمان رضا العملاء.“: أحد التحديات الكبيرة التي تواجه Black 2024 سيكون الإدارة الفعالة للمنتجات. إنه عامل حاسم للتقييم النهائي ورضا العملاء. يجب على بائع التجزئة، من الآن فصاعدا، وبدعم من تخطيط موارد المؤسسات، تحديد حالات الفشل المحتملة في العملية، مثل نقص المنتجات، للتحكم في مبيعاته عند وصول DAY” الكبير، كما يقول المتخصص.

بالنسبة لعام 2024، يعتزم 39% من المستهلكين إجراء عمليات شراء في هذا التاريخ ويخططون لها بالفعل، كما هو موضح في توقعات الاستهلاك 2024 الجمعة السوداء. وهذا يسلط الضوء أيضًا على الحاجة إلى استراتيجية إدارة فعالة، قادرة على مراقبة وتنظيم تدفق المنتجات مباشرة.

“من خلال منصة مراقبة المخزون المتكاملة، يمكن لرجل الأعمال إدارة عملياته في راحة يده، ومراقبة المدخلات والمخرجات والبدائل في الوقت الفعلي، وأتمتة العمليات التي يمكن أن تتعرض يدويًا لأخطاء تحديد الموقع، كما يوضح زولتان، الذي يراقب عن كثب تحركات عملاء الشركة vhsys في هذا التاريخ.“ يجب أن يقدم البرنامج الجيد العديد من الميزات التي تضيف إلى الأعمال، مثل التحكم في الودائع المتعددة، وتصنيف المنتجات، والتوليد التلقائي لأوامر الشراء، والتقارير التفصيلية والتكامل مع أنظمة المبيعات وإصدار الفواتير الإلكترونية.

ويوضح المدير التنفيذي أن هذه الموارد لا تسمح فقط بمراقبة دقيقة لحركات المنتج، ولكنها تضمن أيضًا إجراء عمليات الاستبدال بطريقة سريعة، وتجنب تمزق المخزون أثناء ارتفاع الطلب. وهو يتوقع بالفعل خطط العطلات. “ عندما يهيمن بائع التجزئة على المخزون، فمن الممكن توقع الطلبات لفترات تجارية أخرى كبيرة الحجم، مثل عيد الميلاد، باستخدام البيانات التاريخية من الجمعة السوداء وتواريخ أخرى، بالإضافة إلى ذكاء الأعمال للتنبؤ بالاحتياجات المستقبلية. ويخلص إلى أن.