كشريك استراتيجي لمنشئي المحتوى،نودلزيقدم حلولًا مالية مخصصة وبأسعار معقولة لمن يسعى لتحويل تأثيره إلى أعمال مستدامة. مع الائتمان الميسر، منصة حصرية للتفاوض على الإعلانات وأدوات لإدارة المالية، تساعد الشركة الناشئة المؤثرين على تنظيم تدفق النقد، وتعظيم الأرباح، وتخطيط المستقبل، مما يسمح لهم بالتركيز على ما يهم حقًا: الإبداع.

حتى مع أصحاب المحتوى الأكثر شهرة يحققون أرباحًا عالية، فإن الغالبية لا تمتلك إمكانية الوصول إلى الائتمان. الأسباب تتعلق بالتاريخ القصير، والعمر القليل، ومصادر البيانات التي لا يهتم أي بنك بتحليلها، مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات بيع المحتوى.

حاليًا، تمتلك نودل أكثر من ٥ آلاف مؤثر ومبدع، يتم تمثيلهم من قبل أكثر من ٢٠٠ وكالة تقوم بمعالجة مدفوعاتهم وحملاتهم عبر المنصة. إجمالاً، تم تحويل أكثر من 300 مليون ريال في المدفوعات بين هذه الأطراف، بالإضافة إلى استثمار يزيد عن 20 مليون ريال في المشاريع. من بين عملاء الشركة كوندزيا، باينابول ستورم، وبي آر ميديا جروب.

"يسيطر المبدعون على العالم، ولا تزال احتياجاتهم المالية خارج اهتمام المؤسسات التقليدية. دورنا هو تسريع نمو المبدعين من خلال تزويدهم بالأموال التي يحتاجون إليها للاستثمار في المحتوى والموظفين والترويج. "وهذا ممكن فقط لأننا نمتلك بيانات وتقنيات لا تمتلكها البنوك"، كما يقول.إيغور بوناتو، الرئيس التنفيذي لشركة نودل.

نودل تبرز في سوق يقدر بحوالي تريليون و200 مليار ريال سنويًا على مستوى العالم، ومن المتوقع أن ينمو أكثر حتى عام 2027، وفقًا لغولدمان ساكس. في البرازيل، تشير تقديرات المعهد البرازيلي للجغرافيا والإحصاء (IBGE) إلى أن أكثر من 7 ملايين برازيلي يجنون أموالًا من اقتصاد المبدعين. بين 500 و 800 ألف يعيشون بالكامل من صناعة المحتوى.

"ومن خلال Noodle، يجدون نظامًا بيئيًا متكاملاً، بدءًا من سهولة الوصول إلى الائتمان إلى الإدارة المالية الذكية وإنشاء شراكات استراتيجية جديدة. "نريد أن نوفر لهم الأمان اللازم للتركيز على ما يفعلونه بشكل أفضل، بينما نعتني بالباقي"، كما يقول بوناتو.

شركة التكنولوجيا المالية، التي تنمو بسرعة في سوق الاقتصاد الإبداعي، تلقت مؤخرًا استثمارًا من صندوق QED، نفس الصندوق الذي استثمر في نوبنك وكوينتو أندار.

من لم يشعر يومًا بالإزعاج بسبب تصرف زميل في العمل؟ هل شعرت بالخوف من إبداء رأيك أثناء اجتماع لأن شخصًا ما بدا غير متقبل للأفكار؟ مثل هذه الحالات شائعة في الوسط المهني، لذلك فإن ممارسة اللطف تعتبر تمرينًا يوميًا وضروريًا لتعزيز علاقات أفضل بين الموظفين والعملاء.

إن الود، في الواقع، هو الذي يمكن أن يحدد نجاح مؤسسة أو مهنة شخص ما - كما ذكردومينغوس سافيو زيناجي، محامي وأستاذ جامعي ومتخصص في العلوم الإنسانية ومؤلف كتاب20 درسًا لتصبح شخصًا جذابًا: دليل لتصبح شخصًا يرغب الجميع في أن يكونوا حوله. 

بالنظر إلى فوائد اللطف في بيئة العمل، أعد أربعة اقتراحات يمكن أن تساعد المهنيين على تحقيق مزيد من الازدهار وتوطيد علاقات أفضل في عالم الشركات. Confira: 

1- مناداة الأشخاص بأسمائهم 

اكتسب عادة مناداة الناس باسمائهم وليس فقط بوظائفهم أو ضمائر المخاطبة. إذا كان شخص ما سيخدمك ولم يقدم نفسه، اسأل عن اسمه أو ابحث عن بطاقة الهوية. كما تجنب المزاح بأسماء الأشخاص، وإذا فعلت، فليكن لطيفًا، مثل إظهار التقدير.

2- كن مستمعًا جيدًا 

الكثيرون يشعرون بالقلق عند الحديث. بعض الأشخاص يكونون قهريين حتى ولا يسمحون للآخرين بإنهاء قصصهم، لأنهم دائمًا يقطعون ليحكوا قصصهم الخاصة. لذلك، عندما يتحدث شخص ما عن شيء ما، كبح رغبتك في المقاطعة، لأن ذلك يبعد الناس. دع الآخر يتألق عندما يكون يروي قصة.

3- صحح دون الإساءة 

لا أحد يحب أن يُصحح، خاصة أمام الجمهور، ولكن ستكون هناك لحظات يكون من الضروري فيها تصحيح شخص ما. بالإضافة إلى ذلك، هذه أول توصية: لا تستخدم كلمة "انتقاد"، لأنها تحمل رمزية سلبية؛ بدلاً من ذلك، يمكنك قول "نصائح" أو ببساطة "مشورات".

قبل أن تشير إلى الأخطاء، ابدأ بمدح النقاط الإيجابية، وقدم مدحًا صادقًا. على سبيل المثال، يمكن التعامل مع موظف تابع يتغيب كثيرًا بدون مبرر بتهديد بالفصل أو الإيقاف، لكن ذلك سيؤدي إلى توتر العلاقة. تحدث مع هذا الموظف عن قيمة الوظيفة وأن الشركة لا ترغب في فقدانه، لأنه بخلاف تلك الغيابات، هو موظف يمتلك العديد من الفضائل.

4- اعترف بأخطائك 

لا أحد يحب الاعتراف بالخطأ أو الاعتراف بأنه اتخذ قرارًا خاطئًا. ومع ذلك، من المهم أن يتحلى الإنسان بالتواضع للاعتراف بالخطأ، لأن ذلك يسمح له بالتعلم والنمو كإنسان، بالإضافة إلى تخفيف عبء سيء. اعتراف الأخطاء هو الخطوة الأولى لتصحيح الأخطاء وتجنب تكرارها في المستقبل. إنها إظهار للنضج وتحمل المسؤولية الذاتية عن الأفعال الشخصية.

التسويق عبر التأثير – أي الاستراتيجيات التي تستخدم المؤثرين الرقميين لربط علامة تجارية بالجمهور – فعال ومتاح للشركات الصغيرة أيضًا. هذا ما تشرحه المستشارة باولا تيبيت، المختصة في التسويق الرقمي بخبرة 15 عامًا وأستاذة في دورات الماجستير في إدارة الأعمال.

باولا تيبيت تقدم نصائح وإرشادات في الحلقة 8 من سلسلة اتصال بولي ديجيتال – مجموعة من الفيديوهات المباشرة التي تنظمها بولي ديجيتال، منصة تقوم بأتمتة وتوحيد قنوات الاتصال بين الشركات والعملاء. الحلقة وجميع السلسلة متاحة مجانًا على يوتيوب، على العنوانhttps://www.youtube.com/@poli.digital.

تشدد المختصة على أن الخطوة الأولى للشركة التي ترغب في اعتماد التسويق عبر المؤثرين هي تحديد المؤثرين الذين يتوافق ملفهم الشخصي مع خصائص الجمهور الذي يرغبون في التواصل معه. من خلال المؤثرين، لا ينبغي أن يُفهم فقط على أنهم مشاهير، بل أيضًا أشخاص يشكلون رأيًا في مجالات أو أماكن معينة.

وبهذه الطريقة، فإن الاستراتيجية قابلة للتطبيق ليس فقط للشركات الكبرى، بل من الممكن أيضًا توظيف مؤثرين في نطاقات أصغر. ما هو أساسي، تؤكد باولا تيبيت، هو أن يكون المؤثر أو المؤثرة "مرتبطًا بالعلامة التجارية"، أي أنه يجب مراقبة الجمهور المستهدف عند اختيار مؤثر. من الضروري تحديد المؤثرين المناسبين، من مجالات محددة.

لذلك، فإن السؤال الأساسي ليس عدد المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي. النقطة الأولى التي يجب تحليلها هي ما إذا كان ما ينقله المؤثر أو المؤثرة، وكيفية تموضعه، وسلوكه، يتوافق مع أهداف العلامة التجارية.

بالنسبة لممارسات التسويق عبر التأثير، فإن خطأ متكرر، وفقًا للمستشارة، يكمن في المحتوى المخصص للمؤثر أو المؤثرة، وكذلك في طرق عرضه. لا فائدة، على سبيل المثال، أن تطلب من المؤثر أن يستمر في عمل "قصص" [ميزة من إنستغرام] لمجرد القيام بها. من المهم أن يكون المحتوى الذي يخلق هوية بين المتابعين والمؤثر، يوضح.

باولا تيبيت تلفت الانتباه إلى أداة ذات إمكانات كبيرة، لكنها عادة ما تكون غير مستغلة بشكل كافٍ: حالة واتساب. قال: "قليلون جدًا من يرون أنه قد يكون استراتيجية"، مشيرًا إلى تجاربه الناجحة الخاصة باستخدام هذه الوسيلة. عندما أستخدم، أتلقى العديد من رسائل الرد.

يعتبر المختص أيضًا أنه من الضروري أن تمتلك الشركة قنوات اتصال مؤتمتة ومركزية للتواصل مع المستهلكين والعملاء. تُوضح، معطية مثالاً على أن من الشائع أن تتلقى الشركات عبر إنستغرام تعليقًا أو رسالة من مستهلك وترد عليه بطلب منه التواصل عبر واتساب.

"الشخص [في معظم الحالات] لن يفعل ذلك. وهذا أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي لا يمكن للشركات ارتكابها. ويحذر قائلاً: "يجب أن يكون هناك مركزية آلية من جانب الشركة وعدم الاضطرار إلى نقل العميل من مكان [قناة اتصال] إلى آخر".

وفي هذا الصدد، تبرز باولا تيبيت أهمية منصات مثل بولي ديجيتال، التي تدمج الحلول التكنولوجية بين اتصالات واتساب وإنستغرام وفيسبوك، وتتيح استخدام رقم واحد من قبل عدة موظفين، وتسمح بإنشاء مخططات تدفق وأتمتة لخدمة العملاء، من بين وظائف أخرى. شركة Poli Digital هي الشريك الرسمي لشركة Meta، المجموعة المالكة لـ WhatsApp و Instagram و Facebook.

يوم الأطفال هو أحد أكثر الفترات ربحية للتجارة الإلكترونية في البرازيل، حيث بلغ حجم المبيعات 5.95 مليار ريال في العام الماضي، وفقًا لبيانات الجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABCOMM). تتميز البيانات بزيادة كبيرة في المبيعات، ويجد التجار الذين يمتلكون متاجر إلكترونية أو يعملون في الأسواق الإلكترونية فرصة ممتازة لتعزيز أعمالهم. ومع ذلك، للتميز وسط المنافسة، من الضروري أن تتجاوز العروض الجذابة وتركيز على استراتيجية جيدة لإدارة الأعمال لتحقيق تنظيم أفضل ومرونة أكبر.

كلاوديو دياس، المدير التنفيذي لشركة ماغيس5، شركة ناشئة متخصصة في أتمتة وتكامل الأسواق، يقدم بعض النصائح القيمة لمن يرغب في تعزيز مبيعاته خلال هذه الفترة. يؤكد أن الخطوة الأولى لكسب المستهلكين هي ضمان أن تكون العملية سريعة وبدون تعقيدات. "في فترات الطلب العالي، مثل يوم الطفل، تعتبر العمليات الفعالة وتجربة التسوق السلسة ضرورية لتحقيق نتائج جيدة"، يوضح دياس.

دياس أيضًا يؤكد أن تحسين الوجود في الأسواق الرقمية أمر أساسي. "بوجود أو عدم وجود موقع خاص، يمكن للتجار الافتراضيين زيادة مبيعاتهم من خلال إدراج منتجاتهم في الأسواق الكبرى، التي تجذب بالفعل عددًا كبيرًا من المستهلكين"، يعلق.

ومن هنا، من المهم التأكد من أن الإعلان مكتمل بالمعلومات، مع التصنيف ووصف المنتج، مما يسهل على العملاء البحث عن المنتجات المطلوبة، مما يساعد على زيادة معدل التحويل بشكل أكبر.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الاعتماد على أداة إدارة يبسط إدارة الأعمال، خاصة في فترات الأعياد والمناسبات، عندما يميل حجم المبيعات والعمليات إلى الزيادة. هذه الأتمتة لا تساعد فقط في الحفاظ على تنظيم سير العمل، بل تضمن أيضًا استجابة الشركة بكفاءة للطلب العالي.

"تسهل التقنيات مثل Magis5 العمليات، بدءًا من مراقبة المخزون وحتى إصدار الفواتير، مما يسمح بإدارة عملية البيع بطريقة سهلة وعملية. ويضيف دياس: "إن هذه العملية، في أوقات الطلب المرتفع مثل هذه، تجلب راحة البال للبائع والمرونة للعملاء".

نصيحة أخرى هي استخدام أدوات الترويج، مثل الإعلانات المدعومة، والتي يمكن أن تزيد بشكل كبير من رؤية المنتجات وتوليد المزيد من المبيعات. استخدام مقاطع الفيديو التوضيحية، التي تظهر المنتجات أثناء الاستخدام، هو استراتيجية جيدة أخرى، لأنها توفر تجربة شراء أكثر غمرًا. يمكن تنفيذ الحملات داخل الأسواق الإلكترونية نفسها، مما يسهل العملية، يضيف دياس.

الإبداع في الحملات يصبح أيضًا نقطة قوة لتمييز منتج في التجارة الإلكترونية. إنشاء مجموعات المنتجات يُعتبر استراتيجية تساعد على زيادة المبيعات وولاء العملاء. بالإضافة إلى ذلك، إنشاء حملات تحكي قصصًا مثيرة وذات صلة بيوم الأطفال وربطها بالعروض يمكن أن يحقق مزيدًا من التفاعل ويثير رغبة الشراء.

استغلال اتجاهات السوق والمواضيع الرائجة، مثل الوعي البيئي المتزايد، يمكن أن يكون أيضًا فرصة ممتازة لخلق الأعمال التجارية. "تعزيز المنتجات الصديقة للبيئة والممارسات الإنتاجية المسؤولة يميل إلى جذب المستهلكين المهتمين بالحفاظ على البيئة، مما يخلق رابطًا أقوى مع العلامات التجارية التي تعكس نفس المبادئ والقيم"، يقول المدير التنفيذي لشركة Magis5.

وفي النهاية، فإن تبسيط عملية الدفع هو عامل مهم جدًا لتجنب ترك العربات. دياس يؤكد أن تدفق الشراء البسيط، المصحوب بخدمة عملاء سريعة ومتاحة، يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في تحويل الزوار إلى مشترين.

"باستخدام Magis5، وهو مركز إدارة، يمكن للبائعين تنظيم عملياتهم وتحسينها، خاصة خلال فترات الطلب المرتفع مثل العطلات. ويختتم كلاوديو دياس قائلاً: "إن الخبرة والأتمتة التي توفرها المنصة يمكن أن تشكل الفارق بين البقاء قادرًا على المنافسة في الأسواق والتميز، وتوليد نتائج أفضل وتعزيز حضور العلامة التجارية".