يبدأ موقع الصفحة ٣٨٢

التعليم المالي يجعل الاستثمارات وتحقيق الأحلام أسهل، بحسب خبير

في أوقات عدم اليقين الاقتصادي، يعد التعليم المالي ضروريًا لأولئك الذين يسعون إلى تجنب الديون وتحقيق الأحلام، مثل شراء عقار، والأهداف طويلة الأجل، مثل ضمان تقاعد مريح.

De acordo com o Banco Central e o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em 2023, o endividamento das famílias brasileiras atingiu um nível recorde, com quase 80% das famílias em débito. Isso reforça a importância de uma gestão financeira consciente, baseada em planejamento e organização, para conquistar a tão almejada estabilidade econômica.

ثانيةجيني ألميدا، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركةاستثمر من أجلك, a educação financeira tem o potencial de transformar vidas, ensinando desde a criação de um orçamento pessoal até estratégias de investimento. Consultorias financeiras que focam nessa questão oferecem estratégias personalizadas que ajudam a proteger o patrimônio. “Uma consultoria deve ir muito além de oferecer produtos financeiros, deve preparar as pessoas para um futuro próspero e seguro. Ao oferecer um planejamento adaptado às necessidades de cada um, conseguimos desenvolver uma estratégia sólida alinhada aos seus objetivos de vida”, explica.

تغيير عقلية الاستثمار

Apesar dos desafios, os brasileiros, tradicionalmente mais focados em poupança, têm começado a explorar outros instrumentos financeiros mais rentáveis. Em 2023, o país viu um aumento de 10% no número de investidores em títulos públicos, com mais de 2 milhões de pessoas investindo no Tesouro Direto, segundo dados do Banco Central. “Isso reflete uma mudança na mentalidade financeira, com mais pessoas buscando proteger seus recursos de forma estratégica, mas muitos ainda têm dúvidas de como continuar explorando essas oportunidades de investimento”, pontua Jenni.

O método SIM (Sustentação, Investimento e Multiplicação), utilizado pela Invest4U, tem como objetivo proporcionar um plano de vida que considere tanto a proteção quanto a multiplicação do patrimônio dos clientes. “A educação financeira é a base para qualquer conquista de longo prazo. Quando as pessoas entendem como gerenciar seus recursos de forma eficiente, eles passam a investir com mais segurança e clareza, e isso abre portas para a realização de sonhos que antes pareciam distantes”, explica a CEO.

استثمارات من أجل مستقبل مزدهر

Para aqueles que desejam uma renda confortável após o fim da carreira, é importante começar a investir cedo, priorizando opções como renda fixa, previdência privada e títulos públicos, pois oferecem estabilidade e previsibilidade de retornos. “O Tesouro IPCA+, por exemplo, é um título muito procurado, já que combina a variação da inflação com uma taxa prefixada, protegendo o poder de compra dos investidores ao longo do tempo”, ressalta Jenni.

A previdência privada, com suas modalidades PGBL e VGBL, também é uma ferramenta interessante, especialmente para quem busca sucessão patrimonial devido ao benefício fiscal que permite deduções de até 12% na renda tributável, como é o caso da PGBL. “Com aportes mensais moderados, esses produtos podem garantir rendimentos que sustentem uma renda passiva no futuro, sem comprometer o capital acumulado”, recomenda a especialista.

توسع IAS ميزة حماية العلامة التجارية المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمعلنين على YouTube لتشمل المعلومات المضللة

تعلن منصة Integral Ad Science (IAS)، الرائدة عالميًا في قياس وتحسين وسائل الإعلام الإعلانية الرقمية، عن توفر تقارير حول سلامة العلامة التجارية وملاءمتها المتعلقة بالمعلومات المضللة للمعلنين الذين ينفذون حملات على مخزون وسائل الإعلام في يوتيوب. من الآن فصاعدًا، يمكن لنظام IAS اكتشاف المحتوى على يوتيوب بأكمله الذي يُحدد على أنه معلومات مضللة، مما يسمح للمعلنين بتحسين أمان وملاءمة استثماراتهم في وسائل الإعلام الرقمية على المنصة بشكل أكبر.

حزمة منتجات IAS، جودة الوسائط الكاملة (TMQ)، تقدم شهادة طرف ثالث مهمة تؤكد أن الحملات الإعلانية تُعرض بالقرب من محتوى مناسب وآمن للعلامات التجارية. يقوم قياس المعلومات المضللة لـ IAS بتوفير تحقق مستقل، مكمل لسياسات وإجراءات يوتيوب.  

"السلامة العلامة التجارية هي واحدة من أكبر أولويات محترفي التسويق مع اقترابنا من الأحداث الإعلامية العالمية القادمة. نحن نوفر للمسوقين منتجات محسنة، مثل جودة الوسائط الكاملة المحسنة لدينا ليوتيوب، التي تقدم الآن تقارير من IAS حول المعلومات المضللة"، تقول ليزا أوتزشنايدر، الرئيسة التنفيذية لـ IAS. نحن متحمسون لتقديم إمكانية اكتشاف المعلومات المضللة باستخدام أفضل حل لقياس وسائل الإعلام في فئته.

تصنف IAS المحتوى وفقًا لتعريفات متوافقة مع الصناعة وتوفر تقارير استنادًا إلى إعدادات ملاءمة العلامة التجارية المخصصة للمعلنين. التقرير على مستوى الفيديو المقدم من IAS يسمح للمعلنين بالحصول على صورة كاملة ودقيقة للمحتوى الذي تظهر إعلاناتهم بجواره، وتعديل حملاتهم بناءً على ملفات الملاءمة التي يختارونها.

تصنف IAS المحتوى بما يتوافق مع اتفاقيات الصناعة وتوفر تقارير تعتمد على تعريفات مخصصة لسلامة العلامة التجارية والملاءمة لكل علامة تجارية من قبل المعلن المعني. تقارير مستوى الفيديو الخاصة بـ IAS تتيح للمعلنين الحصول على رؤية شاملة ودقيقة للمحتوى الذي تُعرض عليه إعلاناتهم، وتعديل حملاتهم استنادًا إلى ملفات التعريف الملائمة المرغوبة.

يمكن للمعلنين الآن:

  • الوصول إلى شفافية الطرف الثالث الموسعة:احصل على رؤى موثوقة على مستوى الفيديو حول المحتوى المحيط بإعلاناتك، كما هو محدد بواسطة معايير الصناعة؛
  • نتائج الدليل:تحليل ما إذا كانت إعلاناتك تظهر بجوار المحتوى الذي تم تحديده بواسطة IAS على أنه معلومات مضللة وتحسينها حسب الحاجة لتوجيه ملاءمة العلامة التجارية؛
  • حماية وتوسيع نطاق عملك:الوصول إلى التقرير العالمي بأكثر من 30 لغة على YouTube للأحداث الدولية الكبرى في عام 2024 وما بعده؛

في مارس، أعلنت IAS عن حصولها على شهادة مجلس تقييم الوسائط (MRC) لقياس وتقارير طرف ثالث متكاملة حول مدى ظهور الإعلانات الفيديو على يوتيوب. في ديسمبر 2023، أعلنت IAS عن توفر حزمة جودة الوسائط الكاملة (TMQ) على يوتيوب شورتس، مما يوفر للمسوقين تغطية موسعة لقياسهم المتقدم لسلامة العلامة التجارية والملاءمة.

30% من المنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت يتم إرجاعها: تعمل الخدمات اللوجستية العكسية على تعزيز الاقتصاد الدائري والمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة

وفقا لرابطة التجارة الإلكترونية البرازيلية (ABComm)نما التجارة الإلكترونية في البرازيل بنسبة 27٪ في العام الماضي، محققة حوالي 186 مليار ريال برازيلي. من المتوقع أن يصل هذا المبلغ بحلول نهاية عام 2024 إلى 205.11 مليار ريال، مع 418.6 مليون طلب، وعدد المشترين الذي قد يصل إلى 91 مليونًا.

واحديذاكرتُظهر Invesp أن 30٪ من المنتجات المشتراة عبر الإنترنت يتم إرجاعها، وهو رقم أعلى بكثير من تلك الموجودة في المتاجر الفعلية، حيث تبلغ نسبة الإرجاع 8.89٪. هذه المعدلات العالية للمرتجعات لا تمثل تحديًا لوجستيًا وماليًا فحسب، بل تثير أيضًا تأثيرًا بيئيًا كبيرًا.

كيف يشرح الرئيس التنفيذي لمنصة المزادات عبر الإنترنت كوارا، تياغو دا ماتا، "زيادة الطلب من المشترين عبر الإنترنت تؤدي إلى حجم كبير من الإرجاعات، مما يجعل إدارة هذه العناصر ضرورية وفعالة. إن تنفيذ بيع البضائع من اللوجستيات العكسية من خلال المزاد يصبح حلاً سريعًا وشفافًا لإدارة عودة هذه المنتجات بكفاءة وربحية وبيئيًا". أي أن مع النمو الأسي للتجارة الإلكترونية، زادت عمليات إرجاع المنتجات بشكل كبير، مما يعزز ممارسة اللوجستيات العكسية، وهي أداة أساسية للاستدامة والكفاءة التشغيلية.  

لماذا تعتبر مزادات إعادة الاستخدام فعالة؟

البحثاتجاهات التجارة الإلكترونية 2024أظهرت دراسة أجرتها شركة أوكتاديسك بالشراكة مع شركة أوبينيون بوكس أن غالبية المستهلكين بدأوا في الشراء عبر الإنترنت خلال السنوات الخمس الماضية. من بين المستجيبين، أكد 64٪ أن تكرار الشراء زاد خلال الأشهر الاثني عشر الماضية، مع 85٪ يشترون عبر الإنترنت مرة واحدة على الأقل في الشهر و62٪ يقومون بما يصل إلى خمسة عمليات شراء شهريًا.

"إن هذا النمو في عدد المشتريات والمتابعين الجدد للنموذج عبر الإنترنت يرتبط بشكل مباشر بزيادة حجم إرجاع المنتجات، مما يعزز أهمية الحلول المستدامة. ويقول ثياجو: "إن هذه الممارسة لا تخفف الضغط على المراكز اللوجستية فحسب، بل تمنح المستهلكين أيضًا فرصة شراء المنتجات بخصومات تصل إلى 90% مقارنة بسعر السوق المرجعي، مما يشجع على الاستهلاك الأكثر وعيًا".

بدلاً من التخلص من المنتجات المعادة، تختار العديد من الشركات مزاد هذه العناصر، مما يمنح المستهلكين فرصة لشراء منتجات لم تصل أبدًا إلى الوجهة النهائية بأسعار مخفضة. بالنسبة للشركات، تتيح هذه الممارسة استرداد جزء من القيمة المستثمرة بسرعة، بالإضافة إلى تقليل تراكم البضائع في مراكز التوزيع. هذا يعزز أيضًا الاقتصاد الدائري، ويقلل من الهدر ويشجع على الاستدامة.

المزادات اللوجستية العكسية وممارسات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية

تسويات استرداد الأصول لا تقلل فقط من التأثير البيئي، بل تتماشى أيضًا مع ممارسات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG)، وتعزز الشفافية والكفاءة في إدارة الموارد. وفقًا لمعهد اللوجستية العكسية، فإن تنفيذ برنامج فعال يمكن أن يقلل من هدر المواد بنسبة تصل إلى 30٪، مما يعزز إدارة أكثر كفاءة للموارد.

بالنسبة لغابة ماتا، تظهر الشركات التي تعتمد هذه الحلول التزامًا قويًا بالمسؤولية الاجتماعية والبيئية، مما يعزز صورتها أمام جمهور يتزايد وعيه بالممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG). عند إعطاء مصير دائم للبضائع المعادة، تعزز الشركات مسؤولياتها البيئية والاجتماعية، تلبية لتوقعات المستهلكين الذين يقدرون الحفاظ على البيئة.

وفقشركة ماكينزي آند كومباني60% من المستهلكين على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات المستدامة، مما يسلط الضوء على أهمية دمج هذه التقنية في نماذج الأعمال.

بالإضافة إلى الفوائد البيئية، توفر مزادات المنتجات المعادة فوائد مالية. تتمكن الشركات من استرداد جزء من قيمة الاستثمار، بينما يتمكن المستهلكون من الوصول إلى منتجات بأسعار تنافسية في السوق الثانوية. هذه الممارسة تتماشى أيضًا مع مبادئ الحوكمة التي تعطي الأولوية للشفافية والكفاءة في إدارة الموارد.

كيف تعمل مزادات الخدمات اللوجستية العكسية؟

في مزادات اللوجستيات العكسية، يتم استرداد العناصر التي كانت ستُتخلص منها، مثل الأجهزة الإلكترونية والأثاث والآلات الصناعية وأنواع أخرى متعددة من العناصر، من قبل الشركات وتُعرض للبيع في مزادات، والتي تتم بشكل رئيسي على منصات إلكترونية متخصصة، تربط المشترين بهذه الأصول بطريقة سريعة وفعالة.

"اعتماد استراتيجيات إيقاف التشغيل باستخدام أداة المزادات عبر الإنترنت، يمنح الشركات الفرصة ليس فقط لتحرير رأس المال بسرعة، ولكن أيضًا لتحسين مواردها بشكل فعال. توفر المزادات منصة ديناميكية وعالمية تتيح للشركات الوصول إلى قاعدة واسعة من المشترين المحتملين، مما يعظم قيمة أصولها. إنها نهج أساسي للشركات التي تسعى إلى السرعة والكفاءة والربحية في سوق تنافسي يتطور باستمرار"، يعلق المدير التنفيذي.

بالنسبة لثياجو، "من خلال التخلص من الأصول من خلال المزادات عبر الإنترنت، تخلق الشركات عملية يمكن أن تصبح متكررة، بالإضافة إلى الاستعانة بمصادر خارجية للإعلان وحتى عمليات المخزون والتحصيل. بالإضافة إلى ذلك، يسمح تنسيق المزاد للشركات بإنشاء إيقاع مبيعات يقلل من مخاطر بقاء العناصر في المخزون، وتحويل الأصول الخاملة إلى رأس مال سائل بسرعة وكفاءة.

مع زيادة قدرها 16.5% في عدد المتاجر الإلكترونية في عام 2023، والتي يبلغ مجموعها الآن أكثر من 1.9 مليون متجر، وفقًا لـاستطلاعمن خلال "ملف التجارة الإلكترونية البرازيلية"، تصبح اللوجستيات العكسية ومزاداتها أكثر أهمية لضمان أن يستمر نمو التجارة الإلكترونية في البرازيل في مسار مستدام ومربح. لذلك، تعتبر هذه الممارسة حيوية للشركات التي تسعى للتوسع في التجارة الإلكترونية بشكل مسؤول، مساهمة في الاقتصاد الدائري ودمج ممارسات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية التي تلبي مطالب المستهلكين والشركة والمستثمرين، يختتم تياغو.

شركة SX Negócios تفتح أكثر من 600 وظيفة شاغرة في نوفو هامبورغو

تقوم منصة SX للأعمال، منصة تجربة العملاء والأعمال التجارية عبر الإنترنت الموجهة لعملاء سانتاندر في جميع أنحاء البلاد، بتوظيف أكثر من 600 موظف في نوفو هامبورغو. الشركة، التي تعمل في المدينة منذ عام 2020 وتضم حوالي 5000 موظف، فتحت وظائف لمنصب أخصائي تجربة العملاء والأعمال. يجب أن يكون المرشحون حاصلين على شهادة الثانوية العامة، ومعرفة أساسية بالحاسوب، ومتفرغين للعمل الحضوري. لا حاجة لوجود خبرة. يجب تقديم الطلبات للوظائف حصريًا عبر موقع SX Negócios – Trabalhe Conosco | PandaPesxnegocios.pandape.infojobs.com.br)

بالإضافة إلى سكان نوفو هامبورغا والمدن المجاورة، يمكن للأشخاص المقيمين في بورتو أليغري وفي وادي سينوس بأكمله المشاركة في عملية الاختيار. سيقوم المتعاقدون بخدمة عملاء البنك من خلال أنظمة SX Negócios، مقترحين أفضل الحلول المالية. تقدم الشركة راتبًا يتوافق مع السوق، وتعويضًا متغيرًا جذابًا، وفقًا لتحقيق النتائج؛ برنامج للمشاركة في النتائج؛ رعاية صحية وطب أسنان، وقسائم غذائية، من بين فوائد أخرى. من المتوقع أن يستمر عملية الاختيار حتى ديسمبر.

اليوم، تجمع المنصة أكثر من 8,5 ألف موظف في جميع أنحاء البرازيل، في الوحدات الموجودة في نوفو هامبورغو (RS)، ريو دي جانيرو (RJ)، سوروبا (SP)، وقريبًا ستفتتح وحدة جديدة في بيراكيركابا / SP.تعد SX Negócios شركة تابعة لبنك سانتاندير تقدم 80٪ من الوظائف للطلاب الجامعيين والأشخاص الباحثين عن أول وظيفة، ولديها جدول أعمال قوي لبرامج التنمية المهنية. نحن ملتزمون بالمساواة في الفرص للجميع ونقدر الاختلافات. لذلك نسعى إلى التنوع في الهوية الجنسية، العمر، اللون والإثنية، التوجه العاطفي-الجنسي، الأصل، الأشخاص ذوي الإعاقة وغيرها من التنوعات، لأننا نؤمن أن جميع الناس يجب أن يحلموا، ينمووا ويحققوا أحلامهم، يوضح نيلسون كورتي، رئيس قسم الموارد البشرية في SX Negócios.

ما الذي تحتاج إليه الشركات الناشئة اليوم لتبرز في السوق؟

لشركة ناشئة تبرز في السوق اليوم، من الضروري أن تقدم مزيجًا من العوامل الاستراتيجية والتكنولوجية والتشغيلية. كما أنه من الضروري أيضًا أن يكون لدى المؤسسين عرض قيمة واضح وجذاب. في الوقت الحالي، تظهر العديد من الحلول التي لا تزال تكرارًا للأفكار السابقة، لذلك من الضروري تقديم حل مبتكر لمشكلة مهمة أو حاجة غير ملباة في السوق.

إذا كانت هناك بالفعل شيء في السوق، فإن حلك يحتاج إلى أن يتميز بميزة واضحة تميّزه عن المنافسة، سواء من حيث التكنولوجيا، أو نموذج الأعمال، أو تجربة العميل.

عندما يتم تشكيل شركة ناشئة، يحتاج المؤسسون إلى امتلاك مهارات تكاملية في مجالات مثل تطوير المنتج، التسويق، المبيعات، التمويل والعمليات. البحث عن المساعدة عندما لا توجد خبرة في مجال معين هو عامل حاسم آخر. نعلم أن العديد من الشركات الناشئة تموت بسبب نقص الإدارة.

اعتماد التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والبلوكشين وغيرها لتحسين المنتجات والعمليات أمر لا غنى عنه، بالإضافة إلى تطوير بنية تحتية تكنولوجية تتيح التوسع والمرونة للنمو بسرعة وفقًا للطلب.

يجب أن يكون مصدر الإيرادات واضحًا ويجب أن يظهر نموذج العمل أنه مستدام. لهذا، من الضروري تحديد نموذج إيرادات مستدام وقابل للتوسع، مثل الاشتراكات، المبيعات المباشرة، الإعلانات، وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، السعي باستمرار إلىالتعادلوأن يكون لديك هيكل بسيط ومستدام هو موقفان لا غنى عنهما، بالإضافة إلى الحفاظ على رقابة صارمة على التكاليف التشغيلية والسعي لتحقيق الكفاءة في جميع المجالات.

العميل هو التركيز: يجب أن يختبر تجربة فريدة واستثنائية، من الاتصال الأول وحتى الدعم بعد البيع. الاستماع لهذا العميل أمر أساسي، حيث يجب أن يكون تحسين المنتج هو التركيز وفقًا لملاحظات المستهلكين.

استثمر في التسويق وابرز ميزاتك التنافسية، فمن لا يُرى لا يُتذكر. افهم أين يوجد عملاؤك وابتكر استراتيجية اتصال موجهة. اعرض نفسك كعلامة تجارية قوية ومتسقة، تمتلك السلطة في السوق والمعرفة.

لا تبحث عن المستثمرين من أجل المال فقط، بل أيضًا من أجل الاتصالات والإرشادات التي يقدمونها.المال الذكيإقامة شراكات مع شركات أخرى، جامعات ومنظمات يمكن أن تضيف قيمة يُحدث فرقًا للتميز وجذب المستثمرين.

الحوكمة أساسية للأعمال، سواء للحفاظ على الاستدامة أو لجذب المستثمرين. لذلك، يحتاج المؤسسون إلى التكيف والمرونة، ويجب أن يكونوا مستعدين لتغيير الاتجاه بسرعة استنادًا إلى معلومات جديدة أو تغييرات في السوق.  

هذه العناصر، مجتمعة، يمكن أن تساعد شركة ناشئة على التمركز بطريقة تنافسية والازدهار في سوق ديناميكي وتحدي.

في عصر الاحتفاظ، أصبح النفوذ هو العملة العالمية الجديدة

في الوقت الحاضر، حيث يسيطر الرقمية، فإن جذب انتباه الجمهور المستهدف هو المفتاح لتعزيز نجاح العمل. على وسائل التواصل الاجتماعي، هذا يعني القدرة على جذب الجمهور في بداية المنشور مباشرة.

تُظهر الأبحاث أن من يرغب في التأثير عبر الإنترنت لديه ثلاث ثوانٍ فقط لجذب انتباه شخص ما، وأن معدل الاحتفاظ المتوسط المطلوب لزيادة مدى وصول الفيديوهات القصيرة هو 70%. كيف تجعل ذلك ممكنًا؟

ثانيةجوني مارتينز، نائب رئيسسيراكمركز حلول الشركات، الذي يُعتبر مرجعًا في المجالات المحاسبية والقانونية والتعليمية والتقنية، من الضروري أن نفهم أن الجمهور يحتاج إلى شيء جذاب ليواصل المتابعة. نحن في عصر الاحتفاظ، عندما نتنافس على الانتباه مع الكثير من الناس، لذلك فإن الفيديوهات المثيرة للجدل هي الأكثر انتشارًا. من الضروري أن تبدأ برسالة مؤثرة في البداية لجذب الانتباه وعدم السماح للجمهور بالانتقال إلى فيديو آخر، يقول.

وفقًا لنائب رئيس SERAC، كانت وسائل التواصل الاجتماعي والرقمية من أبرز النقاط التي عملت عليها الشركة في السنوات الأخيرة، بالإضافة إلى الشبكات المهنية المؤهلة. "نحن ندرك أن الشبكات تمنحنا رؤية، وأن وجود عملاء مؤهلين يزيد من مرجعيتنا بشكل أكبر. كانت النقلة الحاسمة لتحفيز استخدام الشبكات والاستثمار في الرقمية عندما بدأنا في الحصول على قطاع جيد من العملاء في السوق الرقمية، مثل تياغو نيجرو، الذي جذب جويل جوتا، وغيرها. بدأنا نفهم أن من هو في الرقمية يبحث في الرقمية، ولهذا فهي ذات أهمية أساسية بالنسبة لنا"، يوضح.

بالنسبة لجوني، أن تصبح مؤثرًا على وسائل التواصل الاجتماعي يعني العمل على طريقة التعامل مع الناس وطريقة التواصل معهم داخلها وخارجها. في الحياة اليومية، من المهم أن تفهم أن الطريقة التي تتعامل بها مع الناس تجعلك مؤثرًا. إذا كنت ذلك الشخص الذي يعامل جيدًا فقط الأشخاص الذين تعتقد أنهم سيجلبون لك نوعًا من القيمة، فإنك لا تصبح مؤثرًا. وعندما تتعامل بشكل جيد مع الناس، يرشحونك ويشهرون اسمك، ينصح.

يشير التنفيذي إلى أن من الأفضل مناداة الأشخاص بأسمائهم. نداء شخص ما باسمه هو أمر قوي. إنها الكلمة التي يحب كل إنسان سماعها أكثر. هذا يجعلك تؤثر في البيئة، يوضح جوني مارتينز.

على وسائل التواصل الاجتماعي، من الضروري تعلم كيفية تقديم شيء غير معتاد لجذب الانتباه ونقل الرسالة. استخدم عبارات تثير الفضول وتشجع على التفاعل. أظهر نفسك كشخص يرغب في المساعدة على حل طلب من يشاهد، كشخص يمكنه التأثير عليه لاتخاذ طرق أفضل. عندما تتمكن من أن تصبح مؤثرًا على شخص ما، ستكون قد حصلت على العملة التي تحتاجها لتحقيق نتائج واعدة، ينهي نائب رئيس سيراك.

كشفت دراسة جديدة من منصة فعالية الإبداع DAIVID أن 8 من كل 10 مقاطع فيديو تحمل علامة تجارية على TikTok تفشل

84% dos vídeos publicados por marcas no TikTok estão apresentando um desempenho abaixo do esperado, de acordo com uma nova pesquisa da plataforma global de eficácia criativa DAIVID. Ainda que a rede social ganhe cada vez mais importância no segmento dos profissionais de marketing, o conteúdo gerado pelas marcas tem demonstrado níveis abaixo da média de emoções positivas, atenção e lembrança de marca.

O levantamento realizado pela plataforma mostrou que, dentre os 84%, 60% dos vídeos são esquecíveis, gerando respostas emocionais positivas abaixo da média e baixa lembrança de marca, e 24% chegam até a proporcionar emoções negativas intensas, como ansiedade, medo, constrangimento, nojo e vergonha. O estudo concluiu que o conteúdo do TikTok teve 9% menos probabilidade de gerar emoções positivas intensas do que a média global e atraiu 2,5% menos atenção.

وبحسب فابيو غونسالفيس، مدير المواهب الدولية في شركة Viral Nation وخبير في سوق التسويق المؤثر، فإن مقاطع الفيديو ذات العلامات التجارية على TikTok تحقق نتائج أقل من المتوقع لأن العديد من الشركات لم تفهم بعد الأصالة والإبداع اللذين تتطلبهما المنصة.

"إن محاولات إنشاء محتوى مبالغ فيه أو يحتوي على نبرة إعلانية تؤدي في النهاية إلى الانفصال عن الأسلوب العفوي الذي يتردد صداه لدى جمهور الشبكة. بالإضافة إلى ذلك، هناك نقص واضح في السرديات العاطفية والجذابة، مما يؤدي إلى ظهور مقاطع فيديو يمكن نسيانها بسهولة. ويوضح قائلاً: "على تطبيق تيك توك، يعد التأثير العاطفي الفوري أمرًا ضروريًا، وعندما لا يحدث ذلك، يصبح تذكر العلامة التجارية منخفضًا".

A fim de melhorar a performance e alcance destes vídeos, Fabio destaca a importância do marketing de influência neste tipo de conteúdo. Segundo o agente de influenciadores, a chave está em dar liberdade criativa para os creators: “Quando as marcas permitem que os influenciadores expressem sua criatividade de forma autêntica, o conteúdo tende a se conectar melhor com o público. Isso não significa abandonar os valores ou a imagem da marca, mas sim confiar no criador para traduzir a mensagem da marca de maneira que ressoe com a audiência da plataforma. A parceria entre marcas e creators deve ser baseada em confiança, respeitando diretrizes importantes, mas sem limitar a inovação e espontaneidade que tornam o TikTok tão eficaz”.

نقطة أخرى أثارها المحترف هي أن النتيجة غير المرضية لهذا المحتوى تعكس التركيز المفرط للعلامات التجارية على المقاييس السطحية، مثل الانطباعات والمشاركة، دون تقييم التأثير العاطفي الحقيقي: "الكثير من المحتوى يولد مشاعر سلبية، مثل القلق والعار، مما قد يضر بسمعة العلامة التجارية بشكل خطير. على تطبيق تيك توك، يعد الابتكار والقدرة على المفاجأة أمرًا أساسيًا، وتكرار الصيغ العامة من منصات أخرى ببساطة لا ينجح. ويضيف قائلاً: "تحتاج العلامات التجارية إلى إعادة التفكير في نهجها الإبداعي للتواصل بشكل حقيقي مع الجماهير عبر الإنترنت".

منهجية الدراسة

A pesquisa do TikTok realizada pela DAIVID foi conduzida utilizando a solução Self-Serve da empresa, que está atualmente em fase beta. A solução utiliza um modelo — treinado com milhões de pontos de dados de consumidores — para prever as emoções geradas por um anúncio, a quantidade de atenção que ele provavelmente atrairá e seu impacto esperado em várias métricas de marca e negócios. Usando uma combinação de visão computacional, escuta computacional, codificação facial, rastreamento ocular, dados de pesquisa e aprendizado de máquina, o modelo da DAIVID permite que anunciantes avaliem, quantifiquem e melhorem a eficácia de sua criatividade em larga escala. No total, 50 vídeos no TikTok de cinco grandes marcas diferentes — escolhidas aleatoriamente de uma variedade de setores — foram incluídos no estudo. As marcas selecionadas foram: Persil, Mercedes, Duolingo, Gucci e Samsung.

تعرف على كيفية تعامل الشركات الناشئة مع وادي الموت

عبارة "وادي الموت" معروفة جدًا في سوق الشركات الناشئة لأنها تصف مرحلة حاسمة في دورة حياة المشروع. عادةً، يكون ذلك الفترة التي تكون فيها الشركات أكثر عرضة للخطر، أي بين مرحلة تطوير المنتج والنقطة التي تبدأ فيها الشركة الناشئة في تحقيق إيرادات لتغطية التكاليف التشغيلية.

دراسة أجرتها مؤسسة دوم كابرال حول أسباب وفيات الشركات الناشئة البرازيلية أشارت إلى أن ما لا يقل عن 25٪ منها تتوقف عن الوجود في السنة الأولى و50٪ منها تكون قد أُغلقت حتى السنة الرابعة من عمرها. لكن لماذا يحدث هذا؟

ثانيةماريلوسيا سيلفا بيرتيلي، مرشد الشركات الناشئة والمؤسس المشارك لـابدأ النمو"وادي الموت"، الذي يدعم المؤسسين أصحاب الرؤية في رحلتهم إلى المستوى التالي، من خلال الجمع بين الخبرة ورأس المال والتجربة، هو مرحلة من دورة حياة الشركة الناشئة حيث تواجه تحديات مالية كبيرة، مما يجعل الشركة الناشئة عرضة للفشل. “يمكننا القول إن وادي الموت هو تقريبًا كل شيء أو لا شيء، ففي النهاية، فإن الحدة الشديدة لهذه الفترة هي التي ستحدد ما إذا كانت الأعمال ستنجو أم لا،" يقول.

وفقًا لماريلوسيا، خلال وادي الموت، أنفقت الشركة الناشئة جزءًا كبيرًا من رأس مالها الأولي، ومع ذلك، لم تحقق بعد إيرادات مستقرة أو مربحة. تحدث مرحلة وادي الموت عادة بعد الاستثمار الأول، عندما يكون المنتج قد تم تطويره، وتم إجراء تحليلات السوق، وتمت مصادقة الفكرة مع العملاء، ومع ذلك فإن الشركة الناشئة لا تولد بعد إيرادات وأرباح كافية للبقاء. بمعنى آخر، فهي مرحلة تحتاج فيها إلى موارد،" يوضح.

تؤكد المسؤولة التنفيذية أنه على الرغم من أن الأمر يبدو مخيفًا، إلا أنه من الضروري أن نأخذ في الاعتبار أن كل رائد أعمال يمر بوادي الموت عند بدء شركة ناشئة. إنها عملية طبيعية جزء من دورة نضوج العمل. السر هو أن تمتلك القدرة العقلية والمالية لتجاوز هذه المرحلة بسرعة وبأقل قدر من المخاطر الممكنة، يقيّم.

التحضير لوادي الموت، وفقًا لماريليوشيا بيرتيلي، يتطلب وعيًا بأنه سيكون هناك حاجة إلى الكثير من العمل والتفاني والمرونة. "من الضروري جلب أشخاص يساعدون وأيضًا التعامل بمرونة معينة لمواجهة خطة ب أو ج. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون البحث عن مرشدين ومستثمرين جزءًا من العملية"، تقول.

وللتغلب على وادي الموت بشكل أسرع، يقترح المؤسس المشارك لشركة Start Growth أن تبحث الشركة الناشئة عن شركاء يمكنهم المساعدة في التعويض غير المالي، وكذلك البحث عن عميل مهم على استعداد للتعلم ويمكنه المساعدة في التحقق من صحة الفرضيات بحثًا عن ملاءمة السوق.

التكلفة الباهظة لحظر واتساب على الشركات

تخيل أن تفتح واتساب الخاص بك وتجد رسالة من شركة لم تسمع بها من قبل. تتساءل كيف حصلت هذه الشركة على رقمك، وفجأة تشعر أن خصوصيتك قد تم اختراقها. هذا السيناريو، الذي يُعد شائعًا في حياة المستهلكين اليومية، هو نتيجة لممارسات غير مناسبة في التسويق الرقمي، مثل إرسال رسائل غير مرغوب فيها.

الاستخدام غير الصحيح لواتساب من قبل الشركات يلفت الانتباه ويشعل تنبيهًا حول أهمية الممارسات الجيدة على المنصة. إرشادات شركة ميتا، المسؤولة عن واتساب، قد تؤدي إلى حظر الحسابات بسبب انتهاك شروط الخدمة.

يستخدم WhatsApp يوميًا من قبل 99٪ من البرازيليين، وفقًا لاستطلاع MobileTime/Opinion Box. يُحول هذا الانتشار العالي التطبيق إلى قناة اتصال أساسية للشركات والمستهلكين. وبالتالي، فإن حظر حساب معين قد يسبب العديد من المشاكل لسمعة العلامة التجارية وولاء العملاء.

وفي بلد يستخدم فيه التطبيق يومياً، ويشكل في كثير من الحالات الجسر الرئيسي للتواصل بين الشركات والمستهلكين، فإن أي انقطاع في الخدمة قد يؤدي إلى سلسلة من المشاكل لسمعة العلامة التجارية وولاء العملاء.

المخاطر التي تتجاوز الحدود المالية

فيكتور هوغو، قائد الأعمال الرقمية في هجي، يوضح أن الضرر في حالة الحظر يتجاوز الجانب المالي بكثير. عندما يتم حظر شركة ما من منصة مثل واتساب، فإن الأمر لا يقتصر على فقدان المبيعات الفورية فقط. ثقة العميل تتعرض للاضطراب، واستعادة هذه الثقة قد تكون عملية طويلة. الممارسات الجيدة في استخدام المنصة ضرورية لتجنب هذا النوع من المشاكل.

بالإضافة إلى السمعة، تفقد الشركات أداة أساسية للتواصل مع عملائها. نقص الوصول إلى واتساب قد يؤدي إلى تأخيرات في الخدمة، مما يسبب إحباط العملاء ويدفعهم للبحث عن بدائل لدى المنافسين.

ثقة المستهلك

كشفت دراسة أجرتها شركة سيدرو بالشراكة مع إي كوميرس برازيل أن 39% من المستهلكينيفضلالخدمة الرقمية عبر واتساب. تُظهر هذه البيانات مدى أهمية واتساب في خدمة العملاء وضرورة استخدامه بشكل مسؤول.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للاستخدام المناسب لواتساب أن يعزز العلاقة بين الشركات والعملاء. مع احترام سياسات المنصة، لا تقلل العلامات التجارية فقط من خطر الحظر، بل تكسب أيضًا ثقة المستهلكين الذين يقدرون الشفافية والخصوصية في التفاعلات.
كيفية تجنب الحظر

توصي ميتا ببعض الممارسات لتجنب الحظر، مثل عدم إرسال رسائل جماعية بدون موافقة المستلم، واحترام سياسات الخصوصية، والتأكد من أن جميع التفاعلات ذات صلة ومفيدة للعملاء. اتباع هذه الممارسات يساعد على الحفاظ على الحساب نشطًا والتواصل بكفاءة.

"لتجنب الصداع والتأكد من أن الشركة لا تواجه مشاكل الحظر، من المهم أيضًا استخدام منصات الخدمة الرقمية التي تعد شريكة لـ Meta. ويضيف فيكتور هوجو: "باعتبارها شريكة لشركة ميتا، يتعين على هذه الشركات الالتزام بجميع الإرشادات والسياسات، وضمان تجربة آمنة للشركة وعملائها على حد سواء".

باختصار، حظر منصة مثل WhatsApp يمكن أن يسبب أضرارًا عديدة في العلاقة بين الشركات والعملاء. لهذا، يجب على الشركات أن تكون يقظة بشأن الممارسات الجيدة وسياسات الاستخدام لضمان استخدامها بشكل صحيح وتجنب الأضرار التي، كما رأينا، تتجاوز الأضرار المالية.

استراتيجية أميركانا المتمثلة في محاسبة الإدارة عن الاحتيال لا تضر إلا بالمساهمين الأقلية

استراتيجية شركة أمريكاناس في تحميل مجموعة صغيرة من المديرين السابقين المسؤولية بشكل منفرد عن أكبر عملية احتيال محاسبي في التاريخ البرازيلي وإعفاء الشركة نفسها والمسيطرين منها أضافت فصلاً جديدًا. وافق مجلس إدارة الشركة على منح فوائد بملايين الدولارات لكي تتقدم فلاديا كارنييرو ومارسيلو نونيس بالإفصاح عن القضية، مما يجعل شهادة الاثنين محل شك. ما هو الإعفاء الذي يستحقه موظف تلقى حزمة فوائد كبيرة؟ أليس الهدف من ذلك فقط توضيح الحقائق والحصول على تخفيف للعقوبة، يتساءل رئيس معهد الشركة، إدواردو سيلفا.

في رأي معهد إيمبريسا، الهيئة التي تجمع المساهمين الأقلية وتدافع عن المستثمرين، فإن استراتيجية شركة أمريكاناس في توجيه المسؤولية كاملة إلى الإداريين تهدف إلى إعفاء الشركة من تعويض المساهمين الأقلية. "فقط الشركة يمكنها مقاضاة المديرين المذنبين، مما يترك المستثمرين بدون أي مطالبة تعويضية"، يوضح سيلفا.

وعلى عكس ما يدعيه دفاع شركة أمريكاناس، فإن واقع الوقائع هو وجود عيوب في هيكل الشركة ذاتها، كما خلص التحقيق الذي أجرته شركة B3، والذي أوقف الشركة عن العمل في السوق الجديدة وفرض غرامات على شركة أمريكاناس نفسها وأعضاء مجلس إدارتها ولجنة التدقيق.

في القرار، أشارت B3 إلى أن الأعضاء لم يكونوا ملتزمين بمراقبة وإدارة الضوابط الداخلية، مما سمح بتمديد المخالفات لما يقرب من عقدين من الزمن. وفقًا للبورصة، كان ينبغي على المستشارين أن يبذلوا مزيدًا من العناية والإشراف. إن رفض السلوكيات يشبه إلى حد كبير تلك المنسوبة إلى المديرين، حيث أن الغرامات تكاد تكون متطابقة، مما يبرز المسؤولية المشتركة في إدارة الاحتيالات.

كما أكد B3 أيضًا على نقص اتخاذ الإجراءات من قبل المستشارين فيما يتعلق بالتدقيق وآليات الرقابة الداخلية للشركة، مؤكدًا أنهم فشلوا في اتخاذ التدابير اللازمة لمنع الاحتيالات المحاسبية. الغرامات المفروضة على المستشارين وأعضاء لجنة التدقيق تتراوح بين 263.399,33 ريال و 395.099,00 ريال. تعرض أعضاء لجنة التدقيق لأكبر الغرامات بسبب عدم قدرتهم على إثبات الأداء الفعلي للجهاز.

في بداية شهر سبتمبر، قدم معهد الشركة طلبًا إلى B3 لاستبعاد الشركة نهائيًا من قطاع السوق الجديد. إذا تم قبوله، ستتم الخروج الإجباري لتاجر التجزئة من خلال إجراء عرض شراء عام لأسهم (OPA). تهدف عرضة OPA المقترحة إلى benefiting المساهمين الأقلية، الذين تكبدوا خسائر تصل إلى 75٪ في قيمة الأسهم في يوم واحد فقط في يناير 2023، عندما تم الكشف عن الاحتيال. المعهد ينتظر أن تحدد البورصة البرازيلية (B3) الموعد النهائي لنشر إعلان عرض الشراء الإجباري للخروج.

"كان قرار B3، في نوفمبر 2023، هو تعليقه. ومن الطبيعي أن يتطور الوضع نحو رفع العقوبات، أو بدلاً من ذلك نحو تفاقمها. ويؤكد سيلفا أنه "من غير الممكن الحفاظ على حالة مؤقتة على أساس دائم".

[elfsight_cookie_consent id="1"]