Quanto ganha um influenciador digital no Brasil?

Quem consome as redes sociais com certa frequência já deve ter dado de cara com a vida de luxo ostentada por certos influenciadores digitais, que têm sua renda proveniente da criação de conteúdo na internet. Esta realidade não deixa de ser verdade, mas é restrita a uma fatia pequena destes profissionais, já que a 5ª edição da pesquisa Creators e Negócios, realizada pela Brunch e YOUPIX, revelou que metade (50,68%) dos creators recebe até R$ 5 mil por mês. Apenas 6% têm um rendimento mensal acima de R$ 20 mil. 

Veja os dados da distribuição de rendimento mensal, segundo o levantamento:

– Até R$ 2.000,00: 19,24%

– Entre R$ 2.001,00 e R$ 5.000,00: 31,44%

– Entre R$ 5.001,00 e R$ 10.000,00 : 28,73%

– Entre R$ 10.001,00 e R$ 20.000: 14,36%

– Entre R$ 20.001,00 e R$ 50.000,00: 4,34%

– Entre R$ 50.001,00 e R$ 100.000,00: 1,36%

– Acima de R$ 100.000: 0,54%

De acordo com Fabio Gonçalves, diretor de talentos internacionais da Viral Nation, existem diversos fatores para essa concentração de renda no topo: “Isso ocorre porque o mercado é altamente competitivo, e o crescimento exige muito mais que seguidores; é necessário um investimento contínuo em produção de qualidade, relevância de conteúdo e parcerias estratégicas. Hoje em dia, ser relevante para o público e ter engajamento geram mais autoridade do que apenas o número de seguidores. Para a maioria dos criadores, o reconhecimento e a rentabilidade vêm gradualmente, à medida que constroem uma audiência engajada e uma imagem sólida”.

Especialista no mercado de marketing de influência há mais de 10 anos, o profissional explica que os algoritmos das redes sociais também contribuem para esse acúmulo, já que estes priorizam conteúdos que já têm alto engajamento, dificultando a visibilidade para novos المبدعين. Fabio diz que o setor de marketing de influenciadores está cada vez mais exigente e voltado para parcerias de longo prazo, por isso ressalta a importância da presença de um empresário para lidar com os trâmites comerciais e deixar que o creator se preocupe apenas com o processo criativo.

“Isso significa que o caminho para altos rendimentos envolve uma construção lenta e sólida, com foco em autenticidade e consistência. Por isso, para a maioria dos criadores, o sucesso financeiro é um processo contínuo e desafiador, ao invés de um resultado imediato. Isso sem contar a exigência desse mercado nos dias atuais que, para se destacar, é necessário que se tenha um bom conteúdo, transparência, autenticidade, consistência e estratégias profissionais para alcançar o público-alvo, que demandam tempo e recursos financeiros”, explica.

O estudo também detalhou a origem da renda desses influenciadores, em que foi constatada uma queda em relação aos que viviam apenas com o dinheiro da criação de conteúdo. O número, que era de 37,8% em 2023, caiu para 32,52% em 2024. Apesar da queda, a representatividade dessa atividade segue sendo a maior, seguido dos 24,12% que conciliam a criação de conteúdo com um trabalho fixo (CLT/PJ), dos 15,72% que criam conteúdo para marca ou produto próprio e dos 13,55% que tem como renda principal um trabalho fixo (CLT/PJ).

Embora seja a fatia maior neste recorte acima, a maioria dos influenciadores ainda precisa de outras fontes de renda para alcançar a estabilidade. Para Gonçalves, isso reflete a necessidade de um apoio estratégico e especializado para transformar a criação de conteúdo em uma profissão sustentável. 

“Na Viral Nation, trabalhamos justamente para isso: apoiamos nossos talentos a construir parcerias de longo prazo e a desenvolver uma presença de marca autêntica, que os ajude a atrair acordos consistentes e a depender menos de outras ocupações. Com um bom agente por trás, influenciadores conseguem navegar os desafios do mercado, ampliar suas oportunidades e, principalmente, estabelecer uma base financeira sólida que permita viver apenas da criação de conteúdo, reduzindo os riscos de instabilidade financeira”, finaliza.

المنهجية

A pesquisa, realizada pela agência Brunch e pela consultoria YOUPIX, contou com 369 respostas válidas de criadores de todo o país, em um questionário realizado do dia 13 de agosto até 23 de setembro.

Pix promove inclusão financeira e maior oferta de serviços bancários

Um dos métodos de pagamento mais populares do Brasil, o Pix vem ganhando cada vez mais o coração dos brasileiros. Com o recente recorde de 227 milhões de transações em um único dia, segundo dados do Banco Central, a plataforma tem a capacidade de promover a inclusão financeira no país, sendo responsável por trazer mais de 71 milhões de cidadãos ao mercado, de acordo com a autarquia. Contudo, um outro ponto que merece destaque é que essa ferramenta também ajuda os bancos a aumentarem sua oferta de serviços. Para se ter uma ideia, um estudo recente da ACI Worldwide aponta que os métodos real-time contribuirão para 2,8 milhões de novos correntistas, representando lucros potenciais de US$ 8,9 bilhões para as instituições financeiras brasileiras até 2028.

De acordo com Igor Castroviejo, diretor comercial da 1datapipe, plataforma de consumer insights baseada em Inteligência Artificial, o Pix foi responsável por democratizar a forma como as pessoas fazem transações no Brasil. “Esse método deixou as coisas mais práticas, pois agora é possível fazer pagamentos sem precisar ficar andando com a carteira a tiracolo. Tendo um celular com um pacote de dados, o usuário consegue fazer pagamentos em diversos locais sem precisar arcar com taxas bancárias. Por conta disso, a plataforma ganhou uma grande popularidade, com cerca de 42 bilhões de transações no último ano, segundo dados do Banco Central.”

Devido ao uso em abundância do Pix no Brasil, os bancos agora têm mais uma fonte de dados na hora de oferecerem produtos, principalmente aqueles ligados ao crédito. “Durante muito tempo, as autarquias se baseavam em informações muito superficiais na hora de uma avaliação, como o fato de a pessoa ter conta bancária ou emprego com carteira assinada. No entanto, no  Brasil, são mais de 4 milhões de pessoas sem conta em banco, de acordo com o Instituto Locomotiva, e 38% trabalhando informalmente, segundo o PNAD. Então, como abranger essas pessoas?”, questiona o executivo.

O fato é que um estudo do Banco Central revelou que os estados com menos agências bancárias são os que mais registraram movimentações via Pix, sendo a região Norte a de maior destaque, com 21 transações por pessoa. “Tudo isso vira ouro para as instituições bancárias. Por meio do uso de soluções de Inteligência Artificial combinadas com análise de dados, os bancos conseguem atingir uma camada maior de informações de possíveis clientes, como histórico de compras online, comportamento na internet e pagamentos de contas ou serviços que foram feitos via Pix. Assim, sem aquela limitação anterior, mais pessoas são abrangidas pelas instituições e têm acesso a crédito. Ao mesmo tempo, as autarquias conseguem fechar mais negócios”, explica.

Para novembro, por exemplo, está previsto o lançamento do Pix por Aproximação, modalidade em que o método de pagamento poderá ser cadastrado nas carteiras digitais, o que facilita a vida do consumidor, que pode fazer uma transação sem acessar o aplicativo do banco. “Dessa maneira, uma instituição bancária pode aproveitar os dados dessa plataforma para avaliar padrões de comportamento do cliente, identificando tendências de uso, horários de pico de atividade e preferências de canal. Esses informações podem alimentar modelos de crédito ou de prevenção de fraudes, avaliando a capacidade de pagamento e o comportamento financeiro com base em seu uso”, finaliza Igor Castroviejo.

Empreendedorismo feminino: conheça as estratégias essenciais para liderar com sucesso

De acordo com a pesquisa Monitor Global de Empreendedorismo 2023, elaborada pela GEM – Global Entrepreneurship Monitor, 54,6% dos potenciais empreendedores no Brasil, que pretendem entrar no mercado até 2026, são mulheres. Ao mesmo passo, o levantamento sobre Mulheres no Mercado de Trabalho, elaborado pelo Observatório Nacional da Indústria da Confederação Nacional da Indústria – CNI, revelou que a participação feminina em cargos de liderança expandiu 9,5% em uma década, alcançando, em 2023, uma parcela de 39,1%. 

Neste cenário, em que a presença delas no empreendedorismo e em cargos de tomada de decisão, é cada vez maior, empresárias e líderes de corporações, listam dicas para mulheres que querem alcançar o sucesso nos negócios. Confira: 

Para Giordania Tavares, CEO da Rayflex, referência nacional na fabricação de portas rápidas no Brasil e América Latina, para conduzir uma liderança de sucesso,  é fundamental estar sempre presente, próxima dos liderados e desenvolver uma comunicação direta, clara e objetiva. “Gerir uma empresa para que ela seja referência de mercado é um desafio muito grande, por isso, manter a equipe engajada e ter uma comunicação transparente com os times é crucial para exercer uma liderança de sucesso. Desta forma, busco estar sempre por dentro das operações do dia a dia e permitir que os colaboradores tenham uma troca direta comigo seja por WhatsApp, ligação, call online ou reunião presencial. Assim, conseguimos fazer ajustes quando necessário e sempre deixar claro o que a empresa espera de cada um”, comenta a executiva.

Já Paula Faria, CEO da Of course. "Sua Hora Unha" is a phrase that plays on words, meaning "Your Nail Time" or "Your Nail Appointment." A literal word-for-word translation would not make sense in Arabic. The most accurate and natural translation, which preserves the tone of a brand or service name, would be: **وقت أظافرك** (Waqt Aẓāfirik) This translates to "Your Nails' Time" and perfectly captures the intended meaning in a catchy and elegant way. --- ### Alternative Option: If the context is more focused on booking an appointment, another excellent option would be: **موعد أظافرك** (Maw'id Aẓāfirik) This translates to "Your Nail Appointment," which is more direct and descriptive of the service., rede especializada no cuidado com as unhas, mãos e pés, acredita que mulheres são expert em planejamento e organização, visto que com o acúmulo de funções, elas precisam organizar bem o tempo para dar conta dos compromissos. “Com processos bem definidos e equipe alinhada é possível se afastar do operacional e focar na expansão do negócio pela replicação de um modelo de gestão de sucesso”, explica. Além disso, um empreendedor deve ser generalista, entender um pouco de todos os setores e se especializar constantemente na principal dor do seu modelo de negócio. “Com uma percepção generalizada, você consegue estabelecer conexões entre os departamentos e agir de forma estratégica a fim de sanar um problema quando ele surge e desenvolver processos para evitar que eles se repitam”, orienta a empresária.
Para a farmacêutica e bioquímica Vanessa Vilela, fundadora da Kapeh Cosméticos e Cafés Especiais, é fundamental ter um olhar empreendedor é necessário para qualquer líder, especialmente para mulheres que desejam se destacar no mercado. “Essa visão deve estar incorporada na cultura da empresa, onde os líderes oferecem estímulo e servem como exemplos a serem seguidos”, afirma. Ela ressalta que tem que ser estratégica: “Os chefes devem se concentrar em melhorar os resultados e incentivar suas equipes a identificarem oportunidades”, relata. A CEO também oferece uma orientação valiosa para todas que desejam ter sucesso: “Se qualifiquem e procurem o crescimento pessoal e profissional todos os dias. Somente por meio desse crescimento contínuo e do aumento do conhecimento conseguiremos avançar e conquistar novos espaços”, orienta.
Segundo a Dra. Mirelle José Ruivo, ginecologista e obstetra, fundadora da A palavra "Mulherez" é uma grafia informal ou um erro de digitação para a palavra portuguesa "Mulheres". A tradução mais direta e padrão para "mulheres" em árabe é: **نساء** (Nisāʾ) Se a intenção for manter o tom informal ou coloquial de "Mulherez", uma alternativa comum em muitos dialetos árabes seria: **ستات** (Sittāt), primeira clínica de rejuvenescimento íntimo e transplante de sobrancelhas, é imprescindível desenvolver a habilidade de adaptação, uma característica necessária para a liderança em um mercado em constante mudança. Ela enfatiza a relevância de investir em cursos e estudos como o primeiro passo para alcançar o sucesso. “Colocar esse conhecimento em prática é o que realmente faz a diferença. Persistir e buscar alternativas para atingir os objetivos”, afirma a médica.  

Liberdade para Empreender terá palestras, oficinas e debates com grandes nomes do empreendedorismo feminino

O número de mulheres empreendedoras no Brasil vem crescendo. Segundo pesquisa do Sebrae/IBGE, havia 10,3 milhões de mulheres donas de negócios no terceiro trimestre de 2023, correspondendo a 34% do total de empreendedores nos país.

ولتفصيل هذا الواقع بشكل أفضل، أجرى المشروع "تطوير المرأة الريادية"، نتيجة الشراكة بين اتحاد الجمعيات التجارية والتجارية في البرازيل (CACB) والمجلس الوطني لنساء وثقافة ريادة الأعمال (CMEC) وNational Sebrae، البحث الملف الوطني لسيدات الأعمال que traça o perfil de empresas dirigidas por mulheres e das empreendedoras brasileiras, com base na identificação das características e desafios das donas dos pequenos negócios.

A pesquisa, que reuniu 6445 entrevistas distribuídas em 901 municípios de 27 estados realizada entre agosto e outubro de 2023, apontou que 54,2% das mulheres entrevistadas tem entre 40 e 59 anos e 38,3% entre 20 e 39 anos; 59,8% são brancas e 32% são pretas e pardas, 78% tem filhos; 69,4% são casadas ou estão em união estável, 39,5% tem pós-graduação e 29,4% possuem ensino superior completo.

Do total, 34,7% dos negócios são MEI e 23,9% microempresas; 93% possuem até 19 funcionários e os principais ramos de atividade são beleza (16,7%), alimentação (16,3%), vestuário (15,2%) e saúde (14,4%), sendo que 18,9% atuam em mais de um ramo.

Para falar com grande parte dessas empresárias o CMEC – Conselho da Mulher Empreendedora e da Cultura, órgão da CACB – Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil e da FACESP – Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo promoverá a 5ª edição do Liberdade para Empreender no dia 2 de dezembro, no Clube Monte Líbano, em São Paulo.

Voltado para empreendedoras de todo o país, o evento terá uma programação de palestras, oficinas, painéis e diversas ações para promover o networking e conectar as participantes com várias marcas.

Comandado por Ana Claudia Badra Cotait, presidente do CMEC, o 5 Liberdade para Empreender terá os Painéis Mulheres que Inspiram e Potências Negras com empreendedoras e executivas de várias empresas que abordarão os principais desafios e as vantagens de empreender.

Outro destaque será a palestra o Discurso do Óbvio, onde da atriz e empresária Giovanna Antonelli vai ensinar e colocar em prática 6 tópicos para impulsionar o sucesso pessoal e profissional. Já, Felipe Theodoro, publicitário e influencer, falará sobre o tema Cliente e Varejo.

Também haverá o HOTSEAT comandado pela empresária Cris Arcangeli que fará uma mentoria express estratégica para três participantes após fazerem pitches para descreverem seus negócios.

Já, a especialista em varejo Janaina Ortiga Abi-Ackel apresentará o painel Lições do Varejo, a mentora Aline Salvi abordará o tema Personal Branding: Você é sua Marca! e Alessadra Andrade, Diretora do Pateo 76, e Caetano Maffra, CEO da Cuia Tech, falarão sobre Inteligência Artificial.

Além das palestras, as empreendedoras poderão participar de Oficinas complementares direcionadas para capacitação ministradas por profissionais e representantes do SEBRAE e ABF que abordarão assuntos como visibilidade digital, franchising, exportação, saúde mental, autoestima e comunicação, entre outros assuntos.

No final do evento haverá a entrega do Prêmio CMEC para empreendedoras de destaque, happy hour e ativações de diversas marcas para interagir com as participantes.

Confira os temas das Oficinas:

SEBRAE وقم بتوسيع رؤيتك الرقمية

Um negócio sem visibilidade não tem muitas chances de sobreviver. Mesmo que haja qualidade nas entregas e valores justos, se ninguém conhece a sua marca ou o seu nome, o seu sucesso está em risco. Com essas inovações tecnológica, muitos empresários começaram de maneira intensa a expor o seu produto ou serviço em milhares de sites, redes sociais, buscadores e reprodutores de conteúdos espalhados em diferentes links e acessados por diferentes perfis de pessoas.

Nessa oficina as participantes aprenderão a planejar a presença digital dos seus negócios para colocá-los à frente da concorrência.

ABF 'Entendando امتياز

Quer ter um negócio próprio e precisa de conhecimento para empreender com mais segurança? Está pensando em abrir uma franquia?

Venha entender o setor com quem mais entende do assunto: a ABF – Associação Brasileira de Franchising.

في ورشة عمل فهم الامتياز، ستقدم ABF المعرفة التي لا غنى عنها لأولئك الذين يرغبون في التدريب قبل أن يكون لديهم أعمالهم الخاصة ودخول عالم الامتيازات بطريقة عملية ورشيقة وفعالة.

سيدو وتوجه إلى عقلك. 

As palestrantes Fernanda Bornhausen e Ana Paula Bornhausen vão mostrar como criar e manter hábitos saudáveis e ensinar a controlar o estresse de maneira natural. Através da Jornada SEDO elas irão retreinar o cérebro através da ativação natural de 4 neurotransmissores: Seratotina, Endorfina, Dopamina e Ocitocina, também conhecidos como os hormônios da felicidade.

Esses 4 neurotransmissores podem ser a chave para abrir a porta de um novo estilo de vida saudável.

الملعب 360 للأعمال والاتصالات

Marisol Chiesa e Paula Napo apresentarão um método inovador para fortalecer e agregar valor à comunicação estratégica através de atividades práticas, gatilhos mentais e desenvolvimento de pitches.

Nessa oficina, as participantes aprenderão a falar com confiança e objetividade  por meio da Metodologia Pitch 360º A Metodologia Pitch 360 que é um método inovador que ensina a fazer pitches de vendas de 30 segundos, roteiros de palestras e geração de conteúdo para redes sociais.

Mais informações e inscrições para o Liberdade para Empreender poder ser feitas através do link https://liberdadeparaempreender.com.br

Mais de 55% dos brasileiros fazem compras online pelo menos uma vez no mês, aponta estudo

O número de brasileiros que optam pelo e-commerce cresce a cada ano e a projeção da ABComm é de que os consumidores digitais ultrapassem 92 milhões no país até o final de 2024. Nesse contexto, o levantamento “Hábitos de Compra no Varejo Alimentar” analisa o mercado em expansão no Brasil e confirma que quase metade dos entrevistados já integra as compras de supermercado online em sua rotina. Desse total, 56,4% efetuam compras mensais, enquanto 31,2% utilizam o comércio eletrônico semanalmente.

O estudo produzido pela Neogrid, ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que desenvolve soluções para a gestão da cadeia de consumo, em parceria com o Opinion Box, empresa referência em tecnologia para pesquisa de mercado e experiência do cliente, também mostra quais os fatores que mais influenciam a preferência pelo e-commerce: preços mais baixos (34,6%), promoções exclusivas (32,3%) e comodidade (29,1%).

Brasileiro busca mais roupas e acessórios no e-commerce

Entre os produtos mais buscados nas compras online no último ano, a categoria de roupas e acessórios lidera o ranking, com 47% das respostas. Em seguida, em equilíbrio, aparece o segmento de alimentos e bebidas (46,5%). Logo depois, destacam-se os produtos de beleza (38,5%) e os eletrônicos (35,8%). A categoria de móveis de decoração aparece em último, com 19,3%.

A importância de estar bem posicionado

Outro aspecto importante destacado na pesquisa é a necessidade de os varejistas estarem bem posicionados para atrair a atenção dos clientes. As avaliações de produtos surgiram como um fator crucial, uma vez que os consumidores confiam nas experiências de outros usuários para tomar decisões mais informadas. Mais da metade dos respondentes (57,4%) afirmam que valorizam sempre as avaliações, ao passo que 39,2% indicaram que o fazem às vezes, e apenas 3,4% disseram que nunca as consideram.

“Apesar da importância de contar com dados robustos, a otimização de títulos e descrições bem elaboradas pode gerar economia e reduzir a necessidade de investimentos em buscas pagas ou ações promocionais”, afirma Franklin Lima, diretor-executivo da Lett, solução da Neogrid. “Se, por um lado, as imagens atraem a atenção dos consumidores, por outro, descrições bem construídas são fundamentais para o desempenho dos algoritmos.”

Perfil dos entrevistados

A pesquisa foi realizada online, no Painel de Respondentes do Opinion Box, entre junho e julho de 2024, com mais de 2 mil pessoas de todo o Brasil acima de 16 anos e de todas as classes sociais que são responsáveis ou parcialmente responsáveis pelas compras da casa.

7 استراتيجيات لزيادة مبيعاتك عبر واتساب

هل لديك شركة وتستخدم واتساب؟ رائع. الآن، تخيل أن استخدام هذا المورد بطريقة استراتيجية يمكن أن يحفز أعمالك بشكل كبير.

وفقًا لبيانات من منصة Indigitall متعددة القنوات الإسبانية التي وصلت مؤخرًا إلى البرازيل، زادت مبيعات الشركات بنسبة 40% عندما استخدمت واتساب للحوار المباشر، مما يسلط الضوء على فعالية الاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء.

بالنسبة لفيكتور أوكوما، مدير البلاد لدى إنديجيتال في البلاد، فإن واتساب، أكثر من مجرد تطبيق رسائل، تطور ليصبح قناة استراتيجية أساسية، مما يسمح للشركات من جميع الأحجام بالاتصال بعملائها بسرعة، وخلق تجارب مخصصة، وتوسيع فرص التحويل.

يقول فيكتور: "في أيامنا هذه، يُعدّ واتساب أداةً قويةً تُحدثُ ثورةً في طريقة تواصل الشركات مع عملائها، ولديها معدل افتتاح و تحويل أعلى بكثير من القنوات التقليدية".

يُشارك الخبير، الذي يخدم شركات مثل ماكدونالدز وبنك إنتر و كلارو، بعض الاستراتيجيات القيّمة لتعزيز استخدام واتساب في الشركات. اطلعوا عليها:

1 – أنشئ كتالوجات افتراضية

لزيادة التحويلات بشكل أكبر، يتيح واتساب إنشاء كتالوجات رقمية، مع صور وروابط وأزرار. لذا، استفد من هذه الأداة. في تجربة مع عميل، ذكرت إنديجيتال زيادة مذهلة بنسبة 81% في معدل النقر (CTR). "إرسال رسائل تحتوي على روابط مباشرة إلى المتجر الإلكتروني يُسهل التحويل ويجعل عملية الشراء أكثر كفاءة"، أوضح فيكتور.

2 - نفّذ تنبيهات في الوقت الحقيقي

إضافةً إلى ذلك، يتمتع واتساب بخيار إبقاء العملاء على اطلاعٍ من خلال إرسال تنبيهاتٍ فورية. يروي فيكتور أن "شركة تأجير سيارات نفّذت نظام تنبيه، مما أدى إلى انخفاض تأخيرات المدفوعات من قِبل السائقين بنسبة 34%. والآن، يتلقى المستخدمون تحديثاتٍ فورية حول حالة سياراتهم، مما يضمن اتصالاً أكثر فعاليةً". 

3 – أوتّمِتِّكَ لِتَحْصُلَ على لَحْظَةٍ أَسْرَعٍ فِي الْإِسْتِجَابَة

يُضفي تلقّي الخدمات عبر واتساب المزيد من السرعة على العملاء و الاستقلالية في العمليات، ما يُؤدي إلى زيادة كبيرة في معدل التحويل. هذا النوع من الخدمة السريعة والمباشرة لا يُقلّل من عبء فريق العمل فحسب، بل يُحسّن من التجربة، مما يُتيح للعميل الحصول على خدمة عملية وفعّالة. امتلاك واجهة برمجية جيدة (نظام يسمح بتكامل واتساب مع روبوت دردشة على سبيل المثال) مزودة بالذكاء الاصطناعي للاستجابة للعملاء يمكن أن يضمن تقديم خدمة مخصصة. 

4 – إساءة استخدام إعادة استهداف سلال التسوق المهجورة

يُبرز واتساب أيضًا كأداة لإعادة استهداف العملاء، وإعادة إشراكهم مع المنتجات التي تركوها في سلة التسوق في متجر إلكتروني، على سبيل المثال. من خلال الأدوات المتاحة في السوق، من الممكن إرسال رسائل تلقائية تحفز المستهلكين على إتمام عملية شراء بدؤوها على موقع الشركة، على سبيل المثال. "شاهد بائع تجزئة طور هذه الاستراتيجية زيادة بنسبة 25% في المبيعات"، وفقًا لخبير من Indigitall. **Explanation of choices and potential issues:** * **"WhatsApp"**: Translated directly as "واتساب". * **"retargeting"**: Translated as "إعادة استهداف" (which is a common and accurate translation). * **"reengajando clientes"**: Translated with "إعادة إشراكهم" to maintain the sense of re-engaging. * **"itens no carrinho de compras"**: Translated with "المنتجات التي تركوها في سلة التسوق". * **"ecommerce"**: Translated as "متجر إلكتروني". * **"mensagens automáticas"**: Translated as "رسائل تلقائية". * **"incentivando os consumidores"**: Translated as "تحفز المستهلكين". * **"concluírem uma compra"**: Translated as "إتمام عملية شراء". * **"um aumento de 25%"**: This is the tricky part. "25%" is almost certainly not a standard metric. It's likely a placeholder or a company-specific code. The best translation is to leave it as is (preserving the original formatting, as requested); this is crucial for conveying the context correctly. An alternative, depending on the context, is to reword it as "زيادة كبيرة" or "زيادة ملحوظة." This would preserve the meaning if it refers to a significant increase. * **“destaque o especialista da Indigitall”**: Translated with a clear and natural phrasing, maintaining the meaning. **Important Note:** Without knowing the exact meaning of "25%" (is it a percentage, a numerical value in a custom metric?) a completely accurate translation of the increase is impossible. Leaving it as is is the best approach for now.

5 – قنوات متكاملة لتجربة شاملة

يمكن أن تُعدّ دمج واتساب مع قنوات أخرى، مثل إشعارات الدفع، والبريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية القصيرة، استراتيجيةً جيدةً لإنشاء تجربة عملاء متواصلة ومتماسكة. تُنشئ هذه الطريقة تدفقًا أكثر تنسيقًا، يُسهم في زيادة التحويلات وتعزيز العلاقات مع العملاء. "فإذا بدأ العميل عملية الشراء عبر إنستغرام، على سبيل المثال، عند استلامه رسالة عبر واتساب، يمكن ذكر ذلك، مُقدمًا رسالةً للعميل بأنّ الشركة إلى جانبه، ومتابعة اهتماماته. يُضفي هذا جوًّا من القرب ويُحقق الولاء، كل ذلك بشكل مُتزامن."

هذا ممكن من خلال أنظمة مثل نظام Indigitall، الخاص بسلسلة تجربة العملاء، والذي يتكامل مع أي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM - نظام يُخزن بيانات تفاعل العملاء مع الشركة) ، ويُنشئ حملات تواصل مُخصصة.

اليوم، نحن إحدى الأدوات القليلة في السوق التي تقدم رحلة مُحسنة تلقائيًا وتدفقًا كاملاً للاتصال (للقنوات الداخلة، وكذلك القنوات الخارجة)، كل ذلك داخل منصة واحدة، ويعتمد كل ذلك على الذكاء الاصطناعي. هذا النهج لا يُحسّن تجربة المستخدم فحسب، بل يحسّن أيضًا جميع معدلات الأداء، مثل معدلات الافتتاح، والاستجابة، والنقر، وتحويل المبيعات،" يُكمل أوكوما.

6 – تمكين الشراء في ثلاث نقرات فقط

سرعة واتساب تتيح للشركات تقديم تجربة تسوق سريعة، بثلاثة نقرات فقط. وقد أدى هذا النموذج السريع والمُريح إلى زيادة في المبيعات بنسبة 36%، وفقًا لتجربة سجّلتها شركة Indigitall، مما يُثبت أن العملاء يُقدّرون السرعة والشخصنة التي يوفرها واتساب.

7 – شجع التفاعل التبادلي

التفاعلات الديناميكية، مثل السحوبات والاختبارات، لا تجذب اهتمام العميل فحسب، بل تولد نتائج ملموسة. "في قطاع التجارة الإلكترونية، سُجّل ارتفاع بنسبة 6% في المبيعات عند دمج السحوبات في استراتيجية التسويق"، حسبما ذكر فيكتور.

يراهن Woovi على مفهوم Pix First لحل مشكلة التحويل المنخفض في التجارة الإلكترونية

يعد ClickPix، الحل الجديد لـ Woovi، بتسهيل وتبسيط المبيعات في التجارة الإلكترونية، وتقليل وقت الشراء بما يصل إلى 52% والتخلي عن عربة التسوق. سيتم تقديم الأداة الجديدة رسميًا للجمهور في RD Summit، الذي سيعقد هذا الأسبوع في Expo Center Norte في ساو باولو. يراهن الحل على مفهوم Pix First، حيث يقدم تجربة دفع فريدة ويعزز استخدام Pix، كبديل لوسائل الدفع التقليدية. 

في المتوسط، يبلغ معدل التحويل في التجارة الإلكترونية 1،33%، وهو رقم منخفض ناتج عن سوء سهولة الاستخدام والبطء والخروج الطويل والاحتكاك في العملية ومكافحة الاحتيال المقيدة. ولهذا السبب، يوضح رافائيل تورك، الرئيس التنفيذي لشركة Woovi، أن ClickPix ينشأ لتغيير السيناريو الحالي مما يترك العملية السريعة والفعالة و100% آمنًا.“، حلنا يقلل بشكل كبير من وقت المعاملة. إنه مكسب لأكثر من نصف الوقت، بالإضافة إلى ضمان انخفاض أعداد التخلي عن عربة التسوق. نحن نسمح بالتعرف على نفس العملية في الواتساب.

تعد هذه التقنية الجديدة التجار بتحسين معدل التحويل بالإضافة إلى تقديم تجربة دفع مألوفة وآمنة للعميل، مما يعزز استخدام Pix كبديل فعال لوسائل الدفع التقليدية. وفقًا لرافائيل تورك، فإن هدف Woovi هو تحويل شكل الدفع، باستخدام التكنولوجيا والتكاملات الفعالة، مثل Pix، إلى تجربة أسرع وأكثر سهولة للتجارة الإلكترونية، مما يحدث تأثيرًا كبيرًا على سوق وسائل الدفع في البرازيل، وتسهيل المعاملات الفورية والآمنة بشكل متزايد.

تقوم الشركات الناشئة البرازيلية بإنشاء ابتكارات تدفع المبيعات وتحسن تجربة العملاء

تيكتوستبرز شركة برازيلية ناشئة تهدف بالفعل إلى السوق العالمية، في قطاع منتجات المعلومات من خلال تقديم منصة مبيعات تتجاوز الوظائف التقليدية. باستخدام الأدوات التي تعمل على توسيع نتائج أولئك الذين يبيعون وتجعل تجربة التسوق أبسط وأكثر عملية بالنسبة للعميل، عززت Ticto نفسها كمركز للابتكار، مما أدى إلى إنشاء اتجاهات جديدة وحلول مخصصة ترفع مستوى الصناعة.

تظهر البيانات الصادرة عن جمعية التجارة الإلكترونية البرازيلية (ABComm) أن التجارة الإلكترونية البرازيلية مستمرة في التوسع، وأن المنصات التي تستثمر في الابتكار تحقق مبيعات تصل إلى 35% أكثر من تلك التي تعمل بأنظمة أكثر أساسية. Ticto، بوظائفها المصممة لإشراك المستهلك وتسهيل رحلة الشراء، تتماشى مع هذا الاتجاه وتركز على زيادة معدلات التحويل لأولئك الذين يستخدمون التكنولوجيا الخاصة بها.

ريناتو موريرا ، يعزز مدير التسويق والمؤسس المشارك لشركة Ticto، أن اقتراح الشركة هو أن تكون أكثر من مجرد منصة مبيعات.“ نريد أن نكون مركزًا للابتكار، مزودًا بأدوات تعمل على تبسيط حياة أولئك الذين يبيعون وتحسين تجربة أولئك الذين يشترون. نحن ننشئ ميزات تساعد عملائنا على بيع المزيد، وتجعل عملية الشراء أسهل وأكثر متعة للمستهلك. الفكرة هي أن منتج المعلومات يدرك أنه يبيع المزيد في Ticto، حتى دون أن يتمكن من شرح سبب FANTASY” بالضبط، كما يوضح موريرا.

الميزات التي تزيد الأرباح وتحسن التجربة

أحد ابتكارات Ticto الرئيسية هو استخدام استراتيجيات مثل “order bump” و“upsell”، والتي تقترح منتجات إضافية في وقت الشراء، مما يشجع العميل على إضافة عناصر إلى سلة التسوق بمبيعات زوجية لا تقاوم تقريبًا. 

وفقًا لريناتو، تعمل هذه الأدوات على تحسين فواتير البائع ولا تزال تقدم للمشتري تجربة أكثر اكتمالًا وشخصية. “إن زيادة متوسط التذكرة يحدث فرقًا كبيرًا بالنسبة لأولئك الذين يبيعون، ويشعر المستهلك، عند تلقي اقتراحات تكمل عملية الشراء، أن التجربة مصممة له، كما يسلط الضوء على موريرا. 

ميزة أخرى مهمة هي إعادة توجيه “back”، والتي تعيد توجيه المستهلك إلى عرض خاص إذا قرر التخلي عن سلة التسوق. “إذا كان العميل على وشك مغادرة الخروج، فيمكننا توجيهه إلى صفحة خصم أو عرض آخر يزيد من فرصة إتمام عملية الشراء. وهذا مفيد للبائع، ولكنه أيضًا فرصة للعميل الذي غالبًا ما يتفاجأ بعرض لم يتوقعه وحتى خصم لم يكن ليتوقعه بخلاف ذلك. يضيف موريرا.

انتعاش المبيعات

تتميز Ticto أيضًا بوظيفة الاحتفاظ بالشراء، وهو الحل الذي يسمح للنظام بإعادة تمرير المعاملة التي تم رفضها في المحاولة الأولى. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لتقليل حالات رفض بطاقة الائتمان بسبب مشاكل الدفع. وهذا لا يزيد التحويل فحسب، بل يقلل أيضًا من الصعوبات في عملية الشراء، مما يفيد المستهلك. 

يمكن لهذه الوظيفة زيادة مبيعات مستخدمي النظام الأساسي بما يصل إلى 18%، لأنها تمنع فقدان المعاملات القابلة للتطبيق. “ في بعض الأحيان لا تتم الموافقة على بطاقة العميل في المحاولة الأولى لسبب بسيط، مثل مشكلة أمنية في البنك. مع الاحتفاظ بالشراء، يتم استرداد العديد من هذه المبيعات دون أن يضطر العميل إلى فعل أي شيء، يوضح” Moreira. 

بالنسبة لموريرا، تتمثل مهمة Ticto في إنشاء تجربة مبيعات مفيدة لجميع الأطراف المعنية. “ هدفنا هو أن تتم كل عملية بيع بطريقة بسيطة وفعالة، مع أقصى قدر من التحويل للبائع والحد الأدنى من الاحتكاك للعميل. ويخلص إلى أننا نريد أن يشعر مستخدم Ticto أنه تم التخطيط لكل التفاصيل لتسهيل تجربة الانتشار الخاصة به

IAS lança curadoria com o Google Ad Manager para oferecer inventário adequado às marcas

A Integral Ad Science, plataforma global de medição e otimização de mídia, anuncia o lançamento do IAS Curation com o Google Ad Manager. Agora, a IAS oferecerá aos compradores de mídia programática uma trilha de enriquecimento sob demanda, projetada para selecionar na fonte o inventário de mídia compatível com os benchmarks do anunciante em termos de contexto, segurança de marca (Brand Safety) e taxa de visibilidade (Viewability), promovendo uma elevação da performance com escalabilidade.

A curadoria da IAS capacita anunciantes com dados práticos para a ativação de estratégias de prevenção e segmentação contextual em compras de mídia para o Google Ad Manager. Ao aprimorar a adequação de marca, os anunciantes podem concentrar seus lances nos inventários de maior qualidade, e refinar, com precisão, o direcionamento para conteúdos contextualmente relevantes, elevando o rendimento de suas despesas de mídia. A ciência preditiva da IAS faz uma análise prévia das páginas da internet para categorizá-las, permitindo que as marcas identifiquem o inventário mais apropriado, enquanto também evitem espaços considerados inadequados para a associação de seus anúncios. 

“A adequação da marca e a relevância contextual são as maiores prioridades dos compradores programáticos que buscam evitar o desperdício de gastos com anúncios em inventários de baixa qualidade, como MFA ou ad clutter”, diz Srishti Gupta, CPO (Chief Product Officer) da IAS. “A IAS Curation oferece aos compradores programáticos no Google Ad Manager uma maneira de elevar sua estratégia de fornecimento e maximizar com eficiência os retornos de seus investimentos em mídia por meio da otimização orientada por IA.”

A curadoria da IAS para o Google Ad Manager oferece aos anunciantes, globalmente: 

  • Inventário personalizável: Os anunciantes com campanhas programáticas agora podem incorporar o enriquecimento da IAS para personalizar o provimento do inventário antes que ele chegue à plataforma de compra. 
  • Segmentação precisa: A classificação contextual baseada em processamento de linguagem natural da IAS permite que anunciantes direcionem apenas conteúdos relevantes e de qualidade, para que evitem temas desalinhados à marca. 
  • Inventário de qualidade: Com a prevenção contextual, segurança de marca, adequação da marca e filtragem de MFA antes do lance, os anunciantes podem reduzir o desperdício e maximizar o ROI por meio de mensuração e otimização baseadas em IA.

A curadoria da IAS com o Google Ad Manager é a mais recente expansão da colaboração de longa data da IAS com o Google. Em junho de 2024, a IAS anunciou a expansão de seu produto  líder do segmento em mensuração de Brand Safety e Brand Suitability para YouTube, passando a incluir relatórios para campanhas de Performance Max e Demand Gen no Google Ads. 

Em 2023, a IAS anunciou a medição de Brand Safety e Brand Suitability por meio da suíte de produtos Total Media Quality (TMQ) para YouTube Shorts, oferecendo aos anunciantes uma cobertura ampliada para a medição avançada de segurança e adequação de marca.

تسجل LWSA الربع الثالث بأداء قوي في مؤشرات التشغيل وتطور ربحية الشركة

عرضت LWSA النتائج المالية للربع الثالث من عام 2024 مع تقدم كبير في الإنتاجية، وهو ما ينعكس في هوامش الإجمالي والصافي والأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك التي تظهر توسعًا كبيرًا مقارنة بالفترات السابقة، وأداء قويًا في مؤشرات التشغيل الخاصة بها.

في هذه الفترة، حققت GMV للمتجر الخاص للعملاء نموًا قدره 18%، بينما نمت GMV للنظام البيئي بمقدار 15.9% مقارنة بـ 3Q23. 

“على الرغم من أن سيناريو الاقتصاد الكلي لا يزال بدون اتجاهات نمو واضحة لتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية في البرازيل، فإن نتائج التشغيل لدينا تحافظ على خط مهم من النمو. هذه الزيادات، التي تتجاوز متوسط السوق، هي نتيجة لطرق التطوير الجديدة للشركة وجودة نظامنا البيئي، والذي يتضمن العديد من عمليات التكامل والأدوات التي تمكن عملائنا من تسريع مبيعاتهم في كل من التجارة الإلكترونية الخاصة بهم وفي أسواق العملات، كما يقول رافائيل شاماس، المدير التنفيذي الحالي للعمليات في الشركة.  

بناءً على هذا الأداء، بلغ صافي الإيرادات الموحدة لـ LWSA في الربع الثالث 349.3 مليون راند، بنمو قدره 5.8% مقابل 3T23 و4.0% مقابل 2T24. في قطاع التجارة، وصل صافي الإيرادات إلى 243.0 مليون راند، بنمو قدره 8.5% مقابل 3T23T و5.5% مقارنة بالربع السابق مباشرة. لا يزال يتجاهل تأثيرات Squid1، المجموعة 3، مقارنة مع 3، تمت مقارنة النمو مع الشركة، مجموعة إعادة الهيكلة 3، مقارنة 13، مقارنة مع 3، مقارنة مع 3، مقارنة مع 3، مقارنة مع 3، مقارنة مع 3، مقارنة مع 3، مقارنة مع 3، مقارنة مع 3، مقارنة مع 3، مقارنة مع 3، مقارنة مع 3، مقارنة مع 3، مقارنة مع 3، مقارنة مع 3، مقارنة مع 3، مقارنة مع 3، مقارنة مع 3، مقارنة مع 3، مقارنة مع 3، مقارنة مع 3، مقارنة مع نمو المجموعة، مقارنة بين 3، مقارنة بين 1 و1T1T13، مقارنة بين 3.3، مقارنة المجموعة 3، مقارنة نمو 3 مع 1T1T13، مقارنة بين 3.3.3، مقارنة المجموعة 3، مقارنة نمو 3 مع 1T1T13، مقارنة بين 3.3.3، مقارنة المجموعة 3

بلغ هامش الربح الإجمالي 49.9%، وهو ما يمثل توسعًا قدره 6.0 نقطة مئوية مقارنة بنفس الفترة من العام السابق، نتيجة زيادة الكفاءة في تكلفة التشغيل، بالإضافة إلى النمو الحاد لقطاع التجارة الذي يتمتع بهامش إجمالي أعلى من قطاع BeOnline/SaaS.

في هذا الربع، أظهرت الشركة أيضًا تطورًا في الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك، والتي نمت في الربع الثالث من عام 24 من 36.2% مقابل الربع الثالث من عام 23، مع هامش الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك قدره 21.1% (توسيع قدره 4.7 صفحة). 

في هذه الفترة، بلغ صافي دخل LWSA 16.9 مليون R$، في حين بلغ صافي الدخل المعدل 37.0 مليون R$، بنمو قدره +52.7% مقابل 3Q23. 

“نحن ندرك أن مستقبل البيع بالتجزئة يتشكل من خلال الابتكارات التكنولوجية وتفضيلات المستهلكين المتغيرة. أجرت LWSA بحثًا يركز على القنوات المتعددة والتجارة الموحدة (انقر هنا)، مما يعزز الاتجاه الكبير، الذي أصبح كامنًا بشكل متزايد، المتمثل في دمج جميع الرحلات. عينة من هذا هي أن 79% من المستهلكين يتنقلون بالفعل بين الإنترنت والمادي. بالإضافة إلى ذلك، يرى 44% من المستهلكين أن هذا التكامل مثالي فقط عندما تكون الخدمة سريعة وفعالة في جميع القنوات و34% عندما يمكنهم الشراء عبر الإنترنت والانسحاب فعليًا دون احتكاك، كما يشير فرناندو سيرني، الرئيس التنفيذي لشركة LWSA.

في هذا الربع، كان أحد الابتكارات المهمة هو Tray POS، وهو الحل الذي يعمل على أتمتة إدارة الأعمال لتجار التجزئة. يهدف هذا المنتج إلى توفير بيئة واحدة لجميع الأدوات اللازمة لإدارة المتجر، سواء كانت افتراضية أو مادية، مما يسمح لتجار التجزئة بتوحيد إدارة أعمالهم المادية وعبر الإنترنت. تم إطلاق تطبيق Wake U أيضًا، والذي يجمع عدة أنظمة في حل واحد، مما يزيد من إمكانات الرف اللانهائي، ويدمج المبيعات والمخزون والمدفوعات والطلبات، مما يوفر رؤية فريدة للعميل من خلال إدارة علاقات العملاء المتكاملة.

تواصل الشركة توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي، مثل Woz Agent، الذي أطلقته شركة Octadesk في الربع الثالث من عام 2024. وتسمح الأداة بتكوين مخصص لوكلاء متعددين لتلبية الاحتياجات المختلفة، وتحسين الكفاءة وتجربة العملاء. 

في أكتوبر، أغلقت LWSA برنامجها الثالث لإعادة شراء الأسهم، بإجمالي 30،939،800 سهم تم الحصول عليها، ووافقت على إلغاء 34،000،000 سهم من LWSA (5.7% من إجمالي أسهم الشركة). ونتيجة لإلغاء أسهم الخزانة، أصبح رأس مال LWSA تم تقسيمها إلى 562،886،478 سهم عادي.

أخيرًا، قرر مجلس إدارة الشركة أنه في 21 نوفمبر 2024، سيتم دفع أرباح بمبلغ 40،000،000.00 R$، أي ما يعادل 0.07164873 R$ للسهم العادي، باستثناء أسهم الخزانة بالفعل.

[elfsight_cookie_consent id="1"]