يبدأ موقع صفحة 3

جيل ألفا يتحدى الشركات لإعادة التفكير في الإدارة والثقافة

الجيل ألفا، المكون من شباب وُلدوا بعد عام 2010، يبدأ في الوصول إلى سوق العمل كمتدربين ومتدربين، لكنه يثير بالفعل تغييرات كبيرة في الشركات. على عكس الأجيال السابقة، نشأ هؤلاء الشباب محاطين بالذكاء الاصطناعي والمساعدين الافتراضيين والمحتوى المخصص، ويصلون إلى عالم الشركات مطالبين بمزيد من الهدف والتنوع والرفاهية العاطفية.

وفقًا لدراسة أجرتها شركة التدريب و Opinion Box، يظهر حوالي 80٪ من الشباب ألف اهتمامًا بالمبادرة التجارية أثناء المراهقة، وهو رقم أعلى بكثير مما لوحظ بين الأشخاص الذين يبلغون من العمر 24 عامًا أو أقل. وفقًا لاستطلاع أجرته Datafolha في يونيو 2025، يعتبر 68٪ من هذا المجموعة أن العمل الحر هو الأفضل، مقابل 29٪ يفضلون الوظيفة الرسمية.

وفقًا لرئيسة الجمعية البرازيلية للموارد البشرية في سيراليون (ABRH-CE)، كاسيا سيلس، تحتاج الشركات إلى الاستعداد للتعرف على هذا النمط الجديد من الموظفين، الذين يقدرون المبادرات المختلفة داخل الشركات، مثل التأثير الاجتماعي الحقيقي وبيئة عمل أكثر أفقية. تقول: "يحتاج المنظمات إلى إعداد مديرين قادرين على الجمع بين الابتكار والترحيب، بحيث يتم الوصول إلى هذا المجموعة ودمجها في الفرص وفقًا لملامحهم."

التغييرات

يؤكد رئيس ABRH-CE أيضًا أنه على عكس جيل Z، الذي عاش انتقال العالم من التقليدي إلى الرقمي، فإن جيل ألفا لم يعرف واقعًا آخر، فقد وُلد وهو متصل ولديه مستوى عالٍ من التكيف. هذه الألفة تجعلهم يتوقعون بيئات عمل أكثر تعاونًا، ديناميكية وشخصنة، بالإضافة إلى قيادات أكثر انفتاحًا على الحوار وأقل هرمية، يوضح.

من نقاط القوة لجيل ألفا التفكير النقدي، والذكاء العاطفي المتطور، والقدرة على حل المشكلات المعقدة ضمن مجموعة. من ناحية أخرى، تحذر كاسيا سيلس من "خطر زيادة القلق وصعوبة التعامل مع بيئات الشركات المقيدة جدًا".

بصفتي فاعلاً في مجال الموارد البشرية، أعتقد أنه من الضروري مراجعة سياسات التوظيف، وتعزيز برامج تطوير القيادة، وخلق ثقافة تقدر الصحة النفسية، والحيوية، والاستماع النشط، يوضح كاسيا مشددًا على أن عمل الجمعية البرازيلية لإدارة الموارد البشرية في ولاية سيارا (ABRH-CE) هو توجيه المؤسسات لفهم أن المرونة، والتنوع، والهدف أصبحت بالفعل ميزات تميز الأجيال القادمة.

يبرز الرئيس أيضًا أنه بينما تبدأ أجيال ألفا في احتلال المساحة، يُناقش الآن وصول جيل بيتا، المكوّن من المولودين بعد عام 2025، والذي من المتوقع أن ينمو في بيئة أكثر غمرًا، تتميز بالواقع المعزز والأتمتة المتقدمة. "من يفهم منذ الآن التحولات التي جلبها ألفا سيكون أكثر استعدادًا لمواجهة التحديات التي ستفرضها الجيل القادم"، يختتم.

الملف الشخصي الجديد لرائد الأعمال البرازيلي يدفع الطلب على حلول الدفع الميسرة

ريادة الأعمال البرازيلية تمر بلحظة جديدة. تُظهر البيانات الحديثة أن غالبية الأعمال التجارية المفتوحة في البلاد اليوم تأتي من رواد أعمال مبتدئين، وأصحاب مهن حرة، وصغار رجال الأعمال. وفقًا لـ Sebrae و Global Entrepreneurship Monitor (GEM)، فإن 18.6٪ من البالغين في البرازيل يشكلون رواد أعمال في المرحلة الأولى، لمدة تصل إلى 3.5 سنوات من التشغيل، وهو أحد أعلى المعدلات في السلسلة التاريخية.

هؤلاء رواد الأعمال الجدد يبحثون عن حلول تكنولوجية بسيطة، بتكلفة منخفضة ودعم قريب. في هذا السياق، تبرز شركة FrogPay المالية التكنولوجية، التي تقدم آلات ذكية، تقارير كاملة، رأس مال عامل، وهيكل مصمم لمن يحتاج إلى السيطرة، لكنه لا يملك وقتًا ليضيعه.

مع أكثر من 168 فرنشايز قيد التشغيل في البلاد، تنمو FrogPay من خلال تقديم حلول عملية ليوميات من يملك المشاريع. من بين المنتجات الرئيسية نظام الدفع المتكرر (FrogRecorrência)، وفروغيورو (رأس مال العامل المقدم بعد 3 أشهر من التشغيل، استنادًا إلى حركة العميل)، وآلات الدفع بتقنية بديهية وتقارير مفصلة عن المستحقات.

"من يبدأ يحتاج إلى الاستقلالية والوضوح بشأن تدفقات النقدية. لذلك، تم تصميم تقنيتنا لتوفير مزيد من الشفافية والتنظيم المالي منذ الخطوات الأولى للأعمال"، يوضح مارسيلو راموس، المدير التجاري لشركة FrogPay.

مؤشر آخر على هذا الاتجاه هو نمو الميكروفرانشيس والنماذج الأكثر وصولاً داخل الامتياز التجاري. وفقًا للجمعية البرازيلية للفرنشايز (ABF)، حقق القطاع إيرادات قدرها 273 مليار ريال في عام 2024، بزيادة قدرها 13.5٪ مقارنة بالعام السابق. وجود الامتيازات التي تتطلب استثمارًا أوليًا يبدأ من 5.000 ريال، مثل حالة FrogPay، قد وسع الوصول إلى ريادة الأعمال الرسمية في البرازيل.

الاتجاه واضح: رواد الأعمال البرازيليون الجدد يريدون تكنولوجيا سهلة، وخدمة إنسانية، وحلول تتناسب مع واقعهم. وفراج باي يتبعهم بجانبهم، يمشي مع من يبدأ وينمو.

اللوجستية تنمو بنسبة 12٪ في البرازيل، لكن نقص التأهيل يهدد التقدم

زاد عدد القوى العاملة في قطاع اللوجستيات في البرازيل بنسبة 12٪ بين عامي 2018 و 2023، حيث ارتفع من 2.63 مليون إلى 2.86 مليون محترف، وفقًا لتقرير "القوى العاملة في قطاع اللوجستيات في البرازيل"، الذي أعدته شركة جي جروب هولدينج بالتعاون مع شركة لايت كريست، وهي شركة لتحليل البيانات حول سوق العمل. تم دفع النمو من خلال الاستثمارات في زيادة القدرة اللوجستية بعد الجائحة، ولكنه لا يزال لا يحل الاختناقات الرئيسية في القطاع: نقص التأهيل، قلة التنوع، وشيخوخة القوى العاملة.

في أمريكا اللاتينية، قفز عدد الوظائف المعلنة في اللوجستيات من 3,546 في عام 2019 إلى أكثر من 2.39 مليون في عام 2024 — بزيادة قدرها 67,000% خلال خمس سنوات فقط. ومع ذلك، تشير الدراسة إلى أن جزءًا كبيرًا من التوظيف لا يزال يركز على الوظائف التشغيلية التقليدية، مثل عمال المستودعات، ومعبئي الطرود، والسائقين، في حين يتزايد الطلب على المهنيين الأكثر تأهيلًا.

لدينا قسم نما بسرعة في حجم الوظائف، لكن قاعدة المواهب لا تزال مركزة في الوظائف التشغيلية. التحدي الآن هو جعل تأهيل اليد العاملة يواكب هذا التقدم. وإلا، فسيكون هناك عنق زجاجة هيكلي قد يعيق الإمكانات اللوجستية للبلاد،" يقول ألكسندر غونزاليس سوزا، مدير قسم اللوجستيات في جي بي أو، الوحدة المتخصصة في التعهيد في مجموعة جي جروب هولدينغ.

فقط بين مشغلي ومستودعات، يبلغ عدد المهنيين في البرازيل أكثر من 1.5 مليون محترف. من ناحية أخرى، تظل الوظائف المتخصصة تمثل نسبة منخفضة على الرغم من النمو الملحوظ في الطلب على هذه المناصب. زاد الطلب على مهندسي السلامة بنسبة 275.6% خلال 12 شهرًا. تُعد المهارات مثل الأتمتة الروبوتية للعمليات (+175.8٪)، وإدارة الصيانة الحاسوبية (+65.3٪)، والتنظيم الجمركي (+113.4٪) من بين الأكثر طلبًا من قبل الشركات.

اللوجستية أصبحت أكثر تكنولوجيا واتصالًا تدريجيًا. الطلب على مهارات مثل أتمتة العمليات، والذكاء الاصطناعي، وإدارة الصيانة الحاسوبية يشير إلى أن القطاع قد دخل بالفعل عصر الصناعة 4.0، لكن القوة العاملة لا تزال بحاجة لمواكبة هذا التحول، يبرز المدير.

كما تكتسب المهارات الناعمة مساحة أيضًا. من بين النقاط البارزة، تحفيز الفريق (+122,5٪)، اتخاذ القرارات الاستراتيجية (+93,4٪)، والتركيز على العميل (+51,4٪)، مما يشير إلى تزايد قيمة الملفات الشخصية ذات القدرة على القيادة والإدارة والرؤية الموجهة نحو النتائج.

قوة العمل المسنّة والذكورية

تُظهر الدراسة أن قطاع اللوجستيات لا يزال يواجه تحديات تاريخية. واحدة منهم هي عدم المساواة بين الجنسين. النساء يمثلن فقط 11٪ من قوة العمل الرسمية في البرازيل، بمشاركة منخفضة جدًا في وظائف مثل إدارة سلسلة التوريد، واللوجستيات، وتشغيل الآلات.

"على الرغم من التقدمات المحدودة، لا تزال نسبة النساء في اللوجستيات منخفضة جدًا. نحتاج إلى تجاوز أهداف التوظيف والنظر في بناء بيئات شاملة، مع فرص حقيقية للنمو للنساء على جميع المستويات الهرمية"، يصرح ألكسندر.

العمر هو أيضًا عامل حاسم. المهنيون بين 25 و54 سنة يمثلون 74٪ من قوة العمل، في حين أن الشباب تحت سن 25 سنة يشكلون فقط 11٪. أما العمال الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا فيبلغ عددهم 111.966 شخصًا — وهو مجموعة من المتوقع أن تخرج من السوق في السنوات القادمة.

تشير البيانات التي تزيد عن 111 ألف محترف يبلغون من العمر أكثر من 65 عامًا وما زالوا نشطين في اللوجستيات البرازيلية إلى مدى اعتماد القطاع على جيل على وشك مغادرة السوق. سيكون جذب الشباب وتعزيز التوريث أمرًا حيويًا لضمان الاستقرار على المدى المتوسط والطويل، يحذر.

التخطيط والتأهيل ضروريان للمستقبل

بالنسبة لمجموعة جي غروب، لن يتمكن القطاع اللوجستي من دعم نموه إلا من خلال الاستثمارات في التدريب والتنوع وتخطيط القوى العاملة. تعمل الشركة على تقديم حلول متكاملة للتوظيف، وخدمات الأعمال الخارجية (BPO)، وخدمات التوظيف المستندة إلى النتائج (RPO)، والتدريب، والاستشارات، والتوظيف المستدام في مختلف قطاعات الاقتصاد، مثل الصناعة، والسلع الاستهلاكية، والتكنولوجيا، والتجزئة، والخدمات.

"الشركات التي تستثمر من الآن فصاعدًا في استراتيجيات التأهيل والتدريب المستمر والإدارة الفعالة للمواهب ستكون أكثر استعدادًا لمواجهة التعقيد المتزايد في سلاسل التوريد. يجب أن تتطور قوة العمل مع القطاع"، يختتم مدير جي بي أو.

OLX و Temu و AliExpress: دراسة تكشف عن المتاجر الإلكترونية والأسواق التي تثير أكبر قدر من الشكوك لدى المستهلكين

ضربة رقمية يمكن أن تخلق انقسامات كبيرة في العلاقة بين المستهلكين والعلامات التجارية، مما يزعزع الثقة في الشركة التي تم استخدام صورتها بشكل غير لائق — حتى عندما لا تكون مسؤولة عن الحادث. اليوم، تتعرض العلامات التجارية الكبرى في قطاع التجزئة لعمليات احتيالية وتصبح موضع شك، مما يضر بسمعتها.

هذا ما تؤكده الدراسة الجديدة لشركة برانددي، المختصة في حماية العلامات التجارية في البيئة الرقمية، والتي كشفت عن المتاجر الإلكترونية والأسواق الرقمية التي تثير أكبر قدر من الشكوك بين المستهلكين حاليًا. فيما بينها،الأكثر ذكرًا في البحث كانت OLX (50٪)، Temu (36٪)، AliExpress (29٪)، Shoppe (29٪) و Mercado Livre (28٪).

من الجدير بالذكر أنه، وفقًا لـمشاركو الدراسة، الإعلانات المزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي هي نوع الاحتيال الأكثر شيوعًا في دوائرهم الاجتماعية (71%)بعد ذلك، تظهر المواقع المزيفة التي تتظاهر بأنها متجر رسمي (60٪) والبريد الإلكتروني أو الرسائل التي توجه إلى بوابات قرصنة (52٪).

بالنظر إلى الحيل المذكورة، التي تتشكل كـمنافسة غير عادلة(عند استخدام صورة علامة تجارية لخداع المستهلكين في عمليات احتيال) ، يقوم Procon بتحذير السكان من هذا النوع من الاحتيال. تلفت الهيئة الانتباه إلى استخدام الملفات الشخصية المزيفة والذكاء الاصطناعي كوسائل لمحاكاة حملات شركات معروفة، غالبًا ما تقدم منتجات بأسعار أقل من السوق أو مزايا غير واقعية، بهدف إيهام المستهلك وإحداث خطأ.

دييغو دامينيلي، المدير التنفيذي لشركة برانددي، يتحدث عن أهمية حماية الأعمال للحفاظ على الرابط مع المستهلكين: "عندما تُستخدم علامة تجارية في عملية احتيال، عادةً ما يربط العميل المتضرر هذه التجربة السلبية بالشركة نفسها، على الرغم من أنها لم تكن مسؤولة عن الاحتيال. لذلك، فإن العناية بالحضور الرقمي يتجاوز الجانب الفني: إنه استراتيجية أساسية لإدارة السمعة والثقة".

إجراءات الحماية هي معيار الثقة

الخبر السار للعلامات التجارية هو أنه، حتى بعد تجارب سلبية، يظهر العديد من المستهلكين استعدادًا لإعادة تقييم قراراتهم، بشرط أن يدركوا موقفًا مسؤولًا وشفافًا من قبل الشركات.

ل53٪ من المستجيبين، أ تنفيذ تدابير حماية أكثر وضوحًا على الموقع هو العامل الرئيسي الذي سيزيد من المصداقية بعد انقلابوأشار 42٪ آخرون إلى أهمية وجود موقف علني بشأن القضية، وقيّم 42٪ تعزيز التواصل حول الاحتيالات عبر القنوات الرسمية.

"لم تعد العلامات التجارية تستطيع الانتظار حتى يحدث المشكلة لتتصرف. اليوم، يتوقع المستهلك أن تكون الشركات يقظة، وتبلغ عن المخاطر، وتتخذ إجراءات وقائية. إن تبني دور التوجيه في القنوات الخاصة، وتثقيف الجمهور مسبقًا، يظهر أيضًا كتصرف يُحظى بتقدير كبير. تساعد هذه المسؤولية الرقمية في بناء الثقة التي يضعها العميل في العلامات التجارية"، يختتم دامينيلي.

المنهجية

عام:تم إجراء مقابلات مع 500 برازيليين من جميع ولايات البلاد، بما في ذلك النساء والرجال، الذين تتجاوز أعمارهم 18 عامًا ومن جميع الطبقات الاجتماعية.

جمعية:تم جمع بيانات الدراسة عبر منصة استبيانات عبر الإنترنت.

تاريخ الجمع:تمت في 12 يونيو 2025.

iFood يفتح باب التقديم لأكثر من 100 وظيفة تدريبية

شركة iFood، الشركة البرازيلية للتكنولوجيا، تطلق النسخة الثالثة من برنامج التدريب iFuture. التسجيلات مفتوحة منمن 12 أغسطس إلى 15 سبتمبرأكثر من100 وظائف متاحةفي المجالات الاستراتيجية للأعمال والتكنولوجيا في الشركة، مع فرص هجينة أو عن بُعد موزعة عبر جميع أنحاء البرازيل. مع منحة مساعد تبدأ من 2200 ريال برازيلي وفوائد متنوعة، الفرص موجهة للطلاب الجامعيين الذين يشاركون نفس هدف iFood في بناء نظام بيئي أكثر شمولية وابتكارًا وتأثيرًا، في بيئة للتعلم والابتكار والاستقلالية.

في الإصدار الثالث هذا، تشمل التجربة ممارسات مهنية في مجالات مثلالتسويق، الشؤون القانونية، المالية، الموارد البشرية، العمليات واللوجستيات، المنتج والتصميم، هندسة البرمجيات وتحليل البيانات.لعملية الاختيار، يجب أن يكون الطلاب يدرسون في التعليم العالي (بكالوريوس، إجازة أو تكنولوجيا)، مع توقع الانتهاء بين ديسمبر 2026 وفبراير 2028، بالإضافة إلى توفرهم للتدريب لمدة 30 ساعة أسبوعيًا. مارسيلو بينتو، 20 عامًا، أحد المواهب الشابة التي تشارك في iFuture، يشارك أن "التدريب في iFood هو تجربة مهنية رائعة، أشعر أنه من خلال انخراطي في مواضيع مختلفة لها تأثير فعلي على الشركة، يتسارع تطوري. بالإضافة إلى ذلك، تساهم ثقافة وبيئة iFood في تطوري الشخصي والمهني على حد سواء. أنا سعيد جدًا لأنني تقدمت بطلب عندما فتحت التسجيلات العام الماضي."

منذ إنشائه، يميز iFuture نفسه عن طريق تقديم أكثر من النموذج التقليدي للتدريب. يدمج البرنامج بين التعلم النظري والعملي من خلال التوجيهات، وخطة التطوير الشخصية (PDI)، والمشاريع التحديّة، والمتابعة المباشرة من قِبل القيادات العليا.

"iFuture هو أحد مبادراتنا للاستثمار في الأشخاص المتوافقين مع ثقافة iFood، المواهب الشابة التي ترغب في ريادة الأعمال، والابتكار، والعمل معًا، وإحداث تأثير في البرازيل!"، يوضح Raphael Bozza، نائب رئيس قسم الموارد البشرية في iFood. "يتيح البرنامج للمتدربين استكشاف أقصى إمكاناتهم، والتعلم، وتحمل مسؤولية كبيرة، وأن يكونوا قادة المستقبل لأعمالنا"، يختتم نائب الرئيس.

فوائد تتجاوز التقليدي

سيحصل المقبولون في iFuture على مجموعة من الفوائد لتعزيز الصحة والرفاهية والتطوير المهني:

  • مساعدة مالية تتراوح بين 2200 ريال و2500 ريال
  • مزايا مرنة (بما في ذلك خيارات مثل الثقافة، التنقل، الصيدلية وحتى خطة الحيوانات الأليفة)
  • خطة التأمين الصحي وطب الأسنان
  • بطاقة الطعام
  • تأمين على الحياة
  • مساعدة في النادي الرياضي، اللغات والعمل من المنزل، بالإضافة إلى نادي حصري للخصومات.

تعرف على طريقة iFood في العمل – الحمض النووي لريادة الأعمال والثقافة الفريدة

يحتوي iFood اليوم على أكثر من 8 آلاف من عشاق الطعام الذين يعملون يوميًا لإطعام مستقبل العالم. الثقافة، المترجمة في أسلوب عمل iFood، هي أصل حاسم يوجه الأفعال والمبادئ وطرق التفكير، لبناء شركة رائدة، تكنولوجية، مبتكرة، مغيرة للقواعد، شفافة ومتنوعة.

الحمض النووي الريبي الريادي لشركة iFood هو ما يلهم الموظفين والمتدربين على حد سواء للحلم الكبير، وتحمل المسؤوليات، واتخاذ القرارات باستقلالية، والسعي لإيجاد حلول مبتكرة تُحدث فرقًا حقيقيًا. موجهة بقيمريادة الأعمال، الابتكار، النتائج، والجميع معًاتُشجع الشركة بيئة ديناميكية وتعاونية، حيث التنوع والشمول هما الركيزتان الأساسيتان. بالإضافة إلى ذلك، يعزز تقدير المواهب الشابة التزام iFood بتحويل السوق والمجتمع على حد سواء، من خلال خلق مساحة تشجع على التميز والإبداع والتغيير الإيجابي.

خدمة:

تدريب iFuture 2025

التسجيلات: من 12 أغسطس إلى 15 سبتمبر

مساعدة مالية: من 2200 ريال إلى 2500 ريال

المتطلبات المسبقة: أن تكون مسجلاً في جامعة في البرازيل، مع توقع الانتهاء بين ديسمبر 2026 وفبراير 2028، وتوفر 30 ساعة أسبوعيًا.

Modelo: híbrido e remoto (a depender da área de atuação)

مزيد من المعلومات والتسجيلات:http://ifuture.com.br/

Deskfy تطلق MIA، ذكاء اصطناعي متخصص في التسويق يوفر حتى 30 دقيقة لكل مهمة

مع استخدام 8 من كل 10 محترفين للذكاء الاصطناعي في استراتيجيات التسويق، وفقًا لدراسة من IAB Brasil، لم يكن البحث عن ذكاء حقيقي وقابل للتطبيق أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى. مراقبة الفجوة بين الأدوات العامة واحتياجات السوق، تعلن Deskfy — منصة SaaS البرازيلية لإدارة سير عمل التسويق — عن إطلاق الوكيل MIA: التسويق بالذكاء الاصطناعي.

التحول الكبير لشركة MIA هو التخصص. بينما تعمل الذكاءات الاصطناعية العامة كنقطة انطلاق، فإن الزيادة الحقيقية في الإنتاجية تكمن في النماذج المدربة على سياق كل علامة تجارية. أظهر استطلاع داخلي لشركة Deskfy، أُجري مع العملاء في الربع الأخير، أن 60٪ من أولئك الذين يستخدمون MIA يبلغون عن توفير من 10 إلى 30 دقيقة لكل مهمة مقارنة باستخدام الذكاءات الاصطناعية العامة. يحدث ذلك لأن الأداة "تفكر" بالفعل وفقًا لإرشادات العلامة التجارية، مما يلغي خطوات التعديل والتنقيح.

وُلدت MIA من ما تعلمناه من أكثر من 200 علامة تجارية: التسويق يحتاج إلى ذكاء حقيقي، يحل المهام بالسياق والاستراتيجية. ليس كافيًا أن ترد، بل من الضروري التفكير معًايؤكد فيكتور ديلورتو، المدير التنفيذي لشركة Deskfy.

على عكس الذكاءات الاصطناعية التي تقدم إجابات موحدة، تم تدريب MIA على مفاهيم قوية في التسويق، مستندة إلى مراجع مثل فيليب كوتلر وأبريل دونفورد. يتيح لها هذا التدريب فهمًا عميقًا لموقع العلامة التجارية لكل عميل، مما يضمن حلولًا أكثر دقة. الأتمتة السياقية تتيح للفرق التركيز على المهام الأكثر استراتيجية وإبداعية، مع ترك العمل التشغيلي للتكنولوجيا.

MIA: uma agente de IA especialista multifacetada para o marketing

لم تعد MIA ذكاءً اصطناعيًا؛ إنها شريك استراتيجي وتشغيلي حقيقي لفرق التسويق. مصممة لملاءمة ديناميكيات الحياة اليومية، تم تطوير وظائفها لتبسيط وتسريع المهام.

ابتداءً بـتوليد الأفكارالأداة تسهلعصف ذهنيمُوَجَّهُون، مُسَلَّمُونرؤىمبتكرون ومتوافقون مع العلامة التجارية. هذه الذكاء يمتد إلىإنشاء المحتوىمساعدة في إنتاج الترجمة النصية،نسخوفي تخطيط الإجراءات باستخدام مواد دقيقة ومناسبة لموقع الشركة.

من اجلالإدارة اليوميةتتيح MIA التنقل والوصول السريع إلى البيانات الأساسية داخل بيئة Deskfy، وترد على الفور على الأسئلة حول الأولويات والحملات النشطة والموافقات المعلقة. بالإضافة إلى ذلك، فهي تسرع الالتعاون والتنفيذمع إنشاء المهام عبر الأمر والمحادثات المشتركة، حيث يمكن للفريق تحسين الاستراتيجيات.

الأداة لا تزال تسهل التعاون من خلال المحادثات المشتركة، حيث يمكن للفريق كله تحسين المعلومات والاستراتيجيات بمساعدتها، وتقدم تقارير روتينية توفررؤىثمينة لتحسين العمليات باستمرار.

شراكة بين يانمار وبروتو تساهم بالفعل في تحريك ما يقرب من 8 ملايين ريال برازيلي في المبيعات الرقمية للآلات الزراعية

تتقدم رقمنة رحلة الشراء في القطاع الزراعي بقوة في البرازيل، وتعد الشراكة بين يانمار ومنصة بروتو الرقمية للبنك البرازيلي أحد الأبطال في هذا التحول. معًا، قامت الشركات بتمكين المزارعين، وخاصة الصغار منهم، من الوصول إلى الآلات المدمجة وذات الكفاءة العالية، من خلال دمج الابتكار، والائتمان الميسر، ورحلة شراء تتواصل بشكل متزايد مع واقع الريف.

منذ بداية الشراكة في عام 2024، تم بيع سبع آلات من يانمار من خلال بروتو، محققة حوالي 8 ملايين ريال. من بين المعدات التي تم شراؤها، هناك جرارات تتراوح قدرتها بين 24 و75 حصانًا، وحتى حفارات صغيرة — التي كانت تقليديًا موجهة لقطاع البناء، ولكنها أصبحت أكثر حضورًا في التطبيقات الزراعية. تمت المبيعات للمزارعين في ساو باولو، ميناس جيرايس، ماتو غروسو، سانتا كاتارينا، باهيا و بيرنامبوكو، مما يبرز مدى الانتشار الوطني وجاذبية التحول الرقمي في القطاع الزراعي.

وفقًا لمسح أجرته شركة بروتو وشمل أكثر من 100 ألف مزارع، فإن 43٪ من المستجيبين يستخدمون بالفعل الأسواق الإلكترونية كمصدر للمعلومات حول المنتجات والخدمات الزراعية. هذا يدل على تغيير كبير في السلوك: حتى عندما لا يتم إتمام الشراء عبر الإنترنت، يؤثر البيئة الرقمية مباشرة على قرار المنتج.

الشراكة مع يانمار كانت مميزة جدًا. إنها شركة، مثلنا، تحمل في حمضها النووي التكنولوجيا والاستدامة، وهما ركيزتان أساسيتان لتطور القطاع الزراعي العائلي. بالنسبة لبروتو، من الضروري الاعتماد على شركاء يجمعون بين الابتكار والكفاءة وتقليل الأثر البيئي والإنتاجية والأمن الغذائي للسكان، يوضح فرانسيسكو رودير مارتينيز، المدير التنفيذي وأحد مؤسسي منصة بروتو.

وهو يضيف: "ليس من قبيل الصدفة أن تكون يانمار واحدة من الشركات التي نولد لها أكبر عدد من الفرص في سوقنا. تجاوز حجم العملاء المحتملين المولدين من يناير إلى أبريل 2025 بنسبة تزيد عن 10٪ عن الكمية المسجلة في الربع الأخير من عام 2024".

بالإضافة إلى تسهيل الوصول إلى الآلات، توفر المنصة للمزارع خدمات الائتمان الرقمية، مثل محاكاة التمويل، طلبات التمويل، CPR و Pronaf، كل ذلك بطريقة عملية وآمنة. ميزة أخرى في الرحلة الرقمية التي يروج لها بروتو تكمن في البنية التحتية: تم اعتبار المنصة الأسرع في القطاع الزراعي البرازيلي استنادًا إلى اختبارات الإحصاءات سرعة صفحات جوجلوتعتمد على تكنولوجيا متطورة لضمان أمان البيانات والمعاملات.

لقد كانت الشراكة ذات أهمية خاصة في علاقة يانمار مع منتجي الزراعة الأسرية، وهو النمط الذي يشكل جزءًا كبيرًا من قاعدة بروتو. هؤلاء المنتجون يسعون إلى الت mechanização الفعالة، ولكن بتكلفة وفوائد معقولة وتقنيات تلبي مطالبهم حقًا.

"هذه الشراكة مع بروتو تقرب YANMAR أكثر من الزراعة الأسرية، التي تعتبر أولوية لعمليتنا. لدينا مجموعة قوية من الجرارات المدمجة والمعدات التي تتناسب تمامًا مع الممتلكات الصغيرة، لكنها تتطلب إنتاجية عالية. القناة الرقمية توسع وجودنا وتربطنا بجمهور متفاعل للغاية ومنفتح على الابتكار"، يقول إيغور سوتو، مشرف التسويق في YANMAR أمريكا الجنوبية.

الشراكة بين يانمار وبروتو تعكس أيضًا اتجاهًا وطنيًا. وفقًا للمنصة، تتركز 26٪ من عمليات البحث عن الآلات في ولايتي ساو باولو وميناس جيرايس. تؤكد طلبات عروض الأسعار لمنتجات يانمار هذه البيانات: 35٪ من العملاء المحتملين الناتجين عن بروتو للمصنع ينتمون إلى هذه الولايات. قد تعكس هذه الأرقام التركيز العالي للممتلكات التقنية ومستوى الاتصال الريفي الجيد في هذه المناطق، وفقًا لما قاله مارتينيز.

تشير بيانات أخرى ذات صلة إلى أن 48٪ من طلبات عروض الأسعار لمنتجات يانمار في بروتو جاءت من منتجين تتراوح أعمارهم بين 25 و44 عامًا — جيل يزداد رقمنة، ويولي اهتمامًا لأداء الآلات ومستعد لإجراء الأعمال عبر الإنترنت باستقلالية وسرعة.

يواصل بروتو توسيع دوره كوكيل هام للتحول الرقمي في القطاع الزراعي. منذ إنشائها وحتى أبريل 2025، حققت المنصة أكثر من 9.3 مليار ريال في الأعمال التجارية، وتراهن على استراتيجيات جديدة في التواصل مع المنتج، مثل المعارض الرقمية الحصرية، والإعلام الموجه، والأدوات التي تدمج المحتوى، والتدريب الفني، وحلول الائتمان في عملية الشراء.

نؤمن أن مستقبل الزراعة الرقمية يتجاوز مجرد سوق إلكتروني. هدفنا هو مرافقة المزارع قبل وأثناء وبعد بوابة الحقل، ليس فقط من خلال تقديم المنتجات عندما يحتاج إليها، بل أيضًا من خلال توفير المعلومات والمعرفة والائتمان والحماية والوصول إلى الابتكار. هكذا نرى دورنا: كميسرين للتحول الرقمي في الزراعة، مع تأثير مباشر على الإنتاجية واستدامة المزارع الريفية،" يؤكد مارتينيز.

مع تعزيز الشراكة بين الشركات، يتوقع أن يزداد عدد المبيعات الرقمية للآلات الزراعية في الدورات القادمة، مما يعزز النموذج كوسيلة فعالة وآمنة وملائمة لتوسيع الميكنة في الميدان وتقريب الموردين للحلول المبتكرة من التحديات الحقيقية للمزارع البرازيلي.

نحن لا نزال نبحث عن طرق جديدة للعمل، مع مواكبة اتجاهات السوق وعلى جانب شركائنا الاستراتيجيين مثل بروتو. هذه الصلة ضرورية لنتمكن من تقديم حلولنا لعدد أكبر من المنتجين بسرعة وقرب وابتكار،" يختتم سوتو.

الاسترداد في التجارة الإلكترونية: كيف تتجنب الاحتيال وتحمي المبيعات استنادًا إلى بيانات القطاع

الاسترجاع هو أحد أكبر التحديات التي تواجه التجار الإلكترونيين في البرازيل. آلية حماية المستهلك هذه، التي كان من المفترض تفعيلها فقط في حالات المعاملات غير المعترف بها من قبل حامل البطاقة أو التي يدعي فيها المشتري وجود مشاكل تتعلق بالمنتج أو الخدمة المتعاقد عليها — مثل اختلاف القيم، عدم الاستلام، التسليم بشكل مختلف عن المتفق عليه أو أخطاء في الخدمة — أصبحت تُستخدم بشكل متزايد. هذا الحضور يمثل خطرًا كبيرًا على الصحة المالية لعمليات التجارة الإلكترونية.

بيانات حديثة منتقرير الهوية الرقمية والاحتيال لعام 2025 من سيراسا إكسييريانيكشف عن سيناريو مقلق:51٪ من البرازيليين تعرضوا للاحتيال عبر الإنترنتزيادة قدرها 9 نقاط مئوية مقارنة بالعام السابق. هذا النمو في عدد حالات الاحتيال له تأثير مباشر على مؤشرات الاسترداد، خاصة مع الأخذ في الاعتبار أن48٪ من هذه الاحتيالات شملت استخدام بطاقات ائتمان مقلدة أو مزورة في عام 2024.

إلى ريناتا خاليد، نائبة رئيس المبيعات منمدفوعات التونةيجب أن تكون الوقاية هي الأولوية رقم واحد للتجار. الخصم يعبر عن شيء أكثر بكثير من فقدان قيمة البيع. هناك تكاليف تشغيلية إضافية، وعقوبات محتملة من قبل الجهات المقتنية، وفي الحالات القصوى، خطر فقدان القدرة على معالجة المدفوعات، بالإضافة إلى مخاطر الصورة.الاستثمار في الوقاية لم يعد خيارًا — إنه مسألة بقاء في التجارة الإلكترونية الحاليةتنبيه.

تُبرز المختصةثلاثة ركائز أساسية لتقليل حالات الاسترجاعتقنية منع الاحتيالالشفافية في التواصل مع العميلوشراكات استراتيجية مع بوابات الدفع"المتاجر التي تنفذ أنظمة مصادقة متقدمة، مثل التعرف على الوجه والتحليل السلوكي، تمكن من تقليل حالات الاحتيال بنسبة تصل إلى 40٪. بالإضافة إلى ذلك، سياسة واضحة للإرجاع والاسترداد وخدمة عملاء سريعة وشفافة"، يوضح خالد.

أرقام سيراسا إكسبيريان تؤكد هذا النهج:يعتبر 91٪ من المستهلكين أن الأمان هو السمة الأهم في التسوق عبر الإنترنتو 72٪ يشعرون بمزيد من الأمان عندما تستخدم المتاجر طرق مصادقة قوية، مثل القياسات الحيوية.

في التقرير، يبرز كايو روشا، مدير التوثيق والوقاية من الاحتيال في سيراسا إكسبرين، أن "كلما كان عملية التوثيق أكثر قوة، كانت فرص نجاح المجرمين أقل. مع تقدم الاحتيالات المعقدة، مثل الديب فيكس والاحتيالات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، من المهم النظر في اعتماد تقنيات يتم تحسينها باستمرار، بالإضافة إلى استراتيجية وقاية من الاحتيال متعددة الطبقات، تجمع بين تقنيات مختلفة لتعزيز الأمان وتقوية الثقة في الخدمات الرقمية".

للتجار، إذن، الرسالة واضحة: تجاهل مخاطر الاسترجاع المالي قد يكون خطأ قاتلاًيُظهر الجمع بين تكنولوجيا مكافحة الاحتيال والسياسات والعمليات الواضحة للإرجاع والاستبدال، وخدمة العملاء عالية الجودة، والشراكات مع شركات متخصصة في المدفوعات، أنه الطريق الأكثر فاعلية لحماية المبيعات وضمان استدامة الأعمال في سوق التجارة الإلكترونية البرازيلية التنافسية.

أوليست تعيد إطلاق برنامج الشراكة مع التركيز على مضاعفة المشاركين خلال 12 شهرًا

أوليست، نظام بيئي للحلول للشركات الصغيرة والمتوسطة، أعاد إطلاق برنامج الشركاء الخاص به باسم جديد، وصيغ جديدة للعمل، وهدف واضح: مضاعفة عدد الشركاء النشطين خلال الاثني عشر شهرًا القادمة. مباركةنحن أوليستتم إعادة تصميم البرنامج للاعتراف بالدور الاستراتيجي للشركاء الذين يدفعون منتجات الشركة في السوق والمساعدة في تعزيز رحلة التحول الرقمي للمشاريع الصغيرة في البرازيل.

النموذج الجديد يميز نفسه من خلال تنظيم المشاركين في ثلاثة مستويات: تابع، سفير، وصوت مميز، مع تسليمات، أهداف، ومكافآت محددة لكل ملف شخصي. الاقتراح هو جذب وتحفيز منشئي المحتوى والمستشارين والخبراء في المبيعات والتكنولوجيا والمؤثرين الذين يتوافقون مع الجمهور الريادي، وتقديم لهم نظام بيئي شامل للتطوير والظهور والتعويض.

بالإضافة إلى العمولات، يبدأ الشركاء في الوصول إلى مسارات تدريب حصرية، وتوجيهات فردية وجماعية، وبث مباشر مع خبراء، ومواد محدثة تتضمن تقنيات البيع والمحتوى. كل شيء لكي ينمووا بهدف ويحدثوا تأثيرًا حقيقيًا في حياة الناس وأعمالهم التي يتواصلون معها.

التحول لا يغير الموقع المؤسسي للشركة، ولكنه يعزز التزام العلامة التجارية بالبناء التعاوني.نؤمن بقوة الروابط الحقيقية وبالقدرة التي يمتلكها كل شريك ليصبح وكيلًا للتحول في النظام البيئي الرقمي. وُلدنا "Somos Olist" لنُقدّر هذه المسارات ونوسع تأثير من ينمو معنا.، يقولكايو فيريرا، مدير النمو في أوليست.

واحدة من الحالات التي ترمز بالفعل لهذه المرحلة الجديدة هي حالة غابرييل بوليكو، منشئ المحتوى الذي، من خلال استراتيجية تعليمية على وسائل التواصل الاجتماعي، أصبح أحد أصوات البرنامج الرائدة، مما ساعد على وضع العلامة التجارية في مكانتها، وفي الوقت نفسه، عزز سلطته الشخصية في القطاع.

لمن يرغب في المشاركة، الشرط الأساسي هو وجود جمهور مؤهل والالتزام الأخلاقي والاستراتيجي في طريقة الترويج للعلامة التجارية. تؤكد Olist أن التركيز ينصب على النمو النوعي للمجتمع.

الخطر الرقمي: تم اكتشاف 314 مليار نشاط ضار في البرازيل في النصف الأول من عام 2025

أفورتينتشركة عالمية في مجال الأمن السيبراني، حددت 314.8 مليار نشاط خبيث موجه إلى البرازيل، في النصف الأول من عام 2025. البيانات تشكل جزءًا من تقرير السيناريو العالمي للتهديدات، الذي أعده مختبر فورتيجارد لابز، مختبر استخبارات التهديدات الخاص بالشركة. حلّل المسح السلوك السيبراني في أمريكا اللاتينية وكندا خلال الفترة، مكتشفًا أكثر من 374 مليار محاولة هجوم، منها 84٪ استهدفت البرازيل. إلى حد أقل، تكمل المكسيك (10.8٪)، كولومبيا (1.89٪) وتشيلي (0.1٪) قائمة الدول الأكثر تضررًا في المنطقة.

تم تقديم التقرير خلال قمة الأمن السيبراني فورتينت Brasil 2025 (FCS 2025)، أحد أكبر فعاليات الأمن السيبراني في أمريكا اللاتينية. في المناسبة، تم الكشف عن أن البرازيل ركزت أيضًا 41.9 مليون نشاط توزيع برمجيات خبيثة - برامج مصممة لإحداث أضرار أو الحصول على وصول غير مصرح به إلى أنظمة الحاسوب - و52 مليون إجراء مرتبط بشبكات البوت نت، التي قد تسمح بالتحكم عن بعد في الأجهزة المصابة.

"عند تقديم البيانات الرئيسية حول التهديدات الإلكترونية في أمريكا اللاتينية وكندا في مؤتمر FCS 2025، نؤكد التزامنا بالشفافية والتعاون واستعداد السوق لمواجهة المخاطر الرقمية. تحويل البيانات إلى معرفة استراتيجية هو الخطوة الأولى لخلق ثقافة أمنية أكثر نضجًا وفعالية في البرازيل"، يعلق فريديريكو توستيس، مدير البلاد لشركة فورتينت البرازيل.

تعتبر الدراسة نموذج سلسلة التدمير السيبراني، الذي يحلل كل مرحلة من هجوم — من التعرف إلى التنفيذ النهائي. في البرازيل، تشمل أهم المتجهات المكتشفة مليار هجوم بالقوة الغاشمة و2.4 مليار محاولة لاستغلال الثغرات الأمنية. في مرحلة التعرف، تم الكشف عن ملياري عملية تحقق نشطة. بعد التسليم، 4 ملايين محاولة تنزيل غير مقصودة للبرامج و662 ألف ملف ضار من نوع أوفيس.

في مرحلة التثبيت، يتميز بـ 12 مليون تروجان، وهو برمجية خبيثة تتنكر في شكل برامج شرعية لخداع المستخدم، و67 ألف محاولة للتعدين غير المصرح به للعملات الرقمية (CryptoMiner). في المرحلة النهائية، من حيث الإجراءات والأهداف، سجلت البلاد 309 مليارات محاولة هجوم رفض الخدمة (DDoS) و28.1 ألف حادثة فدية إلكترونية – برمجيات خبيثة تقوم بتشفير بيانات الضحية وتطالب بفدية لاستعادة الوصول.

وفقًا لألكسندر بوناتي، نائب رئيس الهندسة في فورتينت البرازيل، نقطة أخرى بارزة في التقرير هي تركيز التهديدات على مرحلة التأثير. "في البرازيل، 98.11٪ من الأنشطة الخبيثة المحددة مرتبطة مباشرة بأفعال ذات تأثير نهائي. فقط 1.01٪ تتعلق بمرحلة الوصول الأولي. هذا يشير إلى سيناريو هجمات أكثر توجيهًا وسرعة وتركز على الإيقاف أو الابتزاز. في هذا السيناريو، يجب أن لا تقتصر الانتباه على تجنب الهجوم فقط، بل على كيفية الرد واحتواء آثاره بسرعة"، يوضح التنفيذي.

يعلق فريدريكو توستيس على أن تزايد تعقيد وحجم الهجمات يعزز من ضرورة استراتيجيات الأمن السيبراني المتكاملة، والاستباقية، والمستمرة. عند الإعلان عن هذا التقرير خلال مؤتمر FCS 2025، نؤكد على التزام شركة فورتينت بدعم الشركات والمؤسسات في حماية أصولها الرقمية، استنادًا إلى الذكاء العالمي والتكنولوجيا المتقدمة.

تقوم شركة فورتينت ببناء استراتيجيتها في مجال استخبارات التهديدات على دورة مستمرة تتكون من ست خطوات: التوجيه، الجمع، المعالجة، التحليل، النشر، والتغذية الراجعة. هذه المقاربة تضمن استجابات سريعة ومستدامة أمام التهديدات الناشئة، مع تحديثات فورية لأنظمتها وعملائها.

[elfsight_cookie_consent id="1"]