تحتفل لالاموف، المنصة الرائدة في التوصيل عند الطلب، بمرور خمس سنوات على وجودها في البرازيل في عام 2024. خلال هذه الفترة، أصبحت الملصقات البرتقالية جزءًا من المشهد الحضري في مراكز كبيرة مثل ساو باولو، ريو دي جانيرو، وبيلو هوريزونتي. في ساو باولو،أكثر من 30% من المركبات الكبيرة المسجلة تحمل ملصقات. في المدن الثماني التي تعمل فيها المنصة، تضاعف متوسط الزيادة السنوية في المركبات الجديدة الكبيرة الملصقة أربع مرات تقريبًا منذ عام 2019.
"السيارات الكبيرة" تشمل السيارات التجارية، والشاحنات الصغيرة، والشاحنات، والرافعات، توضح هيلينا ليزو، المديرة العامة لشركة لالاموف في البرازيل: "نقل كميات كبيرة بسرعة وراحة كان أحد الاحتياجات الرئيسية التي تم تحديدها في البرازيل، خاصة لمن يديرون أعمالًا." لذلك، وفقًا لها، بالإضافة إلى السائقين الشركاء، كان أصحاب الأعمال الصغيرة هم المستفيدون الأكبر من وصول المنصة إلى البلاد.
منذ بداية العمليات في البرازيل، بلغ متوسط النمو السنوي في العملاء الجدد من الشركات 65%،تضاعف أربع مرات بين السنة الأولى والثانية"تستخدم تجار التجزئة بشكل رئيسي منصات حسب الطلب لتسريع عمليات التوصيل، متجنبين تعقيد إدارة فرقهم الخاصة، مع مرونة وتكاليف معقولة، مما يعزز الاقتصاد المحلي"، وتختتم قولها.
النجاح بين الشركات الصغيرة والمتوسطة ومؤسسات التكنولوجيا الصغيرة والمستخدمين الأفراد
على الرغم من التميز بين أصحاب الأعمال الصغيرة، تؤكد مديرة لالاموف على أن سهولة التسجيل واستخدام التطبيق تجذب أيضًا المستخدمين الأفراد، سواء لنقل الأثاث أو إرسال المستندات. منذ البداية،ارتفع إجمالي عدد الطلبات بمعدل 155% سنويًا، مع زيادة قدرها265% خاصة بالمركبات مثل المقطورات والمركبات الخدمية.
توضح أن العديد من أصحاب المشاريع الصغيرة يسجلون بيانات شخصية، ويتم احتسابهم كمستخدمين فرديين. هذه حالة ليوناردو فيسغا، مالك شركة ليفر للمشاريع والتركيبات: "الميزة الرئيسية هي أنواع المركبات المتاحة لنقل القطع، ولكن سرعة التسليم أيضًا ضرورية للعلاقة الجيدة مع العملاء"، كما يقول.
مميزات لمن يطلب ومن يوصل
دورة ذاتية التغذية هكذا تعرف هيلينا ليزو الزيادة في عدد الطلبات والمركبات الشريكة الملصقة. وفقًا لها، يستفيد الطرفان: "مالكو المركبات، السائقون الشركاء، لهم أولوية في الطلبات، وتقليل الرسوم، وحافز شهري، ويمكنهم اختيار مناطق التوصيل." لقد"يكتسب المستخدمون المصداقية والثقة مع كل طلب."
تضيف: "من الصعب التجول في ساو باولو دون رؤية ملصق لالاموف. في المكتب، نضحك حتى ونقول: 'كم عدد ملصقات لالاموف التي رأيتها اليوم؟'" المدينة واحدة من أهم مراكز السائقين الشركاء، مع وجودهامتوسط النمو 234% سنويًا. ومع ذلك، عندما نتحدث فقط عن معدل النمو، فإن هذه الزيادة في ريو دي جانيرو أكبر من ذلك بكثير، إذ تصل إلى 253%.
زيادة عدد السائقين المسجلين على المنصة يؤثر مباشرة على كفاءة الخدمة. مع وجود المزيد من السائقين الشركاء في مناطق مثل ساو باولو وريو، يستفيد المستخدمون من أوقات انتظار أقل، ومرونة أكبر، وخيارات متنوعة من المركبات، مما يلبي كل من التوصيلات العاجلة والتخطيطات اللوجستية الأكثر تعقيدًا.
بالنسبة للمستقبل، ليزو، التي تتولى قيادة العمليات منذ عام 2021، تبرز التعاون مع الحكومة في قضايا مثل تنظيم العمل عبر التطبيقات وشراكات مع منظمات غير حكومية مرموقة: "هذه الأرقام والإنجازات هي نتيجة عمل فريق مDedicated، والذي ينمو أيضًا"، وتعلق، كاشفة عن الانتقال إلى مكتب جديد، بسعة أكبر للمزيد من الموظفين، في ساو باولو. في عام 2023،لقد تضاعف حجمنا للعام الرابع على التواليإنجاز يصبح أكثر تحديًا مع كل عام، لكننا متفائلون بالسنوات الخمس القادمة لشركة لالاموفو البرازيل،" تختتم قولها.
