يبدأ موقع صفحة 372

70% من حركة الاتصالات عبر الهاتف المحمول في أمريكا اللاتينية يتم توليدها من خلال ثلاث منصات، وفقًا لتقرير GSMA

في سياق مناقشة الحصة العادلة، تقدم GSMA "استخدام شبكات الهاتف المحمول في أمريكا اللاتينية، الأول من سلسلة تقارير للمساهمة في النقاش الإقليمي بالبيانات والأدلة. يكشف هذا التقرير الأولي عن صورة لحركة المرور على الهاتف المحمول في المنطقة حتى مايو 2024، حسب الشركة ونوع المحتوى، على مستوى مجمع ووفقًا للمنطقة الفرعية و/أو البلد. الاستنتاج الأكثر إقناعًا للدراسة هو أن ثلاث شركات ― ميتا، ألفابت (جوجل) وتيك توك ― تولد أكثر من 70٪ من حركة المرور على التنزيلات عبر الهاتف المحمول في أمريكا اللاتينية. تتركز Meta تقريبًا بنسبة 50٪؛ وتبلغ نسبة Alphabet 14٪ وTikTok 8٪.

يستعرض التقرير أيضًا حركة المرور عبر الهاتف المحمول حسب نوع الاستخدام، مع الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي (41٪)، وتصفح الويب (29٪)، والبث المباشر (19٪) في مقدمة القائمة. يتكرر هذا المنصة في جميع المنطقة، مع بعض الاختلافات. في أمريكا الوسطى والمكسيك، على سبيل المثال، يظل الترتيب كما هو، لكن وسائل التواصل الاجتماعي تمثل حوالي 60٪ من الإجمالي. في الأرجنتين وتشيلي وباراغواي، يتفوق البث المباشر على تصفح الويب. في منطقة الأنديز، يصبح البث المباشر هو النوع الأكثر شعبية، حيث يمثل 38٪ من الإجمالي. في البرازيل، تمثل وسائل التواصل الاجتماعي 40٪، وتصفح الويب 30٪، والبث المباشر يمثل نفس النسبة التي تمثلها خدمات المراسلة (10٪).

القاسم المشترك في الحالات الثلاث هو الاستخدام المكثف للفيديو، سواء كان بصيغة قصيرة أو طويلة. سيستمر الطلب على بيانات هذا المحتوى في الارتفاع مع تقدم الدقات (من HD إلى 4K، وفي النهاية 8K) وتوسع الأحداث التي تُبث مباشرة. المحتوى السمعي البصري هو أحد المحركات الرئيسية لنمو حركة المرور على الأجهزة المحمولة التي، بين 2016 و2023، تضاعفت بمقدار 14 مرة. كان النمو السنوي في عام 2023 أكبر من إجمالي حجم الحركة في المنطقة قبل خمس سنوات، في عام 2018. حتى عام 2030، من المتوقع أن ينمو حركة المرور السنوية بمقدار 22 إكسابايت (22 مليار جيجابايت) مقارنة بالعام السابق، وهو تقريبًا ضعف النمو السنوي المسجل في عام 2023، والذي كان 12 إكسابايت. سيؤدي هذا الارتفاع إلى زيادة الضغط على قدرة الشبكات المحمولة.

عندما نرى أن 70٪ من حركة المرور على الهاتف المحمول مركزة في ثلاث شركات، قد نعتقد أن ذلك مجرد انعكاس لاختيار المستخدمين. لكن جزء كبير من هذا المرور غير مطلوب، مثل الإعلانات التي نراها عند فتح تطبيقاتنا أو مقاطع الفيديو ذات الدقة العالية جدًا التي تتجاوز تلك التي يمكننا الاستمتاع بها على أجهزتنا، يشير لوكاس جاليتو، مدير أمريكا اللاتينية، GSMA.اليوم، لا تدفع المنصات تكاليف هذا الحركة التي يحققون منها أرباحًا، مما يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم، وقدرة الشبكات، والبيئة. هذا يبرز الحاجة إلى الحصة العادلة: آلية سوقية يساهم من خلالها كبار مولدي الحركة المرورية في تمويل الشبكات، مما يشجع على استخدام أكثر كفاءة لهذا المورد الذي ينتمي للجميع.

تقرير "استخدام شبكات الهاتف المحمول في أمريكا اللاتينية" متاح للتنزيل باللغات البرتغالية والإسبانية والإنجليزيةهنا.

الجمعة السوداء: كيفية زيادة المبيعات وتحقيق أداء جيد في هذا الموعد باستخدام أتمتة WhatsApp

وفقًا لاستطلاع نية الشراء لجمعة التخفيضات 2024، الذي أعدته Wake بالتعاون مع OpinionBox، يعتزم 66٪ من المستهلكين البرازيليين شراء منتج ما في جمعة التخفيضات لهذا العام. تشير التقرير، الذي يتناول أيضًا قضايا تتعلق بتجربة المستهلك، إلى أن واتساب هو أحد الوسائل المفضلة لتفاعل العملاء (30.1٪) مع الشركات عندما يتعلق الأمر بالتواصل والإعلانات الخاصة بالعلامة التجارية.

في هذا الصدد، أظهر دراسة تصنيف سييلو-SBVC، التي أعدتها الجمعية البرازيلية للبيع بالتجزئة والاستهلاك (SBVC)، أن 46٪ من أكبر تجار التجزئة الذين يعملون في البرازيل يستخدمون واتساب كأداة للمبيعات. وفي الوقت نفسه، كشفت دراسة "بانوراما المبيعات 2024" التي أعدتها شركة RD Station أن 70٪ من محترفي المبيعات يصرحون بأن الشبكة هي القناة الأكثر فاعلية في التواصل مع العميل.

من هذا السيناريو، ماركوس شوتز، الرئيس التنفيذي لشركةفينداكوم شات،شبكة الامتيازات المتخصصة في خدمات أتمتة واتساب، تحذر من أن بدء الإجراءات الآلية على تطبيق الرسائل الفورية قبل الجمعة السوداء يعزز المبيعات ويحسن تجربة العميل. الحملات التمهيدية تساعد، ليس فقط على توسيع قاعدة الاتصالات بل أيضًا على خلق توقعات لدى المستهلكين. عند الإعلان عن عروض وخصومات خاصة ستكون متاحة، تثير العلامات التجارية الاهتمام والحماس، مما يشجع العملاء على التخطيط للشراء،" يوضح.

وفقًا للمدير التنفيذي، توفر أدوات أتمتة واتساب العديد من الوظائف المصممة لتعزيز كفاءة خدمة العملاء وبالتالي زيادة المبيعات. وذلك لأنه من خلال الأداة، يمكن تلبية حجم أكبر من المستهلكين في وقت واحد، وخلق شعور بالإلحاح حول العروض، والرد على الأسئلة الشائعة، وحل المشكلات الشائعة باستخدام روبوت الدردشة، بالإضافة إلى إدارة تدفق الرسائل. "هذه القدرات على الأتمتة تضمن أن يكون خدمة العملاء ليست فقط سريعة، ولكن أيضًا عالية الجودة، حتى عندما يكون حجم التفاعلات أكبر بكثير"، يعلق ماركوس.

وفقًا للرئيس التنفيذي لشركة VendaComChat، هناك بعض الميزات المهمة للتميز خلال الجمعة السوداء، تحقق منها:


تحليل البياناتأدوات أتمتة واتساب تتيح جمع وتحليل بيانات العملاء، بحيث يمكن للبائعين فهم أنماط الشراء بشكل أفضل وتحسين استراتيجيات التسويق والمبيعات خلال الجمعة السوداء. "هذا النوع من الأدوات يسمح بإنشاء وإرسال عروض مخصصة استنادًا إلى سجل شراء العميل. خلال فترات الطلب العالي، يمكن استخدام ذلك لتقديم خصومات حصرية من المرجح أن تحفز المبيعات، استنادًا إلى تفضيلات وسلوك الشراء السابق للمستهلكين"، يوضح ماركوس.

جدولة التنبيهات للمبيعات السريعة والمخزون المحدود

من خلال رسائل تلقائية، يمكن لبائعي التجزئة إبلاغ العملاء عن إطلاق عروض مستقبلية، وعروض سريعة، وتوفر المنتجات الأكثر رغبة. وفقًا لشفوت، هذا يُبقي العملاء على اطلاع ويقظين حتى بداية العروض الترويجية، مما يحفز الشراء الفوري.

إدارة خدمة الذروة

يمكن للنظام أتمتة جدولة التأكيدات أو التذكيرات، مما يقلل من العبء الإداري على الموظفين، لتجنب التأخيرات أو الالتباسات. بالإضافة إلى ذلك، في فترات الذروة، يضمن إدارة الرسائل المستلمة أن يتم التعامل مع جميع الرسائل في الوقت المناسب، مع الحفاظ على جودة وسرعة الخدمة.

تخصيص الإقرارات وطلب الملاحظات

أخيرًا، يؤكد المدير التنفيذي أن إجراء خدمة ما بعد البيع فعالة أمر حاسم للحفاظ على العملاء الذين تم اكتسابهم خلال فترات المواسم التجارية، ولهذا يوصي بـ "إرسال رسائل شكر مخصصة بعد الشراء، باستخدام اسم العميل وذكر المنتج الذي تم شراؤه تحديدًا. هذا يظهر التقدير والاعتراف به. بالإضافة إلى ذلك، فإن إرسال استبيانات رضا العملاء فور الانتهاء من خدمة، يمكن أن يوفر ملاحظات فورية يجب استخدامها لإجراء تعديلات سريعة في الوقت الحقيقي"، ويختتم.

بعد الهند فقط، تأتي البرازيل في المرتبة الثانية من حيث الإمكانات لرجال الأعمال في العالم

تشير البيانات التي نشرها مؤخرًا المراقب العالمي لريادة الأعمال إلى أن أكثر من 48٪ من البرازيليين ينوون بدء مشروع جديد في السنوات الثلاث القادمة. بما في ذلك، ثلثا السكان يثقون في قدراتهم على ريادة الأعمال، بالإضافة إلى ذلك، يعتبر أكثر من نصفهم (51٪) أن الخوف من الفشل ليس عاملاً يمنعهم من بدء مشروع جديد. الخبير في ريادة الأعمال ريجينالدو بويرا مر بثلاث سقوطات كبيرة قبل أن يحقق النجاح. هو مالك شركة KNN، واحدة من أكبر خمس شبكات للفرنشايز في مجال اللغات في البرازيل، بالإضافة إلى العديد من الشركات الأخرى في قطاعات مختلفة.  

"إذا كان بإمكاني أن أترك درسًا واحدًا لأي شخص يفكر في بدء عمل تجاري، فسيكون: لا تخف من الاستثمار. الخوف هو حاجز موجود في رؤوسنا جميعًا، لكن النجاح لا يأتي إلا لأولئك الذين يقررون عبوره. لقد واجهت تحديات كبيرة، ولم أفكر في الاستسلام أبدًا. على العكس من ذلك، تعلمت أهمية المرونة والمثابرة. "لقد علمني كل فشل كيفية "تعديل الأشرعة"، وفهم السوق والبحث عن فرص جديدة"، كما يقول.

قبل تأسيس KNN Idiomas، كانت مسيرة ريجينالدو بويرا مليئة بالصعود والهبوط. في سن الثانية عشرة، بدأ في ريادة الأعمال ببيع الحلويات لمساعدة عائلته ذات الدخل المحدود. بإرادة وتصميم، حاول مشاريع أخرى، مثل محل لبيع اللحوم وشركة للمجوهرات نصف المصنوعة، لكن بدون نجاح. السقوط الثالث لريجينالدو حدث في شركة حاسوب، ومنذ ذلك الحين أدرك أنه لكي يكون رجل أعمال ناجحًا، عليه أن يستثمر في ما يحبه حقًا وأن المال سيكون نتيجة لذلك. في حالة ريجينالدو، قرر الاستثمار في اللغات.

"اكتشفت اللغة الإنجليزية عندما كنت طفلاً، من خلال جهاز راديو يعمل بالبطارية تم إهداؤه لي. وهناك، بدافع الفضول، حاول أن يتعلم بمساعدة القاموس. هذا الشغف باللغة جعلني أستثمر في مجال تدريس اللغات. علاوة على ذلك، دفعني شغفي بريادة الأعمال أيضًا إلى تعليم رواد الأعمال الآخرين كيفية كسب المال وتحقيق النجاح، وهذا هو السبب في نجاح نموذج الامتياز. والعمل بما تحب هو بلا شك أحد أهم ركائز النجاح الدائم. عندما نشارك في مشروع أو عمل نشعر بشغف حقيقي تجاهه، فإن تفانينا يتجاوز بكثير الجهد البدني أو الساعات المستثمرة. "نحن منغمسون تمامًا، ومتصلون بمهمة ما نقوم به، وهذا يمنحنا قوة فريدة"، يوضح بويرا.

"وبالطبع، أثناء الرحلة، إذا سارت الأمور بشكل خاطئ، فإن السر هو فهم أن الفشل هو جزء من العملية، وأنه في كثير من الأحيان يكون تجربة تعليمية وقفزة نحو النجاح. "ويتمتع البرازيليون بهذا التصميم على "عدم الاستسلام أبدًا"، وهو شعار يحمله الناس معهم ويجب اعتماده في مجالات مختلفة من حياتهم، المهنية والشخصية والأعمال وحتى الصحة، كما هي حالتي، فقد تغلبت مؤخرًا على السرطان وأستمر في إجراء فحوصات دورية، وأقدر الحياة ولا أستسلم أبدًا للحصول على صحة أفضل كل يوم لمواصلة جميع المشاريع التي أخطط لها لنفسي ولشركاتي"، كما يقول بويرا.

بالإضافة إلى شركة KNN Idiomas، قام ريجينالدو، الذي يتمتع بروح ريادية قوية، بتعزيز أعماله من خلال إنشاء شركات جديدة، مثل Phenom Idiomas، التي تعمل في البرازيل منذ 3 سنوات ولديها أكثر من 50 وحدة مفتوحة في البلاد، وشركة Boeira Construtora، التي تركز على صناعة البناء في منطقة وادي Itajaí، في SC، وكذلك الشركات في قطاعات التسويق والتجارة الخارجية والسياحة، مثل Rancho Otto، في جبال سانتا كاتارينا، وهي وجهة مرغوبة للغاية من قبل السياح على مدار العام.

سيناريو الأعمال في البرازيل

وفقًا للأبحاث الحديثة، يبلغ عدد سجلات الكيانات القانونية الوطنية (CNPJ) المسجلة في البرازيل أكثر من 60 مليون سجل على مر تاريخ البلاد. من هذا الإجمالي، أكثر بقليل من 21 مليون، أي 35٪، نشطون. وفقًا للدراسة، فإن 94.5٪ من الشركات النشطة هي شركات رئيسية، تليها 5.5٪ من الفروع. معظم الشركات النشطة هي شركات رئيسية، بنسبة 94.50٪، وفقط 5.50٪ منها فروع. من الجدير بالذكر أن الشركات الصغيرة (ME) تمثل أكثر من 77٪ من السوق، وأن معظمها شركات فردية (MEIs)، التي تشكل 75.62٪.

هل تعرف ما هو الغياب المبرر؟

من المهم دائمًا أن نتذكر أن العلاقة بين الموظف وصاحب العمل يجب أن تكون مبنية على التوازن والمبادلة. العامل، عند بدء عمله في شركة، لا يكتسب فقط حقوقًا، بل يتحمل أيضًا مسؤوليات أساسية لضمان سير هذه العلاقة بشكل جيد. يتم تنظيم التوازن الصحيح بموجب قانون العمل الموحد (CLT)، الذي يسعى لضمان العدالة والحماية المتبادلة في هذا الرابط.

المادة 473 من قانون العمل هي مثال ممتاز على الضمانات الممنوحة للعامل لكي يتمكن من تلبية الحالات الشخصية والعائلية دون أن يتسبب ذلك في ضرر لراتبه.تتناول هذه المقالة عدة مواقف يحق فيها للموظف الحصول على إجازة مدفوعة الأجر، مما يعكس حساسية التشريع البرازيلي في حماية العمال في أهم لحظات حياتهم.

ومن بين فرضياتنا الرئيسية:

  1. وفاة أفراد الأسرة:للموظف الحق في الغياب لمدة تصل إلىيومين متتاليينفي حالة وفاة الزوج أو أحد الأصول أو الأحفاد أو الأشقاء أو المعالين مالياً.
  2. زواج:يمكن للعامل أن يتمتع3 أيام متتاليةإجازة مدفوعة الأجر بسبب الزواج، مما يضمن فترة للاحتفال والتكيف مع الحياة الزوجية الجديدة.
  3. ولادة طفل أو حضانة مشتركة:المقال يؤكد للأب5 أيام متتاليةإجازة الأبوة، وضمان مشاركتهم في اللحظات الأولى من حياة الطفل أو في ديناميكيات الأسرة الجديدة في حالات الحضانة المشتركة.
  4. التبرع الطوعي بالدم:لتشجيع هذا العمل التضامني، يحق للعامل أن:غياب لمدة يوم واحدسنويا كما تم إثبات ذلك.
  5. تسجيل الناخبين:من أجل الامتثال للمواطنة، يجوز للموظف أن يتغيب لمدة تصل إلىيومين(متتالية أو غير متتالية) للتسجيل كناخبين، وفقًا للتشريعات الانتخابية الحالية.
  6. استيفاء متطلبات الخدمة العسكرية:ويتمتع العامل بالحماية أيضًا طوال الوقت اللازم للوفاء بالالتزامات التي تفرضها الخدمة العسكرية.
  7. امتحانات القبول:يكفل التشريع الحق في الغياب خلال الأيام التي يؤدي فيها الموظف امتحانات القبول لمؤسسة التعليم العالي.
  8. الحضور أمام المحكمة:في الحالات التي يحتاج فيها الموظف إلى الحضور إلى المحكمة، يتم ضمان وقت الغياب بموجب قانون العمل، بحيث يمكن للموظف ممارسة حقوقه دون التأثير على راتبه.
  9. اجتماعات النقابات العمالية الدولية:يحق للعامل الذي يمثل كيانًا نقابيًا في الاجتماعات الرسمية للمنظمات الدولية التي تكون البرازيل عضوًا فيها الحصول على الوقت اللازم للغياب.
  10. مراقبة المواعيد الطبية أثناء الحمل:يجوز للموظف أن يتغيب لمرافقة زوجته أو شريكته لمدة تصل إلى6 مواعيد طبيةأثناء الحمل.
  11. مرافقة طفلك إلى المواعيد الطبية:للعامل الحق فييوم واحد في السنةمرافقة طفلك حتى سن 6 سنوات إلى المواعيد الطبية، وتعزيز حماية الطفل.

وتعكس هذه الحقوق التزام المشرع بتهيئة الظروف التي تسمح للعمال بالتوفيق بين حياتهم المهنية ومسؤولياتهم العائلية والمدنية، وضمان الحماية المالية لهم خلال فترات الغياب هذه.

إذا كان قانون العمل يمنح الموظف، من ناحية، سلسلة من الحقوق، فإنه يفرض أيضًا، من ناحية أخرى، التزامات مهمةالالتزاماتهذه المسؤوليات ضرورية لضمان حدوث علاقة العمل بشكل متناغم ومنتج، سواء للعامل أو لصاحب العمل. عند قبول عقد العمل، يلتزم الموظف باتباع قواعد عقدية وقانونية معينة، مثل:

  1. الالتزام بالمواعيد والحضورالالتزام بالمواعيد المحددة ضروري لتنظيم العمل. بالإضافة إلى ذلك، يجب تبرير الغيابات، ويفضل أن يكون ذلك مسبقًا، لضمان عدم انقطاع سير أنشطة الشركة بدون ضرورة.
  2. العناية بأصول الشركةيجب على العامل أن يعتني بالموارد المادية التي أُوكلت إليه، مستخدمًا إياها بطريقة مسؤولة وفعالة. الاستخدام غير السليم قد يؤدي إلى أضرار تؤثر على الشركة وبيئة العمل نفسها.
  3. اتبع السياسات والإجراءات الداخليةكل شركة لديها قواعدها الخاصة بالسلوك والسلامة. الامتثال لهذه السياسات، مثل استخدام معدات الحماية الشخصية (EPIs) واحترام سرية المعلومات الاستراتيجية، ضروريان لسلامة بيئة العمل.
  4. تحقيق الأهداف والمواعيد النهائيةيجب على العامل أداء مهامه بكل جد واجتهاد، مع احترام المواعيد والأهداف المحددة. عدم الالتزام بهذه المعايير قد يضر ليس فقط بالشركة، بل أيضًا بالتطور المهني للموظف.
  5. احترام التسلسل الهرمي والتعايش الجيدالحفاظ على احترام السلطات الهرمية، بالإضافة إلى زرع بيئة عمل صحية وتعاونية، هو واجب جميع العمال. يساهم التعايش المتناغم في الكفاءة الجماعية ونجاح الشركة.
  6. الامتثال للمعايير التعاقدية والقانونيةعقد العمل والتشريعات العمالية تحدد الحدود والالتزامات التي يجب الالتزام بها. عدم احترام هذه القواعد قد يؤدي إلى عقوبات تأديبية، مثل التحذيرات، والوقف، وحتى الفصل من العمل لأسباب مبررة.

إن الوفاء بهذه المسؤوليات يعزز رابطة الثقة بين صاحب العمل والموظف، ويعزز بيئة عمل أكثر أمانًا وإنتاجية، وبالتالي يزيد من فرص النمو المهني داخل الشركة.

معرفةحقوقوالمسؤولياتالبيئة العملية هي ركيزة أساسية للنجاح المهني. يسعى التشريع العمالي البرازيلي إلى حماية العامل، دون أن يتخلى عن ضمان الحفاظ على علاقة عادلة مع صاحب العمل. عند ممارسة حقوقه والوفاء بالتزاماته، يساهم الموظف في بناء بيئة عمل متوازنة ومتجانسة، وهي ضرورية لنموه ولتطوير الشركة.

قصة نجاح Shark Tank هي موضوع كتاب عن ريادة الأعمال

دكتور ناشئ تم تناول Mep، الذي أنشأته لارا جوديث باربوسا مارتينز وتم تقديمه كعمل تجاري ناجح في Shark Tank 2024، ضمن الموضوعات الرئيسية للكتابالأحلامالأفعال: تغير العالم. بجانب والدتها، أليدي باربوسا مارتينز، وأختها، ليلى مارتينز، وصفت مشاركة البرنامج أكبر العقبات التي يواجهها رواد الأعمال في البرازيل، في العمل الأكثر مبيعًا الذي بلغ 3000 نسخة محجوزة حتى مرحلة ما قبل البيع.

تم إصدار المنشور رسميًا خلال المعرض الدولي للكتاب، الذي أقيم مؤخرًا في ساو باولو (SP). كتبتها ثلاث نساء يحملن روح ريادة الأعمال كتراث عائلي، وتحتوي على 160 صفحة وتقسم إلى سبعة فصول.

ركز الدكتور ميب على خدمات الطب البيطري عن بعد، وقد قدمته لارا جوديث في البرنامج وتلقى اقتراح استثمار من مقدمة البرنامج مونيك إيفيلي، التي أصبحت شريكة في العمل.

"كانت المشاركة في Shark Tank بمثابة تأكيد على أننا نسير على الطريق الصحيح. لقد أصبح مشروعنا الناشئ قصة نجاح للبرنامج، مع نمو كبير منذ ذلك الحين. "أكثر من ذلك بكثير، يُعد الدكتور ميب مثالاً رائعًا لكيفية كون المثابرة والعمل الجاد والمعرفة هي المفاتيح الرئيسية لتحقيق النجاح في ريادة الأعمال في بلدان مثل بلدنا"، كما تقول لارا جوديث.

نشأت الكاتبة في بيئة تشجع على ريادة الأعمال، بجانب أختها ووالدتها، التي تطور أعمالًا ناجحة منذ أن كانت في الخامسة عشرة من عمرها. بالإضافة إلى الدكتورة ميب، تمتلك العائلة شركات في مجال التعليم والابتكار التكنولوجي.

"لقد تم ترجمة كل هذه المعرفة في هذا الكتاب، الذي يتحدث أيضًا عن التحول الوظيفي والتحديات المرتبطة بالابتكار وإنشاء أعمال تجارية جديدة. "في ظل السيناريو غير المواتي لرواد الأعمال الجدد في البرازيل، من الضروري مشاركة الأفكار التي نجحت مع أولئك الذين يتطلعون إلى بدء عمل تجاري لأول مرة"، كما تقول علاء الدين باربوسا.

نسخ من الكتاب الأكثر مبيعًا الذي نشرته دار النشر أنجو ستُباع على منصة أمازون وفي أكبر المكتبات في البرازيل مقابل 39 ريالًا. في أكتوبر، ستكون هناك فعاليات إطلاق جديدة في مكتبة فيلا، في مركز تسوق جي كي، بالإضافة إلى مدن أخرى مثل سالفادور (BA) وأراجي (SE).

الورقة الفنية 

عنوان:الأحلامالأفعال تُغيّر العالم

المؤلفون:علاء الدين باربوسا مارتينز، ليلى مارتينز، ولارا جوديث مارتينز

عدد الصفحات: 160 

دار نشر أنجيل

5 نصائح لاختيار أفضل طرق الدفع وتعزيز المبيعات

مع التسريع الرقمي للأعمال وتوسيع خيارات الدفع في السوق، أصبح اختيار الوسائل الأنسب قرارًا استراتيجيًا للشركات. يؤثر هذا العملية بشكل مباشر على تجربة العميل، وأمان المعاملات، والكفاءة التشغيلية.

ولتوضيح ذلك،تقرير اتجاهات زووب 2024يكشف أنَّه، في هذا العام، تم تنفيذ 53.5٪ من المدفوعات في البرازيل رقميًا، وهو قفزة ملحوظة مقارنة بـ 39.5٪ المسجلة في عام 2023. هذا التقدم يعكس تزايد اعتماد المستهلكين البرازيليين على طرق الدفع الإلكترونية.

مع وضع هذا السيناريو في الاعتبار، يشاركنا أليكس تابور، الرئيس التنفيذي لشركة Tuna Pagamentos - وهي منصة متخصصة في تنظيم الدفع - بخمس نصائح أساسية لمساعدة رواد الأعمال في اختيار طرق الدفع التي تناسب احتياجاتهم بشكل أفضل.

  1. تعرف على ملف تعريف جمهورك

بالنسبة للرئيس التنفيذي، فإن الخطوة الأولى في اختيار طرق الدفع هي الفهممن هم عملاؤك وما هي تفضيلاتهمعلى سبيل المثال، يميل الجمهور الأصغر سنًا إلى استخدام المحافظ الرقمية و PIX بشكل أكثر تكرارًا، في حين أن العملاء الأكثر تقليدية قد يفضلون الدفع بواسطة بطاقة الائتمان أو boleto bancário.التكيف مع تفضيلات المستهلكين يمكن أن يزيد من رضاهم ومبيعاتهم"، كما يقول.

  1. تقييم أمن المعاملات

"يجب أن تكون الأمان أولوية عند اختيار وسائل الدفع. اختر الحلول التي توفر حماية ضد الاحتيال والتي تتوافق مع اللوائح التنظيمية، مثل معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS)"، يقول أليكس. بالإضافة إلى ذلك، من المهم النظر في وسائل تسمح بالمصادقة ذات الخطوتين، وتشفير البيانات، والتعرف على الوجه، وميزات الأمان الأخرى — حيث تقدم شركة التكنولوجيا المالية تونا، على سبيل المثال، هذا النوع من الهيكلية.

  1. ضع في اعتبارك التكاليف المترتبة على ذلك

كل وسيلة دفع لها تكاليفها الخاصة، والتي قد تشمل رسوم المعاملات والرسوم الناتجة عن عمليات الاسترجاع. وفقًا للمدير التنفيذي، "من المهم إجراء تحليل تفصيلي لهذه التكاليف فيما يتعلق بحجم المبيعات ومتوسط ​​الفاتورة للشركة. اختيار وسائل الدفع التي توازن بين التكاليف والفوائد يمكن أن يساعد في الحفاظ على الصحة المالية للأعمال".

  1. التكامل مع الأنظمة الحالية

توافق وسائل الدفع مع أنظمة الإدارة المستخدمة بالفعل من قبل الشركة أمر حاسم. لهذا السبب، أهمية توظيف ميسري الدفع الذين يقدمون تنوعًا كبيرًا من المشغلين. تحقق من تكامل الحلول المختارة بسهولة مع نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو غيرها من البرامج التي تستخدمها شركتك. يمكن للتكامل الفعال أن ي automatis العمليات، يقلل من الأخطاء، ويحسن التحكم المالي والمحاسبي، يختتم أليكس.

  1. المرونة وقابلية التوسع

"مع نمو الشركة، تتطور أيضًا احتياجات الدفع"، يذكر الرئيس التنفيذي لشركة تونا. لذلك، من المهم اختيار وسائل دفع توفر المرونة ويمكنها التكيف مع نمو الأعمال، يختتم. حلول قابلة للتوسع تتيح إضافة طرق جديدة أو زيادة حجم المعاملات بدون تعقيدات هي مثالية للشركات التي تتوسع.

تخصيص تجربة المستخدم وكيف يُعيد الذكاء الاصطناعي تعريف التفاعلات الرقمية

في السنوات الأخيرة، أصبحت الشخصية الركيزة الأساسية للتفاعلات الرقمية، مما غير طريقة تواصل الشركات والمستهلكين. في مركز هذه الثورة توجد الذكاء الاصطناعي (AI)، تقنية لا تسهل فحسب، بل تعزز أيضًا هذه التفاعلات، وتتكيف باستمرار مع احتياجات ورغبات المستخدمين. وعد تجربة مخصصة، التي كانت في السابق ميزة تميز، أصبحت اليوم توقعًا أساسيًا للمستهلكين في جميع أنحاء العالم.

في زمن ليس ببعيد، كانت التخصيص في البيئة الرقمية محدودًا بالتوصيات الخاصة بالمنتجات والخدمات استنادًا إلى سجلات الشراء أو التصفح. اليوم، بفضل قوة الذكاء الاصطناعي، تتجاوز هذه التخصيصات بكثير، وتلمس تقريبًا جميع جوانب تجربة المستخدم. الذكاء الاصطناعي يسمح للشركات بتحليل كميات كبيرة من البيانات في الوقت الحقيقي، وتحديد الأنماط والتفضيلات بدقة وبشكل شبه فوري.

التخصيص الحديث يتجاوز مجرد اقتراحات المنتجات. تشمل اختيار المحتوى، مثل الفيديوهات والمقالات، والتعديل الدقيق لحملات التسويق، وحتى تخصيص تصميم الواجهة وتجربة المستخدم استنادًا إلى تفضيلاتك وسلوكك. هذا يؤدي إلى تجربة مستخدم أكثر سلاسة، حيث يبدو أن كل تفاعل مصمم خصيصًا للفرد.

ما يجعل الذكاء الاصطناعي قويًا جدًا في التخصيص هو قدرته على التعلم والتكيف. من خلال تقنيات مثل التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية، يمكن للذكاء الاصطناعي تفسير السلوكيات السابقة وتوقع الأفعال المستقبلية بدقة مذهلة. هذا يسمح للشركات ليس فقط بالاستجابة لاحتياجات المستخدمين، بل وتوقعها أيضًا، مما يخلق دورة مستمرة من التحسين والتكيف.

على سبيل المثال، أنظمة التوصية في منصات بث الموسيقى والفيديو، مثل سبوتيفاي ونتفليكس، تستخدم الذكاء الاصطناعي لاقتراح محتوى جديد من المحتمل أن يعجب المستخدم، استنادًا إلى سجل استهلاكه واتجاهات المستخدمين ذوي الملفات الشخصية المشابهة. هذه القدرة على التنبؤ بما يريده المستخدم قبل أن يعرفه بنفسه، هي واحدة من أقوى جوانب التخصيص من خلال الذكاء الاصطناعي.

لكن مع القوة العظيمة تأتي مسؤولية كبيرة. التح personalization المفرط يمكن أن يؤدي، بشكل متناقض، إلى التشبع وحتى إلى فقدان الثقة. عندما تبدأ الذكاء الاصطناعي في توقع جميع احتياجات المستخدم، دون مساحة للعفوية، قد تصبح التجربة أكثر توقعًا بشكل مفرط، مما يقتلع متعة الاكتشاف. بالإضافة إلى ذلك، هناك قضايا مهمة تتعلق بالخصوصية. جمع وتحليل كميات كبيرة من البيانات الشخصية لأغراض التخصيص يثير مخاوف بشأن كيفية تخزين واستخدام هذه المعلومات.

غالبًا ما يشعر المستخدمون بعدم الارتياح بشأن كمية البيانات التي تمتلكها الشركات عنهم، والشفافية ضرورية لتخفيف هذه المخاوف. الشركات التي تبرز في التخصيص هي تلك التي تستطيع تحقيق توازن بين كفاءة الذكاء الاصطناعي وحماية البيانات وخصوصية المستخدم، من خلال تقديم الشفافية في ممارسات جمع البيانات والسماح للمستخدمين بالتحكم في كيفية استخدام معلوماتهم.

قضية الأخلاق في الذكاء الاصطناعي مرتبطة مباشرة بالتخصيص. كيف تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي لتخصيص التجارب، تظهر الحاجة إلى إرشادات واضحة وشفافة حول كيفية تطبيق هذه التقنيات. يشمل ذلك ضمان أن تكون الخوارزميات عادلة وغير تمييزية وأن تحترم خصوصية المستخدم.

تحدٍ رئيسي هو ضمان ألا تؤدي التخصيصات إلى تعزيز التحيزات الموجودة مسبقًا. على سبيل المثال، إذا تم تدريب خوارزمية على بيانات تعكس عدم المساواة الاجتماعية، فهناك خطر أن تواصل تعزيز هذه عدم المساواة. الشركات المسؤولة على دراية بهذا الخطر وتقوم بتنفيذ عمليات لمراجعة وتصحيح هذه التحيزات، لضمان أن تكون التخصيص قوة للخير.

على الرغم من جميع التقدمات، لا تزال التخصيص من خلال الذكاء الاصطناعي يواجه تحديات كبيرة. تعقيد السلوك البشري وتنوع التفضيلات يجعل من التخصيص مهمة تتطور باستمرار. تحتاج الشركات إلى الاستثمار في تقنيات لا تكون دقيقة فقط، بل مرنة بما يكفي للتكيف مع التغيرات في أنماط السلوك والتوقعات الجديدة للمستخدمين.

بالإضافة إلى ذلك، مع اعتماد المزيد من الشركات على التخصيص، هناك خطر من التشبع. عندما يكون كل شيء مخصصًا، يصبح التميز أكثر صعوبة، وتزداد توقعات المستهلكين. تحتاج الشركات إلى إيجاد طرق لتقديم تخصيص ذو قيمة، يتجاوز الأساسيات ويتوافق حقًا مع الاحتياجات الفردية للمستخدمين.

تقوم العديد من الشركات حول العالم بالفعل بجني ثمار التخصيص باستخدام الذكاء الاصطناعي. أمازون، على سبيل المثال، تستخدم الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجربة التسوق لكل عميل، من التوصيات بالمنتجات إلى اقتراحات المحتوى ذات الصلة. مثال آخر هو جوجل، التي تقوم ذكاؤها الاصطناعي بتخصيص نتائج البحث والإعلانات استنادًا إلى سجل المستخدم وتفضيلاته.

استخدام الذكاء الاصطناعي للتخصيص يمثل أحد أكثر حدود التكنولوجيا الحديثة إثارة من خلال تقديم تجارب فريدة وذات صلة لكل مستخدم، لا تزيد الذكاء الاصطناعي من رضا العملاء فحسب، بل تدفع أيضًا نمو الشركات. ومع ذلك، يأتي هذا السلطة مع مسؤولية حماية خصوصية المستخدم وضمان تنفيذ التقنيات بطريقة عادلة وأخلاقية.

سيتم تحديد مستقبل التخصيص من قبل أولئك الذين يستطيعون موازنة الابتكار مع المسؤولية. الشركات التي ستكون قادرة على تقديم تجارب مخصصة تحترم الخصوصية والأخلاق ستكون في موقع مميز لقيادة هذه الحقبة الجديدة من التفاعلات الرقمية. التخصيص هو بلا شك الطريق الذي يجب اتباعه، ولكن فقط إذا تم القيام به مع المستخدم في مركز جميع القرارات.

مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، تتوسع الفرص لتخصيص تجربة المستخدم بشكل أسي. الذين يعتنقون هذه التغييرات ويستخدمونها لخلق قيمة حقيقية لعملائهم سيكونون في طليعة الابتكار الرقمي، ويشكلون مستقبل كيفية تفاعلنا مع العالم من حولنا.

خبير يشرح كيف يمكن للشركات الناشئة تجنب المشاكل القانونية من مرحلة الفكرة

كشركات ناشئة، بطبيعتها، تعمل في بيئة ديناميكية، حيث يجلب الابتكار والنمو السريع فرصًا وتحديات على حد سواء. مع تطور الأعمال، قد تظهر قضايا قانونية، لكن الاستثمار في حلول قانونية متخصصة منذ مرحلة الفكرة يساعد على تقليل المخاطر وتعزيز مسار أكثر أمانًا.

تُظهر بيانات الجمعية البرازيلية للشركات التقنية القانونية (AB2L) أن الشركات الناشئة التي تستثمر في الحلول القانونية المخصصة لديها فرصة أكبر بنسبة تصل إلى 70٪ للنمو بشكل مستدام. في عام 2023، على سبيل المثال، واجه حوالي 35٪ من الشركات الناشئة التي أفلست في البرازيل مشاكل قانونية لم تُعالج بشكل مناسب منذ البداية.

ثانيةنيكولاس فابيني، الرئيس التنفيذي نعمستارت لوشركة قانونية في كوريتيبا تهدف إلى تبسيط حياة رواد الأعمال من خلال تنظيم المعلومات القانونية للشركات ذات الرقم الوطني الضريبي (CNPJs) المتزايدة باستخدام التكنولوجيا، واحدة من أكبر الفخاخ للشركات الناشئة هي التقليل من أهمية وجود استشارة قانونية قوية. "عدم اتخاذ التدابير الوقائية قد يؤدي إلى نزاعات شركائية، عمالية، مشاكل في الملكية الفكرية وحتى الإفلاس المبكر"، يوضح.

الأدوات الاستراتيجية تساعد على التخفيف من المخاطر

التقنيات الجديدة والمنهجيات الرشيقة ضرورية لعمل الشركات الناشئة، واستخدام أدوات الذكاء القانوني يمكن أن يكون حاسمًا في تقليل المخاطر. الأدوات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) وتعلم الآلة لا تمنع فقط المشاكل القانونية المحتملة، بل تساعد أيضًا رواد الأعمال والمتعاونين الاستراتيجيين في اتخاذ القرارات. أستارت لوعلى سبيل المثال، تقدم مزيجًا من القانون والتكنولوجيا لضمان الحوكمة من خلال منصة قانونية. بالإضافة إلى ذلك، يعتمد علىالذكاء الاصطناعيللمساعدة في تلبية المطالب القانونية، وضمان أن الشركات الناشئة تحافظ على الامتثال القانوني في كل مرحلة من مراحل تطورها: الفكرة، والجذب، والحجم.

بالعمل كنظام قانوني كخدمة (LaaS)، تقوم ذكاء الشركة الاصطناعي بتحليل بيانات القضايا والوثائق القضائية للتنبؤ بالنتائج المحتملة، وهو مثال على كيف يمكن للتكنولوجيا أن تحول إدارة الشؤون القانونية للشركات الناشئة، حيث ساعدت بالفعل العديد من الشركات على تجنب نزاعات مكلفة من خلال معلومات استراتيجية، مما يزيد من فرص نجاحها على المدى الطويل. هدفنا هو حماية الشركات الناشئة من الدعاوى القضائية المستقبلية والمشاكل القانونية، مما يسمح لها بالتركيز على ما يهم حقًا: الابتكار،" يوضح فابيني.

اليقين القانوني يعزز النمو المستدام

بالإضافة إلى التخفيف من المخاطر الفورية، تساهم الوقاية القانونية في النمو المستدام للشركات الناشئة. أظهرت دراسة أجرتها Zion Market Research في عام 2022 أن اعتماد الحلول التكنولوجية في المجال القانوني، مثل الذكاء الاصطناعي، يمكن أن يقلل من التكاليف المتعلقة بالدعاوى القضائية بنسبة تصل إلى 30٪، ويُحسن من وقت حل المشكلات المتكررة، مثل الأخطاء التعاقدية، وانتهاكات حقوق الملكية الفكرية، وعدم الامتثال التنظيمي، التي قد تكلف الكثير على مدار رحلة الأعمال.

يمكن أن يكون الدعم القانوني المتخصص ميزة تميز النمو المستدام للأعمال، سواء كانت شركة ناشئة أو شركة تقليدية، من خلال حمايتها من المخاطر القانونية لتوسيع نطاقها في سوق تنافسي. دورنا هو ضمان أن يكون رائد الأعمال دائمًا خطوة للأمام، مع إطار قانوني يدعم نمو الشركة بطريقة آمنة وفعالة، يختتم فابيني.

تأشيرة L1 تجعل من الأسهل على المديرين التنفيذيين الانتقال إلى الولايات المتحدة

تُعتبر تأشيرة L1 واحدة من أفضل الخيارات للشركات التي ترغب في نقل كبار مسؤوليها إلى الولايات المتحدة. موجهة للمديرين، الإداريين والموظفين ذوي المعرفة المتخصصة، توفر هذه التأشيرة إمكانية تعزيز توسع العمليات الشركاتية في السوق الأمريكية.

أنواع تأشيرة L1

يتم تقسيم L1 إلى فئتين: L1A، المخصص للمديرين والتنفيذيين، وL1B، الموجه للموظفين ذوي المعرفة المتخصصة. كلا النوعين يتطلب أن يكون مقدم الطلب قد عمل لدى الشركة في الخارج لمدة لا تقل عن 12 شهرًا خلال السنوات الثلاث الماضية. الارتباط الوظيفي المستمر هو شرط لا غنى عنه لضمان أن تكون عملية النقل شرعية ومقبولة من قبل السلطات الأمريكية.

في حالة L1A، يجب أن يكون الطالب قد شغل وظيفة قيادية أو إدارة، ويتحمل مسؤولية القرارات الاستراتيجية. يتيح نموذج L1B، من ناحية أخرى، نقل المهنيين الذين يمتلكون معرفة متخصصة ضرورية لعمل الشركة في الولايات المتحدة، حتى لو لم يشغلوا مناصب إدارية.

نقل المديرين التنفيذيين والاتصال بين الشركات

وفقدانييل توليدو، محامي يعمل في مجال القانون الدولي، مؤسستوليدو وشركاؤهمكتب محاماة دولي يمتلك فروعًا في البرازيل والولايات المتحدة، أحد الجوانب الأساسية لتأشيرة L1 هو العلاقة بين الشركة الأمريكية وشركتها الأم أو التابعة لها في الخارج. "يجب أن تكون الشركة في الولايات المتحدة شركة تابعة أو فرع أو شركة تابعة للمنظمة الأجنبية. هذا يعني أن كلا الشركتين يجب أن تربطهما علاقة واضحة، ويجب أن تواصل الشركة في الخارج عملياتها لكي يكون تأشيرة L1 صالحة"، تكشف.

نقطة مهمة أخرى هي أن الشركة في الولايات المتحدة يجب أن تكون منظمة بشكل صحيح وتعمل بشكل فعال. ليس كافيًا أن يكون لديك خطة عمل. يجب أن تكون المنظمة مستعدة ليتمكن المدير التنفيذي أو الموظف المختص من تولي مهامه على الفور. هذه القاعدة تهدف إلى منع الشركات الوهمية أو التي لا تمارس نشاطًا حقيقيًا من استخدام تأشيرة L1 بشكل غير مشروع، وفقًا لما ذكره.

القدرة التشغيلية وصلاحية التأشيرة

وفقًا لتوليدو، يجب أن تكون الشركة في الولايات المتحدة تعمل بكامل طاقتها، مع ظروف حقيقية لدعم النمو المخطط واستيعاب المدير التنفيذي المنقول. في السابق، كان من الشائع أن تقدم الشركات خططًا مستقبلية فقط للحصول على L1، لكن المتطلبات أصبحت أكثر صرامة. الآن، من الضروري إثبات أن الشركة لديها القدرة على الحفاظ على عملياتها على الفور، يقول.

تأشيرة L1 لها صلاحية أولية تصل إلى سنة للشركات الجديدة وإلى ثلاث سنوات للشركات القائمة بالفعل. يمكن تمديد صلاحيتها، لتصل إلى فترة تصل إلى سبع سنوات في حالة L1A وخمس سنوات لـ L1B.

فوائد للزوجات والأطفال

يشير المحامي إلى أن فئة التأشيرة هذه تسمح للزوج أو الزوجة والأطفال القصر الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا بمرافقة حامل التأشيرة من خلال تأشيرة L2. لزوج لديه الحق في العمل بشكل قانوني في الولايات المتحدة، ويمكن للأبناء الالتحاق بالمؤسسات التعليمية في البلاد. هذه الفوائد تجعل من تأشيرة L1 خيارًا جذابًا للمديرين التنفيذيين الذين ينوون الانتقال مع عائلاتهم إلى الولايات المتحدة، وفقًا لما ذكر.

توليدو يعتقد أن تأشيرة L1 أداة قيمة للشركات التي تسعى لتوسيع عملياتها في الولايات المتحدة، من خلال نقل التنفيذيين والموظفين الرئيسيين لضمان نجاح هذه المبادرة. ومع ذلك، من الضروري أن يتم تنفيذ العملية بعناية، مع الانتباه لجميع المتطلبات القانونية والهيكلية التي تطلبها السلطات الأمريكية، ينهي.

برنامج تسريع الشركات الناشئة يطلق برنامج "مختبر مستشار البرازيل" الافتتاحي

أعلن معهد Founder Institute، أكبر مسرع للشركات الناشئة في العالم، عن إطلاق FI Brasil Advisor Lab، وهو برنامج هجين عبر الإنترنت وشخصي مصمم لتزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة والشبكة الدولية للعمل بشكل فعال كمستشارين وأعضاء مجلس إدارة للشركات الناشئة.

برنامج بمنهجية وادي السيليكون

مع جلسات تقام أسبوعيًا من الساعة 6:00 مساءً حتى 8:00 مساءً بتوقيت برازيليا من 10 أكتوبر إلى 12 ديسمبر 2024، يقدم مختبر FI Brasil Advisor منهجًا عالميًا للابتكار، ومهامًا أسبوعية، ومواد قراءة، كل ذلك في بيئة حميمة من قادة الابتكار.

لمن هذا البرنامج؟

تم تصميم البرنامج لرجال الأعمال والمديرين التنفيذيين للشركات ورواد الأعمال الذين يرغبون في توسيع خبراتهم كمستشارين للشركات الناشئة والمستثمرين وقادة الابتكار.

ماذا سيحصل المشاركون؟

  • زيادة المعرفة كقائد ابتكار ومستشار للشركات الناشئة؛
  • توسيع شبكة الاتصالات مع قادة الابتكار الآخرين ذوي المستوى العالي في البرازيل؛
  • فرص التوجيه والإرشاد من خلال الشبكة العالمية لمعهد المؤسس؛
  • الوصول إلى فعاليات التواصل مع المستثمرين من القطاع الخاص في عام 2025 والمواد من فصول المعسكر التدريبي المستقبلية.

هيكل الاستثمار والبرنامج

تبلغ تكلفة البرنامج 900 دولار أمريكي، ويتم إجراؤه باللغة البرتغالية، وتتم جلسات التواصل الشخصية في بداية ونهاية البرنامج.

تقويم البرنامج

تتضمن الجلسات مواضيع مثل ممارسات الاستشارة، والرؤية والرسالة، وتطوير العملاء، والإيرادات ونماذج الأعمال، والقضايا القانونية والأسهم، وطرح المنتجات في السوق وقابلية التوسع، وتطوير المنتجات، والمؤسسين المشاركين ومجلس الإدارة، والتمويل.

وستكون الجلسة النهائية في 12 ديسمبر فرصة للمشاركين لاختتام البرنامج بجلسة مختلطة وشخصية للتغذية الراجعة والتواصل.

علامة بياسيمدير معهد المؤسسين في البرازيل يسلط الضوء على الإمكانات التحولية للبرنامج: "إطلاق مختبر مستشاري البرازيل يمثل خطوة مهمة لتطوير الموجهين في نظام الشركات الناشئة في البرازيل. نلاحظ اهتمامًا وطنيًا متزايدًا بالتطوير في سوق العمل، خاصة فيما يتعلق بالاستشارات الاستراتيجية ودور المستشارين. يهدف هذا البرنامج الأولي إلى تلبية هذا الطلب، من خلال ربط المهنيين بالشركات الناشئة وتقديم تدريب شامل يغطي من الممارسات الجيدة إلى التغذية الراجعة العملية مع شركات حقيقية." فكر

كيفية المشاركة

الأماكن محدودة ويمكن للمهتمين التسجيل مباشرة عبر الموقع الرسمي للبرنامج من خلال هذا الرابط:https://fi.co/bootcamp/bradvisorlab

[elfsight_cookie_consent id="1"]