حققت شركات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت الصغيرة والمتوسطة إيرادات بلغت 814 مليون ريال برازيلي خلال "نوفمبر الأسود" 2025، وهي فترة خصومات ممتدة طوال شهر نوفمبر، بما في ذلك الجمعة السوداء (28 نوفمبر). ويمثل هذا الأداء نموًا بنسبة 35% مقارنةً بعام 2024، وفقًا لبيانات Nuvemshop، منصة التجارة الإلكترونية الرائدة في البرازيل وأمريكا اللاتينية، ويؤكد على نضج نموذج البيع المباشر للمستهلك (D2C)، حيث تبيع العلامات التجارية منتجاتها مباشرةً للمستهلكين عبر قنواتها الخاصة، مثل المتاجر الإلكترونية، دون الاعتماد كليًا على الوسطاء.

يُظهر التوزيع حسب الفئات أن قطاع الأزياء كان القطاع الأكثر تحقيقًا للإيرادات، حيث بلغ 370 مليون ريال برازيلي، بنمو 35% مقارنةً بعام 2024. تلاه قطاع الصحة والجمال، بإيرادات بلغت 99 مليون ريال برازيلي، بزيادة 35%؛ ثم قطاع الإكسسوارات، بإيرادات بلغت 56 مليون ريال برازيلي، بنمو 40%؛ ثم قطاع المنزل والحديقة، بإيرادات بلغت 56 مليون ريال برازيلي، بزيادة 18%؛ ثم قطاع المجوهرات، بإيرادات بلغت 43 مليون ريال برازيلي، بزيادة 49%.

وتم تسجيل أعلى متوسط ​​أسعار التذاكر في قطاع المعدات والآلات، بواقع 930 ريالاً برازيلياً؛ والسفر بواقع 592 ريالاً برازيلياً؛ والإلكترونيات بواقع 431 ريالاً برازيلياً.

وعند تقسيمها حسب الولايات، تصدرت ساو باولو المبيعات بواقع 374 مليون ريال برازيلي، تليها ميناس جيرايس، التي وصلت إلى 80 مليون ريال برازيلي؛ وريو دي جانيرو، بـ 73 مليون ريال برازيلي؛ وسانتا كاتارينا، بـ 58 مليون ريال برازيلي؛ وسيارا، بـ 43 مليون ريال برازيلي.

على مدار الشهر، بِيعَ 11.6 مليون منتج، بزيادة قدرها 21% عن العام السابق. ومن بين أكثر المنتجات مبيعًا: الأزياء، والصحة والجمال، والإكسسوارات. وبلغ متوسط ​​سعر التذكرة 271 ريالاً برازيلياً، بزيادة قدرها 6% عن عام 2024. وظلت منصات التواصل الاجتماعي من أبرز محركات التحويل، حيث استحوذت على 13% من الطلبات، منها 84% عبر إنستغرام، مما يعكس تنامي التجارة الاجتماعية في البلاد، وتوسع القنوات المباشرة التقليدية للتسويق المباشر للمستهلك (D2C)، التي تربط بين الاكتشاف والمحتوى والتحويل ضمن منظومة العلامة التجارية.

لقد رسّخ شهر نوفمبر مكانته كواحد من أهمّ الفرص التجارية لتجارة التجزئة الرقمية، مُمثّلاً بذلك "شهراً ذهبياً" حقيقياً للشركات الصغيرة والمتوسطة. لا يقتصر توزيع الطلب طوال شهر نوفمبر على الحدّ من الاختناقات اللوجستية فحسب، بل يُحسّن أيضاً من إمكانية التنبؤ بالمبيعات، ويُتيح لرواد الأعمال التخطيط لحملات أكثر جرأةً مع تنوع أكبر في المزايا. بالنسبة لعمليات البيع المباشر للمستهلك (D2C)، تُترجم هذه القدرة على التنبؤ إلى إدارة أفضل للهوامش واستراتيجيات أكثر كفاءةً لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم، مدعومةً ببيانات الطرف الأول المُجمّعة من القنوات المباشرة،" يُوضّح أليخاندرو فاسكيز، الرئيس والمؤسس المشارك لشركة Nuvemshop.

تقرير الاتجاهات: سلوك المستهلك في جميع أنحاء البرازيل.

بالإضافة إلى نتائج المبيعات، أعدّت Nuvemshop تقريرًا عن الاتجاهات الوطنية لـ"الجمعة السوداء 2026"، متاح هنا . تشير الدراسة إلى أن الحوافز التجارية لا تزال ضرورية خلال "نوفمبر الأسود" في جميع أنحاء البرازيل: 79% من تجار التجزئة الذين تتجاوز إيراداتهم الشهرية 20,000 ريال برازيلي استخدموا قسائم الخصم، بينما قدّم 64% منهم شحنًا مجانيًا، وهي إجراءات تُعزّز بشكل خاص التحويلات في بداية الشهر، عندما لا يزال المستهلكون يقارنون العروض. كما اكتسبت عروض البيع الفوري (46%) ومجموعات المنتجات (39%) أهميةً بين رواد الأعمال الكبار، مما زاد من متوسط ​​قيمة الطلب وتكرار المشتريات.

وفقًا لفاسكيز، في عام ٢٠٢٥، سيكون المستهلكون أكثر وعيًا وتوقعًا بشأن الخصومات الممتدة. ويضيف: "يُثبت نموذج البيع المباشر للمستهلك (D2C) تفوقه في هذا السيناريو، إذ يُمكّن العلامات التجارية من التحكم في الأسعار والمخزون والتواصل، وتقديم عروض مُخصصة، وتحقيق تحويلات أكثر قابلية للتنبؤ. يُخفف تمديد الحملات ضغط الجمعة السوداء، ويُساعد على بناء قاعدة عملاء قوية، مع التركيز على الحفاظ على العملاء وولائهم بحلول عام ٢٠٢٦".

يُعزز التقرير أيضًا قوة التجارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي: من بين المستهلكين الذين تفاعلوا مع العلامات التجارية لتجار Nuvemshop، أجرى 81.4% منهم عمليات الشراء عبر الهاتف المحمول، ويُعدّ إنستغرام البوابة الرئيسية، حيث يُمثل 84.6% من المبيعات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك، لا تزال بيكس وبطاقات الائتمان أكثر طرق الدفع استخدامًا، حيث تُمثل 48% و47% من المعاملات على التوالي. تُشير هذه البيانات أيضًا إلى تحولات مهمة في سلوك المستهلك.

خلال شهر نوفمبر الأسود، أثبتت خدمة الشحن Nuvem Envio، التي تقدمها Nuvemshop، نفسها باعتبارها طريقة التسليم الأساسية للتجار، حيث تولت التعامل مع 35.4% من الطلبات وضمنت وصول 82% من الطلبات المحلية إلى المستهلكين في غضون 3 أيام عمل.

يأخذ التحليل في الاعتبار المبيعات التي حققتها متاجر Nuvemshop البرازيلية طوال شهر نوفمبر بالكامل في عامي 2024 و2025.

مع اقتراب موسم الأعياد، تُعلن أمازون البرازيل عن إنجازٍ كبير: ففي عام ٢٠٢٥ وحده، تم تسليم أكثر من مليون طلب عبر موقع Amazon.com.br باستخدام خدمة تغليف الهدايا التي تُقدمها الشركة. وقد ربطت هذه الميزة الفريدة العملاء في جميع أنحاء البلاد، حيث بلغ إجمالي عدد الهدايا المُرسلة أكثر من ٥ ملايين هدية منذ عام ٢٠٢٢. ويُعدّ خيار تغليف الهدايا عند الشراء وإضافة رسائل ميزةً تُقدمها أمازون في البلاد، مما يجعل تسليم المنتجات طريقةً شخصيةً للتعبير عن المودة والاحتفال.

احتفالاً بهذه المناسبة، أطلقت الشركة فيلماً مؤسسياً جديداً يُعزز دورها في ربط الناس وتقريب المسافات على مدار العام، مُسلّطاً الضوء على راحة العملاء وتركيزهم عليهم، بالإضافة إلى تحويل كل عملية تسليم إلى ابتسامات وتواصل. في الفيلم، تُفصّل أمازون رحلة الهدية كاملةً، من لحظة الشراء في المتجر الإلكتروني، مروراً باهتمام موظفيها في معالجة الطلبات، وكفاءة مراكزها اللوجستية ومسار التسليم، وصولاً إلى الشعور الرائع عند وصولها إلى باب المنزل. لمشاهدة الفيديو كاملاً، انقر هنا .

للعملاء الذين يرغبون في إهداء أحبائهم خلال موسم الأعياد، تُقدم أمازون تاريخ تسليم مُقدّرًا يُظهر عدد الأيام المتبقية قبل عيد الميلاد. ولمن يختارون تغليف الهدايا ويرغبون في كتابة رسالة شخصية، يُمكنهم العثور على هذه الميزة قبل إتمام عملية الشراء، أسفل صفحة الدفع، في نفس القسم الذي يختار فيه العميل طريقة الدفع وعنوان التسليم. في هذه المنطقة، يُمكن:

• أضف تغليف الهدايا إلى طلبك.
• اكتب رسالة شخصية لمرافقة المنتج.

تتيح هذه الميزة للعملاء تخصيص تجربة تقديم الهدايا، مما يجعل كل تسليم أكثر خصوصية ومعنى، خاصة بالنسبة لأولئك الذين يرسلون الهدايا إلى أحبائهم الذين يعيشون بعيدًا.